Quelle offre internet Free choisir ?

La Freebox Révolution : l'offre free idéale pour les familles

La Freebox Révolution reste une box très complète puisqu’en plus des services de base (Internet, téléphonie, TV), elle comprend plusieurs options. La TV By Canal, incluse dans l’offre Freebox Révolution, vous donne accès à 50 chaînes comme MCM, Piwi+, Nickelodeon, TMC ou Eurosport. Autre avantage, la TV By Canal est disponible sur tous vos équipements mais aussi hors connexion via l’application My Canal, directement sur votre tablette, smartphone ou ordinateur. En ce moment, Canal+ Séries est inclus pendant 1 an et Prime Vidéo pendant 6 mois ! Côté débit, la Freebox Révolution promet une vitesse descendante de 1 Gb/s et un débit montant de 600 Mb/s.

Soumise à un engagement d’un an, la Freebox Révolution est proposée au prix de 19,99€/mois la première année puis passe à 44,99€/mois à partir de la deuxième année.

Il s’agit de l’abonnement familial par excellence de Free. La TV By Canal donne en effet accès à plusieurs chaînes enfants mais aussi à de nombreux documentaires ou séries TV exclusives. Malgré un design vieillissant, la Freebox Révolution continue de séduire avec son petit côté vintage puisqu’elle permet de lire CD, DVD et Blu-Ray directement sur la télé.

Les points forts de la Freebox Révolution :

• Le bouquet TV By Canal inclus
• Son prix promotionnel la première année
• Le Player Freebox avec son lecteur Blu-Ray

La Freebox Mini 4K : l'offre Free la moins chère

L’abonnement le moins cher de Free reste la Freebox Mini 4K. Cette offre triple-play avec un engagement d’un an permet de bénéficier d’internet, de la téléphonie mais aussi de la télévision. Elle promet un débit descendant jusqu’à 1 Gb/s et montant jusqu’à 600 Mb/s. Côté services, la Freebox Mini 4K possède : un décodeur Android TV compatible 4K, 220 chaînes incluses et les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations.

La Freebox Mini 4K est l'offre internet de Free la moins chère, avec son tarif de 15,99€/mois pendant un an, puis 34,99 euros mensuels au-delà. Que ce soit côté prix ou côté services, la Freebox Mini 4K est une bonne offre d’entrée de gamme, malgré son matériel vieillissant.

Les points forts de la Freebox Mini 4K :

• Son petit prix la première année
• Le décodeur Android TV

La Freebox Pop : le meilleur rapport qualité/prix avec un abonnement Free

Composée de deux boitiers et d’un répéteur, la Freebox Pop s’inscrit dans la lignée des box milieu de gamme avec le meilleur rapport qualité/prix. Sa rapidité de débit allant jusqu’à 5 Gb/s partagés en descendant et 700 Mb/s en montant permet une fluidité de connexion et de service indéniable. Mais ce qui la distingue des autres box Free, c’est son interface Android TV. Via Google Play, vous pouvez en effet installer toutes vos applications préférées comme Netflix, Youtube ou Spotify. Le répéteur Wi-Fi Pop et l’application qui vous permet de gérer votre Wi-Fi même quand vous n’êtes pas chez vous sont également inclus dans cette offre. En outre, l'abonnement à Canal+ Séries est offert pendant 12 mois et celui à Apple TV+ pendant trois mois.

Quel est le prix de la Freebox Pop ? La box est à 29,99€/mois puis 39,99€ la deuxième année, cette offre sans engagement permet surtout d’obtenir une super promotion sur le Forfait mobile Free 5G. Les abonnés Freebox Pop bénéficient en effet de ce forfait sans engagement à 9,99€/mois au lieu de 19,99€.

Ce qu’on aime dans cette offre Freebox Pop ? Son abonnement complet qui permet à la fois d’avoir un très bon débit internet mais aussi la promesse d’une offre TV complète. Mais c’est sa formule cumulée au forfait mobile Free 5G à moitié prix qui nous séduit le plus. Cela permet en effet d’obtenir une super promotion sur le coût global de ces deux abonnements Free.

