Quand un simple appel devient une source de frustration
Nous sommes en 2025 et pourtant, décrocher son téléphone pour passer un coup de fil peut encore virer à la galère. Entre les zones mal couvertes en 4G, les appels qui basculent en urgence sur la 3G, ou encore les communications qui se coupent dès qu’on passe en 5G, la qualité vocale n’est pas toujours au rendez-vous.
Pourtant, deux technologies existent déjà pour résoudre ces problèmes : les appels Wi-Fi (VoWiFi) et les appels 5G nouvelle génération (VOnR, pour Voice over New Radio). Elles permettent de transformer l’expérience d’un simple appel téléphonique… à condition que votre opérateur les ait activées.
Les appels Wi-Fi : une bouée de sauvetage dans les zones mal couvertes
Le VoWiFi est sans doute la solution la plus concrète pour le quotidien. Son principe est simple : plutôt que de s’appuyer sur les antennes mobiles, l’appel passe directement par la connexion Wi-Fi de votre box Internet.
Concrètement, cela signifie que même dans un sous-sol, un immeuble épais ou une maison à la campagne où le réseau mobile peine à passer, vos appels restent clairs et sans coupure. Pas besoin de se coller à la fenêtre pour capter une barre de réseau : avec le VoWiFi, tant que vous avez du Wi-Fi, vous avez une communication de qualité.
De plus, la majorité des smartphones récents sont compatibles, qu’ils soient Android ou iPhone. Il suffit que l’opérateur ait activé l’option dans le forfait… ce qui n’est pas toujours le cas.
Les appels VOnR : la voix en 5G, enfin à la hauteur
Deuxième technologie clé : le VOnR (Voice over New Radio). Aujourd’hui, même quand votre téléphone affiche "5G”" la plupart des appels passent encore en 4G. Résultat : une bascule invisible s’opère à chaque appel, ce qui provoque parfois une baisse de qualité, une petite latence ou même des coupures.
Le VOnR met fin à ces désagréments. Grâce à lui, les appels restent en 5G de bout en bout. Cela veut dire :
- un temps de connexion quasi instantané (fini les 2-3 secondes de silence avant d’entendre son interlocuteur),
- une voix en haute définition, claire et sans grésillement,
- et surtout une stabilité bien meilleure dans les zones déjà couvertes en 5G.
Le problème ? En France, le VOnR n’est encore proposé que par certains opérateurs et dans des zones limitées.
Pourquoi ces services ne sont pas encore généralisés ?
Si le VoWiFi est déjà largement répandu chez les grands opérateurs (Orange, Bouygues, SFR et Free), il reste absent ou limité chez plusieurs MVNO. Dans certains cas, même quand l’option est présente, elle n’est pas activée par défaut et nécessite une manipulation manuelle.
Pour le VOnR, la situation est encore plus fragmentée :
- Free a été le premier opérateur à lancer la 5G SA et la technologie VoNR à l'échelle nationale, en septembre 2024.
- Orange a suivi en mars 2025 avec son offre 5G+ intégrant la VoNR. Tous les clients mobiles Orange 5G peuvent en profiter en activant gratuitement l’option depuis leur espace client. L’accès est pour l'instant soumis à conditions basées sur la couverture 5G SA.
- Bouygues Telecom a lancé la 5G SA et la VoNR en juin 2025, mais l’accès est limité aux clients avec un forfait mobile de 300 Go.
- SFR est en phase de tests pilotes avec la VoNR et la 5G SA en zone urbaine. La généralisation est attendue dans la seconde moitié de 2025.
Les MVNO, eux, sont pour l’instant largement absents du jeu.
L’importance de vérifier avant de s’abonner
Aujourd’hui, choisir un forfait ne devrait plus seulement se résumer au volume de gigas ou au prix mensuel. La qualité des appels reste un critère essentiel, et ces deux technologies peuvent faire toute la différence au quotidien.
Avant de changer d’opérateur, il est donc recommandé de vérifier deux points simples :
- est-ce que le VoWiFi est inclus et activé ?
- est-ce que le VOnR est déjà disponible dans ma zone ?
Ces détails techniques, souvent négligés, peuvent transformer votre expérience utilisateur. Car si la 5G promet des débits fulgurants, elle ne doit pas oublier l’essentiel : pouvoir téléphoner sans coupure, où que l’on soit.
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