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SFR

SFR est l'acronyme de Société Française de Radiotéléphonie. Depuis 2015, SFR est une marque du groupe Numericable, lui-même rebaptisé Altice et dirigé par Patrick Drahi. SFR propose des Box Internet sur ses réseaux ADSL, câble et fibre optique. SFR dispose d'un réseau 4G et 5G et commercialise des forfaits mobiles jusqu'à 1 Gb/s.

SFR

Box

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Les réseaux ADSL et Fibre de SFR

Le réseau ADSL de SFR comprend plus de 11000 centraux téléphoniques dégroupés où l'opérateur dispose de ses propres armoires DSLAM et fournit un débit Internet jusqu'à 20 Mb/s (en ADSL) et jusqu'à 95 Mb/s (VDSL2).

Le réseau très haut débit de SFR s'étend sur plus de 17 millions de logements (câble + fibre) dont 9.5 millions de prises dans un millier de communes raccordées au câble.

En fibre optique, SFR dispose de son propre réseau FTTH dans les zones très denses, et profite aussi de la fibre mutualisée (co-investissement avec Orange) dans les zones moyennement denses. SFR est également présent dans plusieurs réseaux d'initiative publique en zone rurale comme dans l'Oise, l'Eure-et-Loir, la Somme, le Doubs et le Grand Est par exemple.

Le réseau mobile de SFR

En 2020, les réseaux mobiles de SFR couvrent plus de 99% de la population française. Pour répondre à la demande des mobinautes, SFR est en train de réattribuer des fréquences mobiles 2G et 3G vers les services 4G. De cette manière, SFR bascule progressivement son réseau 4G LTE en réseau 4G+ LTE-A (13500 communes couvertes dont plus de 1700 avec un débit à + de 300 Mb/s en juillet 2019) en agrégeant plusieurs fréquences 4G pour booster les vitesses disponibles sur smartphone. La 5G de SFR sera commercialisée à partir de 2021.

Résilier SFR

Pour résilier un forfait SFR, il suffit de changer d'opérateur en utilisant la procédure de portabilité du numéro (code RIO). Si vous résiliez pour un motif particulier comme le déménagement à l'étranger ou suite au décès du titulaire du contrat par exemple, il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception à l'adresse postale du service clients de SFR. Votre résiliation sera effective au plus tard 10 jours après la date de remise en mains propres de votre courrier à SFR.

Résilier SFR

Contacter SFR

Vous avez un problème technique sur votre Box ou un soucis de facturation sur votre facture mobile ? L'assistance de SFR est joignable par téléphone, sur le web et sur les réseaux sociaux.

Les box internet SFR

Les forfaits internet de SFR sont commercialisés partout en France métropolitaine sur les réseaux ADSL, câble et fibre optique. Presque 100% des français sont éligibles aux offres ADSL de SFR et plus de 18,8 millions de foyers sont couverts par les réseaux très haut débit (fibre et câble) de SFR.

La Fibre de SFR

La TV de SFR

L'offre TV de SFR est disponible aussi bien pour les clients SFR Box que pour les abonnés disposant d'une offre mobile SFR. La TV de SFR est diffusée sur les décodeurs TV de l'opérateur mais également en streaming sur ordinateur / tablette / smartphone.

L’histoire de l’opérateur SFR

SFR l’acronyme de la Société Française de Radiotéléphonie et l’un des plus anciens opérateurs sur le marché des télécoms en France. Sa création par la Compagnie Générale des Eaux remonte à l’année 1987. Par la suite, l’année 1996 marque le lancement du groupe SFR-Cegetel avec la partie mobile commercialisée sous la marque SFR et la téléphonie fixe sous la marque Cegetel notamment avec les offres AOL. L’année 2005 est ensuite synonyme pour le groupe de scission avec la création d’un côté de Neuf-Cegetel et de l’autre de SFR. Sous la houppe de Vivendi pendant plusieurs années, la société SFR fusionne avec Numericable en 2014 pour former Numericable-SFR et devient la propriété du groupe Altice. En 2016, nouveau changement pour SFR avec disparation de Numericable au profit de SFR Group. SFR Group rassemble l’ensemble des services télécoms sous la marque SFR avec le câble, la téléphonie fixe, l’internet haut débit et très haut débit ainsi que le mobile. En 2017, afin de conserver la notoriété de sa marque, Altice, maison-mère de SFR annonce sa volonté de regrouper ses activités sous un même nom à savoir Altice. Le groupe abandonne finalement cette ambition en 2018 suite à la baisse de ses résultats financiers.

Informations complémentaires sur SFR

Combien SFR a-t-il d'abonnés ?

Au 30 septembre 2020, SFR disposait d'une base de 6.422 millions d'abonnés Box (dont la moitié soit 3,2 millions en câble et en fibre) en France métropolitaine. Concernant son activité de téléphonie mobile, SFR comptait à la même période près de 1589 millions de clients mobiles (dont 14.6 abonnés à un forfait SFR).

Combien de foyers sont fibrés par SFR ?

Les réseaux très haut-débit de SFR couvrent presque 19 millions de foyers en France. SFR a la particularité de posséder 2 types de réseaux THD : un premier en câble hérité de Numericable, et un second en fibre optique. Le réseau câblé est présent dans près de 10 millions de foyers.

Combien d'antennes SFR a-t-il ?

Le réseau mobile de SFR compte plus de 106200 antennes en France dont 20200 en 2G, 37600 en 3G et 48300 en 4G.

02 99 36 30 54