Les forfaits SFR Mobile

SFR n'a pas la réputation de proposer les forfaits mobiles les moins chers. Mais, quand il lui arrive de commercialiser une série limitée, elle intégre systématiquement notre sélection des meilleurs forfaits mobile. Mais, ce n'est pas le cas actuellement.

Quel forfait mobile SFR choisir ?

SFR propose une gamme de six forfaits mobile : des abonnements avec ou des abonnements sans engagement, des forfaits 4G+ ou 4G+/5G, des offres avec ou sans smartphone à un tarif préférentiel, des abonnements avec peu ou beaucoup de gigas d'internet mobile... mais aussi, parfois, des forfaits SFR pas cher ou en promotion. Bref, l'opérateur propose une gamme de forfaits qui conviennent à un large public. On fait le point sur les abonnements SFR.

Quelle est la qualité du réseau mobile SFR ?

SFR est l’un des quatre opérateurs historiques. En plus d’un service client performant et de boutiques situées sur tout l'hexagone, il propose une très grande qualité de service mobile. Le réseau SFR apparaît au même niveau que le réseau Bouygues Telecom dans les résultats de l'observatoire 2022 de la qualité de service mobile de l'Arcep, derrière Orange et devant Free. Et c'est vrai, que vous vous trouviez dans une grande ville, une ville de taille moyenne ou en zones rurales, et que ce soit pour les qualité des appels, des appels, de la navigation web ou de la lecture de vidéos en streaming.

En matière de couverture, SFR couvre plus de 99% de la population française et 95% du territoire en 4G (octobre 2022). Concernant la 5G, le réseau SFR est en cours de déploiement. Mais l'opérateur a déjà mis en service 6185 sites 5G (juin 2022). Le réseau 5G SFR couvre plus de 6000 communes, soit 50% de la population (août 2022).

Quel débit internet avec un forfait mobile SFR ?

Sur son site, SFR indique qu'avec ses forfaits, le débit maximum théorique en réception est de 500 Mb/s en 4G/4G+. Avec la 5G SFR, la vitesse maximum théorique de votre connexion internet mobile est largement supérieure. Mais, tout dépend des bandes de fréquences utilisées. En effet, le débit SFR maximum théorique en réception est jusqu’à 2 Gb/s dans les zones couvertes en 3,5 GHz avec agrégation des quatre bandes de fréquences 4G. Mais, il est jusqu’à 995 Mb/s pour les zones couvertes en 5G dans la bande des 2,1 GHz.

Néanmoins, il ne s'agit que de débits théoriques, obtenus en labotatoire. Il est donc quasiment impossible de les avoir dans la réalité. Vous allez voir, en effet, que les débits moyens réllement délivrés par SFR sont inférieurs aux débits théoriques annoncés par l'opérateur :

• selon DegroupTest (juin 2023) : 69 Mb/s en 4G/5G
• selon nPerf (décembre 2022) : 47,26 Mb/s en 4G et 265,63 Mb/s en 5G
• selon l'Arcep (observatoire 2022 de la qualité de service mobile) : 57 Mb/s en 2G/3G/4G et 84 Mb/s en 2G/3G/4G/5G

Selon l'Arcep, le régulateur des télécoms, SFR est le deuxième opérateur à délivrer les meilleurs débits moyens en 4G et le troisième opérateur à délivrer les meilleurs débits moyens en 4G.

SFR Family : des forfaits moins chers pour toute la famille

SFR Family est un programme d'avantages mis en place par SFR pour faciliter la gestion des forfaits mobiles et des services associés au sein d'une même famille. Avec SFR Family, vous bénéficiez d'une remise mensuelle jusqu'à 15€ sur chaque ligne mobile additionnelle au sein d'un même foyer. Les gigas d'internet mobile d'un abonnement SFR peuvent être également partagés avec d'autres membres de la famille. Pratique pour les familles avec enfants. Attention cependant, le partage de gigas SFR dans le cadre du programme SFR Family ne peut pas excéder les 100 Go par mois.

Enfin, les services d'un forfait (Napster ou RMC Sport par exemple) sont partageables d'un abonnement à un autre. Autre avantage de SFR Family : la possibilité de bénéficier de l'option contrôle parental SFR à tout petit prix. Une offre complète pour accompagner les familles dans leur quotidien connecté. Pour résumer, SFR Family c'est :

• Des économies garanties avec l'association de la box et de ses lignes mobiles SFR
• Le partage de gigas entre tous les membres de la famille
• Le contrôle parental à petit prix pour protéger les enfants et ados de contenus indésirables

Comment profiter de votre offre SFR à l’international ?

Grâce au roaming, tous les abonnements SFR peuvent être utilisés depuis les pays de l'Union Européenne et les départements d'outre-mer, dans les mêmes conditions qu'en France. Si vous êtes abonné à une offre SFR 80 Go par exemple, vous pouvez appeler en illimité depuis l'Espagne ou encore profiter de votre connexion 4G aussi bien à Londres qu'à Rome par exemple. En effet, une quantité de data, variable selon les forfaits, est utilisable depuis l'étranger.

