Tous les forfaits mobiles SFR sont compatibles avec la 4G et 4G+ (et même 4G+ UHD). Si le forfait 2h et 5Go 4G+ sont plutôt destinés aux mobinautes occasionnels, les forfaits 80Go 4G+, 120Go 4G+ et internet mobile illimité 4G+ conviendront mieux aux clients recherchant un abonnement complet avec appels et navigation web depuis l'international par exemple. Dès l'offre 2h, SFR vous permet d'enrichir votre abonnement avec les Plus SFR tels que RMC Sport, SFR Presse, Napster ou encore SFR Ciné Série. Le Plus SFR sont disponibles sur tous vos écrans (smartphone, tablette...) et si vous optez pour le forfait internet mobile illimité, les Plus SFR sont inclus dans votre abonnement.
Quel forfait SFR faut-il choisir selon vos besoins ?
Le forfait 50 Go 5G pour un usage optimal
SFR bénéficie aujourd'hui du meilleur forfait 5G en terme de rapport qualité/prix. Pour une durée limitée, c'est une offre qui inclut 50 Go de data à 16 euros par mois, voire même dès 11 euros pour les clients box SFR. En plus de cet avantage, les Appels, SMS & MMS sont en illimités depuis la France ainsi que les DOM. Ce nouveau forfait permettra d'avoir une connexion ultra rapide, sans latence, avec une réserve de data plutôt correcte. À ce prix, c'est le meilleur moyen d'obtenir une 5G rapide et de qualité sur votre smartphone.
Le forfait 80 Go 4G+ pour un usage quotidien
Cet abonnement SFR est le coeur de gamme de l'opérateur. Il répond parfaitement aux usages quotidiens de la grande majorité des consommateurs qui cherchent un forfait mobile complet avec les appels illimités, les SMS/MMS inclus et une confortable réserve de données mobiles. Avec 80 giga-octets de 4G chaque mois, ce forfait SFR permet de profiter pleinement de son smartphone pour les emails, le web, les réseaux sociaux et les vidéos en ligne. Vous pourrez même partager votre réserve d'internet vers d'autres abonnements SFR de votre famille si besoin.
Le forfait 5 Go 4G+ pour un usage ponctuel
Si vous utilisez votre smartphone pour faire quelques recherches sur le web, suivre l'actualité et partager quelques photos sur Facebook ou instagram, l'offre mobile avec 5 Giga-octets d'internet pourrait être suffisante. Ce sont surtout les vidéos en streaming (youtube, netflix, facebook, molotov, canal+...) qui consomment beaucoup de "data". Comme son grand frère, le forfait SFR 5 Go inclut également les appels et SMS illimités en France et vers les DOM. Le forfait est, par ailleurs, utilisable sans surcoût depuis l'Europe et les départements d'outre-mer.
Le forfait 2H pour rester joignable
Vous n'avez pas besoin d'un forfait avec internet mobile ? Vous souhaitez juste être joignable et appeler vos proches de temps en temps ? SFR propose son abonnement 2H 100 Mo avec 2 heures de communications par mois et les SMS/MMS illimités. Une enveloppe "symbolique" de 100 Mega-octets d'internet sur le réseau mobile de SFR complète l'offre mobile. L'avantage de ce forfait 2H réside dans son prix. Il pourra également convenir aux parents qui souhaitent un forfait basique pour leur enfant qui rentre au collège par exemple.
Le forfait 120 Go 4G+ pour un usage intensif
Sur le segment haut de gamme, le forfait 120 Go 4G+ cible les mobinautes qui désirent un forfait "tout compris" aussi bien en France qu'à l'international. En plus des services Voix/SMS/MMS et data disponibles en France, cette offre SFR permet d'utiliser son abonnement vers et depuis l'étranger. Vous pouvez par exemple appeler vers les téléphones fixes et mobiles en Europe, aux Etats Unis, au Canada, en Chine, en Israël ou encore en Turquie par exemple.
