François Le Gall

Alice et Tele2 lancent des offres promotionnelles estivales.Après les promos du Printemps, ce sont les promos de l’été qui débarquent ! Entre le 10 mai et le 18 juillet 2006, Alice offre 2 mois d’abonnement gratuits (59,90 euros d’économie) à tout nouvel abonné souscrivant un forfait ADSL + AliceBox à 29,95 euros / mois avec engagement de 12 mois. Ce forfait se compose d’un accès à Internet haut-débit jusqu’à 16 mega (norme IP), des appels illimités vers les fixes en local et national, de l’abonnement téléphonique inclus et selon votre éligibilité, d’un bouquet TV de 36 chaînes.De son côté, Tele2 baisse le prix de son forfait ADSL. Jusqu’au 30 juin, les 3 premiers d’abonnement à l’ADSL jusqu’à 16 Mega (norme IP) sont facturés 7,50 euros / mois au lieu de 14,85. Cette offre est uniquement valable pour les nouveaux clients en zone dégroupée et inclut la présélection téléphonique. Cette promotion est compatible avec l’option de téléphonie illimitée à 10 euros / mois qui comprend les appels vers les postes fixes partout en France, et dans une trentaine de pays en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Comparez les offres ADSL de tous les fournisseurs d’accès» Profitez de la promotion Alice» Profitez de la promotion Tele2» Informations et abonnement au 02.99.30.36.54 (numéro non surtaxé)

Alice étend son réseau ADSL dégroupé à la ville de Dijon et ses alentours.

Le fournisseurs d’accès Tele2 devrait proposer cet été un forfait incluant un bouquet numérique de chaînes TV.

L’ARCEP publie les résultats de son étude sur l’évolution du marché des télécommunications en France pour 2005 : l’ADSL et la téléphonie VoIP tirent le marché vers le haut.

La Justice met son grain de sel dans la lutte féroce que se livrent les fournisseurs d’accès à Internet pour dominer le marché de l’ADSL.

SFR lancera en 2007 une offre ADSL grâce à un accord passé avec le groupe Neuf Cegetel.Les fournisseurs d’accès à Internet s'attaquent à la téléphonie mobile, pourquoi les opérateurs de téléphonie mobile ne lanceraient-ils pas des offres ADSL ? SFR s’est empressé de répondre à cette question en annonçant la commercialisation de forfaits ADSL et une SFRbox en 2007.

Numericable teste en région parisienne le 30 Mega pour préparer sa future offensive face aux opérateurs ADSL.Internet haut-débit ne se résume pas à l’ADSL ! Voilà en substance le message que souhaite faire passer le cablo-opérateur Numericable via l’expérimentation grandeur nature qu’il mène dans la ville d’Asnières (92). Ce test a pour objectif de vérifier le bon déroulement du lancement d’un débit jamais proposé encore en France, à savoir 30 Mbits/seconde en réception.Concrètement, les habitants d’Asnières abonnés à Numericable ont reçu un courrier électronique les informant de l'augmentation temporaire et gratuite de leurs débits du 26 avril au 10 mai. Cette hausse de bande passante est intéressante puisqu’elle permet d’obtenir théoriquement 30 Mega en réception et 1 Mega en émission.En lisant entre les lignes, on s’aperçoit que les objectifs de cette expérimentation sont au moins aussi techniques que commerciaux. Numericable innove et relance à cette occasion la guerre des débits avec les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) par ADSL, davantage concentrés aujourd’hui sur les offres multiservices. Rappelons que Numericable et UPC-Noos sont réunis depuis peu sous la même bannière par le fond d’investissement européen CinVen. Fort de ce monopole, Numericable compte reprendre l’initiative pour proposer aux internautes le très haut débit et annoncera vraisemblablement cette année des débits de 30 à 100 Mega dans les principales villes de l’Hexagone.Pour l’instant, le test Numericable à Asnières n’est pas terminé. A l’issue de cette expérimentation, il sera sans doute possible de tirer quelques conclusions intéressantes sur les capacités du câblo-opérateur à reprendre l’initiative face à l’ADSL et séduire de nouveaux clients. Néanmoins, selon le témoignage d’un «beta testeur» (en commentaire), les débits ne seraient pas encore au rendez-vous puisqu’ils oscilleraient entre 8 et 17 Mega. Le réseau et les modems devront assurément être adaptés pour supporter le Très Haut Débit. Même si le marché des offres Internet est largement dominé par les opérateurs ADSL, le câble ne tire pas pour autant sa révérence. Présent dans 400 communes dont 17 des 20 plus grandes villes de France, Numericable a le plus grand réseau de France et couvre à ce jour 4,2 millions de foyers. Au final, la stratégie du câblo-opérateur semble donc de s’appuyer sur ce réseau urbain dense pour passer de nouveau à l’offensive, et prendre de vitesse (au sens propre et figuré) les FAI tributaires du «fil de cuivre» et de ses inconvénients. » Etes-vous éligible au câble ?» Testez vos débits et la qualité de votre connexion» Les offres Numericâble» Source : MacADSL