Utiliser votre forfait SFR depuis l'étranger

Voici la liste des destinations depuis lesquelles SFR ne facture pas de frais d'itinérance :

• Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades,
• Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Féroé (îles),Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande,
• Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de) Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne,
• Portugal, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Vatican,
• Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon

Pour information : les abonnés au forfait illimité 5G SFR bénéficient également des appels illimités et de leur enveloppe d'internet mobile depuis les USA et le Canada. Quant aux abonnés au forfait 5 Go et au forfait 2H 100 Mo, ils ne bénéficient des communications depuis la Suisse et l'Andorre.

Sachez, en outre, qu'utiliser son forfait SFR en Europe ou dans les DOM sans frais supplémentaire est à une condition : un "usage raisonnable", c'est à dire que les usages depuis l'UE et les DOM doivent rester inférieurs aus usages depuis la France métropolitaine et que les jours de présence au sein de l'UE et des DOM doivent rester inféireurs aux jours de présence en France métropolitaine. Sinon, des frais seront appliqués : 3,84 centimes d’euro par minute d’appel, 1,2 centime par SMS et 0,003€/Mo d'internet mobile.

Et dans les autres pays, comment ça se passe ? Les clients SFR qui voyagent dans des pays en dehors des zones Europe et DOM sont facturés au tarif en vigueur, que vous trouverez dans le guide voyage sur le site de l'opérateur. Sinon, si le pays depuis lequel vous souhaitez émettre des appels n'est pas inclus dans votre forfait, vous pouvez souscrire à l'un des nombreux packs séjour valables pour les grandes destinations du monde, comme le pack séjour Emirats, le pack séjour USA, le pack séjour Maghreb, le pack séjour Afrique, le pack séjour Asie...

Précision importante : Avant de partir à l'étranger, assurez-vous que l'option SFR Voyage est bien activée dans votre espace client. Totalement gratuite, elle vous permet de communiquer depuis l'étranger. En outre, dès votre arrivée à l'étranger, SFR vous informe via SMS de vos tarifs pour vos usages dans le pays dans lequel vous êtes.

Appeler depuis la France vers l'international

Vous savez d'où vous pouvez appeler chez SFR désormais. Mais vers quelle destination pouvez-vous appeler lorsque vous êtes en France ? A peu près les mêmes à vrai dire ! La liste des destinations vers lesquelles vous pouvez appeler et envoyer des SMS sont : l'Europe, les DOM, les USA, le Canada, la Chine et vers les fixes de 100 destinations, les mêmes que celles depuis lesquelles vous pouvez communiquer vers la France.

Compléter votre forfait SFR avec des options

En plus de son application SFR TV 8, l'opérateur propose plusieurs options avec ses forfaits. Ces options peuvent être choisies au moment de la souscription ou durant toute la période de l'abonnement, directement via l'espace client SFR. Les options SFR se composent de six grandes catégories : le divertissement, les services 5G, les Bouquets TV, la gestion du forfait et l'international.

• Divertissement : Deezer Premium, Deezer famille, Cafeyn, Sybel, SFR jeux illimité, SFR Kids récré, Napster et Youboox One.
• Services 5G : SFR 5G expérience, SFR Gaming 1 écran et SFR Gaming multi-écrans.
• Bouquets TV : Netflix standard, Disney+ & SFR Cinéma, BeinSports, OCS, RMC Sport avec engagement, RMC Sport + Amazon Prime...
• Sécurité et internet : Coyote extend, SFR Family, SFR Cloud, Contrôle parental, SFR Cybersécurité 1 équipement...
• Gestion du forfait : Option solidaire - Hôpitaux de Paris, Option solidaire - Emmaüs Connect, Option solidaire - Ecosia, SFR répondeur Live.

Les plus de SFR avec des remises exclusives

Ce n'est pas tout, SFR propose à ses clients des remises exclusives sur des options hyper intéressantes. Voici une petite liste des avantages qui pourraient vous faire craquer sur un abonnement mobile SFR :

• RMC Sport à prix réduit. Habituellement, la chaîne RMC Sport est facturée 19€/mois chez les opérateurs comme sur le site officiel de la chaîne. Mais si vous êtes client SFR, vous n'aurez qu'à débourser 9€/mois, soit 10€ de moins que le prix affiché chez les concurrents de SFR.
• La plateforme Napster en promotion la première année. Avis aux fans de musique : SFR propose une belle promotion sur la plateforme Napster. En effet, pour toute souscription de l'option, l'abonné mobile SFR bénéficiera d'une belle réduction sur le prix classique de l'application. L'option coûtera seulement 6€/mois la première année, au lieu de 10€/mois habituellement.