Les points forts de la Freebox Pop :

• Le décodeur Google TV Ultra HD
• La possibilité d'obtenir le forfait mobile Free 5G à moitié prix
• Le répéteur Wi-Fi inclus

La Freebox Delta : l'offre Free ultra rapide et un maximum de services

La Freebox Delta est la box la plus rapide de Free. Il s’agit en effet aujourd’hui de la box la plus rapide du marché avec ses 8 Gb/s de débit descendant et ses 700 Mb/s de débit montant. Un répéteur Wi-Fi inclus vous permet également de répartir au mieux la connexion dans votre logement. La Freebox Delta réunit également toutes les qualités d’une box complète : Netflix, Amazon Prime Vidéo et la télé by Canal sont en effet compris dans l’offre. Dernièrement, Free a également ajouté Canal+ Séries pendant 12 mois et Apple TV+ pendant 6 trois mois (si vous êtes équipé du player Pop ou de l'Apple TV 4K). L’abonnement propose également Cafeyn, le service de presse qui recense tous les journaux et magazines accessibles sur tous vos appareils et permet d’acheter, en option, l’enceinte Devialet (480€ à l'achat ou en location à 6,99€/mois).

À noter que cette Freebox se décline également en version "Delta S". Mais attention, elle n'inclut aucun service TV ni décodeur Free mais en revanche elle affiche un tarif plus compétitif à 39.99€/mois. Cette Freebox Delta S plaira davantage aux internautes qui s'intéressent plus à la vitesse de leur connexion Internet qu'à la télévision.

Le prix de la Freebox Delta est de 39,99€/mois la première année puis passe à 49,99€/mois la deuxième année. C’est la box la plus chère des offres Free.

Est-ce vraiment un bon plan de réunir toutes ces options en une seule offre internet ? La réponse de nos experts est claire : c’en est un. La Freebox Delta regorge de services, notamment en matière de télévision, et vous revient à « seulement 39,99€ ». Il s’agit donc d’une offre idéale pour un foyer ultra-connecté à la recherche de services et d’une bonne connexion internet.

Les points forts de la Freebox Delta :

• Ses nombreux services de vidéo en streaming inclus
• Son débit ultra rapide
• Son contrat sans engagement

Quels sont les prix des abonnements à internet Free ?

Pour se procurer un forfait Freefox, il faudra débourser entre 15,99€ et 39,99€.

D'un côté, vous avez les Freebox à petits prix, avec tout d'abord l'offre internet de Free entrée de gamme, la Freebox Mini 4K, avec son tarif de 15,99€/mois pendant un an, puis 34,99€/mois. Toujours à moins de 20 euros mensuels, vous avez l'autre abonnement internet Free à petit prix : la Freebox Révolution, affichée au tarif de 19,99€/mois pendant un an, puis 44,99€/mois.

D'un autre côté, vous avez les "nouveautés" Freebox, les deux offres internet de Free les plus récentes, avec tout d'abord Freebox Pop et son excellent rapport qualité prix : 29,99€/mois pendant un an, puis 39,99€/mois. Puis, pour dix euros de plus, vous avez la plus complète de toutes les Freebox, la Freebox Delta, qui est au prix de 39,99€/mois pendant un an, puis 49,99€/mois.

Précision importante : chez Free, le prix des Freebox est le même en fibre qu'en ADSL.

Quelles sont les technologies utilisées par l'internet Free ?

Les abonnements Internet Free utilisent deux réseaux ou deux technologies :

• L'ADSL/VDSL : c'est encore le réseau le plus étendu de France avec plus 99% des foyers éligibles. Le réseau ADSL permet d'atteindre un débit jusqu'à 20 Mb/s. Depuis 2013, Free propose également le VDSL, qui permet d'avoir un débit jusqu'à 95 Mb/s. Néanmoins, comme Orange a décidé de fermer son réseau cuivre, plus aucun abonné internet ne pourra souscrire une offre internet Free ADSL à partir de 2025. Et, de 2026 à 2030, tous les abonnés Freebox ADSL devront souscrire un abonnement à la fibre de Free ou d'un autre opérateur.


• La fibre optique : C'est la technologie qui prend le relais de l'ADSL et qui est amené à la remplacer totalement. Au 31 décembre 2021, on comptait 25,5 millions de foyers éligibles à l'internet Free via la fibre, soit 5,6 de logements en plus en un an. Actuellement, avec un forfait box Free fibre, il est possible d'avoir un débit jusqu'à 8 Gb/s.

Voir les offres fibre de Free

Quels sont les débits des box internet Free ?

Avant de souscrire une Freebox, il est important de connaître le débit que vous souhaitez. En effet, tous les abonnements de Free ne promettent pas le même débit. Dans sa globalité, l’offre box de l’opérateur propose de très bonnes vitesses de connexion allant de 20 Mb/s (en ADSL) à 8 Gb/s (en fibre optique).

