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Forfait Free : les abonnements 4G et 5G de l'opérateur
Vous avez besoin de 4G, de 5G ou juste d'un forfait à 2€ ? Grâce à ses forfaits sans engagement, Free Mobile fait partie des opérateurs les plus plébiscités par les consommateurs.
L'arrivée de Free en 2012 a totalement bouleversé le marché des forfaits mobile. En effet, Free a été le premier opérateur à proposer des abonnements sans engagement. Une véritable révolution. Car, jusqu'alors, seules des offres avec engagement étaient disponibles. Cette nouvelle formule a immédiatement séduit et la concurrence a été forcée de s'aligner.
Free Mobile a aussi été le premier opérateur à commercialiser des abonnements à prix cassé. Là encore, les concurrents de Free ont du se mettre à la page et les tarifs ont commencé à baisser. Dix ans plus tard, Free Mobile s'est imposé comme une référence et les forfaits Free séduisent de plus en plus de monde.
Free propose deux abonnements en permance : le forfait 2€, qui est l'offre Free Mobile la moins chère, et le forfait Free 5G, qui est le seul abonnement Free compatible avec le nouveau réseau mobile. Toutes les semaines, l'opérateur propose également un forfait en promo : la Série Free, dont le prix et la quantité de gigas varie en fonction des offres, et qui figure souvent dans le top 3 des meilleurs forfaits mobile.
Chacun de ses trois abonnements présente des caractéristiques très différentes et s'adresse à trois catégories d'usagers très différents également. Alors, quel forfait Free Mobile choisir ? Pour vous aider à trouver l'abonnement Free qui vous correspond, nous avons passé en revue chacune de ces trois offres.
Les principales caractéristiques de chaque forfait Free Mobile
La Série Free est le forfait mobile Free qui est en promo tout au long de l'année, avec un prix et un volume de data variable. Elle s'adresse avant tout aux utilisateurs qui souhaitent rester connectés confortablement, en limitant leur facture de téléphonie. Mission accomplie pour ce forfait Free taillé pour rivaliser avec les promos de ses concurrents. La série Free figure régulièrement parmi les meilleurs forfaits mobiles.
Au programme de cet abonnement mobile Free à petit prix, comptez généralement plus de 100 Gigas de data pour des mensualités allant de 11,99 à 14,99 euros par mois, en fonction de l'humeur : ça change presque toutes les semaines. En ce moment, elle embarque 130 Go à 14,99€/mois. Toujours est-il que ce (petit) prix durera un an : l'offre se transformera au bout de 12 mois en abonnement Free à 19,99€, compatible 4G et 5G.
Cet abonnement Free se compose également des appels illimités vers les mobiles et les fixes en France métropolitaine et vers les DOM (hors Mayotte). Viennent s'ajouter les SMS et MMS illimités en France métropolitaine ainsi que les SMS illimités vers les DOM. Enfin, la Série Free permet d'avoir les appels, SMS et MMS illimités ainsi que 18 Go d'internet mobile par mois à l'étranger, depuis l'Europe et les DOM.
Le forfait Free 4G/5G est l’offre Free avec la plus grosse enveloppe de data. Ce forfait téléphone Free permet en effet de bénéficier de 210 Go d’internet voire à l'Internet mobile illimité pour les clients détenant en parallèle une offre Freebox. Même s’il s’appelle désormais le Forfait Free 5G, il reste cependant disponible en version 4G, si l'utilisateur n'a pas accès à la 5G.
Le forfait Free 5G, c'est aussi les appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM ainsi que vers les fixes de 100 destinations. S'ajoutent à cela les SMS/MMS illimités en France métropolitaine et les SMS illimités vers les DOM.
Vous avez pour projet de partir à l'étranger ? Ce forfait mobile Free est pour vous ! En effet, l'opérateur permet aux globetrotteurs de bénéficier de 25 Go d'internet mobile en 4G par mois depuis plus de 70 destinations (Belgique, Ukraine, Thaïlande...). Viennent s'ajouter les appels, SMS et MMS illimités depuis l'Europe, les DOM ainsi que le Canada.
La quantité de data est l’un des plus gros avantages de cet abonnement mobile sans engagement Free puisqu’il permet d’utiliser ses applications préférées sans compter. En effet, on pourrait pratiquement parler d'un forfait illimité puisque l'utilisateur dispose de 210 d'internet mobile. Avec cette offre mobile Free, plus d'inquiétude et de doutes quant à sa consommation d'internet sur son téléphone !
