Les box fibre RED allient petit prix et souplesse avec leurs contrats internet sans engagement. Elles offrent aussi la possibilité de moduler son offre fibre à la carte avec des options pour avoir la TV, les appels vers les mobiles ou encore plus de débit. Pour en profiter, il faudra toutefois être éligible à la fibre ou au câble de SFR.
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L'offre RED box constitue l'une des meilleurs opportunités pour bénéficier d'internet à très haut débit en fibre ou câble à tout petit prix. Avec leur tarif à peine supérieur à 20 euros par mois, et surtout, sans hausse de prix au bout d'un an, les abonnements de la marque à bas coût de SFR ont en effet de sérieux arguments pour séduire. Avant de souscrire, il faudra toutefois garder à l'esprit que la formule de base inclut seulement internet et le téléphone, mais pas la TV, disponible en option. Il conviendra aussi de vérifier son éligibilité grâce à notre test fibre, pour savoir si les offres internet RED fibre et câble sont disponibles à votre adresse.
L'atout indiscutable de l'abonnement internet RED fibre est son prix : 22 euros par mois, sans hausse de prix au bout d'un an comme cela se pratique souvent chez d'autres marques internet. Sin ces concurrents affichent des tarifs alléchants la première année, l'abonnement RED fibre se montre en général plus avantageux au bout de deux ans. Avec, à tout moment, la possibilité de résilier son contrat, puisqu'il s'agit ici d'un abonnement internet sans engagement.
Les abonnements fibre RED délivrent des débits allant jusqu'à 200 Mb/s en téléchargement. Pour l'envoi de fichiers (débit montant), la vitesse varie selon que l'on est raccordé en fibre ou câble (voir tableau ci-dessous). Pour améliorer ces performances, il est possible de booster son offre RED box fibre grâce à l'option Débit Plus. Facturée 5 euros/mois, celle-ci permet notamment d'espérer des vitesses de téléchargement allant jusqu' à 1 Gb/s. A noter que cette option est parfois offerte avec l'abonnement fibre RED lors de période de promotion qu'il conviendra de guetter pour profiter de débits survitaminés à petit prix !
| Red box fibre | Red box câble | |
|---|---|---|
| Débit descendant max | 200 Mb/s | 200 Mb/s |
| Débit montant max | 50 Mb/s | 20 Mb/s |
| Débit descendant max avec option Débit Plus | 1 Gb/s | 1 Gb/s |
| Débit montant max avec option Débit Plus | 300 Mb/s | 100 Mb/s |
Vaut-il mieux souscrire un abonnement RED en fibre ou en câble ? En réalité, vous n'aurez pas le choix : tout dépend de l'éligibilité de votre domicile, en fonction de laquelle une seule de ces technologies vous sera proposée. A noter que dans certaines zones géographiques, les débits détaillés ci-dessus ne seront pas disponibles en câble. Là où SFR n'a pas encore modernisé son réseau, les vitesses de connexion pourront ainsi être limitées à 100 Mb/s en téléchargement et 5 Mb/s pour l'envoi de fichiers.
Les offres fibre RED, comme les abonnements câble, se déploient sur les réseaux SFR : 13 millions de lignes étaient éligibles début 2019, dont un peu plus de 3 millions en fibre jusqu'au domicile (FTTH). Il est ainsi possible de s'abonner à internet en fibre RED dans les grandes métropoles et certaines villes moyennes, mais aussi dans certaines communes rurales sur les réseaux d'initiative publique où SFR commercialise ses offres : Nord-Pas-de-Calais, Aisne, Somme, Loire, Alsace, Oise, Eure-et-Loir, Loiret, Isère... Vous pouvez consulter notre carte fibre SFR pour vérifier si les offres à très haut débit de sa marque RED sont disponibles chez vous.
Comme nous l'avons vu plus haut, les formules de base pour s'abonner en fibre RED ou câble comprennent l'accès à internet et la téléphonie. Le prix de 22 euros par mois n'inclut donc pas le service de télévision. Pour en bénéficier, il faudra souscrire l'une des options TV proposées par l'opérateur : 2 euros par mois pour 35 chaînes (TNT), ou 4 euros par mois pour plus de 100 chaînes (SFR TV).
