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Forfaits Orange : prix, avis et services inclus

Quel forfait mobile Orange choisir ? Comparez les offres 4G et 5G de l’opérateur Orange.

Orange a la réputation d'avoir le meilleur réseau mobile et d'être l'opérateur qui offre la meilleure qualité de service. Avec ou sans engagement, avec ou sans 5G, avec ou sans smartphone inclus, comparez les forfaits mobile du leader incontesté de la téléphonie mobile en France.

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Orange, le premier opérateur mobile en France

L'offre Orange mobile n'est pas la moins onéreuse. Certes, il bénéficie d'une image de marque à nulle autre pareille. Mais, ce n'est pas tout, si Orange écrase la concurrence, c'est aussi parce qu'il sait se montrer irréprochable sur des critères extrêmement importants, comme le démontre notre test de réseau mobile.

1 - Orange a le meilleur niveau de satisfaction

En 2022, tous critères confondus, Orange a été l'opérateur le mieux noté, qu'il s'agisse du niveau de satisfaction générale, de la qualité du service client, ou du nombre de signalements reçus sur la plateforme "J'alerte l'Arcep.

Rien d'étonnant à cela. Orange a toujours eu une politique commerciale basée sur la qualité de service, avec peu de pannes, un service client à l’écoute et efficace et un vaste réseau de boutiques (1200).

2 - Orange propose la meilleure qualité de services mobile

En 2023, et ce pour la 13ème année consécutive, excusez du peu, Orange a encore une fois été élu meilleur réseau mobile par l’ARCEP, le régulateur des télécoms. L’opérateur obtient en effet les meilleurs résultats sur les appels, les SMS, les téléchargements de vidéos ou encore le taux de réussite pour le chargement des pages web sur smartphone en moins de 10 secondes.

3 - Orange délivre les meilleurs débits

Le débit Orange maximum théorique en réception est jusqu’à 2,1 Gb/s dans les zones couvertes en 3,5 GHz avec agrégation des quatre bandes de fréquences 4G. Mais, il est jusqu’à 615 Mb/s pour les zones couvertes en 5G dans la bande des 2,1 GHz utilisée pour la 4G. Attention, toutefois, il ne s'agit que de débits théoriques, obtenus en labotatoire, et qu'il est donc quasiment impossible d'avoir dans la réalité. Vous allez voir, en effet, que les débits moyens réllement délivrés par Orange sont inférieurs débits théoriques annoncés par l'opérateur :

  • selon DegroupTest (juin 2024) : 93 Mb/s en 4G/5G
  • selon nPerf (bilan 2023): 117 Mb/s en 4G/5G et 319 Mb/s en 5G

4 - Orange dispose de la meilleure couverture mobile

Si l'opérateur historique offre la meilleure qualité de services et les meilleurs débits, c'est aussi parce que le réseau mobile Orange est aussi celui qui offre la meilleure couverture mobile 4G. Orange est de très loin l'opérateur qui a activé le plus grand nombre d'antennes en 4G. Son réseau couvre 97% du territoire et 99% de la population en 4G. En 5G, c'est un peu différent. Orange n'est pas l'opérateur qui a équipé le plus de sites (9092 en février 2024). Mais, il est celui qui déploie le plus massivement la 5G dans la bande des 3,5 GHz (99% des antennes), celle qui délivre les meilleurs débits.


Le saviez-vous ?

Pour bénéficer de la qualité du réseau Orange mobile, vous n'êtes pas obligé de souscrire un forfait auprès de l'opérateur historique. En effet, il existe d'autres opérateurs qui utilisent le réseau Orange, des MVNO comme Lebara, sans oublier Sosh, la filiale low-cost de l'opérateur ou encore YouPrice. Ces opérateurs sont habitués à faire des promotions ou des séries limitées et, souvent, ils permettent de profiter du réseau Orange à petit prix.

Quel forfait Orange choisir en ce moment ?

Orange propose une gamme complète d'abonnements de téléphone différents, à partir de 3€/mois et jusqu'à plus de 60€/mois. Des forfaits avec smartphone inclus ou sans engagement, illimités ou avec seulement quelques heures d'appels, 4G ou 5G, ou encore avec volume de gigas plus ou moins important, il y a forcément une offre Orange mobile qui est faite pour vous.

Le forfait 100 Go pour avoir la 5G d'Orange en promotion

100 Go 5G chez Orange

La 5G d'Orange à petit prix

Orange
  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 5G 100Go
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
16,99€/mois

Pendant 6 mois puis 31,99€.

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Orange

100 Go 5G de Orange

La 5G d'Orange à petit prix

  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 5G 100Go
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
16,99€/mois

Pendant 6 mois puis 31,99€.