Pour résumer, le forfait Free haut-de-gamme c'est un seul abonnement, mais décliné en deux versions : 4G/4G+ ou 4G/4G+/5G. Pour profiter de la seconde formule, qui précisons-le est l'un des meilleurs abonnements mobiles en 5G, il suffit d'activer l'option 5G dans son espace client. Pour savoir si votre ville est couverte par la 5G de Free, consultez la carte de couverture 5G de Free.
Il y a des forfaits sans artifices qui conviennent aux personnes utilisant peu leurs téléphones… eh bien le forfait Free 2€ en fait partie. C’est en effet un forfait Free pas cher qui embarque deux heures d’appels et les SMS/MMS illimités. Côté data, il permet de consommer 50 Mo d’internet en 4G/4G+. Vous l’aurez compris, une formule de base, qui ne convient pas forcément à tous les publics, mais qui a le mérite d’être à un tarif très abordable de 2€/mois et qui plaira à toutes les personnes qui utilisent principalement leur smartphone en Wi-Fi.
Autre argument, qui convaincra peut-être les personnes encore sceptiques : ce forfait mobile pas cher Free est encore moins cher si vous êtes abonné à une Freebox. En effet, le forfait 2€ revient à 0€/mois pour tous les abonnés Freebox. Un forfait Free gratuit, pas mal non ?
Précision importante : avec le forfait Free à 2€, il est possible de souscrire l'option Booster pour enrichir son abonnement. Facturée au tarif de 4,99€/mois, sans engagement, elle permet d'avoir 1 Go de data et les appels illimités, en lieu et place de 50 Mo et de deux heures d'appels. Une option disponible pour les nouveaux comme pour les actuels abonnés Free Mobile.
Forfaits Free : que des abonnements mobiles sans engagement
Comme évoqué précédemment, Free a fait une entrée fracassante sur le marché des forfaits mobiles. Les abonnements sans engagement n’étaient en effet proposés par aucun opérateur. Une nouveauté qui a dû inciter ses concurrents à lancer, eux aussi, leurs forfaits sans engagement.
D'ailleurs, Free ne propose que des forfaits sans engagement. Un téléphone à 1 euro contre un forfait avec engagement de 24 mois ? Ne cherchez pas, vous n'en trouverez pas chez Free Mobile. L'opérateur ne propose aucune offre permettant d'acquérir un terminal à bas prix moyennant un engagement au long cours sur un abonnement en général plus cher. Contrairement à ses concurrents Orange, Bouygues et SFR, dont il critique les offres avec téléphone à longueur d'année.
Le service Free Ligue 1 Uber Eats
Le service Free Ligue 1 Uber eats permet de suivre le meilleur du championnat de France de football depuisz son smartphone. Grâce à cette application, il est possible de retrouver 100% des matchs en quasi-direct, via des extraits. Des contenus exclusifs et originaux sont également proposés. Avec Free Ligue 1 Uber Eats, le meilleur de la Ligue 1 est disponible dans votre poche pour ne rien rater de la compétition. Bonne nouvelle : l'accès premium à l'application est inclus sans surcoût dans la Série Free et le forfait Free 5G.
Comment payer moins cher son forfait Free ?
Le prix de chaque abonnement Free n'est pas forcément le même selon que vous êtes ou pas client Freebox. Que vous soyez ou non abonné à une offre internet de Free ne change rien au tarif de la Série Free, il reste le même. En revanche, si vous avez souscrit une offre Freebox, alors, il est possible de payer moins cher l'abonnement à 2€ ou le forfait Free 5G. En effet, comme Orange, SFR ou Bouygues Telecom, Free propose une réduction sur ces deux offres mobile lorsque l'abonné est déjà client Freebox. On vous explique commment payer moins cher votre forfait Free Mobile.
Le forfait 2€ gratuit pour tous les abonnés Freebox
Avec le forfait 2€, qui inclut deux heures d'appels, les SMSM/MMS illimités et 50 Mo d'internet mobile, tous les abonnés Freebox sont logés à la même enseigne : il est gratuit, c'est à dire à 0€. Et, il en est ainsi aussi longtemps que vous restez abonné internet internet. C'est un privilège. Car, chez les autres opérateurs, le forfait équivalent devient payant au delà de la première année.
