François Le Gall

Panne Internet prolongée, coupures à répétition, débit insuffisant… Lorsque votre box ne fonctionne pas correctement, votre fournisseur d'accès a des obligations envers vous. Il doit assurer le service prévu au contrat et prendre en charge les dysfonctionnements qui relèvent de sa responsabilité. Mais quels dédommagements pouvez-vous obtenir ? Dans quels cas peut-on résilier sans frais ? Et quels recours engager si la situation ne s'améliore pas ? Voici comment faire valoir vos droits face à votre opérateur.

La Freebox Pop et la Livebox Classic ont plusieurs points communs : la fibre, le Wi-Fi 7, un décodeur TV et un tarif de 29,99 €/mois pendant un an. Mais les différences de débit, de services et de conditions d’abonnement peuvent faire pencher la balance. Voici les points à comparer avant de choisir.

Après la panne nationale du 21 octobre, Orange a décidé de doubler pendant un mois l'enveloppe de données mobiles de ses abonnés concernés. Un cadeau dont l'intérêt dépend des habitudes de consommation. Mais les clients peuvent-ils également réclamer un remboursement ?

À 27,99 € et 28,99 €/mois, ces deux box sans engagement semblent presque jouer à égalité. B&YOU mise pourtant sur un Wi-Fi 7 tri-bande avec les 6 GHz, tandis que Sosh pousse le débit montant jusqu'à 2 Gb/s. Deux avantages très différents, qui ne s'adressent pas forcément aux mêmes usages.

Depuis le 8 octobre 2026, les six forfaits mobiles Performance Pro d'Orange sont disponibles sans engagement. La 5G+ se généralise et les offres Équilibre, Intense et Travel intègrent le Débit Protégé, un service conçu pour améliorer la connexion lorsque le réseau est fortement sollicité. Orange renforce aussi ses enveloppes internationales et propose des remises aux créateurs d'entreprise.

Avec la fin de la 2G, vous allez peut-être devoir remplacer le téléphone de vos parents ou grands-parents. Mais comment leur faire changer d'appareil sans bouleverser leurs habitudes ? Avec le nouveau SPC Polaris Pure, ils retrouvent les grandes touches qu'ils connaissent, tandis que vous pouvez régler à distance le volume, les contacts ou l'affichage, directement depuis votre smartphone.

En 2011, chez Sosh, 19,90 € donnaient droit à deux heures d'appels et 500 Mo d'Internet. Trois ans plus tard, la marque lançait son propre smartphone. Aujourd'hui, elle propose des centaines de gigaoctets et la fibre à 8 Gb/s. Pour ses 15 ans, nous avons replongé dans les archives d'Ariase : offres étonnantes, produits oubliés et quelques revirements inattendus.

Freebox Pop ou Bbox must ? Les deux misent sur le Wi-Fi 7, la fibre rapide et la télévision, mais elles ne jouent pas exactement la même carte. Prix, débit, TV, avantages mobile : voici laquelle vaut vraiment le plus le coup selon votre profil.

Changer d’iPhone pour un smartphone Android (ou faire le chemin inverse) devient plus simple pour certains abonnés Free. L’opérateur annonce désormais un transfert SIM/eSIM simplifié entre les iPhone et les Google Pixel, sans frais supplémentaires pour ceux qui utilisent déjà une eSIM. Pour l’instant, cette compatibilité reste toutefois limitée aux Pixel.

SFR n’a pas encore officiellement lancé sa nouvelle Box 10, mais ses caractéristiques commencent à se préciser. Et derrière ce nouveau modèle Wi-Fi 7 pourrait se dessiner une évolution plus large de la gamme SFR, voire à terme de RED.

Comment regarder un programme en replay sur une box, une Smart TV ou avec la TNT ? Découvrez où trouver les replays et quoi faire sans TV connectée.

Caster une vidéo, des photos ou même tout l’écran de son smartphone sur une TV est devenu très simple… à condition d’utiliser la bonne méthode. Google Cast, AirPlay, recopie d’écran ou câble HDMI : voici comment choisir la solution adaptée à votre équipement et afficher votre contenu sur grand écran.

À force d’être utilisée, la batterie d’un iPhone ou d’un téléphone Android finit par perdre en efficacité. L’autonomie baisse, le téléphone peut s’éteindre sans prévenir et son utilisation devient parfois franchement pénible.