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Des sept abonnements Orange mobile, c'est "le best seller à tout faire", le forfait qui convient au plus grand nombre d'usagers, avec les appels et les SMS/MMS illimités et 100 Go d'internet mobile en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre. Des services qui conviennent parfaitement aux utilisateurs qui souhaitent rester connectés confortablement, tout en limitant leur facture de téléphonie mobile

Le forfait Orange 100 Go est facturé 16,99€/mois pendant 6 mois (puis 31,99€), un tarif qui est plus élevé que les offres équivalentes des autres opérateurs, mais qui reste intéressant. Parfois même, cette offre Orange mobile est en promotion. Seulement, ce n'est pas le cas en ce moment. Mais, quand ça l'est, elle s'impose clairement dans le top 3 des meilleurs forfaits mobile. Un forfait avec autant de gigas à 10 ou 15 €/mois, c'est un très bon plan qu'il ne faut surtout pas laisser passer. A vous, donc, de guetter les promotions sur les forfaits Orange.

Cet abonnement mobile Orange en promo est pour vous si :

  • Vous avez besoin d'une grosse enveloppe de data
  • Vous êtes éligible à la 5G et souhaitez profiter du réseau mobile le plus rapide
  • Vous voulez faire une bonne affaire chez Orange

Le forfait 200 Go pour s'offrir un smartphone à prix avantageux

200 Go 5G chez Orange

Compatible 5G

Orange
  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 5G 200Go
  • Réseau Orange
  • Nouveau téléphone
35,99€/mois

Pendant 6 mois puis 47,99€.

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Orange

200 Go 5G de Orange

Compatible 5G

  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 5G 200Go
  • Réseau Orange
  • Nouveau téléphone
35,99€/mois

Pendant 6 mois puis 47,99€.

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Chez Orange, au-delà de pouvoir profiter de la 5G, il est possible de s'offrir un smartphone à prix préférentiel. C'est ce à quoi vous aurez droit grâce au forfait 200 Go 5G proposé par Orange. Si cet abonnement Orange n'est pas le moins cher, il est en effet le meilleur moyen de s'offrir un tout nouveau téléphone chez l'opérateur historique.

Pour les caractéristiques, elles sont classiques mais complètes avec 200 Go de data en 4G/5G, les appels/SMS/MMS illimités ou encore 120 Go de data dans les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre. La contrepartie d'un prix avantageux sur votre smartphone ? L'engagement de 24 mois qui permettra ainsi à l'opérateur de vous proposer une facilité de paiement étalée sur 24 mois.

  • Vous avez besoin d'une très grosse enveloppe de data
  • Vous souhaitez un smartphone neuf à prix réduit
  • Vous êtes éligible à la 5G d'Orange

Le forfait 2H 100 Mo pour rester joignable

2h 100 Mo chez Orange

0€ avec une Livebox

Orange
  • 2h, SMS/MMS illimités
  • Internet 4G+ 100Mo
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
2,99€/mois

Pendant 6 mois puis 8,99€.

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Orange

2h 100 Mo de Orange

0€ avec une Livebox

  • 2h, SMS/MMS illimités
  • Internet 4G+ 100Mo
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
2,99€/mois

Pendant 6 mois puis 8,99€.

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Vous l'avez sans doute déjà entendu : "Orange, c'est pas le moins cher pour les forfaits !" Certes, l'opérateur n'est pas connu pour être le moins cher du marché et ça s'explique facilement :

  • Orange déploie son propre réseau, il a donc de nombreux frais à couvrir : infrastructure, entretien des antennes, sous-traitance à coordonner...
  • Une qualité de service (quasiment) irréprochable. Orange est l'opérateur qui possède la meilleure satisfaction client selon l'outil "J'alerte l'ARCEP". Et la qualité, ça se paye !
  • Des boutiques physiques aux quatre coins de la France. De même, si vous souscrivez à un abonnement mobile Orange, vous pouvez rapidement trouver une aide pour toute interrogation. Par téléphone ou même en physique dans l'une des boutiques Orange.

Malgré tout, il y a quand même chez Orange des forfaits avec juste l'essentiel qui conviennent parfaitement aux personnes utilisant peu leur téléphone. Le forfait 2h 100 Mo en fait partie. Avec son tarif de 2,99€/mois pendant 6 mois (puis 8,99€/mois), c'est incontestablement un forfait Orange pas cher et l'abonnement de téléphone le moins cher de l'opérateur.

Mais attention, avec ses deux heures d'appels, les SMS/MMS illimités et 100 Mo d'internet mobile en 4G/4G+, il ne convient pas forcément à tous les publics, mais il a le mérite d’être à un tarif très abordable et il plaira à toutes les personnes qui utilisent principalement leur smartphone en Wi-Fi, qui ont avant tout besoin d'être joignable ou qui débutent avec leur mobile, comme les adolescents par exempe.

