Pourquoi est-il important de bien choisir son forfait mobile pour l’étranger ?
Qu'est ce le roaming ?
Traduit littéralement par itinérance, le roaming permet d’utiliser votre smartphone même si le réseau de votre opérateur mobile n’est pas disponible. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez passer par l’intermédiaire d’un autre opérateur international pour tous vos appels et SMS, pour vous connecter à vos réseaux sociaux ou encore envoyer des mails.
Tous les forfaits ne se valent pas !
Si certains abonnements mobile sont parfaits pour le roaming, d’autres vous coûteront très cher pour un simple coup de fil à l’étranger !
Dans le doute, pensez à vérifier les caractéristiques de votre forfait avant un éventuel voyage. La règle est simple : plus vous aurez de datas, mieux le roaming fonctionnera.
Certains abonnements inclueront par exemple du roaming à l’étranger, mais uniquement dans l’Union Européenne et les DOM. D’autres offres rajouteront des destinations supplémentaires comme la Suisse, les USA ou encore le Japon. Le nombre de datas disponibles peut changer selon l’opérateur.
Comment fonctionne le roaming international avec les forfaits français ?
Depuis l'Europe, c'est comme en France !
Vous partez prochainement dans un pays de l’Union Européenne ? Bonne nouvelle, vous ne paierez pas de frais supplémentaires pour tous vos appels et SMS. Les frais d’itinérance ont effectivement été supprimés en 2017. La Norvège, l’Islande et le Liechtenstein ont également appliqué cette mesure.
L’exception anglaise
Attention, si vous avez prévu un séjour à Londres, n’oubliez pas que le Royaume-Uni ne fait plus partie de l’Union Européenne ni de l’Espace économique européen. La règle du roam like at home n’est donc pas obligatoire. Les principaux opérateurs continuent cependant d’inclure le pays dans leurs destinations sans frais d’itinérance.
Que prévoit la réglementation pour vous protéger ?
Plusieurs lois ont été appliquées en matière de roaming en Europe :
- conformément à la réglementation européenne du 15 juin 2017, les utilisateurs de l’espace économique européen (Union Européenne et Islande, Liechtenstein et Norvège) peuvent utiliser leur smartphone comme dans leur pays d’origine. On parle alors de roam like at home ;
- depuis le 1er juillet 2022, un renforcement du roam like at home a été effectué. Les opérateurs n’ont plus le droit de fournir des services d’itinérance de moins bonne qualité que ceux des services au niveau national si les réseaux sur place de qualité équivalente sont disponibles ;
- le roaming doit être destiné à des déplacements temporaires, les opérateurs doivent donc appliquer une politique d’utilisation raisonnable pour éviter tout abus ;
- les données mobiles peuvent être limitées en fonction du forfait. Les opérateurs doivent informer les utilisateurs de ces plafonds et les prévenir d’éventuels frais en cas de dépassement.
Hors Europe : quelles sont les zones où les frais sont les plus élevés ?
Certains pays imposent des frais d’itinérance extrêmement élevés. Et ce ne sont pas nécessairement les plus éloignés. La palme en la matière revient au Canada, suivi de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, et des États-Unis.
Viennent ensuite plusieurs pays d’Asie, comme le Japon et la Corée du Sud et certains pays d’Afrique et d’Amérique du Sud.
Le saviez-vous ? Les frais d'itinérance varient beaucoup d'un pays à un ayutre lorsqu'ils ne font parti de la même zone de facturation. SFR facture par exemple les frais de roaming au Japon à 9,70 le Méga-octet (Mo) et seulement 1€ si vous partez à l’île Maurice.
Comment savoir si mon forfait inclut du roaming et vers quels pays ?
Pour être sûr que votre offre mobile comprend le roaming vers votre destination, vous avez plusieurs solutions :
- accéder à l’application ou au site web de votre opérateur mobile pour vérifier le descriptif complet de votre forfait mobile ;
- contacter le service client de votre opérateur en ligne ou par téléphone ;
- chercher la brochure tarifaire de votre opérateur pour connaître toutes les informations détaillées concernant le roaming.
Autre élément indiquant les modalités de roaming du pays où vous vous rendez : un SMS que vous recevez en arrivant sur place.