Après le fil de cuivre et le GSM, c’est le WiFi qui envahit cette année le marché de la téléphonie.Alors que la convergence semble devenir le maître mot des nouvelles offres des fournisseurs d’accès à Internet, l’opérateur indépendant marseillais TLibre propose un forfait de téléphonie WiFi à vie. Pour 5 euros par mois (40 euros de frais de mise en service) et à condition d’être équipé d’un terminal WiFi (ordinateur, PDA ou smartphone par exemple), les futurs abonnés pourront passer des appels téléphoniques illimités vers les PC ou les téléphones fixes en France et dans une quarantaine de pays.Basé sur la technologie Voix sur IP (VoIP) et sur un logiciel de téléphonie, le concept de TLibre s’inscrit dans la lignée des réseaux WiFi communautaires, comme celui que FON met actuellement en place dans l’Hexagone par le biais de son récent partenariat avec Neuf Cegetel. Tlibre souhaite développer, en premier lieu à Marseille, un réseau pervasif : les membres, qui hébergeront chez eux un «point relais TLibre» permettant d’étendre le réseau en France et à l’étranger, bénéficieront gratuitement d'une deuxième ligne TLibre illimitée.Après les annonces de Free puis de Neuf, on constate aujourd’hui que d’autres opérateurs prennent position sur le nouveau marché de la téléphonie WiFi. A l’instar de TLibre, la société Ozone en partenariat avec l’éditeur de logiciel de téléphonie IP Peer2Phone lance également «Téléphozone». Pour 9 euros par mois, les abonnés Ozone puis tous ceux qui le désirent, pourront appeler en illimité les fixes en France (et les mobiles pour moins de 15 centimes d’euros la minute) à partir d’un téléphone ou d’un terminal compatible WiFi, indépendamment du FAI ou de l’opérateur. Très présent sur Paris, le réseau Ozone grandit cette année en direction de Bruxelles, de Rennes et de 8 autres villes dont les noms n’ont pas encore été dévoilés.Après avoir coupé les fils entre les modems et les ordinateurs, le WiFi s’attaque désormais aux téléphones. On ne parlera bientôt plus de téléphonie fixe ou mobile mais sans doute de téléphonie nomade ou hybride. Les réseaux semblent cependant se développer plus rapidement que les récepteurs sur lesquels les abonnés pourront profiter de ces nouvelles offres. Les premiers téléphones WiFi viennent tout juste d’émerger sur le marché et restent encore confidentiels et chers. L’augmentation du nombre de points d’accès sans fil et l’amélioration de la qualité sonore, ainsi que de la réception du signal WiFi, seront sans doute les principaux défis que les opérateurs de téléphonie WiFi devront relever en 2006.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Le site web Tlibre» Le site web ozone» Discutez-en sur notre forum !

Après leur fusion, les FAI Neuf et Cegetel tirent le bilan d’une année de vie commune et en profitent pour faire le point sur la migration progressive des abonnés Cegetel vers le Neuf.Un an après le rapprochement des fournisseurs d’accès Neuf Télécom et Cegetel, quelle est la situation du nouveau groupe et surtout quel avenir pour la marque Cegetel et ses actuels abonnés ? Au vu des résultats annoncés par Neuf Cegetel, la fusion semble conforter la bonne santé financière de la nouvelle entité. Le chiffre d’affaire 2005 de Neuf Cegetel (1,8 milliard d’euros) augmente de 55%, malgré des coûts de restructuration liés au plan social et aux charges de mise en commun des équipements et des méthodes de travail des deux opérateurs. Avec plus de 1,3 millions de clients ADSL (dont 300.000 dégroupés totalement) et 118.000 sites d’entreprises connectés, ce sont les pôles «Grand Public» et «Entreprises» qui tirent la croissance du groupe Neuf Cegetel vers le haut, tandis que l'activité de vente en gros aux opérateurs stagne.Il faut cependant remarquer que l’ensemble des innovations technologiques ou commerciales du groupe concernent uniquement la marque Neuf, au détriment de Cegetel et de ses abonnés. Si depuis la fusion en 2005, le sort de Cegetel était sujet à spéculation, il semble aujourd'hui bel et bien scellé tant au plan administratif que technique. Le site internet du Neuf proposera sous peu (vraisemblablement vers la mi-mai) un service de transfert de compte gratuit et sans formalités aux abonnés Cegetel qui désirent migrer leur forfait ADSL vers une offre du Neuf. Techniquement, à l’instar du routage des données qui s’opère déjà exclusivement via le réseau Neuf, la récente mise à jour de la C-box de Cegetel avec un firmware identique à celui de la NeufBox «Fast 3302» démontre que la convergence sera bientôt achevée au profit d’«une migration en douceur vers les offres Neuf lorsqu'un abonné Cegetel demande des options supplémentaires» dixit Jacques Veyrat, PDG du groupe Neuf Cegetel.Au final, le fournisseur d’accès Neuf prend clairement le dessus sur son confrère Cegetel. Les services proposés par Neuf, notamment la télévision numérique ainsi que la téléphonie VoIP et WiFi, devraient attirer en masse les abonnés Cegetel qui souhaitent désormais eux aussi bénéficier des offres multiservices. Reste à connaître les conditions dans lesquelles se déroulera cette migration : les futurs ex-abonnés Cegetel seront-ils des clients Neuf à part entière ? » Testez l’éligibilité de votre ligne téléphonique » Découvrez les offres Neuf Telecom » Lire le communiqué de presse de Neuf Cegetel» Source : forum de la communauté du 7

