Opérateur historique, Orange est l’un des fournisseurs d’accès à internet les plus plébiscités par les utilisateurs de smartphones. Les forfaits Orange séduisent de nombreux Français. Mais quel abonnement Orange est fait pour vous ? Pour répondre à cette interrogation, nous mettons à votre disposition :
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Pendant 12 mois puis 29,99€/mois. Sans engagement.
Pendant 12 mois puis 26,99€/mois. Sans engagement.
Pendant 12 mois puis 18,99€/mois. Sans engagement.
Pendant 12 mois puis 32,99€/mois. Sans engagement.
Pendant 12 mois puis 44,99€/mois. Sans engagement.
Pendant 12 mois puis 44,99€/mois. Engagement 24 mois.
Pendant 12 mois puis 64,99€/mois. Engagement 24 mois.
Pendant 12 mois puis 64,99€/mois. Sans engagement.
Pendant 12 mois puis 7,99€/mois. Sans engagement.
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Malgré des prix plus élevés que la plupart de ses concurrents, Orange est depuis plusieurs années le leader incontesté sur le marché de la téléphonie mobile en France. Un succès qui repose essentiellement sur la qualité de son réseau mobile, reconnu le plus performant de France.
Si Orange domine aussi largement le marché des forfaits mobiles, c’est d’abord et avant tout grâce à la qualité de réseau Orange. Avec une couverture 4G supérieure à 99% de la population selon Orange au 31 mars 2021, c’est l'opérateur qui a la meilleure couverture mobile en 4G. C'est également Orange qui déploie le plus d'antennes 4G LTE permettant de profiter du très haut-débit mobile.
En 2020, et ce comme tous les ans depuis 10 ans, Orange a une fois de plus été élu meilleur réseau mobile par l’ARCEP, le régulateur des télécoms. L’opérateur obtient en effet les meilleurs résultats sur les appels, les SMS, les téléchargements de vidéos ou encore le taux de réussite pour le chargement des pages web sur smartphone en moins de 10 secondes. Une qualité de réseau épaulée par un service client quasi irréprochable : l’opérateur a une politique commerciale basée sur la qualité de service, avec peu de pannes, un service après-vente à l’écoute et efficace et un vaste réseau de 1 200 boutiques Orange.
Les forfaits 4G de Orange sont compris entre 2,99€/mois et 29,99€/mois la première année. Ils augmentent tous sans exception dès la deuxième année de 5€ à 15€/mois. Depuis le mois d'octobre 2021, tous les forfaits Orange sont sans engagement. Fait inédit puisque jusqu'à lors, ils étaient tous soumis à une période d'engagement.
| Forfait 2h 100 Mo | Forfait 2h 20Go | Forfait 10 Go | Forfait 70 Go | |
|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel en promo la 1ère année | 2,99€ | 13,99€ | 21,99€ | 14,99€ |
| Prix mensuel hors promo | 7,99€ | 18,99€ | 26,99€ | 29,99€ |
Avec le déploiement de la 5G en France, Orange a sorti trois forfaits 4G compatibles avec la 5G. Disponibles en 120Go, 130Go et 200Go, ces forfaits Orange 5G sont un peu plus chers que les forfaits cités précédemment. Ils disposent cependant d’une plus grosse enveloppe data.
Les forfaits 4G compatibles 5G ne sont pas soumis à une période d’engagement et augmentent au bout du 13e mois d’abonnement. Seuls les forfaits 130Go et 200Go sont soumis à une période d'engagement lorsque vous souhaitez acheter un mobile avec votre forfait Orange.
| Forfait 120 Go | Forfait 130 Go | Forfait 200 Go | |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel en promo la 1ère année | 20,99€ | 29,99€ | 49,99€ |
| Prix mensuel hors promo | 32,99€ | 44,99€ | 64,99€ |
Bonne nouvelle pour les globe trotteurs : tous les forfaits Orange permettent de communiquer depuis l’étranger. En effet, grâce au roaming, les communications depuis l’Europe, les DOM, Suisse et Andorre sont incluses dans toutes les offres mobiles Orange. Cela comprend les appels vers les fixes et les mobiles, les SMS/MMS et l’enveloppe data.
Pour les communications de la France vers l’étranger, les destinations varient selon l’abonnement mobile Orange auquel vous souscrivez. Cependant, tous les forfaits Orange permettent de communiquer vers les DOM.
Si une destination vers ou depuis laquelle vous souhaitez communiquer ne figure pas dans votre forfait, vous pouvez toujours souscrire à l’un des 10 Pass Orange International, sans engagement. Vous l’avez compris, il est très facile de communiquer à l'étranger avec un forfait mobile Orange, qui est sans doute l’opérateur le plus généreux sur ce point.
Comme de nombreux opérateurs mobiles, Orange offre la possibilité à ses clients d’acheter un smartphone neuf avec l’un de ses forfaits mobile.
Ces forfaits Orange permettent d’obtenir une facilité de paiement et donc d’étaler l’achat du téléphone sur une longue durée. Une manière de respecter son enveloppe budgétaire tout en profitant d’un smartphone neuf et moderne.
Orange propose bien évidemment des offres "mobile + box". Celles-ci permettent de regrouper son offre Livebox et son forfait mobile dans un seul et unique abonnement. Ce sont les packs Open Orange. Ils permettent de profiter d’un (ou plusieurs) forfait mobile à un tarif préférentiel.
Prenons l’exemple de la Livebox ou Livebox Up, le forfait 2 heures 100 Mo est offert pendant un an, puis à 4,99€/mois au-delà, soit une réduction de 3€/mois. Avec les autres offres Orange mobile, la réduction est encore plus importante. Elle est de 5€/mois sur le forfait 2 heures 20 Go, 7€/mois sur le forfait illimité 10 Go, 10€/mois sur les offres 70 Go et 80 Go et même 15€/mois avec le forfait Orange 110 Go. À noter que les packs open Up permettent en outre de souscrire les forfaits 4G compatibles 5G, contrairement aux packs Open.
Ces packs Open et Open Up permettent ainsi de réduire considérablement la facture et de rassembler tous les forfaits de la famille pour une meilleure gestion des abonnements Orange.
De nombreuses options sont disponibles lors de la souscription de votre forfait mobile Orange. Appels, SMS, internet, divertissement, sécurité… petit tour d’horizon des options Orange.
Orange propose désormais tous ses forfaits sans engagement depuis le mois d'octobre 2021. Sa filiale low-cost, Sosh, ne commercialise également que des forfaits sans engagement.
Pour contacter le service client Orange par téléphone, il faut saisir le 3900, que vous soyez client Orange ou non. Vous pouvez également passer directement par votre espace client dans la rubrique Aide et contact.
Pour résilier un forfait Orange, vous pouvez contacter directement par téléphone le service client au 3900 et demander le service résiliation. Il est également possible de résilier son offre Orange directement via votre espace client, en allant dans le gestionnaire de votre abonnement.