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Bouygues Telecom est un des quatre opérateurs "historiques" de téléphonie mobile et un fournisseur d'accès à Internet français. Filiale du groupe Bouygues - propriétaire également du géant du BTP et de la chaîne TF1 - Bouygues Telecom commercialise des forfaits mobiles sans engagement (B&YOU) ou avec un nouveau smartphone (Sensation) et des offres ADSL et fibre avec sa gamme Bbox.
Box
Pendant 12 mois, puis 34.99€/mois. Engagement 12 mois.
Bbox Must
100€
remboursés
Pour toute souscription à une offre Bbox ADSL ou fibre, Bouygues Telec...
Pour toute souscription à une offre Bbox ADSL ou fibre, Bouygues Telecom rembourse les frais de résiliation de...
Bouygues Telecom est présent sur l'ensemble du réseau ADSL national. En revanche, le réseau dégroupé "en propre" est plus restreint et limité aux 2600 plus gros centraux téléphoniques. Sur plusieurs autres milliers de NRA, Bouygues telecom a signé un contrat de collecte avec Orange et propose des forfaits Bbox "étendu" (plus chers qu'en dégroupage en propre). Le réseau fibre de Bouygues couvre plus de 5 millions de foyers. Bouygues telecom utilise son propre réseau FTTH en zone très dense, et mutualise le réseau fibre avec Orange/SFR/Free en zones moins denses. Bouygues a également signé des accords pour exploiter les réseaux d'initiative publique déployés par Altitude, Axione ou encore TDF.
Le réseau mobile de Bouygues telecom couvre plus de 99% des français en 2G et en 3G. En février 2019, le réseau 4G de Bouygues s'étendait à 98% de la population. Depuis juin 2014, Bouygues telecom propose de la 4G+ avec des débits proches de 500 Mb/s grâce à l’agrégation de 4 bandes de fréquences. Le réseau 5G de Bouygues sera lancé en 2020. D'ici là, des tests grandeur nature sont menés notamment à Bordeaux.
Vous souhaitez résilier votre forfait mobile Bouygues ou votre offre Internet Bbox ? Dans le cadre de la portabilité de votre numéro de téléphone fixe ou mobile, votre nouvel opérateur s'occupera de toutes les démarches au près de Bouygues telecom. Dans certains cas, notamment si vous avez besoin de fournir un justificatif ou si vous ne désirez pas garder votre numéro, la résiliation de votre contrat Bouygues devra être réalisée par courrier en recommandé adressé au service client de Bouygues telecom.
Vous avez un problème sur votre Bbox ou une question sur votre forfait B&YOU ou Sensation ? L'assistance de Bouygues Telecom est joignable par téléphone, sur le web et sur les réseaux sociaux.
500 boutiques Bouygues telecom permettent aux abonnés Bouygues de choisir un smartphone ou de profiter d'un service après vente de proximité. La hotline de Bouygues est composée de 2000 conseillers installés dans 6 centres de relation client basés en France.
Quelques chiffres sur Bouygues Telecom 31 décembre 2018:
Test fibre Bouygues
La fibre de Bouygues est-elle disponible chez vous ? Testez votre éligibilité à la fibre de Bouygues telecom pour comparer les prix et les débits des offres Bbox Fibre.
Comparatif des Box Bouygues
Quelles sont les meilleures offres Internet de Bouygues Telecom ? Découvrez les prix, les promotions, les débits et les services inclus de tous les forfaits Bbox de Bouygues Telecom.
Comparatif des forfaits 4G Bouygues
Quelles différences entre les forfaits B&YOU et Sensation ? Découvrez-le en comparant les forfaits mobiles Bouygues par prix et par services.