Offre Freebox : prix, débits et services des box Free

Comparer les offres Free : quelle Freebox choisir ?

Vous cherchez une nouvelle box internet et vous souhaitez savoir ce que propose l'opérateur Free ? On décrit pour vous les offres, leurs avantages, ainsi que leur prix. À noter que la Freebox Révolution est soumise à un an d'engagement alors que les Freebox Pop et Delta sont sans engagement.

Quel est le tarif d'une offre Freebox ?

Pour se procurer un forfait Freefox, il faudra débourser entre 15,99€ et 39,99€. D'un côté, vous avez une Freebox à petit prix, avec l'offre internet de Free entrée de gamme, la Freebox Révolution, affichée au tarif de 19,99€/mois pendant un an, puis 44,99€/mois.

D'un autre côté, vous avez les "nouveautés" Freebox, les deux offres internet de Free les plus récentes, avec tout d'abord la Freebox Pop et son excellent rapport qualité prix : 29,99€/mois pendant un an, puis 39,99€/mois. Puis, pour dix euros de plus, vous avez la plus complète de toutes les Freebox, la Freebox Delta, qui est au prix de 39,99€/mois pendant un an, puis 49,99€/mois. Précision importante : chez Free, le prix des Freebox est le même en fibre et en ADSL.

Quels sont les débits des box internet Free ?

Avant de souscrire une Freebox, il est important de connaître le débit que vous souhaitez. En effet, tous les abonnements de Free ne promettent pas le même débit. Dans sa globalité, l’offre box de l’opérateur propose de très bonnes vitesses de connexion allant de 20 Mb/s (en ADSL) à 8 Gb/s (en fibre optique).

Précision, néanmoins : les débits indiqués par Free, comme par les autres opérateurs, sont des débits théoriques. Et, ils sont souvent plus importants que les débits réellement délivrés par les box. Un test de vitesse vous permettra de connaître le débit réel délivré par votre Freebox.

Quels services avec une Freebox ?

La télévision par internet avec les Freebox

À l’exception de la Box 4G+, toutes les offres Free possèdent un service Freebox TV qui donne accès à plus de 200 chaînes de télévision dont certaines en HD et 4K. Le bouquet TV de Free varie ensuite en fonction de l'abonnement Freebox. L’opérateur donne également accès à plusieurs dizaines de Packs qui permettent d’avoir une large variété de chaînes bien précises. Le Pack Jeunesse par exemple permet d’avoir Tiji et Canal J pour 1,49€/mois.

• L'application OQEE by Free est disponible gratuitement pour tous les abonnés Freebox. Elle est disponible : sur le Player Pop, sur Apple TV, sur smartphones Android et iOS, sur tablettes Android et iOS et sur les TV connectées (Android TV et Samsung TV). OQEE by Free permet de regarder la TV en direct, de retrouver ses programmes grâce aux services de replay et de profiter d’un large catalogue de VOD (uniquement disponible sur le Player Pop).
• Avec la Freebox Delta, les abonnés peuvent acheter (480€) ou louer (6,99€/mois) le Player Devialet, en lieu et place du Palyer Pop.
• La Freebox Révolution et la Freebox Delta donnent accès à 60 chaînes supplémentaires, via le service TV by Canal, et ainsi qu’à myCANAL, l’application pour accéder à l’ensemble de l’univers Canal+. Le même service existe aussi sur les autres offres triple-play de Free, mais en option à 24,90€/mois.
• Tous les abonnés Freebox ont accès à l'option Multi-TV, qui leur permet d'avoir un second décodeur TV. Il en coûte 9,99€/mois pour la mise à disposition d'un deuxième Player TV Révolution, 4,99€/mois pour le Player Pop, et 9,99€/mois pour le Player Devialet. Autre possibilité : les freenautes peuvent acheter un Apple TV 4K, au tarif de 6,99€/mois pendant 24 mois. Un achat qui leur permet de bénéficier gratuitement d'Apple TV+ pendant trois mois.