Fort de son partenariat avec le conseil général des Pyrénées-Atlantiques, l’opérateur ouvre de nouveaux DSLAMs qui permettront aux habitants du département 64 de profiter d’Internet Haut-Débit et des offres multiples.Le déploiement du réseau haut-débit du département des Pyrénées-Atlantiques progresse nettement avec la mise en service, ces derniers jours, d’une vingtaine de DSLAMs équipés par le groupe Neuf-Cegetel.L’ouverture de ces équipements ADSL, ADSL2+ et Neuf TV s’inscrit dans le cadre de la convention sur le développement numérique du département, signée entre le conseil général des Pyrénées-Atlantiques et Neuf-Cegetel. Cet accord prévoit notamment que la couverture ADSL du département atteigne 99 % d’ici à la fin 2006. Rappelons que le conseil général du département a été autorisé par la Commission européenne à accorder une concession de 20 ans à la société Iris 64, contrôlée par le groupe Neuf-Cegetel, chargée de la supervision et de l'exploitation du réseau.Depuis le 19 avril, ce sont donc 7 DSLAMs équipés Neuf TV, 3 DSLAMs ADSL2+ et 12 DSLAMs en dégroupage partiel Neuf et Cegetel qui ont été ouverts dans plusieurs communes du département. Lancé en février 2005, le réseau Haut Débit va permettre aux habitants de bénéficier des mêmes offres et des mêmes services de téléphonie et d’Internet que ceux disponibles dans les grandes agglomérations. Au fur et à mesure du déploiement, Iris 64 proposera aux opérateurs de s’appuyer sur son réseau pour qu’ils commercialisent leurs services aux particuliers et aux entreprises.Il s’agit donc d’une excellente nouvelle pour les habitants des Pyrénées-Atlantiques qui, non seulement vont désormais surfer en haut-débit, mais également goûter aux joies des offres multiples comprenant la téléphonie VoIP et la TV par ADSL. Les «zones blanches» ne sont pas donc une fatalité, et l’accès au haut-débit dans les zones rurales ou difficiles d’accès est possible si les collectivités locales et les opérateurs unissent leurs efforts.Source : Ariase >> Testez l’éligibilité de votre ligne téléphonique >> Découvrez les offres Neuf Telecom et Cegetel >> L’actualité du haut-débit du Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques>> Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

France Télécom et TPS s’associent pour proposer aux abonnés la première offre de télévision numérique par ADSL en haute définition.Coupe du Monde de Football, Roland-Garros... quelle relation avec les fournisseurs d’accès me direz-vous ? La télévision Haute Définition bien sûr ! France Télécom et TPS proposeront, à partir du 1er juin, la première offre de chaînes et de programmes en Haute Définition sur ADSL. Tous les abonnés Wanadoo «éligibles HD» disposant d’un téléviseur HD-Ready pourront souscrire à une option Haute Définition de TPS et Maligne TV (décodeur HD inclus) et au forfait TPS de leur choix.Les chaînes TF1, M6 et le bouquet TPS Star seront disponibles en haute qualité avec notamment des documentaires, des films récents, des séries TV et de grands évènements sportifs comme la Coupe de Monde de Football en Allemagne qui bénéficiera d’une diffusion en Haute Définition. Ce sera une première pour un grand événement sportif.Cette annonce intervient quelques jours après celle du fournisseur d’accès Free qui lancera sous peu son offre de vidéos à la demande (VOD) en Haute Définition, et retransmettra les matchs du tournoi de tennis de Rolland Garros sur la nouvelle Freebox HD. A noter que Neuf - c'est le nouveau nom de Neuf Télécom - devrait également s’engager dans le créneau HD à l’occasion de la Coupe du Monde cet été.Pour l’instant, le prix de cette option HD (une offre promotionnelle de lancement serait prévue) et surtout l’«éligibilité HD» sont les grandes inconnues de cette annonce. Quelles seront les conditions techniques requises, en termes d'affaiblissement de ligne et d’équipements spécifiques sur les noeuds de raccordement, pour accéder à MaLigneTV Haute Définition ? Alors que l’UFC-Que Choisir publie dans son numéro de Mai une enquête de satisfaction sur les offres de télévision payantes, MaligneTV veut améliorer son service et ne pas se laisser distancer par la concurrence, qui ne manquera pas de s’immiscer sur le marché de la TV par ADSL (Club Internet et AOL notamment). En tout cas, si 2005 a été celle des offres multiples combinant haut-débit, télévision et téléphonie VoIP, l’année 2006 sera sans conteste celle de la télévision numérique HD par ADSL.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Les offres Wanadoo» Le service Maligne TV» Lire le communiqué de presse de France Télécom» Conseils et abonnement au 02.99.30.36.54 (numéro non surtaxé)

Neuf Cegetel répond à Free en proposant de nouveaux services dont la téléphonie nomade via le WiFi.L’offre multiple (Adsl, TV, Téléphonie VoIP) du groupe Neuf Cegetel évolue et inclut désormais la téléphonie nomade. En téléchargeant gratuitement le logiciel de VoIP «Neuf Talk Mobile», les clients Neuf en dégroupage total disposant d'un combiné hybride GSM/WiFi, d'un PDA, d'un smartphone ou d’un autre terminal WiFi, peuvent désormais profiter de la téléphonie mobile aux conditions tarifaires de leur ligne fixe, de chez eux ou depuis n'importe quel hotspot (point d’accès sans fil) de la communauté Neuf WiFi. Cette offre comprend donc les appels illimités vers les lignes fixes en France et vers plus de 30 destinations internationales, mais également la possibilité de recevoir sur les mobiles les appels reçus sur la ligne fixe sans surcoût, ni pour l’appelant ni pour l’appelé. Après l’annonce du lancement de la FreeBox HD gérant également la téléphonie nomade WiFi. Neuf Cegetel répond rapidement à son principal concurrent Free, et va même plus loin en signant un partenariat technologique avec FON (communauté d’internautes partageant et mutualisant leur accès haut-débit WiFi par le biais d’un logiciel gratuit). En effet, à partir du 1er juin, tous les clients (Internet, téléphonie, mobile) de Neuf Cegetel bénéficieront gratuitement de la couverture du réseau FON en France et dans le monde, pour surfer ou téléphoner en WiFi. Cette collaboration permet au Neuf d’étendre considérablement la portée de ses services nomades en se reposant sur les 32.000 points d’accès sans-fil de la communauté FON dans le monde entier. Jamais deux sans trois. Neuf Cegetel en rajoute une couche en rejoignant le club, encore assez restreint, des opérateurs virtuels de téléphonie mobile (MVNO). En achetant en gros des minutes de communications à SFR, Neuf Cegetel proposera une gamme de forfaits de 21,90 à 91,90 euros par mois. Dénommée «Neuf Mobile», cette offre est accessible à tous les particuliers. Néanmoins, les abonnés de Neuf Cegetel seront clairement privilégiés puisqu’ils pourront choisir un mobile pour 1 euro, et bénéficier des communications illimitées et gratuites entre les mobiles Neuf et les téléphones fixes reliés à une NeufBox. Au-delà de son forfait, l'abonné aura aussi le choix entre des communications illimitées vers les clients Neuf Mobile ou les SMS illimités vers les tous opérateurs, 7jours sur 7, 24 heures sur 24. Au final, Neuf Cegetel passe du «triple» au «quadriplay» sans surcoût pour l’abonné. La convergence multimédia de Free s’appliquera-t-elle aussi à Neuf Cegetel ? Les ambitions commerciales et boursières de ce dernier seront sans doute liées aux résultats de cette nouvelle offre qui, malgré son intérêt, reste pour le moment dépendante de la localisation et du nombre de points d’accès sans fil disponibles, ainsi que du prix des équipements hybrides GSM – WiFi. >> Testez l’éligibilité de votre ligne téléphonique >> Découvrez les offres Neuf Telecom >> Lire le communiqué de presse de Neuf Telecom>> Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

