Free fête son 14ème anniversaire avec panache
Du haut de ses 14 ans tout pile, Free Mobile a de quoi être fier : le trublion des Télécoms a réussi à devenir incontournable sur le marché des forfaits mobile. L'innovation au prix juste a toujours été son moteur, en faire plus que les autres une habitude, et la satisfaction client son leitmotiv.
L'opérateur qui fera toujours mieux que Reef a réalisé un exploit au mois de décembre : rendre opérationnels 374 sites 5G sur la bande "cœur de réseau", celle des 3.5 GHz. Il lui en manquait encore 340 pour répondre à ses obligations envers l'ARCEP : mission réussie !
Conséquence directe : Free Mobile prend le lead sur la 5G face à ses concurrents. Avec plus de 22 500 antennes activées, toutes bandes de fréquence confondues, il a au moins 5000 longueurs (antennes!) d'avance sur eux. Il fallait bien que ça se sache, d'une manière ou d'une autre...
Un nouveau nom pour des performances nouvelles
C'était le 12 janvier 2012 : Free Mobile créait le premier mini-forfait à 2€, et son non moins emblématique forfait "Free 5G". Désormais, on l'appellera "Free 5G+", avec un "+" comme 5G+, ou 5G SA (pour Stand Alone), une bonne manière de se distinguer de la concurrence.
Les promesses sont folles, à condition de posséder l'un des 150 smartphones compatibles :
- un débit en téléchargement ultra rapide pouvant dépasser 1 Gb/s, jusqu'à 10 fois plus rapides qu'avec la 4G, idéal pour streamer en 4K ou télécharger de lourds fichiers en un éclair,
- des temps de latence qui passent de 30 ou 40 Ms à moins de 10 Ms, comme avec la fibre optique, parfaits pour les gamers et autres visioconférences
- et la possibilité de passer ses appels en 5G, avec à la clé un audio "haute définition".
Pour le reste, rien n'a changé : on est toujours sur une enveloppe de data XXL de 350Go (dont 35Go utilisables depuis 117 destinations), avec la téléphonie illimitée en métropole comme vers l'étranger, et des services complémentaires exclusifs et gratuits : les applications Free TV+ et Free Ciné, et un VPN intégré pour protéger smartphone et données.
La promesse "Zéro inflation" maintenue jusqu'en 2027
Le prix de ce forfait hors-normes ? 19.99€/mois, comme au premier jour de sa création en 2012, lorsqu'il n'embarquait encore que 3 Go dans l'enveloppe.
De cette régularité, Free a fait un engagement en 2022, engagement qu'il reconduit chaque année : c'est promis, il n'y aura aucune hausse de prix jusqu'en 2027 ! Idem pour le mini-forfait, qui restera à 2€.
Free a ainsi développé une stratégie de fidélisation unique en France. Plutôt que chercher la marge à tout prix sur chaque abonnement, il mise sur le volume d'abonnés. Un pari gagnant puisque sa communauté de Freenautes compte plus de 15 millions de clients mobile !
Et pour être sûr de les fidéliser encore plus, il est le seul du marché à leur offrir une enveloppe 5G+ illimitée et à moitié prix pour au moins un an, à la condition unique d'être aussi abonné à l'une de ses Freebox. On comprend mieux pourquoi 96% des abonnés sont prêts à recommander l'opérateur à un proche !
