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Il est possible de se faire rembourser par son nouvel opérateur les frais de résiliation de son ancien fournisseur d'accès à internet
Box internet : comment se faire rembourser les frais de résiliation ?

Vous quittez votre opérateur Internet : votre nouveau fournisseur peut vous rembourser vos frais de résiliation. Comment ça marche et combien pouvez-vous obtenir ?

Dossier 12/08/2026
Chez Bouygues Telecom, le contrôle parental devient un jeu d'enfant
Cette nouvelle option Bouygues Telecom pourrait simplifier la rentrée des parents

Dans moins d'un mois, c'est la rentrée. Et avec elle reviennent les questions sur le temps d'écran, les réseaux sociaux, les contenus accessibles à l'école et à la maison. Bouygues Telecom lance Mode Enfant, une solution de contrôle parental disponible directement depuis l'application Bouygues Telecom sans rien installer côté enfant, sans compte à créer, sans carte bancaire. Une première chez un opérateur français.

Actualité 10/08/2026
Chez Free, cette option gratuite va s'arrêter si vous ne faites rien
Chez Free, cette option gratuite va s'arrêter si vous ne faites rien

Depuis un e-mail envoyé fin juillet, on apprend que Free arrête son contrôle parental actuel le 1er septembre 2026. Le remplaçant est gratuit, mais il ne s'active pas tout seul.

Actualité 03/08/2026
Comment regarder la télé sans box TV ?
Comment regarder la télé sans box TV ?

Les offres triple play continuent de séduire, mais les box Internet sans télévision gagnent du terrain. En effet, de nombreux consommateurs préfèrent des solutions alternatives pour avoir accès à la télévision.

Dossier 03/08/2026
Un client remet son smartphone verrouillé à un réparateur, garantissant la confidentialité des données personnelles.
Batterie à changer : 5 gestes à faire avant de confier votre smartphone au réparateur

Laisser son smartphone chez un réparateur pour changer la batterie, ça reste un moment de tension : il contient vos photos, vos comptes, parfois vos accès bancaires. Bonne nouvelle, une vingtaine de minutes de préparation suffisent à éviter d'avoir à donner votre code d'accès.

Actualité 03/08/2026
Femme pas contente car 5€ de frais de résiliation chez Bouygues Telecom pour un forfait mobile
Quitter Bouygues Telecom coûte désormais 5€, même avec un forfait sans engagement

C'était une règle tacite du marché des télécoms : un forfait sans engagement, ça se résilie sans frais. Bouygues Telecom vient de rompre avec cette tradition en facturant désormais 5€ à chaque départ, et ce depuis dimanche dernier. Une décision qui mérite qu'on en parle franchement.

Actualité 02/08/2026
canicule smartphone
Canicule : pourquoi mettre son smartphone au frigo pour le refroidir est une très mauvaise idée

En pleine canicule, votre smartphone chauffe et tourne au ralenti. Peut-être avez vu passer ce conseil de le mettre au frigo ou le congélateur pour le calmer. Mais est-ce vraiment une bonne idée ? On fait le point.

Actualité 02/08/2026
Smartphone affichant un message d'erreur indiquant que l'espace de stockage est saturé.
Stockage plein sur votre smartphone : 5 gestes pour récupérer de l'espace sans rien perdre

Le message « stockage insuffisant » revient sans cesse, vos photos ne se lancent plus et les mises à jour bloquent ? Avant d'acheter un abonnement cloud ou de tout supprimer au hasard, voici cinq gestes simples qui libèrent de l'espace sur Android comme sur iPhone, sans perdre vos souvenirs ni vos données.

Actualité 01/08/2026
Incendies : Orange, Bouygues et SFR offrent 200 Go aux abonnés des zones touchées
Incendies : Orange, Bouygues et SFR offrent 200 Go aux abonnés des zones touchées

Alors que plusieurs dizaines d'antennes mobiles sont indisponibles dans les secteurs touchés par les incendies, Orange, Bouygues Telecom et désormais SFR accordent 200 Go supplémentaires à certains de leurs abonnés. L'ajout est automatique et ne nécessite aucune démarche.

Actualité 30/07/2026
Après le 11 août, qui aura encore le droit de vous appeler ?
Démarchage téléphonique : après le 11 août, qui aura encore le droit de vous appeler ?

À partir du 11 août 2026, une entreprise ne pourra plus vous démarcher par téléphone sans avoir obtenu votre accord au préalable. Voici les appels qui resteront autorisés et ceux qui deviendront illégaux.

Actualité 30/07/2026
SMS frauduleux
Faux SMS de colis ou d'impôts : les 5 signaux qui trahissent l'arnaque, et le bon réflexe

Les faux SMS s'invitent surtout l'été, quand vous attendez un colis ou surveillez un remboursement d'impôts. Bonne nouvelle : cinq signaux les trahissent presque toujours, et un numéro gratuit permet de les signaler en vingt secondes.

Actualité 26/07/2026
Vous manquez de gigas à l'étranger ? Cette astuce évite de changer de forfait
Vous manquez de gigas à l'étranger ? Cette astuce évite de changer de forfait

Une solution simple permet de rester connecté à l'étranger sans renoncer à votre ligne mobile française.

Actualité 26/07/2026
Un ancien smartphone posé dans un tiroir de meuble ouvert dans un salon éclairé.
Ce vieux smartphone au fond de votre tiroir vaut peut-être plus que vous ne le pensez

110 millions de téléphones dorment dans nos tiroirs… Un chiffre énorme pour des appareils qui pourraient pourtant rapporter de l'argent à leurs propriétaires, tout en donnant une seconde vie à leurs composants.

