SFR ou RED : quelle box internet vaut-il mieux choisir ?

Quelle offre Internet choisir entre une box SFR et la box RED ? Chacune a ses petits plus : prix, engagement, débit, services, options... Voici nos conseils pour trouver le meilleur compromis en fonction de vos besoins : une box RED à petit prix, avec l'essentiel et parfois un peu plus, ou une offre internet SFR, généralement plus chère, mais peut-être finalement plus complète et plus économique pour toute la famille. Alors, box SFR ou RED box ? À vous de voir.

RED : une box pas chère, surtout la première année

L'abonnement Internet RED a pour lui un argument massue : son prix, très raisonnable la première année. Les offres Internet de l'opérateur s'affichent ainsi à 19 euros par mois en ADSL, et 19 euros en fibre ou en câble la première année puis 29€/mois à partir du 13^ème mois. C'est ce qu'on appelle une box pas chère.

Chez SFR malgré une remise de 58% accordée aux nouveaux clients la première année. Les abonnements SFR Box sont accessibles à partir de 18€ par mois la première année. Une offre pas chère pour une box avec un bouquet TV inclus ! Seul hic, le tarif de la box SFR Starter est plus élevé au delà de un an : 33 euros par mois en ADSL, ou 38 euros par mois en fibre ou câble. En outre, à la différence de RED, il y a deux autres forfaits internet chez SFR, la Box Power et la Box Premium, qui donnent accès à plus de services encore et de meilleurs débits.

Sur le strict plan tarifaire, le verdict est sans appel. Si l'on cherche une offre Internet à pas cher pendant plusieurs années, c'est bel et bien vers la box RED qu'il faudra se tourner.

Box RED, l'abonnement Internet sans engagement

Particularité supplémentaire de la marque verte : elle propose uniquement des abonnements Internet sans engagement. Un contrat RED sera donc résiliable à tout moment, sans aucun frais ni pénalité. Une souplesse bienvenue, par exemple, lorsque l'on doit déménager. Ou si l'on sait que l'on sera sous peu éligible à la fibre, mais chez un autre fournisseur. Cela évitera de s'engager pour un an sur un contrat ADSL, au risque de devoir le résilier prématurément, avec des frais, afin de s'abonner à Internet en fibre chez un autre opérateur.

Décodeur TV : inclus chez SFR, en option chez RED

Il faut savoir en revanche que l'offre Internet low cost de RED est moins bien garnie que celle de SFR. Les tarifs indiqués ci-dessus portent en effet sur l'offre de base RED Box, qui ne comprend que la connexion Internet, la téléphonie fixe (appels illimités vers les numéros fixes de France et de 100 destinations) et la télévision, mais uniquement via l'appli RED TV. Pour avoir un décodeur TV (Android TV, HDR 4K), il faudra l'acheter en plus au tarif de 29€. Et, pour avoir 100 chaînes de télévision au lieu de 35, il faudra souscrire une option à 3€/mois.

De leur côté, les offres Internet SFR incluent toutes un équipement TV : le Décodeur Connect TV 2, comme la RED Box, avec les offres Starter et Power, et le décodeur Box 8 TV avec l'abonnement Premium. Un décodeur qui permet d'avoir des services haut de gamme (4K HDR Dolby Vision et Dolby Atmos, assistants vocaux OK SFR et Amazon Alexa).

Verdict : l'offre Internet avec TV de RED est sensiblement plus chère que l'offre Box SFR la première année en fibre. Ce n'est qu'au bout de un an que l'abonnement de la marque verte se révélera plus avantageux que celui du carré rouge. Rappelons également que chez RED, le décodeur TV est proposé à l'achat au tarif de 29€. Il s'agit du décodeur Connect TV 2 (Android TV 4K HDR).

Débit fibre : RED plus généreux que SFR

Lorsqu'on est éligible à la fibre chez SFR, on l'est aussi chez RED. Mais pas avec les mêmes promesses en ce qui concerne le débit Internet. On peut ainsi comparer les débits maximum théoriques disponibles en fibre ou câble sur les abonnements RED et les trois formules proposées par SFR : 

On le voit, en fibre optique, l'offre RED Box est plus généreuse en débit que l'offre entrée de gamme de SFR. En revanche, les offres SFR Power et SFR Premium sont mieux disantes que la RED Box et elles sont compatibles avec la norme Wi-Fi 6. Une précision, néanmoins : les abonnés RED box peuvent souscrire une option à 7€/mois, qui leur permet avoir jusqu'à 1 Gb/s en fibre et une box compatible Wi-Fi 6.

Les offres SFR : bon plan pour la famille

Petit prix, sans engagement : les offres RED conviendront aux clients désirant avant tout s'équiper d'une connexion Internet qui fait l'essentiel. Pour satisfaire les besoins de toute la famille, en revanche, les abonnements Internet SFR disposent de plusieurs atouts. Des bouquets TV plus étoffés, notamment, avec en prime la possibilité de souscrire différents service supplémentaires à prix réduit : RMC Sport, BeIN Sports, Cafeyn, ou encore le pack SFR HomeSound.

Autre point fort : les réductions sur les abonnements mobiles SFR du foyer dès lors qu'ils sont associés au contrat box (avantage multi-pack). Avec notamment la possibilité de souscrire plusieurs petits forfaits à 0 euro pendant un an. Cela permettra, en plus, de profiter du programme SFR Family pour partager contenus et gigas d'un forfait principal vers les lignes des autres membres de la famille. A la clé, d'intéressantes économies que l'on ne pourra pas réaliser en optant pour une offre RED.

RED : l'assistance uniquement en ligne

Une différence essentielle, enfin, entre les offres Internet SFR et RED : la marque à bas coût ne propose pas d'assistance client par téléphone ou en boutique. Les modifications de contrat seront à réaliser sur l'espace personnel du site de l'opérateur, et les éventuelles questions seront à poser aux conseillers par chat ou sur les forums de la communauté des abonnés. 

Les clients SFR pourront quant à eux se rendre en boutique ou contacter l'assistance téléphonique pour faire évoluer leur offre Internet ou leurs options. Et bien sûr régler les éventuels problèmes rencontrés sur leur abonnement.