En septembre, les box avaient enfin retrouvé un peu d'air
La rentrée avait fait du bien au portefeuille. En septembre, le coût mensuel moyen d'une box fibre d'entrée de gamme était passé de 27,27 € à 26,33 €, soit une baisse de 3,5 % en un mois.
Il fallait néanmoins relativiser cette amélioration : malgré ce recul, la fibre restait encore 5,4 % plus chère qu'un an auparavant. Une évolution que l'on peut suivre chaque mois grâce au baromètre des prix des box internet Ariase.
Surtout, les opérateurs n'avaient pas nécessairement baissé le tarif mensuel affiché sur leurs offres. Une partie de l'amélioration venait d'ailleurs : les frais de mise en service, que plusieurs fournisseurs ont recommencé à prendre en charge.
Et cela compte dans notre calcul. Le baromètre Ariase retient l'offre fibre la moins chère de chacun des principaux opérateurs et calcule son coût sur 24 mois, en intégrant les promotions mais aussi les frais d'activation. Deux box affichées au même prix chaque mois peuvent donc ne pas coûter exactement la même chose au bout de deux ans.
Les promotions sur les frais ne se sont pas arrêtées avec la rentrée
C'est probablement le point le plus intéressant de ce début octobre : les gestes commerciaux observés en septembre ne se sont pas tous évaporés une fois la rentrée passée.
Chez Sosh, les 39 € de frais de mise en service sont de nouveau offerts. Et l'avantage est particulièrement simple à comprendre : le nouvel abonné n'a rien à avancer ni de formulaire à remplir. La Boîte Sosh reste ainsi proposée à 24,99 €/mois avec ces frais directement pris en charge.
Free continue lui aussi de proposer le remboursement des frais d'activation sur demande avec la Freebox Pop S. La box est affichée à 24,99 €/mois et les 49 € de mise en service peuvent être récupérés après la souscription.
Même logique chez RED by SFR : la RED Box, actuellement affichée à 22,99 €/mois, bénéficie toujours de la prise en charge de ses frais de mise en service sur demande.
Bouygues Telecom a également prolongé début octobre son opération sur les frais de mise en service, avec une condition supplémentaire : la portabilité du numéro fixe. Preuve que la bataille commerciale engagée à la rentrée ne s'est pas brutalement arrêtée au 30 septembre.
Des frais offerts... mais pas toujours de la même manière
Gratuité immédiate, remboursement sur demande, portabilité obligatoire : derrière la mention « frais de mise en service offerts », les conditions varient fortement d'un fournisseur à l'autre.
Nous avons justement comparé ces différences dans notre article consacré aux promotions sur les frais de mise en service des box internet.
Le prix mensuel ne suffit plus pour trouver la box la moins chère
C'est là que le baromètre prend tout son sens. RED affiche aujourd'hui sa box fibre à 22,99 €/mois. La Boîte Sosh et la Freebox Pop S sont à 24,99 €/mois. Mais pour savoir laquelle coûte réellement le moins cher, il faut ajouter aux mensualités les éventuels frais facturés au départ.
À l'inverse, certaines offres affichent un tarif mensuel compétitif tout en conservant des frais de mise en service. Quelques dizaines d'euros peuvent sembler anecdotiques, mais ils représentent l'équivalent d'un ou deux mois d'abonnement sur les box les moins chères.
C'est aussi pour cette raison que le classement des offres fibre les moins chères peut évoluer sans que les opérateurs touchent directement au prix mensuel de leur abonnement.
Alors, est-ce encore le bon moment pour changer de box ?
Oui, la fenêtre ouverte à la rentrée n'est pas encore complètement refermée. Les offres sur les frais de mise en service sont toujours nombreuses début octobre et les box d'entrée de gamme restent proposées à des tarifs particulièrement serrés.
Mais il faut désormais regarder au-delà du gros prix affiché sur la fiche de l'offre. Avant de changer de fournisseur, trois éléments sont à vérifier :
- le prix mensuel de la box et son éventuelle augmentation après 6 ou 12 mois ;
- le montant des frais de mise en service ;
- les conditions nécessaires pour obtenir leur remboursement.
Un remboursement « sur demande » n'est pas équivalent à une gratuité immédiate. Et lorsqu'une opération nécessite la portabilité du numéro fixe, les personnes qui ouvrent une nouvelle ligne peuvent ne pas en profiter.
Le vrai enseignement de ce début octobre est donc moins spectaculaire qu'une nouvelle guerre des prix : les opérateurs continuent surtout à se battre sur le coût d'entrée. Pour le consommateur, quelques dizaines d'euros peuvent ainsi faire basculer le classement entre deux offres affichées à des mensualités très proches.
Prix mensuel, frais de mise en service, débit, Wi-Fi, télévision : comparez le coût et les services des box disponibles actuellement.
