Quel forfait Free choisir ?

Comparez les forfaits Free Mobile et trouvez l'abonnement qui convient à vos usages.

Vous avez besoin de 4G, de 5G ou juste d'un forfait à 2€ ? Grâce à ses forfaits sans engagement, Free Mobile fait partie des opérateurs les plus plébiscités par les consommateurs.

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La Série Limitée Free à seulement 10,99€

Free Mobile fait fort avec cette promotion exclusive ! Pour seulement 10,99€ par mois la première année (puis 19,99), vous pouvez bénéficier d'un forfait 80 Go sans engagement. Jusqu'au 01 février, Free Mobile propose sa série Free 80 Go sans engagement avec :

  • 80 Go d'internet en 4G+
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 8 Go d'internet depuis l'Europe et les DOM

Voir la Série Free

Quel est le meilleur forfait Free ?

Son arrivée en 2012 a totalement bouleversé le marché des Telecom. En effet, Free a été le premier opérateur mobile à proposer des forfaits sans engagement. En plus de deux abonnements permanents, Free propose régulièrement une série limitée. On vous explique en détail les particularités des forfaits Free.

Le forfait 2€ Free

Il y a des forfaits sans artifices qui conviennent aux personnes utilisant peu leurs téléphones… eh bien le forfait 2€ de Free en fait partie. C’est en effet un forfait Free pas cher qui embarque deux heures d’appels et les SMS/MMS illimités. Côté data, il permet de consommer 50 Mo d’internet en 4G/4G+. Vous l’aurez compris, une formule de base, qui ne convient pas forcément à tous les publics, mais qui a le mérite d’être à un tarif très abordable de 2€/mois.

Le forfait Série Free

Ce forfait mobile Free en promo tout au long de l'année - à prix et volume de data variable - s'adresse avant tout aux utilisateurs qui souhaitent rester connectés confortablement, en limitant leur facture de téléphonie. Mission accomplie pour ce forfait Free taillé pour rivaliser avec les promos de ses concurrents.

Au programme de cet abonnement mobile Free à petit prix, comptez 60 à 90 Go de data pour des mensualités allant de 9,99 à 14,99 euros par mois, en fonction de l'humeur : ça change presque toutes les semaines. Toujours est-il que ce petit prix durera un an : l'offre se transformera au bout de 12 mois en abonnement Free à 19,99€, compatible 4G et 5G.

Le forfait Free 4G/5G

Le forfait Free 4G/5G est l’offre Free avec la plus grosse enveloppe de data. Il permet en effet de bénéficier de 210 Go d’internet voire à l'Internet mobile illimité pour les clients détenant en parallèle une offre Freebox. Même s’il s’appelle désormais le Forfait Free 5G, il reste cependant disponible en version 4G. La quantité de data est l’un des plus gros avantages de cet abonnement Free puisqu’il permet d’utiliser ses applications préférées sans compter.

Pour résumer, le forfait Free haut-de-gamme c'est un seul abonnement, mais décliné en deux versions : 4G/4G+ ou 4G/4G+/5G. Pour profiter de la seconde formule, il suffit d'activer l'option 5G dans son espace client. Pour savoir si votre ville est couverte par la 5G de Free, consultez la carte de couverture 5G de Free.

Bon à savoir : le forfait mobile Free 4G/5G offre un accès premium à l’appli Free Ligue 1 Uber Eats pour suivre le meilleur du championnat de France de football.

Forfait 4G/5G de Free

Un forfait Free pas cher grâce aux Freebox

Si vous souscrivez une offre Freebox, alors les forfaits mobiles Free vous coûteront moins cher mensuellement. Free propose en effet une réduction sur ses offres mobiles lorsque l’utilisateur est déjà client Freebox. Concrètement, quels sont les montants de ces remises ?

Tous les clients Freebox

Le forfait 2h 50 Mo est à 0 euro par mois au lieu de 2 euros pour tous les clients Freebox.

Client Freebox Pop

Un forfait Free 5G à 9,99€ par mois et jusqu'à trois forfaits Free supplémentaires à 15,99€ par mois (au lieu de 19,99).

Clients Freebox sauf Pop

Jusqu'à 4 forfaits Free 5G à 15,99 euros par mois (au lieu de 19,99 pour les abonnés Freebox sauf Pop).

Quel forfait Free choisir ? On récapitule

Les caractéristiques de chaque forfait mobile Free

Offre Free Mobile Le Forfait 2€ La Série Free Le Forfait Free 5G
Communications 2 heures et SMS/MMS illimités Appels/SMS/MMS illimités Appels/SMS/MMS illimités
Data 50 Mo 60 à 90 Go 210 Go en 4G/5G (illimité si client Freebox)
Réseau 4G/4G+ 4G/4G+ 4G/4G+/5G
Etranger France/Europe France/Europe (jusqu'à 10 Go/mois) France/Europe + 65 destinations (jusqu'à 25 Go/mois)
Prix 2€ (offert si client Freebox) 9,99€ à 14,99€/mois pdt un an (puis forfait Free à 19.99€) 19.99€ (ou 15.99€ si client Freebox)
Client Freebox 0€ (1 forfait max) Non 15,99€ (4 forfaits max) sauf Freebox Pop (1 forfait à 9,99 et 3 à 15,99)

Forfaits Free : des abonnements mobiles sans engagement

Comme évoqué précédemment, Free a fait une entrée fracassante sur le marché des forfaits mobiles. Les abonnements sans engagement n’étaient en effet proposés par aucun opérateur. Une nouveauté qui a dû inciter ses concurrents à lancer, eux aussi, leurs forfaits sans engagement.

