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Box internet

Offres, fournisseurs d'accès, services, démarches....tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les box internet sans jamais oser le demander !

Illustration de box internet

Lancée au début des années 2000 pour accéder à l’internet haut-débit sur le réseau ADSL, la box internet est devenue, au fil des années, un service aussi indispensable que l’eau ou l’électricité dans notre quotidien. Synonyme d’accès à Internet, la box est pourtant bien plus qu’un simple abonnement à un fournisseur d’accès. Elle est devenue un maillon essentiel de nos vies personnelles, professionnelles et familiales pour naviguer sur le web, communiquer, échanger, se divertir, télétravailler, jouer en ligne, téléphoner ou encore regarder la TV.

Quels sont les opérateurs proposant des box internet ?

Pour avoir une box internet chez soi, il est nécessaire de s’abonner à une offre d’accès à internet auprès d’un opérateur télécom. A l’instar des forfaits de téléphonie mobile, les box internet les plus connues en France sont proposées par les fournisseurs d’accès « historiques » que sont Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.

Ces 4 opérateurs ont la particularité de vendre des abonnements internet aux particuliers et aux professionnels, mais aussi de déployer des réseaux de télécommunication (ADSL et fibre optique) partout en France.

A côté des 4 principaux opérateurs, on retrouve également Sosh et Red, qui sont respectivement des marques d’Orange et SFR. Enfin, grâce au déploiement de la fibre optique dans toutes les régions de France, des fournisseurs d’accès alternatifs viennent animer la concurrence et commercialisent des box internet sur des réseaux d’initiative publique. Citons par exemple OVH Telecom, Coriolis, Nordnet, Videofutur, ou encore Ozone, K-net et Vialis.

Combien coûte une box internet ?

Le tarif d’une box internet varie énormément selon les services inclus dans l’abonnement, selon l’opérateur, et bien entendu selon les promotions. Le prix d’une offre internet peut ainsi varier de 1 à 3 et être compris dans une fourchette allant de 15 à 45€ par mois. Grâce aux remises appliquées aux nouveaux abonnés, le prix des box internet est nettement plus compétitif la première année.

Qu’est-ce qui influence le prix d’un abonnement ADSL ou fibre ? Les opérateurs télécom ont l’habitude de segmenter leurs offres internet par gamme avec généralement 3 segments :

  • L’entrée de gamme : une box économique répondant aux besoins basiques (connexion et téléphonie). Ce type de forfait est facturé moins de 30€ par mois.
  • Le milieu de gamme : un bon rapport qualité/prix incluant souvent la box, la téléphonie illimitée et la télévision. Ce sont les offres les plus vendues entre 30 et 40€ par mois (hors promotion).
  • Le haut de gamme : des box « premium » avec davantage de services, plus de chaînes TV incluses et souvent un matériel dernier cri (Wifi 6). Ces box se distinguent aussi souvent en affichant une vitesse internet plus rapide. Comptez entre 40 et 50€.

Le tarif d'un abonnement internet dépend donc essentiellement des prestations incluses. Les box internet en fibre optique avec un débit rapide, et les offres internet avec des chaînes TV "premium" sont logiquement plus chères. Ces dernières années, on a vu également se développer des packs "box + forfait mobile" qui consistent à associer chez le même opérateur une offre internet et un forfait mobile. Si l'ajout d'une offre mobile gonfle le tarif de l'abonnement, il permet pourtant de réalisr une économie puisque les opérateurs accordent une remise mensuelle supplémentaire, qui peut même s'étendre à d'autres forfaits mobiles des membres d'une même famille.

Comparez les meilleures offres internet et ne manquez pas les bons plans, et les réductions de prix que les fournisseurs d’accès proposent régulièrement !

Voir les meilleures box

Fibre ou ADSL : quelles sont les box internet disponibles chez vous ?

L’égalité numérique parfaite entre tous les français n’existe pas encore ! Tous les internautes ne disposent pas encore des mêmes conditions d’accès aux différents réseaux internet. Cela signifie que le prix, les services et la vitesse de connexion peuvent varier d’une adresse à une autre. Pour savoir quelles sont les offres internet disponibles dans votre appartement ou votre maison, il est essentiel de tester l’éligibilité de votre logement en renseignant votre adresse ou votre numéro de téléphone fixe.

La fibre optique est-elle disponible chez vous ? Quels sont les prix des offres d’Orange, SFR, Bouygues ou Free ? Quel sera le débit de votre box internet ?

Lancer le test d'éligibilité

La vitesse de connexion internet

Le débit de votre connexion internet dépend en grande partie du type de réseau de télécommunication sur lequel votre box est raccordée. En France, les internautes sont raccordés soit en ADSL (via leur ligne téléphonique fixe), soit en fibre optique la plupart du temps. Dans certains cas, il est possible de s’abonner à une box internet très haut-débit via le câble ou encore via le réseau mobile (en 4G comme avec un smartphone).