Paris et San Francisco sont désormais numériquement jumelées. Le réseau Wi-Fi gratuit lancé par Google à San Francisco sera-t-il importé en France ?Pourra-t-on bientôt se connecter gratuitement à Internet sans-fil (WiFi) n’importe où dans Paris ? A défaut d'une réponse claire et précise, on peut tout de même se poser la question au vu du partenariat fraîchement signé entre le maire de San Francisco et le maire de Paris, Bertrand Delanoë.Après Toronto et Mexico, c’est au tour de Paris de signer un accord de «jumelage numérique» avec la ville de San Francisco qui jouxte la célèbre Silicon Valley, berceau de l’industrie numérique. Cet accord bilatéral vise à jeter les bases d’une coopération renforcée entre les deux municipalités dans le domaine des nouvelles technologies. Outre les traditionnels échanges universitaires et commerciaux, ce partenariat inclut une collaboration pour promouvoir les arts numériques et le multimédia.Si l’on se réfère à la récente attribution de l’exploitation d’un vaste réseau Internet Wi-Fi gratuit par la mairie de San Francisco à Google associé au fournisseur d’accès EarthLink, on peut légitimement se demander si Paris ne souhaite pas copier le modèle californien. Rappelons que d’ici quelques mois, les habitants de San Francisco pourront surfer gratuitement sans fil partout dans leur ville. L’idée de Google est de financer l'installation du système Wi-Fi en sollicitant l’internaute nomade avec des messages publicitaires d’enseignes commerciales situées sur son parcours ou dans le quartier qu’il traverse. Avec la signature du partenariat numérique, Paris compte-t-il s’inspirer de cette initiative ? Pas obligatoirement selon le porte-parole de la mairie qui précise que «toutes les solutions pour favoriser le déploiement de réseaux numériques à Paris seront étudiées, et qu’il ne s’agit pas forcément de reproduire le projet de réseau sans-fil de la ville de San Francisco avec Google ».L’idée que les citoyens d’une ville puissent se connecter gratuitement sans fil à Internet est certes séduisante mais qu’en est-il des libertés individuelles si un tel système repose sur la géolocalisation des utilisateurs ? De même, le Wi-Fi gratuit à Paris, bien qu’il serait sans aucun doute une excellente nouvelle pour les parisiens et les touristes, risque de rouvrir la «fracture numérique» avec les régions mal desservies par le haut-débit qui attendent la mise ne place de solutions alternatives. La démarche de la mairie de Paris a tout de même le mérite de relancer le débat. Reste à voir si les opérateurs télécoms et les collectivités joueront le jeu jusqu’au bout.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Discussions et débats sur le forum Ariase

Avec la Freebox HD, Free dévoile les innovations de son nouveau modem et ouvre la voie du «tout numérique».En lançant officiellement sa Freebox HD, Free fait un pas supplémentaire dans la direction de la convergence multimédia, tout en jetant un pavé dans la mare de la concurrence, histoire de rappeler qu’il souhaite garder la main haute sur les innovations. La Freebox HD représente désormais la pierre angulaire de la stratégie «Triple Play» de Free pour fidéliser et séduire de nouveaux abonnés. Une petite présentation s’impose.