D'ailleurs, Free ne propose que des forfaits sans engagement. Un téléphone à 1 euro contre un forfait avec engagement de 24 mois ? Ne cherchez pas, vous n'en trouverez pas chez Free Mobile. L'opérateur ne propose aucune offre permettant d'acquérir un terminal à bas prix moyennant un engagement au long cours sur un abonnement en général plus cher. Contrairement à ses concurrents Orange, Bouygues et SFR, dont il critique les offres avec téléphone à longueur d'année.

Néanmoins, il y a bel et bien un moyen d’acheter un téléphone avec un engagement : les ventes privées Free. Régulièrement, l’opérateur propose des ventes de ce type, notamment sur la plateforme Veepee. Ces offres ne sont donc pas disponibles directement sur le site de Free. Principe de l'opération : un téléphone offert en contrepartie d'une souscription au forfait Free à 19,99, avec un engagement de 24 mois. Les smartphones proposés sont généralement des téléphones d'entrée de gamme dont le prix public tourne autour de 200 euros par mois. À ce tarif, les mobiles accessibles dans le cadre de ce type de promo Free ne sont donc compatibles que 4G... du moins pour l'instant.

Comment utiliser son forfait Free à l’étranger ?

Tous les forfaits Free peuvent être utilisés dans les DOM et en Europe, sans surcoût. Cependant, le plafond d’utilisation de la data est fixé entre 8 et 25Go. Pensez donc à vérifier à combien de data vous avez accès à l’étranger avant de partir en voyage.

Le forfait Free qui permet d’être le plus serein en vacances reste tout de même l’offre à 19,99€. En effet, c’est celui qui peut être utilisé dans le plus de destinations internationales comme l’Europe, les USA, l’Australie ou encore la Nouvelle-Zélande. En tout, plus de 100 destinations fixes sont comprises dans cette offre Free. Les communications, les SMS/MMS sont ainsi décomptés sans frais supplémentaires. Un service pratique pour éviter les frais d'itinérance lors des voyages et des vacances.

Précision importante : en plus des 100 destinations fixes comprises dans l’abonnement, les clients du forfait Free 5G (ou 4G) bénéficient du Pass Destination. Le principe ? Profiter d’une enveloppe de 25Go/mois dans plus de 70 destinations "comme à la maison". Petit tour d’horizon de ces destinations :

  • Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man
  • États-Unis, Canada, Mexique, Argentine, Brésil
  • Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Argentine, Afrique du Sud
  • Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande
  • Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine
  • Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan

Comment acheter un smartphone avec Free ?

Comme les autres opérateurs, Free permet à ses abonnés d'acheter un smartphone. C'est possible de le faire de trois manières : l'achat d'une seule traite, au tarif normal, l'achat en quatre fois sans frais, ou, dernière possibilité, la location avec option d'achat, grâce à Free Flex. Avec cette dernière possibilité, Free se démarque de la concurrence. Car, contrairement aux offres forfait + mobile des autres opérateurs, qui sont toutes avec un engagement de 12 ou 24 mois et avec un tarif majoré, les forfaits mobiles Free restent non seulement au même prix mais aussi sans engagement avec Free Flex.

Avec Free Flex, les abonnés peuvent en effet souscrire un forfait sans engagement au tarif normal et, à tout moment, ils peuvent acheter (louer) un téléphone à prix coûtant et payer ensuite des mensualités pendant 24 mois. À l'issue de cette période, ils ont deux possibilités. Ils peuvent tout d'abord garder le téléphone, moyennant le paiement d'une option d'achat. Ou alors, ils peuvent restituer le téléphone (ce qui n'est pas possible chez les autres opérateurs), qui sera ensuite reconditionné. D'où l'expression "location avec option d'achat".

Pour Free, il s'agit d'une "offre transparente". "Il n'y a aucun coût caché" et "l'abonné sait exactement ce qu'il paie". L'autre avantage, c'est que l'abonné peut à tout moment résilier son forfait, comme il s'agit d'une offre mobile sans engagement, tout en continuant de payer tous les mois son téléphone pour ensuite l'acheter, ou le restituer à Free, à l'issue des 24 mois. En somme, avec Free Flex, il n'y a que l'achat du téléphone qui fait l'objet d'une période d'engagement.

Quelle est la qualité du réseau Free Mobile ?

