La fibre à partir de 16,99€

02 99 36 30 54

Un espace qualité pour Club Internet

Club Internet met en ligne un espace pour informer ses abonnés (et futurs clients) sur la qualité de de ses services.Après la charte d'engagement de Neuf, le contrat qualité d'Alice, c'est Club Internet qui met désormais en avant son baromètre indiquant les performances du service client, des délais d'activation et des services ADSL, VoiP et TV.

François Le Gall - publié le 23/05/2007 à 14h03

Les abonnés Club Internet peuvent découvrir depuis peu une nouvelle page sur le portail de leur opérateur. L'espace qualité fournit des informations sur les différents taux de satisfaction et les classements enregistrés sur une pétriode de 3 mois.

On note ainsi que le taux de réponse en moins de 3 minutes de la hotline est passé de 38% en février à 92% en avril ! Plusieurs résultats des instituts IP-Label et WitBe sont aussi indiqués pour la qualité et la disponibilité de la téléphonie Voix sur IP et la TV par ADSL.

Sur le même sujet

Les articles les plus récents

Femme contente économies forfait mobile cochon tirelire bleu
Chez SFR depuis un an ? Notre astuce pour diviser votre facture par 2

Avis aux clients mobiles de SFR, et plus particulièrement aux abonnés de plus d'un an. Fatalement, vous avez remarqué l'augmentation du tarif depuis votre 13ème mois de souscription. Et si on vous disait qu'à la rédaction, on a une astuce pour diviser par deux votre facture à la fin du mois, tout en continuant de bénéficier de la qualité réseau de l'opérateur au carré rouge ?

Actualité 27/01/2023
Soldes, l'iPhone 13 à 1 € chez Bouygues
Ne le manquez pas ! L’iPhone 13 est soldé chez Bouygues Telecom ce week-end

Une bonne nouvelle pour les inconditionnels du géant Apple : l’iPhone 13 est accessible à partir de 1 € chez Bouygues avec un forfait 5G !

Actualité 27/01/2023
Catalogue Disney+ en promo ce WE
Ce week-end, Disney+ est en promo : on s'abonne ?

Débarquée en France il y a bientôt 3 ans pendant le confinement, la plateforme de streaming américaine a su trouver son public. Pour le prix d'un menu Big Mac, Disney+ séduit petits et grands avec des milliers de films, séries, animés ou documentaires pour toute la famille. Et la bonne nouvelle, c'est qu'à la rédaction d'Ariase, on a déniché 3 promos inratables, et encore valables ce WE.

Actualité 27/01/2023
Freebox Pop et Player très design sur fond bleu
La Freebox Pop : speed, pep's and fun.

Elle a remporté le Red Dot Award 2022 pour son design en juin dernier. Elle surfe sur le meilleur réseau Internet fixe de France, selon les Awards de nPerf décernés en ce mois de janvier. C'est... la Freebox Pop bien sûr ! Démonstration.

Actualité 27/01/2023