Quels critères pour choisir un forfait mobile adapté à un voyage à l’étranger ?
La destination est-elle incluse ou pas ?
Vérifiez d’abord si le pays où vous vous rendez est inclus dans votre forfait mobile. Certains abonnements ne prennent en effet en charge que les destinations européennes ou certains continents.
Le volume de data
Assurez-vous ensuite d’avoir suffisamment de données avant de partir à l’étranger. Ce critère est essentiel pour utiliser votre smartphone au quotidien dans les meilleures conditions. Certaines applications sont nettement plus gourmandes en données internet que d'autres comme par exmeple le streaming vidéo (Netflix, Canal+, Youtube...), les réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram...), les jeux en ligne, ou encore les mises à jour d'applications sur l'Appstore ou le PlayStore.
Notez que lorsque l'opérateur indique que vous avez 200 Go en France et 100 Go depuis l'Europe et les DOM, ces 100 Go sont déduits de votre quota contractuel de 200 Go. Veillez donc à ne pas utiliser tout votre forfait avant de partir !
Les appels et SMS sont-ils inclus ou facturés en supplément ?
Un autre élément important à prendre compte : regardez si les appels et SMS sont compris dans votre abonnement ou s’ils sont facturés en supplément. Dans le second cas, l’utilisation de votre téléphone risque de vous coûter chère si elle est récurrente !
Si vous êtes en Australie, Orange facture par exemple 1,40€/min pour les appels reçus et 2,90€/min pour les appels émis. Si les SMS émis sont à 0,28€/SMS, les messages reçus sont en revanche gratuits.
Les pass optionnels sont parfois intéressants (mais pas tout le temps !)
Vous pouvez aussi souscrire une option en plus de votre forfait pour utiliser votre smartphone à l’international. Si cette méthode vous permet d’avoir un abonnement sur mesure adapté à vos besoins et votre destination, elle peut aussi se révéler plus coûteuse qu’une offre plus complète incluant déjà ces avantages.
Le Pass Voyage USA/Canada d’Orange vous coûtera par exemple 39,99€ avec 60 Go d’internet valables 31 jours. Le Pass Séjour Maghreb de SFR est quant à lui proposé à 30€ avec 10 Go valables 30 jours. Les prix étant très variables d’un opérateur ou d’un pays à l’autre, pensez à comparer les différentes offres du marché pour trouver la plus avantageuse.
Quelles sont les alternatives aux forfaits mobile pour rester connecté à l'étranger ?
Les eSIM internationales : comment ça marche et pour qui ?
Véritable révolution de ces dernières années, les eSIM sont idéales pour une utilisation d’internet à l’étranger. Il vous suffit d’acheter en ligne l’offre correspondant à vos besoins en datas et à votre destination.
Vous recevrez ensuite un QR code sur votre smartphone pour activer votre eSIM avant votre départ. Une solution rapide et efficace qui vous permet de voyager sans prise de tête, quel que soit le pays où vous vous rendez et le temps passé sur place.
Les eSIM avec données illimitées sont idéales si vous ne voulez pas gâcher votre séjour à calculer votre consommation de datas. Les modèles avec un nombre de données limitées seront quant à eux parfaits pour les budgets plus serrés. Comptez par exemple :
Les cartes SIM locales : comment les acheter et à quel prix ?
Vous pouvez également acheter une carte SIM locale avant de partir sur internet ou une fois arrivé sur place. Cette option a l’avantage d’être peu coûteuse et peut être envisagée si votre séjour à l’étranger se prolonge.
Elle peut aussi être très pratique si vous réalisez une fois arrivé que vous avez finalement besoin d’une bonne connexion internet. Vous trouverez facilement une carte SIM locale dans un bureau de presse, un supermarché ou un magasin de téléphonie.
Le Wi-Fi payant ou gratuit sur place
Si vous n’avez besoin d’internet que ponctuellement et que votre destination possède une bonne couverture internet, vous pouvez tout simplement vous connecter au Wi-Fi local. Ce dernier peut être gratuit ou payant. Il est cependant déconseillé d’opter pour cette alternative si vous partagez des informations sensibles ou privées ou si vous avez une utilisation d’internet importante (streaming, réseaux sociaux, etc.).
