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Le réseau mobile Orange

Couverture Orange, qualité du réseau mobile, débits 4G et 5G… découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le réseau de téléphonie mobile d'Orange.

Le réseau mobile Orange
François Le Gall - modifié le 08/11/2022 à 15h19

 

[Mise à jour du 08 novembre 2022] Chaque année, l'Arcep, le régulateur des télécoms publie son observatoire de la qualité des services mobiles, dont les résultats sont issus de plus d'un million de mesures en 2G, 3G, 4G et 5G. Couverture, qualité des appels, réception des SMS, débit internet, navigation web, vidéo en ligne... tout y passe. Et, en 2022,  selon l'Arcep, Orange est le meilleur opérateur mobile. Pour la 12ème année consécutive. C'est ce qu'on appelle un plébiscite.

Pour vous aider à choisir le meilleur réseau mobile pour votre forfait, voici un état des lieux de la couverture, des débits et de la qualité du réseau mobile Orange Mobile en 2022.

La couverture du réseau mobile Orange

L’opérateur Orange couvre 99% de la population métropolitaine en 3G et en 4G. Cet acteur sur le marché français de la téléphonie mobile poursuit ses efforts de déploiement pour proposer un réseau toujours plus dense et performant à ses abonnés.

D’après le dernier observatoire des déploiements des réseaux mobiles de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), Orange est l’opérateur qui dispose du plus vaste réseau 4G avec le plus grand nombre d’antennes 4G en service en métropole. Au 1er novembre 2022, l’opérateur comptabilisait 28721 sites 4G activés. Comme vous pouvez le voir sur notre carte de ouverture mobile, Orange est l'opérateur qui dispose (largement) du réseau d'antennes 4G le plus important.

Concernant les objectifs de couverture 4G, les opérateurs mobiles - y compris Orange - se sont engagés début 2018 auprès du Gouvernement et de l’ARCEP (new deal mobile) à généraliser une couverture mobile de qualité pour l’ensemble des Français et à couvrir en 4G 100% des zones blanches habitées (zones blanches centres-bourgs) d’ici 2022. L'objectif était de 75% pour la fin de l'année 2020. 

La couverture mobile 4G d'Orange en septembre 2019 selon l'ARCEP

Concernant le réseau mobile 5G d'Orange, il a été lancé en décembre 2020. En janvier 2022, la 5G Orange était disponible dans plus de 1100 communes, dont toutes les grandes agglomérations de plus de 100.000 habitants. Et, selon l'Arcep, l'opérateur historique avait équipé 4220 sites en 5G au 3 juin 2022. Pour information, Orange est l'opérateur qui a la moins bonne couverture mobile en 5G. Vous pouvez suivre le déploiement de la 5G Orange en consultant notre carte des villes couvertes en 5G. Il est néanmoins celui qui déploie le plus la 5G dans la bande des 3,5 GHz (95% de ses antennes 5G), la bande cœur de la 5G, celle qui délivre les meilleurs débits.

Une antenne 4G ou 5G de Orange est-elle située à proximité de chez vous ? Découvrez la géolocalisation des antennes-relais des opérateurs de téléphone mobile sur notre carte.

Voir la carte des antennes mobiles

Qualité du réseau mobile : Orange, une valeur sûre

Le réseau mobile Orange est souvent perçu comme le plus fiable. À juste titre. En effet, d’après l’observatoire de la qualité des services mobiles 2022 de l’Arcep, Orange a le meilleur réseau mobile.  Une fois encore. Car c'est la même chose depuis 12 ans. Qu'il s'agisse des appels, des sms ou de l’internet mobile, le réseau de l’opérateur historique se montre plus performant que celui de ses trois rivaux Bouygues Telecom, SFR et Free. Au total, Orange arrive en tête ou premier ex-aequo de 476 des 505 critères. Une domination sans pareille qui ne souffre donc d'aucune contestation possible.

Le réseau Orange est n°1 sur la voix, les SMS, la navigation web, le streaming ou encore les débits, que ce soit dans les 15 plus grandes agglomérations, les agglomérations entre 10.000 et 400.000 habitants, les communes de moins de 10.000 habitants, ou encore les 100 lieux les plus visités de France. Dans les transports, à savoir dans les trains (TGV, Intercités, RER, Transiliens TER, métros), ou sur le réseau autoroutier et les 20 routes secondaires les plus empruntées,  Orange arrive aussi en tête sur la voix, les SMS et la navigation web.

"Pour la 12ème fois consécutive, Orange est numéro 1 sur la qualité des réseaux mobiles. Cette 12ème étoile illustre le leadership continu d'Orange sur les réseaux et en matière d’expérience client. Elle témoigne de l'expertise et de l'engagement permanent des équipes qui œuvrent au quotidien pour des réseaux plus performants et plus responsables, sur tous les territoires. C’est une immense fierté collective ! ", déclare Fabienne Dulac, Directrice Générale Adjointe d’Orange

Une chose est sûre, donc, avec un forfait Orange, vous êtes sûrs de ne pas vous tromper.

