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Red By SFR

Jeudi 13 septembre 2018

RED est la marque low cost de SFR. Créée en 2011, RED by SFR commercialise ses offres box et forfaits mobiles sans engagement en ligne, et assure la quasi-totalité des services (après-vente, assistance, souscriptions) via internet. Les réseaux 4G et internet de RED sont ceux de SFR.

Les réseaux Internet de Red

En sa qualité de filiale de SFR, l'opérateur Red profite tout naturemment des réseaux Internet de sa maison-mère. Red BY SFR commercialise ses forfaits haut-débit sur le réseau ADSL et VDSL de SFR (sauf en zone non-degroupée). Pour ses offres très haut-débit, Red utilise les réseaux câblés et de fibre optique de SFR.

Le réseau mobile de RED

Red est un opérateur virtuel (MVNO) qui loue le réseau mobile de SFR. Les forfaits mobiles Red sont ainsi disponibles via une carte SIM Red via les antennes 2G, 3G et 4G déployées par SFR. Red dispose ainsi exactement de la même couverture 4G que SFR.

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Résilier Red by SFR

Comment résilier son abonnement Red By SFR ? Un forfait 4G Red est résilié par l'opérateur chez qui vous souscrivez votre nouveau contrat si vous demandez la portabilité de votre numéro (via le code RIO) au moment de la souscription. Si vous ne gardez pas votre numéro en 06 ou 07, il faut alors expédier un courrier de résiliation en recommandé. Pour la résiliation d'une offre Red Box, la procédure est identique au mobile à la différence qu'il faudra également renvoyer le matériel à Red une fois que votre résiliation sera effective.

Low cost, en ligne et sans engagement

Dès sa création en 2011, RED by SFR s’est positionné en concurrent direct de Free. Pour parvenir à proposer des forfaits mobiles et des offres internet à bas prix, RED by SFR s’est appuyé sur les mêmes recettes que son concurrent : pas de points de vente, des services accessibles uniquement via le site internet ou l’espace client, une politique tarifaire attractive et l’absence d’engagement.

Des services en option

A l'inverse de l'opérateur SFR dont la stratégie repose beaucoup sur des abonnements complets et packagés, Red mise essentiellement sur des forfaits simples et basiques que ses clients peuvent personnaliser selon leurs besoins. De nombreux services sont donc optionnels et peuvent être souscrits à la demande via l'applciation mobile de Red notamment. C'est par exemple le cas du service de télévision, des appels inclus vers les mobiles depuis la Box ou encore du kiosque numérique SFR Presse.

Test Internet Red

Quelle Red Box choisir ?

Comparatif des forfaits Red