L’Internet par satellite a changé de dimension. On est loin du seul modèle historique : un satellite géostationnaire à 36 000 kilomètres de la Terre qui communique avec une parabole. Les réseaux récents s’appuient aussi sur des constellations de centaines ou de milliers de satellites en orbite basse, des stations passerelles réparties au sol et, pour certains, des liaisons laser entre satellites.

Une mauvaise connexion fixe ne condamne plus à attendre la fibre. Quand le réseau mobile passe correctement, une box 4G ou 5G peut prendre le relais ; dans les logements plus isolés, les satellites en orbite basse offrent désormais des performances suffisantes pour la plupart des usages. Et parfois, quelques tests autour de la maison suffisent déjà à savoir quelle piste privilégier.

Au 30 juin 2026, Orange exploite davantage de sites 5G que SFR à l’échelle de la France métropolitaine. Pourtant, SFR reste devant dans sept des treize régions. Et sur la bande 3,5 GHz, Orange conserve la première place tandis que Free réduit l’écart avec lui. Ces différences comptent davantage pour choisir un forfait qu’un classement national pris isolément.

Même débit maximal de 8 Gb/s, même Wi-Fi 7, aucun engagement : si l'on s'arrête à la connexion Internet, la Freebox Ultra et la SFR Premium sont difficiles à départager. Le match devient beaucoup plus intéressant dès qu'on regarde ce que chaque foyer paie autour de sa box.

Google a déjà baissé le prix de son Pixel 10a. RED va nettement plus loin : avec un forfait sans engagement, le modèle 128 Go revient à 299 euros après remise et remboursement. C’est 150 euros de moins que sur le Google Store. Même les bons plans à 389 euros repérés ces derniers jours sur Amazon paraissent soudain moins intéressants.

Pour profiter d’une image sublime en Ultra Haute Définition, posséder un téléviseur UHD/4K ne suffit pas ! Vous devez nécessairement accéder à des contenus eux-mêmes diffusés en 4K. Alors quelles sont les chaînes Ultra HD diffusées chez les différents fournisseurs internet ? On fait le point !

L’iPhone 18 Pro n’est pas le meilleur photophone du classement DXOMARK. Trois petits points le séparent du Huawei Pura 80 Ultra. Mais dès qu’on passe à la vidéo, la hiérarchie s’inverse : avec 176 points, le nouveau smartphone d’Apple prend la tête.

Votre opérateur augmente le prix de votre forfait ou modifie certaines conditions de votre abonnement ? Dans certains cas, vous pouvez refuser ce changement et résilier sans frais. Le délai ne commence pas le jour où la modification entre en vigueur, mais dès que l'opérateur vous en informe. Et si vous voulez garder votre numéro, ne résiliez pas vous-même votre ligne avant la portabilité.

L’Apple TV 4K est de retour en Multi-TV chez Free, mais pas au même prix. Elle passe de 167,76 € à 260,76 €, soit une hausse de 55,4 %. Pourtant, Apple vend aujourd’hui le même modèle 299 €. Le bon plan Free existe donc toujours, mais il coûte désormais beaucoup plus cher.

La 2G vit ses derniers mois en France métropolitaine. Orange a déjà commencé à l'éteindre ; SFR et Bouygues Telecom suivront avant la fin de 2026. La 3G disparaîtra ensuite, entre 2028 et 2029 selon les opérateurs. Mais connaître la date ne suffit pas : téléphone, VoLTE, alarme ou objet connecté… encore faut-il savoir si vous êtes réellement concerné.

À 24,99 €/mois et sans engagement, la Freebox Pop S et la B&YOU Pure Fibre jouent presque dans la même catégorie. Toutes deux misent sur le Wi-Fi 7 et font l’impasse sur la TV. Mais Free pousse plus loin les débits et inclut un répéteur Wi-Fi sur demande, là où B&YOU le facture en option. C’est surtout sur ces différences que le choix se joue.

Être visible sur Internet ne consiste plus simplement à avoir un site. Il faut aussi être correctement présent sur Google, les services de cartographie, les annuaires, les avis clients ou encore les réseaux sociaux. Orange Pro peut aider les petites entreprises à centraliser cette présence, à créer leur site et à garder plus facilement le contact avec leurs clients, sans leur demander de devenir spécialistes du web.