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Red By SFR

Créé en 2011, RED est une marque de SFR qui commercialise des Box Internet et des forfaits 4G sans engagement. Red BY SFR assure la quasi-totalité des services (vente, assistance, relation clients) via internet. Les réseaux 4G et internet de RED sont exactement les mêmes que SFR.

Les réseaux Internet de Red

En sa qualité de filiale de SFR, l'opérateur Red profite tout naturemment des réseaux Internet de sa maison-mère. Red By SFR commercialise ses forfaits haut-débit sur le réseau ADSL et VDSL de SFR (sauf en zone non-degroupée). Pour ses offres très haut-débit, Red utilise les réseaux câblés et de fibre optique de SFR.

Le réseau mobile de RED

Red est un opérateur virtuel (MVNO) qui loue le réseau mobile de SFR. Les forfaits mobiles Red sont ainsi disponibles via une carte SIM Red via les antennes 2G, 3G et 4G déployées par SFR. Red dispose ainsi de la même couverture 4G que SFR.

L'actualité Red by SFR

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20-11-2018

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17-10-2018

Résilier Red by SFR

Comment résilier son abonnement Red By SFR ? Un forfait 4G Red est résilié par l'opérateur chez qui vous souscrivez votre nouveau contrat si vous demandez la portabilité de votre numéro (via le code RIO) au moment de la souscription. Si vous ne gardez pas votre numéro en 06 ou 07, il faut alors expédier un courrier de résiliation en recommandé. Pour la résiliation d'une offre Red Box, la procédure est identique au mobile à la différence qu'il faudra également renvoyer le matériel à Red une fois que votre résiliation sera effective.

Low cost, en ligne et sans engagement

Dès sa création en 2011, RED by SFR s’est positionné en concurrent direct de Free. Pour parvenir à proposer des forfaits mobiles et des offres internet à bas prix, RED by SFR s’est appuyé sur les mêmes recettes que son concurrent : pas de points de vente, des services accessibles uniquement via le site internet ou l’espace client, une politique tarifaire attractive et l’absence d’engagement.

Des services en option

A l'inverse de l'opérateur SFR dont la stratégie repose beaucoup sur des abonnements complets et packagés, Red mise essentiellement sur des forfaits simples et basiques que ses clients peuvent personnaliser selon leurs besoins. De nombreux services sont donc optionnels et peuvent être souscrits à la demande via l'applciation mobile de Red notamment. C'est par exemple le cas du service de télévision, des appels inclus vers les mobiles depuis la Box ou encore du kiosque numérique SFR Presse et de RMC Sport.

Test Internet Red

Quelle Red Box choisir ?

Comparatif des forfaits Red