La filiale low cost de SFR ne propose que des offres sans engagement ni mobile. Les destinations à l'international ne sont pas très nombreuses. Mais les forfaits RED by SFR ont tous un gros volume d'internet, pour un prix bas par rapport aux concurrents. Les forfaits RED by SFR sont simples, clairs et accessibles.
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RED by SFR est la filiale de SFR Altice spécialisée sur les forfaits mobiles sans engagement. Créé fin 2011, quelques semaines avant le lancement de Free Mobile, Red by SFR commercialise exclusivement des forfaits 4G sur le web. L'ensemble des services de Red est disponible en ligne, de l'abonnement à la résiliation en passant par l'assistance ou le contact avec un conseiller par tchat ou email.
La gamme RED repose sur des forfaits personnalisables, avec un parcours qui permet de choisir diverses options, notamment sur les forfaits dits illimités, en ce qui concerne la partie Data. Le forfait d'entrée de gamme propose 5 heures d'appels, et sinon, c'est de l'illimité pour les communications, avec de l'illimité pour les SMS et MMS. Pour l'Internet, on trouve des enveloppes allant de 50 Mo à 100 Go. En tant que marque du groupe SFR, RED utilise bien entendu le réseau de téléphonie mobile de SFR qui couvre 99% de la population 4G (mars 2019). En 4G, le débit maximum théorique est actuellement de 112,5 Mb/s chez RED et la 4G+ jusqu'à 300 Mb/s est disponible comme sur le réseau de SFR. Voici la gamme de forfaits mobiles RED sans engagement :
L'opérateur mobile RED by SFR propose un catalogue d'options pour personnaliser votre forfait mobile en fonction de vos besoins. Voici un aperçu des options mobiles disponibles chez RED by SFR :
L'opérateur mobile RED by SFR propose uniquement des prix valables sans condition de durée c'est-à-dire qu'ils n'augmentent pas au bout de quelques mois. RED est également coutumier des offres promotionnelles en proposant régulièrement des bonus offerts avec ses forfaits mobiles (bonus internet x30 ou +45Go). Vous pouvez ainsi profiter d'un max de data sans surcoût et ce pendant toute la durée de votre contrat chez RED.
Cet opérateur a aussi mis en place un système de parrainage pour récompenser ses clients et les nouveaux abonnés. Le parrain profite d'un mois d'abonnement offert à chaque parrainage sans limite (forfait mobile ou abonnement box internet). Le filleul reçoit quant à lui un mois d'abonnement gratuit à l'activation de son forfait RED mobile ou de sa box SFR.
RED by SFR est un opérateur mobile 100% digital. La souscription RED ainsi que votre assistance sont donc disponibles uniquement en ligne. Pour vous aider, l'opérateur RED by SFR met à votre disposition une rubrique « Assistance » qui permet d'accéder à un forum d'entraide ainsi qu'à une FAQ. Vous pouvez également contacter un conseiller RED par chat en vous identifiant à votre espace client RED.
Vous pouvez télécharger l'application RED & Moi disponible sur l'Apple Store et Google Play. Cette application permet de gérer son compte RED avec entre autres le suivi consommation, la gestion du forfait et des options mobiles ou encore la consultation des factures. Via cette appli RED & Moi, vous avez également la possibilité de contacter un conseiller ou encore d'accéder à votre assistance en ligne pour trouver toutes les réponses à vos questions.