Fibre optique

Fibre optique

C’est le réseau le plus récent et le plus moderne. Avec une box internet en fibre optique, la vitesse de connexion est ultra rapide aussi bien pour télécharger que pour envoyer des données. Le débit internet en fibre est actuellement compris entre 100 Mb/s et 10 Gb/s.

ADSL

ADSL

C’est la technologie « historique » utilisée sur le réseau de téléphonie fixe (RTC cuivre) et utilisé pour accéder à internet en haut-débit à partir de 1999 en France. Une box ADSL est connectée à la prise téléphonique et fournit une vitesse de 1 à 20 Mb/s selon l’éligibilité de votre ligne. Certaines box internet se connectent en VDSL2 (une évolution de l’ADSL) avec un débit boosté de 25 à 90 Mb/s.

Box 4G

Box 4G

Choisir une box 4G est une alternative intéressante pour bénéficier d’un meilleur débit internet. Contrairement à la fibre et à l’ADSL qui sont des technologies filaires, les box 4G utilisent les réseaux de téléphonie mobile d’Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom. La connexion est ensuite partagée en Wifi dans votre logement.

Regarder la TV via sa box internet

Si pendant de longues années la TNT et le satellite ont été les principaux modes de diffusion des chaînes TV, c’est désormais la box internet qui a les faveurs du grand public. Selon le CSA, 80% des foyers disposent d’un téléviseur connecté au décodeur TV de leur fournisseur d’accès. 56% des français regardent désormais la TV via leur box, contre 39% via leur antenne TNT et 17% en satellite.

Il faut dire que la télévision sur internet (IPTV) présente de sérieux avantages avec notamment une large offre de chaînes incluses et de bouquets optionnels. Les décodeurs TV enrichissent également l’expériences audiovisuelle des abonnés en leur permettant de contrôler le direct d’un programme, de l’enregistrer, ou tout simplement de le voir ou le revoir plus tard grâce au « replay ».

Jusqu’en 2010, la télévision se regardait en direct. Désormais, elle se consomme à la demande et de manière délinéarisée. Le succès mondial des plateformes de vidéos en streaming comme Netflix, Amazon Prime ou encore Disney+ a incité les opérateurs à les intégrer dans leurs offres internet. Longtemps accessibles uniquement sur internet, ces services de SVOD font désormais parti du paysage audiovisuel français. Les abonnés équipés d’une box TV Orange, d’une Freebox, d’un décodeur SFR ou encore d’une Bbox TV zappent désormais aussi bien de TF1 vers M6 que de Canal+ vers Netflix ou vers Disney+ !

L’autre gros avantage de la TV sur IP est également de sortir la télévision du salon. En effet, les opérateurs ne cantonnent plus la TV à la box internet. Grâce aux applications, la TV sur IP peut être regardée sur un ordinateur, une tablette ou même un smartphone. Et pas forcément chez soi. La TV sur IP se consomme désormais en dehors de chez soi, sur les réseaux mobiles 4G/5G (dans les transports en commun par exemple).

Bouquets TV

Les bouquets TV

Selon votre box internet et votre offre, vous aurez de 100 à 300 chaînes TV incluses : la TNT, des chaînes locales et internationales mais aussi pour toute la famille (jeunesse, divertissement, cinéma...). Les fournisseurs proposent aussi des bouquets de chaînes thématiques en option.

Replay

Le replay

La plupart des chaînes TV comme TF1, France TV, ou M6 ont leur service de "replay" qui permet de voir ou revoir un programme même plusieurs jours après sa diffusion en direct. Plus besoin d'enregistrer !

SVOD

SVOD Les vidéos en streaming

Les très populaires plateformes de vidéos (SVOD) proposent des catalogues de dizaines de milliers de films et de séries TV. Mais attention, Netflix, Amazon Prime ou encore Disney+ sont généralement en option et pas toujours disponibles sur la box TV de votre opérateur.

VOD

VOD La VOD

Depuis votre décodeur, vous pouvez louer une vidéo, et notamment des films récents disponibles quelques mois après leur sortie au cinéma. Une vidéo à la demande coûte entre 2 et 5€ l'unité.

Téléphoner avec sa box en France et à l'international

Bien avant la généralisation des forfaits mobiles illimités, les box internet ont démocratisé la gratuité des communications téléphoniques. Avec un téléphone fixe branché sur votre box internet, vous bénéficiez d’un service de téléphonie sur IP (VoIP) avec des appels inclus vers les téléphones fixes et/ou mobiles en France et même vers l’étranger.