Alice, Club-internet et Neuf Télécom lancent des promotions pour convertir les internautes à l'abonnement en ligne.C’est bien connu que les fleurs pointent le bout de leur nez au Printemps. Eh bien désormais, les promotions des fournisseurs d’accès à Internet aussi ! Alice et Neuf Télécom offrent 2 mois d’abonnements gratuit à l’ADSL, tandis que Club-Internet surenchérit à 3 mois pour toute nouvelle commande effectuée en ligne. AliceAvec Alice, du 18 avril au 18 mai 2006, profitez de 2 mois de forfait offerts comprenant le haut-débit jusqu’à 16 Mega IP, la téléphonie illimitée vers les téléphones fixes partout en France, l’assistance gratuite, et selon votre éligibilité au dégroupage total, l’abonnement téléphonique inclus et la TV numérique.Neuf TélécomJusqu’au 30 avril, Neuf Télécom propose également 2 mois d’abonnement à l’ADSL gratuits sous la forme d’un avoir de 29,80 euros sur votre première facture. L’offre du Neuf repose sur un forfait ADSL jusqu’à 16 Mega IP à 14,90 euros / mois auquel il est possible d’ajouter en option (selon l’éligibilité technique de votre ligne) les communications illimitées, l’abonnement et la télévision.Club-InternetClub-Internet fait encore mieux que ses concurrents avec 3 mois offerts ! Cette offre est réservée aux clients s’engageant pour un an à un forfait ADSL seul jusqu’à 19 Mega IP dans les zones dégroupées par Club Internet. A noter que la location de la Club-Internet Box est optionnelle (3 euros / mois), et que le pack sécurité Antivirus+AntiSpam est offert pendant 6 mois (puis 2 euros / mois par service s’ils ne sont pas résiliés).Il faut souligner que toutes ces promotions sont uniquement valables pour des commandes en ligne. Ce dernier point est capital pour les opérateurs télécoms puisqu’ils souhaitent adapter leur campagne marketing au volume de leurs ventes, moins importantes en cette période de l’année. Bref, plus de promotions via le média Internet en période creuse, et davantage de publicités sur les supports classiques (presse, Tv et radio) en période de forte activité entre septembre et janvier.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Profitez de la promotion Alice» Profitez de la promotion Neuf Telecom» Profitez de la promotion Club-internet» Informations et abonnement au 02.99.30.36.54 (numéro non surtaxé)

AOL lancera en mai son nouveau client de messagerie en ligne accessible pour tous ses abonnés et le mettra gratuitement à la disposition de tous les internautes au troisième trimestre 2006.Dans la lignée de «Yahoo mail» ou de «Gmail» de Google, le nouvel «AOL webmail» permettra aux internautes d’accéder à leurs courriers éléctroniques depuis leur ordinateur chez eux, mais aussi partout dans le monde. Doté d’une interface remaniée et rajeunie, l’AOL webmail parie sur la mise à disposition d’un outil en ligne permettant à l’utilisateur de retrouver en un clic tout son environnement de travail où qu’il soit. Carnet d’adresses, agenda, planning, gestion de 7 pseudonymes différents ou encore accès direct à l’ensemble des services AOL sont les principales innovations de l’AOL webmail. Bien que réservé aux clients AOL dès le mois de mai, ce sont bien tous les internautes, abonnés ou non au FAI, qui pourront gratuitement profiter de cette nouvelle messagerie en ligne à partir du 3ème trimestre 2006. A noter qu’une distinction différenciera tout de même ces 2 catégories d’internautes : la taille du stockage sera illimitée pour les abonnés AOL et de 2 Go pour les autres. La stratégie d’AOL semble donc différente de celle de ses concurrents (mis à part Neuf télécom peut-être). Elle est davantage orientée vers la diffusion de services (photos, blogs, webmail, messenger, radio....) regroupés de plus en plus au sein d’une interface unifiée. » Testez l’éligibilité de votre ligne» Voir toutes les offres AOL» S’abonner à un forfait AOL

France Télécom proposera à partir du 17 juillet une offre de gros aux opérateurs alternatifs qui pourront revendre l’abonnement téléphonique en zone non-degroupée.Aujourd’hui pas d’ADSL sans abonnement à France Télécom ou sans dégroupage total chez un opérateur concurrent. Mais, sous la pression de l’autorité de régulation des télécoms (ARCEP), France Télécom lancera à partir du 17 juillet prochain «l’ADSL nu», en jargon technique le «DSL Access Only». Cette offre de gros permettra aux opérateurs alternatifs de proposer à leurs abonnés un «service d'accès DSL à partir de ressources de la boucle locale en cuivre de France Télécom ne supportant pas de service téléphonique commuté». Traduction : tous les FAI pourront commercialiser des accès Internet sans l’abonnement téléphonique France télécom auprès de l'ensemble des abonnés, notamment ceux qui sont situés dans les zones non-dégroupées où la concurrence s’exerce moins.Dans la réalité, cela pourrait considérablement changer la donne. En effet, le terrain de chasse des FAI se résumait aujourd’hui aux zones dégroupées, au sein desquelles la concurrence s'exerçait essentiellement sur des offres compétitives comprenant le haut-débit, la téléphonie VoIP, la TV et l’abonnement téléphonique. Avec l’«ADSL nu», les FAI seront à même de proposer à leurs clients des forfaits Internet sans qu’ils aient besoin d’être abonnés à France Télécom, même si leur éligibilité les place dans une zone non-degroupée. Dans l’absolu, il serait même envisageable d’être client Wanadoo sans payer l’abonnement mensuel France Télécom de 13,99 euros !L’ADSL sans abonnement à France Télécom, le rêve ? Pas forcément car il y a une contrepartie et des freins. En effet, l’«ADSL nu» implique que les FAI soient totalement dépendant du réseau et des équipements de l’opérateur historique. L’offre «ADSL nu» n’est donc pas destinée à fournir aux internautes des forfaits comprenant des services évolués tels que la TV par IP. Enfin, comme pour la mise en place de la vente en gros de l'abonnement téléphonique (VGA) le 23 mars, le «DSL Access Only» ne semble pas réellement financièrement intéressant. Avec des tarifs de l’ordre de 22,40 euros HT par mois et par ligne ainsi que des frais de mise en service de 66 euros, la facture paraît d’ores et déjà trop salée pour les FAI concurrents qui jugent la proposition de France Télécom «économiquement non viable». A contrario, Wanadoo pourrait bien tirer son épingle du jeu en améliorant sa compétitivité par rapport aux offres de dégroupage total des opérateurs alternatifs.» Testez votre éligibilité» Exprimez-vous sur notre forum !

