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Box internet : vaut-il mieux choisir une offre Orange ou Sosh ?

Orange ou Sosh, Sosh ou Orange ? Lequel des deux opérateurs choisir pour son abonnement à Internet ? Quelles sont les différences entre leurs offres box ? Nos conseils pour faire le bon choix.

Box internet : vaut-il mieux choisir une offre Orange ou Sosh ?
Yann Daoulas - modifié le 09/10/2023 à 15h32
Sommaire

Quelle box internet choisir entre les abonnements proposés par Orange et sa marque à bas coût Sosh ? L'une et l'autre ont leurs avantages et leurs inconvénients : tout dépend en réalité de ce que l'on attend de son offre Internet. Un petit prix, un débit au top, un service client optimal ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur les offres box des deux marques avant d'aller les examiner dans notre comparateur de box internet.

Internet Sosh ou Orange : comparatif des prix

L'un des points forts des forfaits internet de Sosh est leur prix. La marque affiche des tarifs sensiblement moins élevés comparé aux offres Orange. On trouve en effet une box Sosh à 20,99 euros par mois pendant six mois aussi bien en ADSL qu'en fibre optique, et passe à 30,99 euros par mois en fibre à partir du 7ème mois. 

En face, Orange affiche des tarifs plus chers : 24,99 euros la première année pour son abonnement d'entrée de gamme Livebox, quel que soit le mode de raccordement. Au bout de 7 mois, le tarif passe en revanche à 38,99 euros par mois en ADSL et 42,99 en fibre. Un surcoût qui n'est pas négligeable et positionne la Livebox plus chère que la Boîte Sosh.

 Prix pendant 6 moisPrix au bout du 7ème mois
Orange ADSL24,99€38,99€
Sosh ADSL20,99€20,99€
Orange fibre24,99€42,99€
Sosh fibre20,99€30,99€

Boîte Sosh : un abonnement sans engagement

Autre avantage qui ne laissera pas insensible chez Sosh : ses offres box sont sans engagement. C'est à dire que l'on pourra résilier son abonnement à tout moment, si l'on n'est pas satisfait des prestations de l'opérateur, ou encore en cas de déménagement. Une formule qui sera donc adaptée aux internautes déménageant fréquemment, par exemples les étudiants. De son côté, Orange se montre moins souple, puisque ses abonnements Livebox comportent un engagement d'un an.

Précision importante : interrompre un abonnement à l'Internet Sosh ou Orange entraîne quoi qu'il arrive des frais de résiliation ou de fermeture de service, même quand vous n'êtes pas ou plus engagé auprès de l'opérateur. Ceux-ci s'élèvent à 50 euros. Dans le cas d'un changement de fournisseur Internet, cette somme pourra toutefois être prise en charge grâce à l'offre de remboursement de 100 euros que proposent la plupart des opérateurs à leurs nouveaux clients.

 

Décodeur TV inclus chez Orange, en option chez Sosh

Mais, car il y a un mais : si les offres Internet Sosh sont moins chères, c'est notamment parce qu'elles n'incluent pas de décodeur TV. Comme on pourra le constater sur notre page dédiée aux box internet Sosh, il y a deux gammes de prix.

On pourra avoir accès à la télévision avec la box Sosh de base. Mais seulement sur smartphone, tablette et ordinateur via l'application TV d'Orange (72 chaînes). Avec, toutefois, la possibilité de les diffuser vers un écran de TV via Chromecast pour les utilisateurs de smartphones ou tablettes iOS et Android. Une fonctionnalité mise en service mi-2020.

Il est possible de disposer d'un décodeur TV avec son abonnement internet Sosh, et ainsi accéder au bouquet de 140 chaînes de la TV d'Orange. Mais il faudra souscrire une option à 5 euros par mois. Si l'on compare les offres des deux marques en triple play (internet, téléphone, tv), les six premiers mois, l'abonnement internet sans engagement de Sosh revient un euro plus cher que l'abonnement Livebox Orange.

 Prix six premiers moisPrix au bout du 7ème mois
Orange ADSL 24,99€38,99€
Sosh ADSL + décodeur25,99€25,99€
Orange fibre24,99€42,99€
Sosh fibre + décodeur25,99€35,99€

En outre, lorsque l'on souscrit à l'option TV de Sosh, il n'y aura pas de frais d'activation à payer pour la mise en service du décodeur. Contrairement à Orange, chez qui cette activation est facturée, pour la coquette somme de 40 euros tout de même. Une belle économie encore si l'on opte pour la marque à bas coût.

A noter enfin : l'équipement TV fourni en option avec les offres Sosh est le nouveau décodeur TV4 compatible Ultra HD 4K. Avec un avantage : un support de stockage de 40 Go inclus, ce qui permettra d'enregistrer jusqu'à 80h de programmes, sans frais. Alors que ce service est désormais dématérialisé - et payant en option - avec les offres Orange. Ces dernières s'appuient également sur le décodeur UHD 4K, ce qui permet à leurs détenteurs de bénéficier de programme en Ultra HD (avec un téléviseur 4K s'entend). 

 

Le débit chez Sosh : moins élevé que chez Orange

Autre limite de la Boîte Sosh : le débit. Si vous êtes éligible à la fibre optique d'Orange, vous pourrez souscrire une offre fibre soit chez Sosh, soit chez Orange. Mais ceux qui opteront pour Sosh ne pourront profiter d'une vitesse que de 300 Mb/s au maximum en téléchargement et en envoi de fichiers. L'offre Livebox fibre Orange est plus rapide puisqu'elle délivre une bande passante jusqu'à 500 Mb/s. En pratique, néanmoins, pour une utilisation classique de votre connexion Internet, ces 200 Mb/s d'écart ne feront pas une grande différence en termes de performance.