Avec le décodeur fourni, l'abonné fibre RED pourra également profiter des fonctionnalités additionnelles : replay, enregistrement, VOD ou abonnement aux bouquets Premium comme Netflix, OCS, Canal+, RMC Sport ou BeIN Sports. Les abonnés fibre RED auront aussi la possibilité de déguster leurs programmes en ultra-HD grâce au Décodeur Plus, compatible 4K. Enfin, cette option télévision permettra également d'accéder au service de TV nomade SFR TV sur smartphones et tablettes.
L'abonnement fibre RED de base inclut les appels illimités depuis un poste fixe vers les numéros fixes de France et d'une centaine de destinations. Il existe également une option permettant d'appeler en illimité vers les numéros mobiles français, facturée 5 euros par mois. Intéressant notamment lorsqu'on ne bénéficie pas d'une bonne couverture mobile à son domicile. A noter en outre que cette option appels illimités vers les mobiles est parfois incluse pour les nouveaux clients dans le cadre de promotions.
Outre l'option décodeur TV disponible à partir de 2€ par mois et l'option appels illimités vers les mobiles à 5€ par mois, l'opérateur RED by SFR propose un catalogue complet d'options pour personnaliser votre offre RED box en fonction de vos besoins. Vous pouvez entre autres ajouter à votre offre RED fibre, le service SFR Cloud 100Go à 3€ par mois, l'option SFR Family (contrôle parental) à 5€ par mois, le forfait 2H Algérie à 7,50€ par mois, le service SFR Sécurité Plus + Password Multi à 5€ par mois etc. Vous pouvez aussi agrémenter votre offre fibre RED avec plusieurs bouquets TV disponibles à partir de 5€ par mois (OCS, RMC Sport, Netflix, bouquet Cinéma, bouquet Ciné+ etc).
Outre un petit prix garanti sans limite de durée et la possibilité de s'abonner à internet sans engagement, les offres fibre RED présentent un avantage supplémentaire : le remboursement des frais de résiliation chez votre ancien opérateur, dans la limite de 100 euros. Pour s'abonner à l'une des box très haut débit de RED, il faudra en revanche prévoir des frais de mise en service de 29 euros.
Enfin, un bonus sympa à saisir sur les box RED fibre : jusqu'au 30 juin 2019, tous les abonnés bénéficient gratuitement du service de lecture numérique Youboox. A la clé, l'accès en illimité à une bibliothèque de 120 000 livres (romans, jeunesse, BD, guides pratiques) sur tous leurs appareils grâce à l'application Youboox pour smartphones, tablettes et ordinateurs.
En plus du Très Haut Débit disponible chez vous avec votre offre RED Fibre, vous pouvez également profiter chez RED du Très Haut Débit mobile en optant pour un forfait mobile RED 4G. Cet opérateur commercialise une gamme de quatre forfaits mobiles sans engagement avec à des prix attractifs également valables sans condition de durée. Voici les différentes combinaisons possibles avec une offre RED fibre à 22€/mois et un forfait mobile à partir de 5€/mois :
Pour information, pour la partie mobile, l'opérateur RED by SFR booste régulièrement certains de ses forfaits mobiles avec notamment des bonus Internet x40 ou x30 pour le forfait illimité 1Go à 10€ par mois ou encore un bonus internet +45Go pour le forfait RED illimité 15Go à 15€ par mois.
Avec une offre RED fibre, vous bénéficiez d'un service client 100% online. Concrètement, l'opérateur RED by SFR met à votre disposition une assistance en ligne ainsi que des conseillers disponibles par e-chat. La rubrique « Assistance » de l'opérateur digital RED by SFR intègre une FAQ accompagnée d'un moteur de recherche et un forum de discussions avec de nombreux utilisateurs fibre RED. Vous pouvez aussi télécharger l'appli RED & Moi, cette dernière vous permet de gérer facilement votre offre fibre RED. Avec cette application, vous bénéficiez d'une communication personnalisée avec un conseiller par chat. Et en cas de problème avec votre box, vous pouvez aussi effectuer un diagnostic pour vérifier l'état de fonctionnement de votre offre RED fibre et suivre votre incident.