La plupart des box internet prévoient en effet les « appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers une centaine de destinations internationales ». Vous pouvez ainsi joindre votre famille, vos amis ou n’importe qui sans payer les communications. Que vous utilisiez votre téléphone pendant 2 minutes ou pendant 30 heures chaque mois, le prix de votre abonnement box restera le même !

La box n'est pas qu'une offre, c'est aussi un matériel essentiel

On parle souvent de box pour évoquer un abonnement à internet. S’il est vrai que la box fait désormais référence à une offre, c’est avant tout le nom que les opérateurs donnent au modem et au décodeur TV qu’ils fournissent à leurs clients. Parmi les box internet les plus connues, citons notamment la Livebox d’Orange, la Freebox de Free, la Bbox de Bouygues Telecom ou encore la SFR Box…de SFR !

L’équipement de chaque opérateur est devenu au fil du temps emblématique de la marque. Les fournisseurs d’accès à internet apportent ainsi leur touche personnelle pour distinguer leur modem et leur décodeur TV de ceux de la concurrence. Les générations de box se suivent…mais ne se ressemblent pas forcément.

Le design, la taille, les fonctionnalités, et bien entendu les composants évoluent régulièrement. Tous les 2 à 3 ans, les opérateurs font évoluer leurs box. Seule exception notable : la Freebox Révolution qui a passé le cap des 10 ans et qui est encore largement plébiscitée ! Au-delà du prix et du contenu des abonnements, le modem et le décodeur sont également des critères de choix pour les internautes.

Le modem internet

Le modem

C’est le cœur de votre foyer numérique. Le modem est la passerelle qui connecte vos équipements au réseau de votre opérateur. Votre box « distribue » la connexion internet vers votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette, votre TV et votre imprimante par exemple.

Le décodeur TV

Le décodeur

Également appelé « box TV », le décodeur est relié entre votre modem et votre téléviseur. Il décode le signal TV envoyé via internet par votre opérateur et le diffuse sur votre TV. Les décodeurs permettent aussi d’enregistrer et d’utiliser parfois des applications comme sur un smartphone.

Un iPad connecté en Wifi à une box

Le Wi-Fi

La plupart des internautes plébiscite le réseau sans fil pour brancher leurs équipements à leur box sans câble. Parfois capricieux, le Wifi des box est de plus en plus performant en termes de débit et de couverture. En complément de leur box internet, certains fournisseurs d’accès mettent à disposition des répéteurs Wifi pour améliorer réception wifi dans toutes les pièces d’un logement.

Changer d'opérateur internet facilement et rapidement

A l’instar d’une assurance, d’une banque ou encore d’un fournisseur d’énergie, il est tout à fait possible de changer de box internet. Les principales raisons qui poussent les internautes à résilier leur contrat et à changer d’opérateur sont :

  1. Le prix : avec une nouvelle box, ils bénéficient d’un prix plus attractif grâce à une promotion par exemple.
  2. Les services : le changement d’offre permet parfois de profiter d’une fonctionnalité supplémentaire comme par exemple un décodeur Android, ou un l’accès à tel ou tel bouquet TV.
  3. Le débit : tous les opérateurs ne proposent pas encore la fibre optique et de nombreux internautes n’hésitent plus à résilier leur abonnement pour avoir une box fibre chez un concurrent.

Le changement de box internet est une démarche simple et rapide. Grâce au Relevé d’identité opérateur (code RIO), le contrat est automatiquement résilié quand la nouvelle box internet est activée. L’opérateur prend seulement quelques jours et permet en outre de garder son numéro de téléphone fixe grâce à la portabilité.

Vos questions sur les box internet

Tout à fait, l'accès à internet n'est pas forcément lié à un abonnement à la maison. vous pouvez accéder à internet via le partage de connexion mobile de votre smartphone, ou encore via des réseaux Wi-Fi publics par exemple.

Votre fournisseur d'accès vous fournit une box mais vous pouvez choisir d'utiliser votre propre modem-routeur. En revanche, ce choix ne vous permettra pas de profiter de tous les services de votre offre internet (par exemple pour les appels téléphoniques illimités).

Oui, toutes les box permettent de créer un réseau sans fil chez vous. Certaines box plus récentes permettent de profiter de la norme Wifi 6E plus performante et plus rapide.

Les fournisseurs d'accès ne vendent pas leur box internet. Elles sont mises à disposition ou louées. En fin de contrat, vous devez les restituer sous peine d'être facturé d'une pénalité de plusieurs dizaines, voire même plusieurs centaines d'euros.

En cas de déménagement et de changement d'adresse, vous avez le choix de transférer votre box internet en gardant le même opérateur ou de changer d'opérateur et profiter d'une nouvel abonnement chez un concurrent. Cela peut notamment être intéressant si votre opérateur ne vous propose pas la fibre optique dans votre nouveau logement.