Mais chez Orange, les internautes souhaitant profiter d'un débit franchement amélioré pourront prétendre jusqu'à 2 Gb/s grâce à la formule supérieure, Livebox Up et jusqu'à 5 Gb/s avec la nouvelle offre, la Livebox Max Fibre. Moyennant, toutefois, une facture plus conséquente : 33,99 euros par mois pendant 6 mois, puis 51,99 euros et 39,99€/mois puis 57,99€/mois pour la Livebox Max Fibre. Une possibilité qui n'est pas offerte chez Sosh : avec la marque sans engagement, c'est 300 Mb/s ou rien.

Quelle box internet chez Orange et Sosh ?

La Livebox proposée aux clients Orange diffère selon les offres et le type d'accès à Internet. Les abonnés fibre sont les mieux lotis, puisque une offre (Livebox) de l'opérateur s'appuie depuis avril 2020 sur la Livebox 5. Un matériel qui permet de bénéficier des toutes dernières innovations de l'opérateur en matière de sans-fil. C'est-à-dire le "Wi-Fi Intelligent" d'Orange censé mieux distribuer le réseau entre les différents équipements. Sortie en avril 2022, la Livebox 6 est la box milieu de gamme proposée par Orange. C'est surtout la première box équipée du Wi-Fi 6E a être commercialisée en France. Elle est incluse exclusivement dans l'offre Livebox Up Fibre, qui est l'offre milieu de gamme de Orange. Enfin, on retrouve le tout nouveau modem d'Orange, la Livebox 7, dans l'offre haut de gamme de la Livebox Max.

Pour les abonnés Orange en ADSL, en revanche, des matériels plus anciens sont proposés : Livebox 4 sur les formules Livebox et Livebox Up. Conséquence : en ADSL, un client Sosh sera aussi bien loti qu'un abonné Orange, puisque la Livebox 4 est aussi fournie avec la Boîte Sosh en ADSL. Cependant, c'est un équipement plus récent, la Livebox 5 qui est fournie aux clients Sosh en fibre optique, depuis le mois d'avril 2022. Pour résumer :

 ADSLFibre
Livebox modem Livebox 4modem Livebox 5
Livebox Up modem Livebox 4modem Livebox 6
Livebox Maxmodem Livebox 4modem Livebox 7
Boîte Soshmodem Livebox 4modem Livebox 5
 

Orange : forfaits à prix réduits grâce aux pack Open

Un argument pour prendre un abonnement Livebox qui parlera aux familles nombreuses : la possibilité de faire des économies sur les forfaits mobiles. Les packs Orange Open permettent en effet de souscrire un abonnement Orange avec Internet + mobile à prix réduit, et d'y rattacher jusqu'à 4 lignes, elles aussi à tarif remisé. Ce n'est plus le cas chez Sosh, qui a mis fin il y a quelques années à ses offres box + mobile à prix avantageux. 

Sosh : assistance en ligne seulement

Enfin, dernier critère à mettre dans la balance : le service clients. En cas de problème ou de question sur votre abonnement Sosh, l'assistance se fait essentiellement en ligne, par exemple par chat ou via les forums de la communauté Sosh. Les clients Livebox Orange disposent quant à eux d'un service téléphonique d'assistance, ou peuvent se rendre en boutique pour les démarches liées à leur abonnement, ou encore pour remplacer un équipement.

Orange ou Sosh : quelles différences finalement ?

Cela fait désormais plus de 10 ans que les marques Orange et Sosh cohabitent alors qu'elles appartiennent toutes les deux au même opérateur. Pourtant, le positionnement des offres Livebox d'Orange et de la Boite Sosh se distinguent donc sur plusieurs points :

  • un contrat sur 12 mois chez Orange et sans engagement chez Sosh
  • des débits plus rapides chez Orange en fibre optique
  • un prix plus attractif chez Sosh pendant six mois
  • un modem plus récent chez Orange (sur l'offre Livebox Max Fibre et Livebox Up Fibre)
  • une assistance exclusivement en ligne chez Sosh
  • une offre TV en option chez Sosh
  • la possibilité de regrouper ses forfaits box et mobile chez Orange

Box Orange ou Sosh : l'essentiel en 3 questions

Les abonnements internet Sosh sont-ils moins chers que les box Orange ?

Les prix des offres box de Sosh sont plus bas que ceux des abonnements Livebox d'Orange, mais ne donnent pas accès aux mêmes services. Les offres Sosh ont en revanche l'avantage d'être sans engagement.

Vaut-il mieux prendre Sosh ou Orange pour la TV ?

Les services de télévision sont globalement les mêmes chez Orange et Sosh, si ce n'est qu'ils sont proposés en option chez Sosh à un tarif de 5€/mois supplémentaires sur la facture.

Y a-t-il un intérêt à s'abonner à Internet chez Orange plutôt que Sosh ?

Les abonnements internet Orange haut-de-gamme permettent d'accéder à plus de services : débit jusqu'à 5 Gb/s en fibre, répéteur Wi-Fi, multi-TV... Ou encore service client par téléphone ou en boutique, alors qu'il se fait uniquement en ligne chez Sosh.

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