Le forfait Free à moitié prix pour les abonnés Freebox Pop
C'est un privilège qui est réservé aux abonnés au forfait Freebox Pop. Pour eux, le forfait Free 5G ne s'affiche pas à 19,99€/mois mais à seulement 9,99€/mois, c'est à dire à moitié prix. Autre prvilège : l'enveloppe de gigas incluse dans le forfait Free 5G n'est plus plafonnée à 210 Go car ils ont le droit à l'internet illimité. Pour les abonnés Freebox Pop, le forfait Free 5G est sans doute le meilleur forfait mobile qu'ils puissent souscrire.
Une réduction sur le forfait Free pour les autres abonnés Freebox
Tous les autres abonnés internet Free n'ont pas le droit au privilège réservé aux clients Freebox Pop. Néanmoins, ils payent quand même moins cher le forfait Free 5G. En effet, ils bénéficient d'une réduction mensuelle de 4€ sur cette offre mobile Free, c'est à dire qu'il ne la paye pas 19,99€/mois mais 15,99€/mois.
Précision importante : dans chaque foyer abonné à une Freebox, il est possible d'avoir jusqu'à quatre forfaits Free 5G à 9,99€/mois ou 15,99€/mois. En revanche, il ne peut y avoir qu'un seul forfait 2€ à 0€. La gratuité ne s'applique que sur une seule ligne. Les autres sont facturées au tarif normal. En outre, il n'est pas possible de cumuler plusieurs réductions. En cas de détention de l'offre à 0€/mois, seule le réduction la plus avantageuse s'applique, à savoir celle de 4€ ou 10€ sur le(s) forfait(s) Free 5G.
Enfin, si vous êtes abonné Freebox et que vous souhaitez payer moins cher votre forfait mobile Free, en bénéficiant de la remise accordée par l'opérateur, il faut rattacher sa ligne mobile Free à son compte freebox. Il est conseillé de le faire au moment de la souscription. Sinon, c'est aussi possible de le faire après coup à partir du compte principal, mobile ou Freebox, ou l'espace abonné mobile.
Comment acheter un smartphone avec Free ?
Comme les autres opérateurs, Free permet à ses abonnés d'acheter un smartphone. C'est possible de le faire de quatre manières différentes :
Acheter un smartphone au tarif normal sur la boutique Free
Sur le site internet de Free, il est possible d'acheter un téléphone au tarif normal. Avec votre forfait Free, vous pourrez donc vous procurer un téléphone d'une dizaines de marques différentes parmi lesquelles les plus connues comme : Apple, Samsung, Xiaomi, ou encore Oppo. Ils sont au même tarif que dans le commerce. Néanmoins, Free popose souvent des bons plans, comme un remise immédiate ou un remboursement sur demande.
Le paiement en quatre fois sans frais
Contrairement aux autres opérateurs, Free ne propose pas d'offres "forfait + mobile" qui permettent d'acheter un téléphone à prix réduit à l'achat et d'étaler le reste du paiement sous forme de mensualités pendant 24 mois. Parfois même, le prix du forfait est majoré. Avec un forfait Free Mobile, rien de tout ça. En revanche, pour amortir l'achat d'un nouveau téléphone, il est possible de choisir la formule du paiement en quatre fois sans frais, avec un premier paiement à la commande, puis 30 jours, 60 jours et 90 jours plus tard.
La location avec option d'achat : une exclusivité Free mobile
Si vous avez souscrit un forfait Free 5G ou la Série Free, vous pouvez aussi choisir l'option Free Flex pour acheter un nouveau smartphone. Cette formule permet aux abonnés Free de s'équiper d'un nouveau téléphone à tout moment. Avec Free Flex, il est possible d'étaler le paiement d'un mobile sur 24 mois sans aucun frais grâce à la location avec option d’achat. À tout moment, ils peuvent décider d'acheter le téléphone en payant les mensualités restantes.
Sinon, à l'issue de cette période, ils ont deux possibilités : ils peuvent tout d'abord garder le téléphone, moyennant le paiement d'une option d'achat, ou alors, ils peuvent restituer le téléphone (ce qui n'est pas possible chez les autres opérateurs), qui sera ensuite reconditionné. Pour Free, il s'agit d'une "offre transparente" : "il n'y a aucun coût caché". L'autre avantage : il s'agit d'une formule sans engagement, c'est à dire que l'abonné peut à tout moment résilier son forfait mobile Free, tout en continuant de payer tous les mois son téléphone pour ensuite l'acheter, ou le restituer à Free.
