Consulter ses factures, suivre sa consommation, gérer ses abonnements : jusqu'à présent, les applications Orange et moi et MySosh servaient avant tout à cela. À partir du 19 novembre, elles seront remplacées par deux applications simplement baptisées Orange et Sosh, avec des ambitions bien plus larges.
L'opérateur veut réunir au même endroit ses services habituels, mais aussi des outils d'intelligence artificielle, de cybersécurité et des contenus numériques.
Et pour profiter d'une partie de ces nouveautés, il ne sera même pas nécessaire d'être client Orange.
Quatre intelligences artificielles accessibles gratuitement, même sans être client Orange
Avec Orange IAs Découverte, n'importe quel utilisateur pourra accéder gratuitement à quatre grandes familles d'intelligences artificielles : GPT d'OpenAI, Gemini de Google, Claude d'Anthropic et Mistral.
Plus besoin de passer d'un service à l'autre pour les utiliser : toutes ces IA seront réunies dans une même interface. Chacun pourra choisir le modèle qu'il souhaite interroger, laisser Orange lui suggérer le plus adapté à sa demande ou comparer plusieurs réponses.
Concrètement, il sera possible de demander à une IA de résumer un document, de rédiger un courrier ou encore de préparer un voyage. Le service proposera également des assistants prêts à l'emploi pour découvrir ces différents usages.
Sur la confidentialité, Orange assure que l'identité des utilisateurs n'est pas communiquée aux fournisseurs d'IA et que leurs conversations ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles. Un engagement intéressant pour ceux qui hésitent à confier leurs échanges à ces outils.
L'accès gratuit ne sera toutefois pas illimité. Orange prévoit un plafond quotidien d'utilisation, sans en préciser le niveau dans son communiqué. Et utiliser ces différents modèles ne donnera pas accès à toutes les fonctionnalités de leurs abonnements premium respectifs.
Une formule Orange IAs Plus sera également proposée à 10€/mois sans engagement. Elle permettra notamment d'accéder à des modèles plus avancés, de générer des images de meilleure qualité et d'analyser des documents jusqu'à 20 Mo. Cette offre payante sera en revanche réservée aux clients forfait mobile Orange et et forfait mobile Sosh.
Un assistant gratuit pour repérer les arnaques et les appels indésirables
Orange compte aussi utiliser l'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à reconnaître les tentatives de fraude, avec un assistant cyber gratuit, accessible même aux clients des opérateurs concurrents.
Vous avez un doute sur un SMS, un MMS, un QR code, un numéro de téléphone ou un lien internet ? Il sera possible de soumettre le contenu suspect à cet assistant pour obtenir une analyse.
Prenons un exemple : vous recevez un SMS annonçant qu'un colis est bloqué et que vous devez régler quelques euros pour le récupérer. Au lieu de cliquer sur le lien, vous pourrez le transmettre à l'assistant cyber pour vérifier s'il présente des signes de fraude.
Les applications proposeront aussi un service d'identification des appels indésirables. Une fonction qui n'est pas totalement nouvelle, puisque l'application Orange Téléphone permet déjà d'identifier certains appels suspects, y compris lorsqu'on n'est pas abonné chez Orange.
Reste une distinction importante : identifier une menace ne signifie pas forcément la bloquer automatiquement. L'assistant cyber pourra aider à reconnaître une tentative d'arnaque, mais il ne remplacera pas les précautions habituelles. Pour bénéficier de protections supplémentaires, Orange continuera de proposer son option Cybersecure à 7€/mois. D'autres solutions existent également pour bloquer les appels et SMS indésirables.
Quels services restent réservés aux clients Orange et Sosh ?
Cette ouverture aux clients des autres opérateurs ne signifie pas que toutes les fonctionnalités seront accessibles à tout le monde. Les nouvelles applications conserveront leur rôle initial : permettre aux abonnés Orange et Sosh de gérer leurs services.
Les clients Orange et les titulaires d'un forfait Sosh pourront ainsi retrouver leurs factures, suivre leur consommation, gérer leurs contrats et équipements ou accéder à leur messagerie et à la télévision d'Orange, selon les services inclus dans leur offre. Un assistant intégré pourra aussi répondre à leurs questions sur leur abonnement ou leurs équipements.
Orange prévoit également des contenus et services ouverts à tous, avec une marketplace de produits high-tech, des actualités et plusieurs partenaires, dont AlloCiné, Deezer et ViaMichelin. En revanche, certains avantages resteront réservés aux abonnés, comme le programme de fidélité Orange Merci.
Pour un client Free, SFR ou Bouygues Telecom, l'intérêt est donc de pouvoir utiliser les IA d'Orange ou vérifier un message suspect sans changer de forfait. Mais pour gérer une ligne Orange, profiter des avantages fidélité ou accéder aux fonctionnalités premium, il faudra remplir les conditions propres à chaque service.
Le lancement officiel des applications Orange et Sosh est prévu le 19 novembre 2026, sur Android et iPhone. Certaines versions sont toutefois déjà apparues sur les boutiques d'applications. Quant aux utilisateurs d'Orange et moi et de MySosh ayant activé les mises à jour automatiques, ils n'auront aucune démarche particulière à effectuer.