Un comparatif du prix des appels passés via la téléphonie VoIP est disponible gratuitement sur le site web ariase.comPresque tous les fournisseurs d’accès à Internet proposent désormais la téléphonie VoIP couplée à leurs forfaits haut-débit. Tour à tour, ils mettent en avant les appels illimités et gratuits vers les téléphones fixes, en rivalisant sur le nombre de pays inclus. Communications locales, nationales, internationales ou vers les «box» des concurrents et les numéros dégroupés....quels sont les coûts réels des appels Voix par IP (VoIP) compris dans ces forfaits ?Pour aider l’internaute à se frayer un chemin dans la jungle des offres «haut-débit+téléphonie illimitée», Ariase publie un comparatif indiquant les tarifs à la minute selon l’opérateur et la destination de la communication téléphonique, que ce soit vers un mobile, un FAI concurrent ou vers n’importe quel pays.Régulièrement mis à jour, cet outil facilite la sélection d’une offre réellement adaptée à aux besoins de chaque internaute. Tout comme les débits, le prix ou les services, la téléphonie VoIP devient aujourd’hui un critère de choix important pour l’abonné, pas toujours intéressé par les subtilités tarifaires des conditions générales de vente.Comparatif des coûts de la téléphonie VoIP

AOL lancera bientôt un nouveau combiné téléphonique pour fournir à ses abonnés des communications téléphoniques de haute qualité.A partir du 1er juin, AOL commercialisera son nouveau combiné téléphonique numérique (DECT) sans fil : l’AOLphone couleur. Doté d’un écran couleur haute résolution et d’une qualité sonore haute définition, ce téléphone de dernière génération permettra aux clients AOL d’appeler leurs correspondants en bénéficiant d’un son de qualité CD.Développé par Thomson, déjà partenaire d’AOL pour l’AOLbox, le nouveau téléphone DECT s'appuiera sur l’élargissement de la bande de fréquence acoustique utilisée par la téléphonie VoIP pour améliorer la qualité sonore des communications. Cela implique par conséquent que le son qualité CD ne sera disponible que pour les appels passés entre abonnés AOL par le biais de l’AOLphone ou de l’AOLbox. Autre innovation : l’écran qui, avec 65000 couleurs et une plus grande taille, offre une navigation plus confortable et la possibilité d’être personnalisé grâce à des fonds d’écran.Cependant, si les innovations sont au rendez-vous, la facture aussi ! Actuellement affiché à 34,90 euros, l’AOLphone nouvelle génération sera vendu 64,90 euros. Néanmoins, AOL prend de vitesse ses concurrents en mettant la qualité sonore de sa téléphonie VoIP au centre des débats. Après la quantité (notamment pour le nombre de destinations comprises dans le forfait téléphonie), AOL mise sur la qualité pour relancer la bataille sur le marché du haut-débit. Qualité qui sera sûrement le futur enjeu sur lequel les fournisseurs d’accès devront compter pour séduire davantage les internautes et pérenniser leurs offres de téléphonie VoIP.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Voir toutes les offres AOL» S’abonner à un forfait AOL

Free offre désormais gratuitement ce service à ses abonnés, en les soumettant en contrepartie à de nouvelles conditions générales de vente.Les clients de Free vont désormais bénéficier gratuitement de l’option Ring Back Tone sur leur téléphone branché sur la Freebox. Qu’est-ce qui se cache derrière cet intitulé très «Rock n’roll» ?Il s’agit d’un service pour personnaliser les tonalités d’attente quand un correspondant cherche à vous joindre. Un simple message, un canular ou encore une musique peuvent alors remplacer les «bips bips» classiques. La gestion de ce service s’effectue simplement depuis l’interface en ligne du compte Freebox à partir de laquelle l’abonné choisit un son qui peut être de la musique, des bruitages, des paroles, et l’associe à un ou plusieurs numéros de téléphone. Depuis 2005, seuls les Freenautes abonnés au forfait Telephonie Premium (1,99 euros / mois et 0,99 euros le titre) profitaient du Ring Back Tone. Désormais, il est gratuit et disponible pour tous. Oui mais il y a un «mais»...En effet, après une lecture minutieuse du communiqué de presse de Free, on remarque que les abonnés devront au préalable accepter les nouvelles conditions générales de vente (CGV) de l’opérateur datées du 10 avril 2006. Preuve qu’il faut toujours lire les petites lignes en bas de page ! Rappelons au passage l’importance des CGV qui définissent légalement les relations clients / FAI à l’instant précis de la signature du contrat. Utiliser le service «Ring Back Tone» pour modifier les CGV pourrait s’apparenter au mieux à un manque de transparence, et au pire, alimenter la polémique sur les méthodes de Free.» Testez votre éligibilité» Plus de précisions sur les CGV sur le forum de freeks.org» Les nouvelles CGV du 10 avril 2006» Lire le communiqué de Free

La téléphonie VoIP d’AOL s’étend à l’international.AOL réagit promptement aux attaques de la concurrence ! Peu après la vague d’annonce concernant les appels internationaux inclus dans les offres VoIP de ses principaux opérateurs, AOL se lance également dans la course. A partir du 1er mai, AOL renforcera son offre avec la gratuité, en zone dégroupée et non-dégroupée, des appels passés depuis l’AOLbox vers les numéros fixes de 23 destinations internationales en Asie, Amérique du Nord et en Europe (dont l’Allemagne, les Pays-bas, l’Espagne, le Royaume-Uni, l’Italie, la Belgique, Israël, la Chine, le Japon, l’Australie, les USA et le Canada). Une particularité intéressante pour l’Amérique du Nord : les appels vers les mobiles sont aussi inclus.Avec la commercialisation du dégroupage total et cette annonce sur la VoIP, AOL veut clairement protéger sa place au sein du peloton de tête des fournisseurs d’accès en France. Déjà très disputé, le marché du haut-débit devient désormais ultra-concurrentiel avec le déferlement des offres «Triple play» (Adsl+téléphonie+TV). Une question apparaît de fait en toile de fond : AOL résistera-t-il à ses challengers sans proposer de TVIP et sans développer son propre réseau dégroupé (actuellement géré par Neuf-Cegetel) ?» Testez l'éligibilité de votre ligne» Les offres AOL