10% de remise sur les smartphones reconditionnés avec Free Mobile
Free permet enfin à ses abonnés, soucieux de l'environnement, de se procurer un smartphone reconditionné. En effet, grâce à un partenariat entre Free et Certideal, il est possible pour les abonnés au Forfait Free ou à la Série Free de bénéficier d'une remise de 10% sur la prix des smartphones recondionnés proposés par Certideal. Pour en profiter, il suffit de se créer un compte Certideal depuis son espace abonné Free, à la rubrique "mes avantages".
Comment utiliser son forfait Free à l’étranger ?
Tous les forfaits Free peuvent être utilisés dans les DOM et en Europe, sans surcoût. Cependant, le plafond d’utilisation de la data est fixé entre 8 et 25Go. Pensez donc à vérifier à combien de data vous avez accès à l’étranger avant de partir en voyage.
Le forfait Free qui permet d’être le plus serein en vacances reste tout de même l’offre à 19,99€. En effet, c’est celui qui peut être utilisé dans le plus de destinations internationales comme l’Europe, les USA, l’Australie ou encore la Nouvelle-Zélande. En tout, plus de 100 destinations fixes sont comprises dans cette offre Free. Les communications, les SMS/MMS sont ainsi décomptés sans frais supplémentaires. Un service pratique pour éviter les frais d'itinérance lors des voyages et des vacances.
Précision importante : en plus des 100 destinations fixes comprises dans l’abonnement, les clients du forfait Free 5G (ou 4G) bénéficient du Pass Destination. Le principe ? Profiter d’une enveloppe de 25Go/mois dans plus de 70 destinations "comme à la maison". Petit tour d’horizon de ces destinations :
Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man
États-Unis, Canada, Mexique, Argentine, Brésil
Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Argentine, Afrique du Sud
Enfin, gardez à l'esprit que l'utilisation des forfaits 4G Free en roaming est réservée à des voyages occasionnels à l'étranger. Si, sur une période de quatre mois, l'opérateur relève une utilisation ET une présence de la carte SIM plus fréquente hors de métropole, il pourra vous demander de régulariser votre situation. Faute de quoi des surfacturations sont prévues, au tarif suivant : 3,84 centimes/min TTC, 1,2 centime/SMS et 4,2€/Go.
Quelle est la qualité du réseau Free Mobile ?
Malgré son arrivée tardive sur le marché des télécoms, Free a rapidement rattrapé son retard en termes de couverture mobile. En effet, en octobre 2022, l’opérateur annonçait un taux de couverture 4G de 99% de la population française, équivalent à ses trois concurrents principaux Orange, Bouygues Telecom et SFR. En termes de surface couverte, Free se retrouve en dernière position avec 91% du territoire couvert en 4G. Il se place en effet juste derrière SFR (95%), Bouygues Telecom (94%) et Orange (93%). Cependant, sur les dernières années, c’est Free qui est l’opérateur le plus actif sur le déploiement de la 4G.
Quant au réseau 5G de Free, c'est celui qui est le plus grand de France. Au 30 juin 2022, L'opérateur avait activé 14931 sites 5G, beacoup plus que n'importe quel autre opérateur, soit 9689 communes et 83% de la population déjà couverte en 5G (août 2022).
Résultat : la qualité du réseau Free Mobile est sensiblement la même que celle de SFR et Bouygues Telecom, derrière Orange, en matière d'appels, de SMS, de navigation web et de lecture de vidéo en streaming. Néanmoins, Free reste en retrait de ses concurrents en matière de débits, avec une moyenne de 49 Mb/s en 4G et 64 Mb/s en 5G, à en coire les résultats de l'observatoire 2022 de la qualité de service mobile de l'Arcep.
Avant de souscrire un forfait Free, regardez notre carte des réseaux mobiles et consultez quel est le niveau de couverture de votre habitation. Vous saurez si les réseaux 4G et 5G Free sont accessibles à votre adresse.
