L'offre RED box constitue l'une des meilleurs opportunités pour bénéficier d'internet à très haut débit en fibre ou câble à tout petit prix. Avec leur tarif à moins de 25 euros par mois, et surtout, sans hausse de prix au bout d'un an, les abonnements de la marque à bas coût de SFR ont en effet de sérieux arguments pour séduire. Avant de souscrire, il faudra toutefois garder à l'esprit que la formule de base inclut seulement l'internet, la téléphonie, 10 Go dans le cloud et la TV, mais uniquement en streaming via l'appli RED TV. Il conviendra aussi de vérifier son éligibilité grâce à notre test fibre, pour savoir si les offres internet RED fibre et câble sont disponibles à votre adresse.
RED box fibre : l'offre fibre la moins chère
L'atout indiscutable de l'abonnement internet RED fibre est son prix : 25 euros par mois, sans hausse de prix au bout d'un an, et avec un mois offert jusqu'au 17/05. Si ces concurrents affichent des tarifs alléchants la première année, l'abonnement RED fibre se montre en général plus avantageux au bout de deux ans. Avec, à tout moment, la possibilité de résilier son contrat, puisqu'il s'agit ici d'un abonnement internet sans engagement.
Fibre RED : quel débit ?
Les abonnements fibre RED délivrent des débits allant jusqu'à 300 Mb/s en téléchargement. Pour l'envoi de fichiers (débit montant), la vitesse varie selon que l'on est raccordé en fibre ou câble (voir tableau ci-dessous). Pour améliorer ces performances, il est possible de booster son offre RED box fibre grâce à l'option Débit Plus. Facturée 5 euros/mois, celle-ci permet notamment d'espérer des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 1 Gb/s. À noter que cette option est souvent offerte avec l'abonnement fibre RED lors de période de promotion qu'il conviendra de guetter pour profiter de débits survitaminés à petit prix ! C'est actuellement le cas jusqu'au 17/05. Les abonnés peuvent aussi souscrire l'option Débit max pour avoir jusqu'à 2 Gb/s de débit en fibre et le WiFi 6.
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Red box fibre |
Red box câble |
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Débit descendant max
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300 Mb/s |
300 Mb/s |
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Débit montant max
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300 Mb/s |
30 Mb/s |
| Débit descendant max avec option Débit plus |
1 Gb/s |
1 Gb/s |
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Débit montant max avec option Débit plus
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500 Mb/s |
100 Mb/s |
| Débit descendant max avec option Débit max |
2 Gb/s |
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Débit montant max avec option Débit max
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500 Mb/s |
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RED box fibre ou câble ?
Vaut-il mieux souscrire un abonnement RED en fibre ou en câble ? En réalité, vous n'aurez pas le choix : tout dépend de l'éligibilité de votre domicile, en fonction de laquelle une seule de ces technologies vous sera proposée. A noter que dans certaines zones géographiques, les débits détaillés ci-dessus ne seront pas disponibles en câble. Là où SFR n'a pas encore modernisé son réseau, les vitesses de connexion pourront ainsi être limitées à 100 Mb/s en téléchargement et 5 Mb/s pour l'envoi de fichiers.
Les offres fibre RED, comme les abonnements câble, se déploient sur les réseaux SFR : 15.2 millions de lignes étaient éligibles en janvier 2019, dont un plus de 3 millions en fibre jusqu'au domicile (FTTH). Il est ainsi possible de s'abonner à internet en fibre RED dans les grandes métropoles et certaines villes moyennes, mais aussi dans certaines communes rurales sur les réseaux d'initiative publique où SFR commercialise ses offres : Nord-Pas-de-Calais, Aisne, Somme, Loire, Alsace, Oise, Eure-et-Loir, Loiret, Isère... Vous pouvez consulter notre carte fibre SFR pour vérifier si les offres à très haut débit de sa marque RED sont disponibles chez vous.
La fibre RED avec TV : en option pour quelques euros de plus
Comme nous l'avons vu plus haut, les formules de base pour s'abonner en fibre RED ou câble comprennent l'accès à internet, la téléphonie fixe et la TV en streaming, c'est à dire via l'appli RED TV (35 chaînes). Le prix de 25 euros par mois n'inclut donc pas de décodeur pour avoir accès aux chaînes directement sur sa télévision. Pour en avoir un, il faudra l'acheter au tarif de 19€. À noter que ce décodeur TV permet de recevoir la télévision en 4K HDR et qu'il tourne sous Android, c'est à dire que l'abonné RED box pourra donc profiter des fonctionnalités additionnelles : replay, enregistrement, VOD mais aussi télécharger ses applications préférées comme Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, OCS, myCANAL, RMC Sport ou BeIN Sports.. Enfin, pour avoir 100 chaînes au lieu de 35, il faudra aussi souscrire une option à 4€/mois.
Box fibre RED : les appels inclus
L'abonnement fibre RED de base inclut les appels illimités depuis un poste fixe vers les numéros fixes de France et d'une centaine de destinations. Il existe également une option permettant d'appeler en illimité vers les numéros mobiles français, facturée 5 euros par mois. Intéressant notamment lorsqu'on ne bénéficie pas d'une bonne couverture mobile à son domicile. À noter en outre que cette option appels illimités vers les mobiles est souvent incluse pour les nouveaux clients dans le cadre de promotions. C'est actuellement le cas jusqu'au 17/05.
Internet fibre RED : les avantages
Outre un petit prix garanti sans limite de durée et la possibilité de s'abonner à internet sans engagement, les offres fibre RED présentent un avantage supplémentaire : le remboursement des frais de résiliation chez votre ancien opérateur, dans la limite de 100 euros. Pour s'abonner à l'une des box très haut débit de RED, il faudra en revanche prévoir des frais de mise en service de 29 euros.
Les forfaits Box + Mobile de Red By SFR
En plus du Très Haut Débit disponible chez vous avec votre offre RED Fibre, vous pouvez également profiter chez RED du Très Haut Débit mobile en optant pour un forfait mobile RED 4G. Cet opérateur commercialise un forfait mobile sans engagement avec un prix attractif également valables sans condition de durée. A titre d'exemple, une offre RED Box pour la maison associée à un forfait mobile RED 60 Giga revient habituellement à moins de 30€ par mois sans engagement. Rendez-vous sur notre comparatif des offres internet + mobile pour en savoir plus.
Le service client Red Fibre
Avec une offre RED fibre, vous bénéficiez d'un service client 100% online. Concrètement, l'opérateur RED by SFR met à votre disposition une assistance en ligne ainsi que des conseillers disponibles par e-chat. La rubrique « Assistance » de l'opérateur digital RED by SFR intègre une FAQ accompagnée d'un moteur de recherche et un forum de discussions avec de nombreux utilisateurs fibre RED. Vous pouvez aussi télécharger l'appli RED & Moi, cette dernière vous permet de gérer facilement votre offre fibre RED. Avec cette application, vous bénéficiez d'une communication personnalisée avec un conseiller par chat. Et en cas de problème avec votre box, vous pouvez aussi effectuer un diagnostic pour vérifier l'état de fonctionnement de votre offre RED fibre et suivre votre incident.
Les forfaits fibre Red dans les plus grandes villes françaises