Comparatif de la qualité de service mobile par opérateur au niveau national

  Bouygues Telecom Free Orange SFR
Appels 88% 82% 89% 87%
SMS 98% 97% 98% 97%
Navigation web 90% 91% 95% 89%
streaming 89% 91% 95% 88%
Débit 3G/4G 55 Mb/s 49 Mb/s 89 Mb/s 57 Mb/s
Débit 3G/4G/5G 84 Mb/s 64 Mb/s 143 Mb/s 84 Mb/s

Les résultats de l'observatoire de l'Arcep sur la qualité des services mobiles en 2022

Pour en savoir plus et connaître les résultats précis de chaque opérateur dans les 15 plus grandes agglomérations, les agglomérations entre 10.000 et 400.000 habitants, et les communes de plus de 10.000 habitants, vous pouvez consulter notre test de réseau mobile.

Les débits de la 4G et de la 5G Orange

Orange dispose de 5 bandes de fréquences en 4G : 700 Mhz, 800 Mhz, 1800 MHz, 2100 MHz et 2,6 GHz. Cet opérateur propose ainsi un débit théorique de 150 Mb/s en 4G et 600 Mb/s en 4G+. La 4G+ est une évolution du réseau mobile 4G qui permet d’obtenir plus de débit et donc un confort accru pour la navigation en mobilité notamment pour la vidéo en streaming. Cette évolution du réseau 4G est obtenue grâce à une agrégation de plusieurs bandes de fréquence 4G.

Et la 5G d'Orange ? L’opérateur historique déploie la 5G sur deux bandes de fréquences : celle des 2,1 GHz et celle des 3,5 GHz. Dans les zones couvertes en 2,1 GHz, Orange évoque un débit maximum théorique de 615 Mb/s et de 2,1 Gb/s avec la 5G dans la bande des 3,5 GHz.

Néanmoins, il s'agit de débits maximum théoriques, qui sont quasiment impossibles à atteindre. Alors, qu'en est-il réellement des débits avec la 4G et 5G Orange en 2021 ? Voici la réponse de l'Arcep :

  • Débit moyen avec la 4G Orange : 89 Mb/s
  • Débit moyen avec la 5G orange : 143 Mb/s sur l'ensemble de la France et 217 Mb/s en zone dense

De tous les opérateurs, c'est Orange qui délivre les meilleurs débits en 4G comme en 5G.

Grâce au baromètre des débits de notre partenaire DegroupTest, vous pouvez suivre l'évolution mensuelle des débits internet sur le réseau 4G/5G de Orange.

Voir le baromètre des débits

Quels sont les opérateurs virtuels qui utilisent le réseau Orange ?

Plusieurs opérateurs virtuels sur le marché français utilisent le réseau Orange pour proposer leurs services de téléphonie mobile. Pour information, un opérateur virtuel, ou MVNO, est un opérateur qui ne détient pas son propre réseau mobile. Ce type d’acteur achète en gros des unités de communication à un ou plusieurs opérateurs de réseaux comme Orange et les revend au détail à ses abonnés.

Les MVNO présents sur le marché français qui utilisent le réseau Orange : Sosh, Coriolis Telecom, Lebara, Mint Mobile, Syma.

 

Que faire en cas de problème sur le réseau Orange ?

Si vous rencontrez un problème avec le réseau mobile Orange, il est important dans un premier temps d’effectuer quelques vérifications sur votre appareil mobile. En premier lieu, vous pouvez simplement éteindre puis rallumer votre téléphone portable. Cette manipulation rapide et simple peut résoudre votre problème de réception de réseau Orange.

Assurez-vous également que le mode avion ne soit pas actif sur votre terminal, ou encore que celui-ci soit bien paramétré en sélection automatique du réseau de l’opérateur dans les réglages.

Si votre problème de réseau mobile Orange n’est pas lié à votre carte SIM ou encore à votre terminal, il est possible que l’opérateur Orange enregistre des perturbations sur son réseau mobile. Les infrastructures de réseau Orange peuvent, en effet, subir des dégradations notamment en cas de fortes intempéries. Si votre problème de réseau mobile Orange persiste, vous pouvez donc vérifier l’état de la couverture Orange autour de votre position depuis la rubrique "Assistance mobile" disponible sur le site de l’opérateur Orange.

3 questions sur le réseau Orange

Quelle est la couverture du réseau Orange ?

Le réseau 3G/4G de Orange couvre 99% de la population. Concernant le réseau Orange 5G, activé fin 2020, il couvre actuellement plus de 1100 communes (janvier 2022), exclusivement des grandes villes et des grandes agglomérations.

Quels sont les débits en 4G et en 5G avec un forfait Orange ?

Le débit maximum théorique avec un forfait Orange est de 150 Mb/s en 4G et 600 Mb/s en 4G+. Néanmoins, le débit moyen en 4G Orange est de 89 Mb/s. Avec la 5G, le débit maximum théorique est de 2,1 Gb/s (dans les 3,5 GHz) et 615 Mb/s (dans les 2,1 GHz). Quant au débit réel en 5G, il est de 143 Mb/s.

Quelle est la qualité du réseau Orange ?

Depuis des années, Orange dispose du meilleur réseau mobile et propose la meilleure qualité de services, aussi bien au niveau des appels, des SMS, que de l'internet mobile. Un constat qui est valable sur l'ensemble du territoire, mais aussi dans les transports (TGV et axes autoroutiers).


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