Précision, néanmoins : les débits indiqués par Free, comme par les autres opérateurs, sont des débits théoriques. Et, ils sont souvent plus importants que les débits réellement délivrés par les box. Un test de vitesse vous permettra de connaître le débit réel délivré par votre Freebox. Selon le baromètre nPerf, Free a été l'opérateur qui a délivré les meilleurs débits en fibre optique en 2020.

Votre débit va cependant dépendre de la technologie que vous possédez déjà et de votre éligibilité. Contrairement aux débits fibre, les débits ADSL ne dépendent pas de l’offre mais de l’éligibilité.

La télévision par internet avec les Freebox

À l’exception de la Box 4G+, toutes les offres Free possèdent un service Freebox TV qui donne accès à plus de 200 chaînes de télévision dont certaines en HD et 4K. Le bouquet TV de Free varie ensuite en fonction de l'abonnement Freebox. L’opérateur donne également accès à plusieurs dizaines de Packs qui permettent d’avoir une large variété de chaînes bien précises. Le Pack Jeunesse par exemple permet d’avoir Tiji et Canal J pour 1,49€/mois.

• La Freebox Pop et la Freebox Delta sont équipées d’un décodeur Google TV, qui donne accès à la nouvelle interface TV Free by OQee, avec notamment les fonctions replay, contrôle du direct, start-over...


• La Freebox Pop et la Freebox Delta permettent d'acheter l'Apple TV 4K (tarif préférentiel 2€/mois pendant 48 mois). Ce boîtier multimédia vient remplacer l'habituel décodeur TV. C'est à dire qu'il embarque les mêmes fonctionnalités et permet lui aussi d'accéder à OQEE by Free. Seule différence : il tourne sous iOS plutôt que sous Android.


• La Freebox Révolution et la Freebox Delta donnent accès à 60 chaînes supplémentaires, via le service TV by Canal, et ainsi qu’à myCANAL, l’application pour accéder à l’ensemble de l’univers Canal+. Le même service existe aussi sur les autres offres triple-play de Free, mais en option à 24,90€/mois.


• Via certaines offres Freebox, il est possible de souscrire à plusieurs packs, comme OCS ou beIN Sports. De la même manière, il est possible d’avoir accès à divers services de VoD, comme Canal VoD ou My TF1 VoD.


• Enfin, avec certains abonnements internet Free, il y a un ou plusieurs services de SVoD inclus dans votre offre Freebox : Canal+ Séries pendant un an avec les Freebox Révolution Pop et Delta ; Amazon Prime Vidéo avec les Freebox Révolution, pendant six mois uniquement et Delta, sans limite de durée ; Apple TV+ pendant trois mois avec les Freebox Pop et Delta ; Netflix Essentiel, sans limite de durée, avec la Freebox Delta.

Les abonnés Freebox existants Mini 4K, Révolution, Pop et Delta ont également la possibilité d'acheter l'Apple TV 4K au tarif préférentiel de 2€/mois pendant 48 mois. Ils peuvent le faire depuis leur espace abonné avec l'option multi-tv. Un achat qui leur permet de bénéficier gratuitement d'Apple TV+ pendant trois mois)

La téléphonie dans les offres internet Free

Toutes les box Free embarquent un service de téléphonie avec les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations, dont l’Europe, les DOM, États-Unis, Canada et Chine. Privilège des abonnés Freebox Révolution et Freebox Delta : les appels illimités vers les fixes de Tunisie et 5 heures d’appels vers l’Algérie. Concernant les appels vers les mobiles : ils sont inclus sur la Freebox Révolution, la Freebox Pop et la Freebox Delta.

Quel est le matériel utilisé par les box Free ?

Afin de pouvoir proposer ses services, l'opérateur Free s'appuie sur une gamme d'équipements. En effet, chaque abonné à l'internet Free reçoit un modem Freebox et un décodeur TV, que l'opérateur appelle server et player TV. Mais, selon l'abonnement Free internet que vous avez souscrit, les modems ou les décodeurs TV Free ne sont pas les mêmes :

• Avec une offre Freebox Mini 4K, sortie en 2015, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Mini 4k, plutôt vieillissant mais néanmoins compatible Wi-Fi 5, et, pour la télévision, d'un player TV 4K compatible Google TV.


• Avec une offre Freebox révolution, sortie en 2010, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Révolution, le plus ancien mais lui compatible Wi-Fi 5, et, pour la télévision, d'un player TV qui est le seul à être équipé d'un lecteur Blu-Ray et qui est aussi équipé d'un serveur domestique de 250 Go.