Quel est le prix d’un abonnement Orange ?

Chez Orange, il faut prendre en compte, comme chez tous les opérateurs, les frais annexes. En effet, quand on souscrit à une offre mobile chez l'opérateur historique, il faut bien regarder les petites lignes. Que ce soit la carte SIM ou les promotions, plusieurs paramètres sont à analyser !

Les bons plans chez Orange

Les promotions

Orange n'est pas l'opérateur le plus généreux en termes de promotions. Si le fournisseur sort quelques fois par an une série limitée, il propose toute l'année une gamme de forfaits pérenne. Mais il arrive que l'opérateur surprenne ses concurrents avec un forfait pas cher. Cette offre est à saisir dès sa sortie, car elle ne reste pas longtemps au catalogue !

Carte SIM Orange

La carte SIM

Contrairement à plusieurs de ses concurrents, Orange ne fait pas de promotion sur la carte SIM. En effet, certains comme Bouygues Telecom avec sa gamme B&You ou SFR via sa filiale RED by SFR affichent la carte SIM à 1€ pendant les périodes promotionnelles. Son prix sera donc de 10€ pour toute souscription Orange, que vous choisissiez une carte SIM ou eSIM.

Payer moins cher ses forfaits Orange grâce à la Livebox

On l'a déjà dit : Orange n'est pas l'opérateur qui propose les meilleurs tarifs en matière de téléphonie mobile. Il est néanmoins possible de payer moins cher son forfait Orange. Il faut pour cela souscrire un pack Open Internet + mobile, qui permet de regrouper son offre Livebox et son forfait Orange mobile, dans un seul et unique abonnement. Avec ses offres "box + mobile", Orange permet de profiter de un ou plusieurs (jusqu'à 4) forfaits mobiles à prix réduit. Selon l'abonnement Orange mobile que vous choisissez, vous pouvez avoir de 3 à 15€/mois de réduction.

À noter qu'avec une offre Open, vous pourrez uniquement souscrire un abonnement Orange mobile en 4G, alors que les offres Open Up et Open Max sont compatibles avec tous les forfaits de l'opérateur, et donc aussi avec les offres 4G/5G.

Ces packs Open, Open Up et Open Max permettent donc de réduire considérablement l'addition et de rassembler tous les forfaits de la famille sur une seule et même facture pour une meilleure gestion des abonnements Orange.

En plus des packs Open, il existe une autre possibilité de payer moins cher son forfait mobile Orange : attendre que l'opérateur fasse une promo sur un ou plusieurs de ses forfaits, comme c'est le cas de plus en plus souvent pour Noël, pour la rentrée ou encore le Black Friday.

Quel est l'intérêt d'acheter un smartphone chez Orange ?

Comme les autres opérateurs, Orange permet à ses abonnés d'acheter un smartphone. C'est possible de le faire de plusieurs manières différentes et vous allez voir qu'acheter son téléphone avec Orange présente de nombreux avantages.

Avoir un téléphone neuf et récent sur la boutique Orange

Sur le site internet d'Orange ou en boutique, il est possible d'acheter un téléphone au tarif normal. Avec votre forfait Orange, il est donc possible de se procurer un téléphone de plus d'une dizaine de marques différentes parmi lesquelles les plus connues comme : Apple, Samsung, Xiaomi, ou encore Oppo.

Au total, plus d'une centaine de téléphones sont disponibles, des smartphones neufs ou reconditionnés, des mobiles à petits prix ou des modèles premium... Ils sont au même tarif que dans le commerce. Néanmoins, très souvent, Orange propose souvent des bons plans, comme un remise immédiate, un remboursement différé, ou encore une vente flash.

Profiter d'un prix réduit grâce à son abonnement Orange

Comme de nombreux opérateurs mobiles, Orange propose des offres forfait + téléphone mobile et donne la possibilité à ses clients d’acheter un smartphone neuf à prix coûtant pour toute souscription à l’un de ses forfaits mobile.

Ces forfaits Orange permettent en plus d’obtenir une facilité de paiement et donc d’étaler l’achat du téléphone sur une longue durée. Une manière de respecter son enveloppe budgétaire tout en profitant d’un smartphone neuf et moderne. En outre, pour les clients Orange mobile abonnés aux forfaits avec 20O ou 240 Go, Orange accorde un tarif avantageux sur un nouveau mobile à la souscription et tous les deux ans.


Recycler son ancien téléphone et profiter d'un bonus reprise

Se faire racheter son ancien téléphone par Orange, est-ce une bonne idée ? Oui. Car, l'opérateur mise beaucoup sur le réemploi et le recyclage des vieux appareils. La reprise mobile de Orange peut en effet être une bonne solution pour économiser sur le prix de son nouveau smartphone.

