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Orange

Téléphonie mobile, ADSL, Fibre optique... Orange est l'opérateur n°1 en France aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Avec plus de 90 000 salariés en France, Orange est un poids lourd européen et mondial des telecoms avec plusieurs milliers de chercheurs et d'ingénieurs répartis dans ses Orange Labs. La croissance d'Orange est actuellement portée par les offres Livebox Fibre optique et par les forfaits Open qui regroupent un abonnement Internet Livebox à un forfait mobile 4G d'Orange. Orange dispose d'une part de marché de 35,4% sur le marché de la téléphonie mobile en France et de 40.4% dans pour les Box Internet.

Les réseaux ADSL et Fibre d'Orange

Opérateur historique du réseau téléphonique, Orange (anciennement France Telecom) est en charge du déploiement et de l'entretien du réseau ADSL en France. Le réseau "cuivre" compte près de 20 000 noeuds de raccordement (NRA) permettant à 99.7% de la population d'accéder à l'Internet haut-débit. La grande majorité des centraux téléphoniques d'Orange sont désormais équipés pour la TV et compatibles avec la technologie VDSL2 qui booste les connexions Internet avec un débit compris entre 20 et 95 Mb/s. Le réseau fibre d'Orange est également le plus étendu avec plus de 10 millions de prises déployées. Orange s'est fixé un objectif de 12 millions de logements français raccordables en 2018 et 20 millions à échéance 2022.

Le réseau mobile d'Orange

Les réseaux 2G, 3G et 4G d'Orange sont parmi les réseaux mobiles les plus denses de France. Orange couvre plus de 99% des français en téléphonie et en Internet mobile, et plus de 97% avec la 4G. Le réseau 4G d'Orange permet désormais d'accéder à la 4G+ avec un débit jusqu'à 450 Mb/s pour les clients disposant d'un smartphone compatible. Le réseau 5G d'Orange est en cours d'expérimentation dans les villes de Marseille, Lille et Douai.

L'actualité Orange

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Résilier Orange

La résiliation de votre abonnement Livebox ou de votre forfait Orange passe par une portabilité de votre numéro via votre nouvel opérateur, ou par l'envoi d'un courrier de résiliation envoyé en recommandé au service clients d'Orange. Dans le cas d'une offre Open, la résiliation de l'offre Internet ou du forfait mobile implique la résiliation totale du contrat.

Des réseaux numéro 1 en France

Orange est l’opérateur historique de la téléphonie en France. Cette position lui a permis d’hériter des acquis de France Telecom et de mettre rapidement en œuvre un réseau couvrant tout le territoire. La même domination existe au niveau de la couverture 4G, même si l’écart avec les trois autres opérateurs tend à se réduire. Orange loue son réseau mobile à Free via un accord d'itinérance en 2G/3G. Il loue également son réseau 4G à des opérateurs mobiles virtuels tels que Prixtel, Syma ou encore Coriolis.

Un SAV et un service client de qualité

Orange base sa politique commerciale sur la qualité de service, avec peu de pannes, un SAV réactif et à l’écoute. Le service clients est un plus, et si la sérénité a un prix, elle a aussi une valeur. Parmi ses points forts, Orange dispose d'un vaste réseau de boutiques permettant de découvrir les services de l'opérateur et d'obtenir de l'aide en cas de problèmes sur un décodeur , une Livebox ou un smartphone par exemple.

Informations complémentaires sur Orange

Quelques chiffres sur Orange au 30 septembre 2018:

  • Orange Mobile : 21.78 millions de clients
  • Open : 9.1 millions de clients Internet + mobile
  • Orange ADSL : 8.941 millions de clients
  • Orange Fibre : 2.405 millions de clients
  • Foyers éligibles à la fibre d'Orange : 10.9 millions

Test fibre Orange

Comparatif des Box Orange

Quelles sont les meilleures offres Internet d'Orange ? Découvrez les prix, les promotions, les débits et les services inclus de tous les forfaits Livebox d'Orange.

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