• Avec une offre Freebox Pop, sortie en 2020, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Freebox Pop, le plus récent de tous, bien sûr compatible Wi-Fi 5 et qui génère un QR Code pour se connecter au Wi-Fi, et, pour la télévision, d'un player TV Pop avec pleins de fonctionnalités, compatible 4K Dolby Atmos, et qui embarque la nouvelle interface TV OQEE by Free.


• Avec une offre Freebox Delta, sortie en 2018, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Freebox Delta, dotée de trois bandes Wi-Fi et qui permet d'embarquer jusqu'à 4 disques durs, et, pour la télévision, soit du player TV Pop, ou du player Free Devialet, un véritable bijou de technologie qui fait aussi office de d'enceinte audio avec un son d'exception


• Avec une offre Freebox Pop et une Freebox Delta, les abonnés bénéficient en outre d'un répéteur Wi-Fi Pop. Et, en lieu et place de leur décodeur TV, ils peuvent acheter un Apple TV 4K à un tarif préférentiel.

Les Pack Freebox + forfait mobile pour payer moins cher

Ce n’est pas une légende urbaine : les pack box + forfait mobile permettent de réduire considérablement la facture. Et Free l’a bien compris. En effet, l’opérateur propose ses quatre box associées à ses forfaits mobiles Free. Pour découvrir toutes les offres de pack, rien de plus simple : choisissez la box qui vous intéresse puis le forfait mobile que vous souhaitez. L’outil de Free calculera pour vous les économies réalisées et le coût total du pack. Pour le moment, trois forfaits mobiles sont proposés par Free : le forfait 5G, le forfait 80 Go ou le forfait 0€.

Prenons l’exemple de la Freebox Pop : proposée au tarif de 29,99€/mois, la Freebox Pop associée au forfait Free 5G vous coûterait en tout 39,98€/mois au lieu de 49,98€. L’abonnement Freebox Pop permet en effet de profiter du Forfait Free 5G à moins de 10€. Ce pack peut ainsi vous permettre de faire une économie de 120€ sur l’année. Une belle somme qui pourrait vous permettre d’opter pour une option telle que Netflix ou Amazon Prime Vidéo.

La box 4G+ de Free pour avoir le très haut-débit

Si votre débit ADSL est insuffisant et si vous n’êtes pas éligible à la fibre, il vous reste malgré tout une solution de repli pour accéder au très haut-débit avec une box Free : la box 4G+. Facturée 29,99€/mois, il s’agit d’une offre sans engagement qui vous permet d’avoir une connexion à Internet via le réseau 4G/4G+ de Free avec un débit descendant pouvant aller jusqu'à 320 Mb/s. Les abonnés disposent de 250 Go de data par mois. En revanche, avec la box 4G+ de Free, pas de service de télévision.

Bon à savoir : avec Free, l’offre box 4G+, c’est "satisfait ou remboursé" pendant un mois. En effet, si vous n’êtes pas satisfait, l’opérateur vous rembourse les frais.

Comment s’abonner à une offre Freebox ?

Si une offre Freebox vous a tapé dans l’œil, il est temps de souscrire un abonnement. Pour cela, rien de plus simple :

• Appelez un conseiller Ariase au 02 99 36 30 54 et laissez-vous guider par ses conseils avisés.
• Souscrivez directement en ligne sur le site de Free en cliquant sur l’offre de votre choix puis en renseignant toutes vos coordonnées
• Autre solution, rendez-vous directement en boutique. Attention cependant, toutes les villes ne possèdent pas de magasin Free.

Petit rappel utile : aujourd’hui, il est devenu très simple de changer d’opérateur. En effet, grâce à la portabilité, il est facile de garder son numéro de ligne fixe. Grâce au RIO, plus besoin d’envoyer de lettre de résiliation à votre ancien opérateur.

Comment résilier un abonnement Free internet ?

Pour résilier un abonnement Free internet, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : FREEBOX Résiliation - PubliDispatch BP 40090 91003 EVRY CEDEX.

Pour information : avant d'envoyer par courrier votre lettre de résiliation, il est fortement conseillé d'appeler le service client de Free au 3244. C'est presque un passage obligé avant de pouvoir entamer la procédure de résiliation de votre box Free.

La résiliation d'une offre Free internet vous coûtera au minimum 49€. L'opérateur facture en effet des frais de fermeture de service. Si vous n'êtes plus engagé chez Free, vous n'aurez rien de plus à payer. En revanche, si votre forfait Free internet est toujours soumis à une période d'engagement, vous aurez aussi des frais de résiliation à payer.