Club-Internet répond à la concurrence en ajustant son offre de téléphonie VoIP.Après Neuf Telecom, Free, Télé2 et UPC-Noos, Club Internet ajuste à son tour son offre de téléphonie VoIP. A partir du 27 avril pour les nouveaux abonnés (et du 27 juin pour les anciens), Club Internet mettra à la disposition de ses clients 3 nouveaux services et pas les moindres.Tout d'abord, les appels vers les téléphones fixes à destination de 40 pays seront inclus gratuitement dans l'offre illimitée de téléphonie VoIP. Parmi la longue liste, soulignons entre autres les Etats-Unis, le Canada, la Chine, l'Inde, l'Australie, Israël et presque toute l'Europe. Les abonnés préférant les mobiles ne sont pas oubliés puisqu'ils bénéficieront d'une baisse des tarifs de 19 à 11.9 centimes la minute (hors coût de mise en relation de 20 centimes). Enfin, et c'est assez rare pour être souligné : les communications passées vers tous les modem "Box" des concurrents et les numéros en 0870 sont gratuits et inclus dans l'offre comme le montre ce comparatif.Pour faciliter les démarches des abonnés, Club Internet lancera la portabilité du numéro dès le 27 Avril. Rappelons qu'avec ce système, vous gardez votre numéro de téléphone France Télécom et en profiter avec votre nouvel opérateur. Idéal donc pour rester joignable et éviter à vos proches le célèbre "numéro demandé n'est plus attribué" ! Enfin, comme Free et Neuf Telecom, Club Internet propose désormais la réactivation de ligne. Les clients n'auront plus forcément besoin d'ouvrir une ligne France Télécom pour obtenir l'ADSL. Avec le nom du précédant occupant du logement ou une adresse précise, Club Internet pourra retrouver le numéro de la ligne correspondante (base de données de 6 mois) et activer le haut-débit sans l'intervention de l'opérateur historique. La filiale de Deutsche Telekom continue d'innover et confirme ainsi son désir de devenir un des meilleurs FAI en France. Ambition néanmoins conditionnée par la mise en route de son service de télévision IP. Après des retards et une longue phase de «beta» test, la TV par ADSL de Club Internet éclora-t-elle au Printemps (2006, bien entendu !) ? » Testez l'éligibilité de votre ligne» Les offres Club-Internet» Abonnez-vous à une offre Club-Internet» Profitez d'une promotion exclusive de Club-Internet et d'Ariase en nous appelant au 02.99.36.30.54

Wanadoo lance de nouvelles options pour améliorer son service de téléphonie VoIP.L’engouement des internautes et des fournisseurs d’accès pour la téléphonie Voix par IP (VoIP) ne faiblit pas. Preuve en est l’annonce par Wanadoo du chiffre de 2 millions de LiveBox distribuées, plaçant ainsi l’opérateur historique sur la première marche du classement des modems «triple play» en France. Avec plus d’un million d’exemplaires écoulés en 6 mois, la Livebox séduit de plus en plus d’internautes à la fois pour son design et les services mis à la disposition des abonnés (Internet Haut-débit, WIFI, télévision par ADSL et téléphonie IP).Fort de ce succès, Wanadoo en profite pour lancer de nouvelles fonctionnalités liées à la gestion de la téléphonie VoIP. Courant avril, l’offre VoIP incluera la «messagerie unifiée» pour que chaque client puisse consulter, enregistrer sur disque dur et transférer par courriel, les messages vocaux laissés par leurs correspondants à partir du portail internet de Wanadoo. Une passerelle vers les téléphones portables est également prévue : la présence d’un nouveau message vocal pourra être notifiée par texto (0,20 euros l’unité), ou encore il sera possible de répondre aux messages par SMS directement à partir de son ordinateur (0,17 euros l’unité).Internet serait-t-il l’avenir du téléphone ? Wanadoo semble y croire et entend bien répondre à la fois à l’enchère de services proposés par ses plus sérieux concurrents, tout en améliorant son produit phare qui a connu quelques soucis techniques auprès d’un certain nombre d’internautes. L’opérateur historique a d’ores et déjà annoncé sa volonté d’optimiser son service de téléphonie VoIP en faisant prochainement bénéficier ses abonnés du Son VoIP Haute Qualité, identique à celui d’un CD.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Accéder aux offres Wanadoo» Discutez de Wanadoo sur notre forum