Sur son site, l’opérateur indique qu'avec un forfait Free le débit maximum théorique en réception est de 150 Mb/s en 4G et de 260 Mb/s ou 325 Mb/s en 4G+ dans les zones couvertes respectivement par l’agrégation de deux ou trois bandes de fréquence 4G. Pour la 5G, c’est différent. L’opérateur ne communique pas de vitesses de connexion théoriques. Il se contente d’indiquer que le débit Free en 5G est jusqu’à trois fois supérieur aux débits de la 4G Free. Sans plus de précisions. Attention, toutefois, il ne s'agit que de débits théoriques, obtenus en labotatoire, et qu'il est donc quasiment impossible d'avoir dans la réalité.
Vous allez voir, en effet, que les débits moyens réllement délivrés par Free Mobile sont très loin des débits théoriques annoncés par l'opérateur :
selon DegroupTest (mars 2023) : 67 Mb/s en 4G/5G
selon nPerf : 50,79 Mb/s en 4G et 183,83 Mb/s en 5G
selon l'Arcep : 50 Mb/s en 2G/3G/4G est de 31 Mb/s en 2G/3G/4G/5G
Les services Free Mobile pour plus de tranquillité
L'opérateur Free Mobile propose toute une série de services, dont certains inédits, pour permettre à ses abonnés d’utiliser leur téléphone en toute tranquillité. Ces services, accessible gratuitement avec chaque abonnement Free, peuvent facilement être activés depuis votre espace abonné, rubrique Gérer mon compte > Mes services.
La compatibilité eSIM : si votre smartphone est compatible, vous n'avez qu'à télécharger votre eSIM en quelques secondes pour bénéficier de vos services sans avoir à insérer de carte SIM physique.
La messagerie vocale visuelle : avec votre forfait mobile Free, les messages vocaux sont accessibles en un clic sur votre mobile, sans devoir appeler le 666.
Le double appel : avec un abonnement Free, les usagers ont la possibilité de gérer deux appels en simultané. Il est possible de mettre en attente un correspondant pour émettre ou recevoir un appel dans le même temps.
La VoLTE : valable uniquement sur le forfait Free 5G, elle permet de profiter d'une qualité audio supérieure pour les appels téléphoniques.
Le rejet des appels anonymes : une fois le service activé sur votre forfait Free, les personnes dont le numéro est masqué sont prévenues par un message que leur correspondant refuse les appels anonymes et invitées à lever leur anonymat pour parvenir à le joindre. Plutôt qu'un refus, il est possible de renvoyer les appels sur la messagerie.
La protection contre les renvoins d'appels : cela empêche de recevoir un appel qui a déjà été redirigé. Comme ça, si un abonné fait un renvoi systématique depuis sa ligne fixe sur son mobile, chaque appel qui lui est adressé sur sa ligne fixe n'arrive pas sur son mobile.
La fonctionnalité "Abonné Absent" : chaque appel entrant sur l'abonnement Free Mobile d’un client qui a activé ce service est redirigé vers une annonce indiquant à l'appelant que son corresponsadont est injoignable et qu'il peut lui envoyer un SMS.
Les numéros abrégés : Avec un forfait mobile Free, on peut attribuer un numéra abrégé à 4 chiffres aux correspondants de son choix. Comme ça, il est encore plus facile d'appeler ses favoris.
Le filtrage d'Appels et SMS : les abonnés mobile Free peuvent bloquer les appels et SMS indésirables grâce à un système de filtes.
Le renvoi sur messagerie à l'étranger : ce service permet aux abonnés Free Mobile de ne plus être dérangés quand ils sont à l'étranger. Les appels sont basculés automatiquement sur la messagerie vocale.
Basée sur la simplicité, la gamme d'offres mobiles de Free se limite à 3 abonnements : une offre à 2 euros pour rester en contact (avec seulement 2 heures d'appels), une série limitée de moyenne gamme avec un tarif promotionnel la première année et enfin le forfait Free 5G pour profiter d'une offre toute illimitée (y compris en data pour les abonnés Freebox).
Pour avoir le forfait Free illimité à 9,99€/mois au lieu de 19,99€, il faut souscrire la Freebox Pop. En effet, seul l'abonnement à la Freebox Pop permet de bénéficier d'une belle remise sur le forfait mobile Free 5G.
Free propose trois abonnements mobile. Le meilleur est avant tout celui qui correspond à vos besoins quotidiens et à vos usages. Le forfait 2€ conviendra aux personnes qui souhaitent juste passer quelques appels. La Série Free sera appréciée par les personnes qui veulent bénéficier d'une enveloppe data intéressante à un prix compétitif et le forfait Free sera idéal pour les très gros consommateurs d'internet mobile.
