Les offres Livebox d'Orange ont fait peau neuve en octobre 2018 : exit les Livebox Zen, Play et Jet, remplacées par deux abonnements seulement, Livebox et Livebox Up. Des formules incluant l'accès à internet, la téléphonie et la télévision, enrichis de services supplémentaires sur l'offre haut-de-gamme. Ces abonnements internet Orange sont disponibles en ADSL, ou pour quelques euros de plus par mois, en fibre optique avec des débits allant jusqu'à 2 Gb/s.
Offre Livebox : l'internet Orange qui va à l'essentiel
L'abonnement box Orange d'entrée de gamme s'appelle tout simplement Livebox. Il inclut l'accès à internet en ADSL (jusqu'à 20 Mb/s), VDSL2 (jusqu'à 95 Mb/s) ou fibre optique (jusqu'à 400 Mb/s en téléchargement et en envoi de fichier). Le service de téléphonie inclus permet d'appeler vers les fixes de France et d'une centaine de destinations, ainsi que l'Algérie et la Tunisie sur demande. Enfin, le service TV d'Orange met à disposition des abonnés 160 chaînes. Grâce aux différentes remises proposées par l'opérateur, l'abonnement internet Livebox s'affiche à un prix particulièrement intéressant la première année : 22,99 euros/mois. Au bout de 12 mois, le tarif passera à 36,99 euros/mois en ADSL et 41,99 euros pour les abonnés Orange en fibre optique.
Offre Livebox Up : la box Orange enrichie
Pour les clients ayant des besoins supplémentaires en termes de débits ou de services, un abonnement internet Orange Livebox Up est également disponible. En plus des services de l'offre Livebox, cette formule permet aux clients fibre de disposer d'un débit en téléchargement allant jusqu'à 2 Gb/s (et 600 Mb/s en émission). Autre avantage : la possibilité de s'appuyer sur un répéteur Wi-Fi, mis gratuitement à disposition, pour améliorer la couverture internet à la maison. Sur le volet télévision, l'offre Livebox Up d'Orange en fait aussi un peu plus avec l'inclusion du service d'enregistrement, et du multi-TV (voir plus bas). La première année, l'abonnement Livebox Up sera facturé 30,99 euros/mois. Au bout de 12 mois, il faudra compter 44,99 euros/mois pour un abonné en ADSL et 49,99 euros pour un client raccordé en fibre.
L'internet Orange en fibre optique
Les internautes dont le logement est éligible à la fibre d'Orange peuvent souscrire à l'une de ses offres box allant jusqu'à 2 Gb/s en téléchargement. Avec à la clé non seulement des vitesses de navigations démultipliées, mais aussi la possibilité de bénéficier d'usages simultanés au sein d'un même foyer, sans ralentissements. Ou encore de profiter de la TV en 4K ou Ultra-HD avec un téléviseur compatible. Et profiter de cette qualité de service améliorée ne coûte pas beaucoup plus cher ! L'opérateur permet en effet à ses abonnés de profiter de cette technologie très haut débit au même prix que l'ADSL la première année. Pour les clients nouvellement éligibles aux abonnements internet Orange en fibre optique, un technicien se déplace pour réaliser l'installation au domicile de l'abonné, sans frais supplémentaire.
La TV d'Orange : 160 chaînes et décodeur 4K
Les titulaires d'une offre Orange auront à leur disposition 160 chaînes de télévision distillées par le bouquet TV d'Orange. 50 d'entre elles sont proposées en qualité HD, et les retransmissions en 4K ou Ultra-HD seront aussi de la partie grâce au nouveau décodeur TV UHD de l'opérateur. Ce matériel permet également de s'abonner à la plupart des services TV premium (Netflix, OCS, BeIN Sports, Canal +) et d'en profiter directement sur sa TV. L'offre Livebox Up inclut en outre l'option d'enregistrement sur le disque dur du décodeur, gratuit jusqu'à 240 Go. Cet abonnement box Orange haut-de-gamme réserve en outre un coup de pouce supplémentaire : la gratuité du service multi-TV, pour regarder ses programmes dans une autre pièce de la maison grâce à un 2ème décodeur mis à disposition sur demande.
Box Orange + mobile : les offres Open
Pour réaliser encore plus d'économies, les abonnements box Orange peuvent être combinés à un forfait mobile de l'opérateur dans le cadre des offres Orange Open. Cela permet de bénéficier de remises de 5 à 15 euros/mois sur l'ensemble box + mobile, et de souscrire jusqu'à 4 forfaits supplémentaires à prix réduit pour équiper toute la famille.
Les avantages internet Orange : frais de résiliation, dépannage, CinéDay
Les internautes souhaitant changer d'opérateur pour souscrire une offre box Orange pourront compter sur le remboursement des sommes engagées pour la résiliation de leur ancien abonnement. Orange prend en effet en charge les frais de résiliation du précédent contrat, jusqu'à 150 euros. S'agissant de l'activation de l'abonnement internet Orange, celui-ci n'engendrera aucun frais, si ce n'est des frais liés à la mise en service du décodeur TV (40 euros).
En cas de problème d'accès à internet ou de panne des équipements, l'opérateur propose en outre aux clients box Orange son "service 24h garanti" : une solution de rechange est disponible dans les 24h suivant la prise en charge de la panne.
Enfin, bon plan sympa chez Orange pour les fans de cinéma : Orange permet tous les mardis de profiter d'une place offerte pour une place achetée dans les cinémas partenaires, grâce à un code CineDay à commander dans l'espace client.