Les abonnés Free vont bientôt surfer sur le Net par le biais de connexions Wimax.Pas de géant pour l’internaute ou effet d'annonce ?! IFW, une filiale d’Iliad (maison mère de Free), vient d’annoncer que le Wimax sera disponible dans quelques semaines pour tous les abonnés Free Haut-Débit.Mais au fait, qu’est-ce que le Wimax ? Le World Interoperability for Microwave Access est un ensemble de normes définissant les connexions à haut-débit par voie hertzienne. Avec ce protocole, Internet à très haut débit (à terme plusieurs dizaines de Mbits/seconde) est accessible sans fil dans un rayon de plusieurs dizaines de kilomètres. Concrètement, les internautes équipés d’un terminal adéquat bénéficient d’un accès haut-débit grâce aux ondes radios émises par une antenne locale Wimax.IFW prévoit, dans un premier temps, de fournir des débits jusqu’à 2Mbits dans toutes les régions de France métropolitaine. Lorsque les infrastructures seront déployées, ce sont donc 1,6 millions d’abonnés Free qui pourraient goûter aux joies du Wimax dans l’Hexagone. Cela placerait notre pays en tête du classement des pays européens en matière de réseau Wimax. Cette annonce représente un espoir supplémentaire pour tous les oubliés du haut-débit, mais à quelle échéance ? Si l’ensemble du territoire est potentiellement susceptible d’être couvert par le Wimax (particulièrement les zones blanches au sein desquelles on rêve d’accéder enfin au haut-débit), force est de constater que ce sont paradoxalement ces zones qui devront encore patienter le plus. En effet, l’installation des équipements Wimax débute tout juste dans les grandes métropoles qui bénéficient déjà de larges réseaux ADSL ou câble par exemple. Quelles sont les prévisions de déploiement dans les régions et en zone rurale ? Autre question : le terminal spécifique au Wimax sera-t-il une évolution de la freebox ou bien faudra-t-il investir dans un nouvel équipement ?Le Wimax est un enjeu colossal pour les FAI. Des recours administratifs ont d’ailleurs été lancés par certains opérateurs télécoms pour obtenir l’annulation de la seule licence d’exploitation nationale du Wimax, possédée par IFW. Quoi qu’il en soit, l’initiative du groupe Iliad lance le train «Wimax» sur les rails. Avec l’annonce en juillet prochain du nom des candidats retenus pour exploiter les licences régionales, l’ARCEP met en place les bases d’une concurrence soutenue dans laquelle tous les opérateurs, locaux ou mondiaux, ont une chance de briller.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Accéder aux offres Free» Discutez du Wimax sur notre forum» Communiqué officiel d'Illiad

Interview du responsable du site "resilier.com" pour présenter son service en ligne.Depuis avril 2005, «resilier.com» propose aux internautes un service en ligne de résiliation d’abonnement aux fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Avec la croissance spectaculaire du secteur et la concurrence acharnée que se livrent les opérateurs, les clients peuvent passer d’une offre à une autre pour bénéficier d’un meilleur débit, de nouveaux services ou encore du dégroupage total. Mais s’il est simple de contracter un forfait, il est parfois plus difficile de résilier son abonnement, même après la lecture des fastidieuses conditions générales de vente (CGV). A l’occasion de la mise en ligne de ce nouveau service qu’Ariase vous propose, nous donnons la parole à Alexandre Coste, responsable de «resilier.com».Ariase : Pourquoi avoir lancé ce site dédié à la résiliation ?A.Coste : L’idée nous est simplement venue en constatant à quel point il était parfois difficile pour les clients de se désengager d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Quand on souscrit à un forfait, on ne se demande pas a priori comment on doit faire pour se désabonner ! Et malheureusement, aujourd’hui il n’est pas simple de connaître la procédure de résiliation. Le client se pose souvent des questions telles que : comment sy prendre ? A qui écrire ? A quelle adresse ?Ariase : Quelle solution proposez-vous aux internautes ?A.Coste : «resilier.com» propose une méthode efficace et rapide garantissant aux clients que leur avis de résiliation sera bien acheminé au fournisseur d’accès Internet. Plus besoin de se déplacer dans un bureau de La Poste, de faire la queue ou encore de chercher à la loupe la procédure de résiliation stipulée dans les CGV. Notre système repose sur un formulaire en ligne incluant une signature électronique. Concrètement, le client choisit sur le site son FAI puis renseigne le formulaire en ligne (nom, prénom, adresse,etc...). Nous proposons une lettre-type pré-remplie que l’internaute peut choisir de modifier à sa guise. Une fois validée et réglée via le système de paiement en ligne PayPal, la demande est traitée puis envoyée vers le service «résiliation» du FAI en question.Ariase : Comment procédez-vous pour vos envois ?A.Coste : Nous utilisons trois processus d’envois qui se distinguent selon le FAI vers lequel la demande est dirigée. Concernant les résiliations de Neuf Telecom, Cegetel, Alice, et Wanadoo, nous les envoyons sous format PDF à un huissier de justice qui sera chargé de les imprimer, puis de les distribuer en main propre. Les demandes pour AOL, Free et Club Internet sont imprimées puistransmises via le transporteur FedEx, et enfin nous utilisons des lettres recommandées avec accusé de réception (LRAR) pour les autres FAI.Ariase : Comment le client peut-il suivre son envoi ?A.Coste : Nos clients profitent d’un système qui les tient informés tout au long de la procédure. Une interface est disponible en ligne : le client utilise un code à 4 chiffres fourni sur la facture PayPal pour savoir où en est sa demande. De même, la copie conforme de la demande de résiliation signée électroniquement est envoyée par mail au client. Une fois que le courrier est envoyé à l’huissier de justice ou à FedEx par exemple, un second email informe le client. Et enfin, un troisième et dernier email le prévient dès que la demande de résiliation est parvenue au destinataire. Ariase : La signature électronique est-elle fiable ?A.Coste : Tout à fait. A l’ère de l’informatique, des réseaux et du numérique, il fallait un outil d’identification fiable. La signature électronique présente exactement les mêmes garanties qu’une signature «classique». L’Article 1316-3 du Code Civil stipule clairement que l'écrit sur support électronique a la même force probante que l'écrit sur support papier. Ariase : M. Coste, je vous remercie pour nous avoir accordé cette interview et je vous laisse le mot de la fin !A.Coste : En garantissant à nos clients un service rapide et efficace, nous souhaitons avant tout que les FAI ne puissent plus dire «Une résiliation ? Ah non désolé, nous n’avons rien reçu !»» Accéder au service de résiliation en ligne d’abonnement» Accéder au nouveau forum dédié à la résiliation