Acheter un nouveau téléphone avec une offre mobile SFR
Les français changent de téléphone tous les 2 à 3 ans généralement. Avec SFR, il est possible de souscrire un forfait mobile et d'acheter en même temps un nouveau smartphone en bénéficiant d'un tarif "subventionné" et d'une facilité de paiement. Qu' il s'agisse d'un smartphone Huawei, Samsung ou encore d'un iPhone d'Apple, SFR propose un large catalogue de téléphones portables neufs à partir d'un euro. Disponibles en ligne ou en boutique, ces téléphones profitent généralement d'un tarif de base plus accessible et d'un paiement en 24 fois sans frais par exemple. Des offres différées de remboursement jusqu'à 100€ (ODR) sont fréquemment appliquées sur les téléphones SFR.
Utiliser son forfait mobile SFR à l'international
Tous les abonnements SFR peuvent être utilisés depuis les pays de l'Union Européenne et les départements d'outre-mer, dans les mêmes conditions qu'en France. Si vous êtes abonné à une offre SFR 60 Go par exemple, vous pouvez appeler en illimité depuis l'Espagne ou encore profiter de votre connexion 4G aussi bien à Londres qu'à Rome par exemple ! Voici la liste des destinations depuis lesquelles SFR ne facture pas de frais d'itinérance :
- Açores, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar
- Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne
- Portugal, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican, Guadeloupe, Guyane française, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon
- Suisse, Andorre (uniquement sur les forfaits 60 et 100 Go)
A noter que les clients SFR qui voyagent dans des pays en dehors des zones Europe et DOM sont facturés au tarif en vigueur (SFR Monde).
Le réseau mobile SFR
Le réseau de téléphonie mobile de SFR couvre plus de 99% de la population pour les appels/SMS et l'internet mobile (3G et 4G). Selon les données de l'Autorité de Régulation des Télécoms, le réseau 4G de SFR couvre parallèlement 83% du territoire au 30 septembre 2019. Les zones les moins couvertes sont généralement les massifs montagneux des Pyrénées, d'Auvergne et des Alpes. Le réseau 4G LTE de SFR s'appuie sur 18342 sites 4G en service (au 1er janvier 2020). Le réseau internet mobile de SFR exploite plusieurs bandes de fréquences radio : 700 Mhz, 800 Mhz, 1800 Mhz, 2100 Mhz et 2600 Mhz.
Pour SFR, ces fréquences 4G sont importantes puisqu’elles déterminent à la fois la portée de ses antennes mais aussi la vitesse des connexions sur les smartphones de ses clients. En agrégeant ses fréquences 4G, SFR est ainsi en mesure de proposer un débit théorique maximal de 1 Gigabit par seconde dans les zones éligibles à la 4G+. SFR prépare, par ailleurs, l'avenir de son réseau de téléphonie mobile en testant la 5G dans plusieurs villes. La 5G de SFR sera déployée commercialement à partir de l'été 2020.
Quels sont les services disponibles avec les forfaits SFR ?
SFR Family
SFR Family est un programme d'avantages que SFR met en place pour faciliter la gestion des forfaits mobiles et des services associés au sein d'une même famille. Avec SFR Family, vous bénéficiez d'une remise mensuelle jusqu'à 15€ sur chaque ligne mobile additionnelle au sein d'un même foyer. Les gigas d'internet mobile d'un abonnement SFR peuvent être également partagés avec d'autres membres de la famille. Enfin, les services d'un forfait (napster ou RMC Sport par exemple) sont partageables d'un abonnement à un autre.
Les Plus de SFR (les extras)
Les Plus SFR sont des options qui permettent de compléter votre forfait SFR avec des services à prix exclusif pour les clients SFR. PArmi les Plus SFR, citons notamment :
- la chaine RMC Sport (à 9€ au lieu de 19€, soit une économie de 10€ par mois)
- Cafeyn (plusieurs dizaines de magazines et journaux en illimité à 8€/mois au lieu de 10€
Le service client SFR
Contrairement à des opérateurs comme Sosh ou encore Red, l'assistance de SFR est accessible par téléphone. Qu'il s'agisse d'un problème technique, d'une question commerciale (facture…) ou encore d'une information sur votre abonnement (option…), vous pouvez joindre un conseiller SFR en appelant le service client au 1023. Vous pouvez également demandé à être rappelé gratuitement pour tout problème lié à votre téléphone SFR.