Malgré son arrivée tardive sur le marché des télécoms, Free a rapidement rattrapé son retard en terme de couverture mobile. En effet, en septembre 2021, l’opérateur annonçait un taux de couverture 4G de 99% de la population française, équivalent à ses trois concurrents principaux Orange, Bouygues Telecom et SFR. En terme de surface couverte, Free se retrouve en dernière position avec 90% du territoire couvert en 4G. Il se place en effet juste derrière Bouygues Telecom (93%), Orange (92%) et SFR (94%). Cependant, sur les dernières années, c’est Free qui est l’opérateur le plus actif sur le déploiement de la 4G.

Enfin, lancé en décembre 2020, le réseau 5G de Free est l'un des plus déployés en France. L'opérateur affirme d'ailleurs détenir "le plus grand réseau 5G de France" avec plus de 13.600 sites 5G en service ( en décembre 2021), soit 9.648 communes et 79% de la population déjà couverte.

Résultat : la qualité du réseau Free Mobile est sensiblement la même que celle de SFR et Bouygues Telecom; derrière Orange.

Avant de souscrire un forfait Free, regardez notre carte des réseaux mobiles et consultez quel est le niveau de couverture de votre habitation. Vous saurez si les réseaux 4G et 5G Free sont accessibles à votre adresse.

Voir la carte

Quel débit internet avec un forfait Free Mobile ?

Sur son site, l’opérateur indique qu'avec un forfait Free le débit maximum théorique en réception est de 150 Mb/s en 4G et de 260 Mb/s ou 325 Mb/s en 4G+ dans les zones couvertes respectivement par l’agrégation de deux ou trois bandes de fréquence 4G. Pour la 5G, c’est différent. L’opérateur ne communique pas de vitesses de connexion théoriques. Il se contente d’indiquer que le débit Free en 5G est jusqu’à trois fois supérieur aux débits de la 4G Free. Sans plus de précisions. Attention, toutefois, il ne s'agit que de débits théoriques, obtenus en labotatoire, et qu'il est donc quasiment impossible d'avoir dans la réalité.

Vous allez voir, en effet, que les débits moyens réllement délivrés par Free Mobile sont très loin des débits théoriques annoncés par l'opérateur :

  • selon DegroupTest : 52,22 Mb/s en 4G/5G
  • selon nPerf : 52,16 Mb/s en 4G et 118,91 Mb/s en 5G
  • selon l'Arcep : 50 Mb/s en 2G/3G/4G est de 31 Mb/s en 2G/3G/4G/5G

Comment souscrire un forfait Free ?

Pour s'abonner à un forfait Free, plusieurs solutions :

  • Direction le site internet de Free puis souscrivez l’offre mobile qui vous intéresse.
  • Appelez le service client de Free pour vous abonner à une offre Free par téléphone.

Foire aux questions sur les forfaits Free

L’abonnement Free le moins cher est le Forfait 2€. Il est, comme son nom l’indique, au tarif de 2€/mois et même gratuit pour les abonnés Freebox. Il donne accès à 2h d’appels, aux SMS/MMS illimités et à 50 Mo d’internet en 4G.

Le service client Free est accessible en ligne, en boutique, en visio/audio ou par téléphone. Pour appeler le service client, il faudra composer le 3244. Pour écrire à Free, il n'y a qu'une solution : envoyer un courrier postal. Il est en effet impossible d'envoyer un mail à Free. Aussi, si vous souhaitez effectuer une réclamation ou signaler une panne, il faut envoyer un courrier à cette adresse : Free Le nom du service (Réclamation, Service National Consommateur) 75371 Paris Cedex 08

Un forfait 5G est accessible chez Free, il s’agit du Forfait 150 Go. Il permet en effet d’avoir accès à 150 Go de 5G et d’obtenir un accès premium à l’appli Free Ligue 1 Uber Eats. Ce forfait peut également être utilisé en 4G, si l’endroit où vous vous situez n’est pas encore couvert par la 5G.

Free permet d’acheter des smartphones neufs ou reconditionnés à un prix réduit grâce à Free Flex. Ce service permet en effet d’étaler le paiement du mobile sans le payer plus cher grâce à la location avec option d’achat. Xiaomi Redmi 9, Samsung Galaxy A22 5G ou encore iPhone 11… de nombreux modèles de smartphones sont ainsi vendus par Free.

Oui, il est possible de rattacher sa ligne Free Mobile à son compte Freebox, afin de bénéficier d'une remise sur le tarif de votre forfait Free. Il est conseillé de le faire au moment de la souscription. Sinon, c'est également possible de la faire après coup à partir du compte principal, mobile ou Freebox, ou depuis votre espace client mobile.

Chez Free, pas besoin de vérifier le conditions de résiliation pour savoir si vous allez devoir payer des frais de résiliation. Il n'y en aura pas car tous les forfaits Free sont sans engagement. Malgré tout, la procédure pour résilier son forfait Free Mobile est différente selon que vous souhaitiez ou non conserver votre numéro de téléphone. Si oui, vous n'aurez presque rien à faire, votre nouvel opérateur s'occupe de faire quasiment toutes les démarches à votre place. Vous n'aurez qu'à lui transmettre le code RIO de votre ligne Free Mobile. Si non, vous devrez adresser à Free une demande de résiliation par courrier recommandé.