La téléphonie dans les offres internet Free

Toutes les box Free embarquent un service de téléphonie avec les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations, dont l’Europe, les DOM, États-Unis, Canada et Chine. Privilège des abonnés Freebox Révolution et Freebox Delta : les appels illimités vers les fixes de Tunisie et 5 heures d’appels vers l’Algérie. Concernant les appels vers les mobiles : ils sont inclus sur la Freebox Révolution, la Freebox Pop et la Freebox Delta.

Quel est le matériel utilisé par les box Free ?

Afin de pouvoir proposer ses services, l'opérateur Free s'appuie sur une gamme d'équipements. En effet, chaque abonné à l'internet Free reçoit un modem Freebox et un décodeur TV, que l'opérateur appelle server et player TV. Mais, selon l'abonnement Free internet que vous avez souscrit, les modems ou les décodeurs TV Free ne sont pas les mêmes :

• Avec une offre Freebox Révolution, sortie en 2010, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Révolution, le plus ancien mais tout de même compatible Wi-Fi 5, et, pour la télévision, d'un player TV qui est le seul à être équipé d'un lecteur Blu-Ray et qui est aussi équipé d'un serveur domestique de 250 Go.
• Avec une offre Freebox Pop, sortie en 2020, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Freebox Pop, le plus récent de tous, bien sûr compatible Wi-Fi 5 et qui génère un QR Code pour se connecter au Wi-Fi, et, pour la télévision, d'un player TV Pop avec plein de fonctionnalités, compatible 4K Dolby Atmos, et qui embarque la nouvelle interface TV OQEE by Free.
• Avec une offre Freebox Delta, sortie en 2018, les abonnés bénéficient pour l'Internet du server Freebox Delta, dotée de trois bandes Wi-Fi. Elle est compatible avec la dernière norme de Wi-Fi mais aussi la plus rapide : le Wi-Fi 6E. Cette box permet d'embarquer jusqu'à 4 disques durs, et, pour la télévision, soit du player TV Pop, ou du player Free Devialet, un véritable bijou de technologie qui fait aussi office de d'enceinte audio avec un son d'exception

Les Pack Freebox + forfait mobile pour payer moins cher

Ce n’est pas une légende urbaine : les pack box + forfait mobile permettent de réduire considérablement la facture. Et Free l’a bien compris. En effet, l’opérateur propose ses trois box associées à ses forfaits mobiles Free. Pour découvrir toutes les offres de pack, rien de plus simple : choisissez la box qui vous intéresse puis le forfait mobile que vous souhaitez. L’outil de Free calculera pour vous les économies réalisées et le coût total du pack. Pour le moment, trois forfaits mobiles sont proposés par Free : le forfait 5G, le forfait 80 Go ou le forfait 0€.

Prenons l’exemple de la Freebox Pop : proposée au tarif de 29,99€/mois, la Freebox Pop associée au forfait Free 5G vous coûterait en tout 39,98€/mois au lieu de 49,98€. L’abonnement Freebox Pop permet en effet de profiter du Forfait Free 5G à moins de 10€. Ce pack peut ainsi vous permettre de faire une économie de 120€ sur l’année. Une belle somme qui pourrait vous permettre d’opter pour une option telle que Netflix ou Amazon Prime Vidéo.

Free Proxi : le nouveau service abonné Freebox

Proxi : c'est le nom du nouveau service abonné Free et une nouvelle façon d'envisager la relation client. En effet, avec Free Proxi, Free a voulu faire simple : le conseiller qui répond à votre demande et le technicien qui sera dans votre salon quelques heures plus tard pour réparer votre Freebox sont une seule et même personne.

Pour se faire, l'opérateur a installé une petite équipe d'experts à deux pas de chez vous. Lancé fin novembre 2022, le nouveau service Free Proxi comptera 150 équipes de proximité à fin 2023, disponibles 7j/7/, de 08 à 21 heures. Des équipes qui prennent en charge toutes les demandes commerciales et techniques des clients Freebox. L'avantage, c'est que l'abonné est toujours suivi par la même équipe, voire le même conseiller.

Free Proxi est inclus dans toutes les offres Freebox. Dès qu'ils en ont besoin, les abonnés internet Free peuvent contacter ce service d'assistance, via l'espace abonné sur mobile et sur le web, ou par téléphone au 3244.