En effet, pour tout achat d'un nouveau téléphone, les clients Orange mobile peuvent bénéficier d'un bonus reprise de 150€, en plus de la valeur de votre ancien mobile. En outre, mais il s'agit d'une offre non cumulable avec un autre bonus reprise, Orange rachète votre ancien terminal 50€ de plus que sa valeur estimée, dans les 31 jours suivant la souscription ou le réengagement de 24 mois sur une offre mobile Orange en 5G.

Quatre bonnes raisons de choisir un forfait Orange

Orange propose plusieurs forfaits avec des caractéristiques très différentes et des prix très variés. Pour faire le tri, on vous donne quatre bonnes raisons de s'abonner à une offre mobile Orange.

  • Le réseau : Orange propose le meilleur réseau mobile de France. Et que vous soyez éligible à la 4G ou à la 5G, vous pourrez profiter d'une qualité de réseau indétrônable.
  • La quantité de gigas : les forfaits Orange incluent de 100 Mo de data, pour les abonnés qui se servent très peu de leur téléphone pour aller sur Internet, à 240 Go, pour les usagers les plus gourmands. Il existe forcément un forfait qui se pliera à vos exigences.
  • Pour le service client : Orange est expert en accompagnement. Et vous le découvrirez si vous vous abonnez à une offre Orange. Avec un grand réseau de boutiques et un service client réactif, Orange est parmi les plus compétents pour accompagner ses abonnés.
  • Le prix : avec Orange, vous pouvez avoir un forfait basique à 2,99€/mois comme une forfait extrêmement complet à 64,99€/mois.

Notre avis sur Orange

Quand on pense à Orange de prime abord, on ne pense pas forcément à un abonnement pas cher. Certes, Orange n'est vraiment pas le mieux positionné en termes de tarifs. Et pourtant, c'est l'un des opérateurs les plus appréciés. Alors, si vous êtes à la recherche d'un forfait sans engagement et à prix cassé, il faudra aller voir du côté de Sosh ou encore de Lebara. Mais, si au contraire, vous pouvez mettre un peu plus de 10€/mois dans votre abonnement Orange, vous avez tout intérêt à vous abonner à l'une de ses offres.

Car chez Orange, contrairement à certains MVNO, vous n'aurez pas besoin de faire des sacrifices sur des services. L'opérateur met en effet un point d'honneur à proposer des offres complètes, avec ce qu'il faut en services et suffisamment équipées en data à l'étranger. Son maillage national de boutiques et son service client réactif font d'Orange un opérateur vraiment performant, idéal pour les personnes les plus exigentes.

Avantages

  • Des forfaits 4G et 5G
  • Un maillage national de boutiques
  • Un service client réactif
  • Une multitude de forfaits pour tous les profils d'utilisateurs

Inconvénients

  • Des prix plus élevés que ses concurrents
  • Des prix qui varient au bout de six mois

Quels sont les principaux concurrents d'Orange ?

On a pour habitude de mettre en concurrence Orange avec les trois autres opérateurs traditionnels : SFR, Free et Bouygues Telecom. C'est en effet les fournisseurs qui proposent des gammes de forfaits équivalentes. Orange étant un opérateur de réseau, il permet à d'autres opérateurs virtuels d'utiliser son réseau mobile. Ces opérateurs virtuels sont donc frontalement en concurrence avec Orange, sur son propre réseau. On retrouve notamment YouPrice, Sosh ou encore Lebara, qui proposent tous les trois des offres mobile à prix cassé et sans engagement.

Sur les autres réseaux mobile mais dans les mêmes tranches de prix et de services qu'Orange, on retrouve les opérateurs suivants :

  • SFR avec des abonnements avec ou sans engagement
  • Free qui propose des offres sans engagement
  • Bouygues Telecom qui propose des abonnements avec et sans engagement et qui affiche aussi une gamme de forfaits low cost : les forfaits B&You.

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L'essentiel à retenir sur les forfaits Orange

Le forfait le moins cher chez Orange est l'abonnement 2h 100 Mo, qui est à moins de 3€/mois en première année et qui est même gratuit pour les abonnés Livebox.

Orange propose tous ses forfaits sans période d'engagement. Du forfait 2h 100 Mo au forfait avec la plus grosse enveloppe data, il est tout à fait possible de souscrire un forfait Orange sans engagement. Seule exception : les forfaits avec smartphone, qui sont soumis à une période d'engagement de 12 à 24 mois.

Le meilleur forfait chez Orange, en termes de rapport qualité/prix, est l'abonnement 5G 100 Go. Il allie en effet une belle enveloppe d'internet mobile et un prix tout à fait abordable la première année.