Actualité 24/07/2026
Nouvel abonnement Freebox : attention, cette erreur peut vous coûter 49 €
Nouvel abonnement Freebox : attention, cette erreur peut vous coûter 49 €

Les frais de mise en service de 49 € sont remboursables lors d'une souscription Freebox. Mais pas dans tous les cas. La condition souvent méconnue : ce remboursement n'est accessible qu'aux abonnés ayant souscrit leur Freebox via le site web de Free. Une souscription en boutique Free ne donne pas droit à ce remboursement. Une information que beaucoup découvrent trop tard.

Actualité 24/07/2026
smartphone charge voiture
Les astuces pour limiter la chauffe de votre smartphone en voiture (et pourquoi c'est important !)

Vous en avez marre de voir votre téléphone se transformer en bouilloire dans la voiture ? Par ces temps de chaleur extrême, nos appareils sont mis à rude épreuve. Voici quelques astuces pour protéger votre smartphone adoré.

Actualité 23/07/2026
Une personne regarde l'étiquette énergie d'un smartphone avec une expression dubitative, vue de profil.
Étiquette énergie smartphone : Le bilan 1 an après (et comment la décoder en 30 secondes)

Depuis juin 2025, chaque smartphone vendu en Europe affiche une étiquette énergie officielle. Un an plus tard, presque personne ne la regarde. Pourtant, elle vous dit en un coup d'œil si un téléphone est réparable, endurant et résistant. Voici comment la lire en trente secondes.

Actualité 20/07/2026
Une personne de dos utilise une télécommande devant un téléviseur affichant l'interface d'accueil Android TV.
Netflix, Disney+, Prime Video : les box avec streaming inclus sont-elles vraiment rentables ?

Plusieurs opérateurs proposent des plateformes de streaming dans leurs offres box. Freebox Ultra avec Netflix, Disney+ et Prime Video inclus. SFR Box Premium avec 6 mois offerts au choix. Livebox Max avec des remises permanentes sur quatre plateformes. Mais une box avec streaming inclus vaut-elle vraiment le surcoût par rapport à une box classique ? La réponse dépend de ce que vous payez déjà.

Actualité 19/07/2026
iPhone affichant le texte iOS 27 sur son écran.
iOS 27 en bêta : ce qui change vraiment et si vous devriez l'installer sur votre iPhone

Apple ouvrira au grand public la première bêta d'iOS 27 courant juillet 2026, un mois avant la sortie stable prévue en septembre avec les iPhone 18. Voici ce que la nouvelle version change vraiment, sur quels iPhone elle tourne, et pourquoi installer cette bêta sur son téléphone principal reste rarement une bonne idée.

Actualité 19/07/2026
Femme regarde son smartphone à l'aéroport, et fais le nécessaire pour diminuer sa consommation mobile
Économiser sa data : les réglages iPhone et Android à désactiver en vacances

Vous partez une semaine en Espagne et, au bout de deux jours, votre enveloppe data est déjà à moitié vide sans avoir regardé une seule vidéo ? Ce scénario, des milliers de vacanciers le vivent chaque été. La coupable ? La data consommée en arrière-plan. Heureusement, il suffit de quelques réglages sur votre smartphone pour l'éviter.

Actualité 18/07/2026
Résiliation : comment ça se passe avec une offre box + forfait mobile ?
Résiliation : comment ça se passe avec une offre box + forfait mobile ?

Souscrire une offre internet avec un ou plusieurs forfaits mobiles permet d'obtenir une remise tarifaire sur votre abonnement de téléphonie mobile. Mais, comment faire si vous souhaitez résilier l'un ou l'autre de vos abonnements ?

Dossier 16/07/2026
Le saviez-vous ? Cet opérateur permet de mettre votre forfait mobile en pause
Le saviez-vous ? Cet opérateur permet de mettre votre forfait mobile en pause

Bouygues Telecom permet de suspendre temporairement une ligne mobile pour 7€ par mois. Une option méconnue qui peut être utile… mais pas toujours la plus économique.

Actualité 15/07/2026
Main tenant un smartphone affichant le pictogramme 5G+ dans un environnement urbain.
La vraie 5G en France : Free devance nettement Orange, SFR et Bouygues Telecom

Une étude révèle quel opérateur permet de profiter le plus souvent de la 5G Standalone et ce qu'elle change vraiment pour les abonnés.

Actualité 13/07/2026
Une personne utilise un smartphone pour photographier un feu d'artifice dans le ciel nocturne.
Photos de feu d'artifice : 4 réglages simples à activer avant le 14 juillet

Le 14 juillet approche et vos photos de feu d'artifice risquent de finir en taches floues. Un smartphone récent est capable de mieux, à condition d'activer 4 réglages natifs avant le premier tir. Voici ceux qui font la différence, sans application tierce ni équipement pro.

Actualité 12/07/2026
Main tenant un smartphone affichant le menu Appels Wi-Fi activé dans un intérieur de maison de campagne.
Si vous activez cette option, votre forfait mobile capte même sans réseau

Votre smartphone capte mal chez vous ? Découvrez comment activer les Appels Wi-Fi en 3 clics. Une option 100% gratuite pour téléphoner sans réseau mobile !

Actualité 11/07/2026
Le réglage gratuit que tous les abonnés mobiles devraient vérifier avant les vacances
Le réglage gratuit que tous les abonnés mobiles devraient vérifier avant les vacances

Roaming, appels internationaux, numéros surtaxés… Cette option gratuite peut éviter bien des mauvaises surprises.

Actualité 10/07/2026