Si vous ne retrouvez plus vos chaînes, c'est normal
Vous avez allumé votre Freebox et votre chaîne habituelle n'est plus à son emplacement ? Pas de panique : Free a désormais appliqué sa nouvelle numérotation TV.
Comme nous vous l'annoncions il y a quelques jours dans notre article consacré à la nouvelle numérotation des chaînes Freebox, l'opérateur a profondément réorganisé son plan de services. Près de 700 chaînes ont changé de numéro, avec une nouvelle organisation destinée à les regrouper davantage par univers.
Le changement est automatique : aucune manipulation n'est nécessaire de la part des abonnés. Les chaînes favorites et les enregistrements programmés sont également conservés. Free confirme d'ailleurs que la transition s'effectue automatiquement.
Le nouveau plan de numérotation est plus facile à mémoriser
Le principal changement est la volonté de Free de créer des blocs thématiques. Au lieu d'avoir des chaînes réparties sur une longue succession de numéros, les différents univers sont désormais davantage regroupés.
Les premiers numéros restent toutefois relativement familiers :
- 1 à 25 : les chaînes de la TNT ;
- 27 à 29 : les chaînes mini-généralistes ;
- 32 à 59 : les chaînes premium ;
- 60 à 99 : les services de VOD.
Au-delà, les abonnés doivent surtout prendre le réflexe de rechercher une chaîne dans son univers thématique plutôt que de mémoriser son ancien numéro.
Vos habitudes de zapping vont forcément changer
C'est probablement le principal inconvénient de cette nouvelle organisation. Si vous aviez l'habitude de taper directement le numéro d'une chaîne sur votre télécommande, il faudra désormais prendre quelques jours pour retrouver vos automatismes.
La bonne nouvelle, c'est que les favoris restent accessibles. Si vous regardez régulièrement les mêmes chaînes, c'est donc le moyen le plus simple de continuer à les retrouver sans avoir à mémoriser leur nouveau numéro.
Pour les autres chaînes, la nouvelle organisation peut au contraire faciliter la découverte de programmes similaires. Une fois dans un univers, il devient plus simple de parcourir les chaînes qui lui sont associées.
Vous cherchez une chaîne précise ? Le plan officiel est le plus simple
Avec plusieurs centaines de chaînes disponibles sur Free TV, impossible de retenir immédiatement tous les nouveaux numéros.
En cas de doute, le plus simple reste de consulter la liste officielle des chaînes Free TV. Elle permet de rechercher une chaîne et de retrouver directement son numéro.
Vous pouvez également consulter le nouveau plan de services depuis l'assistance Free, qui détaille l'organisation mise en place depuis le 25 août.
Pourquoi Free a-t-il tout réorganisé ?
Avec l'arrivée régulière de nouvelles chaînes et la multiplication des contenus, l'ancien plan de services était devenu particulièrement difficile à parcourir.
Free cherche donc désormais à créer des repères plus simples : une zone pour un univers, puis les chaînes correspondantes regroupées au même endroit.
Cette logique devrait surtout être utile aux abonnés qui naviguent directement dans le guide TV plutôt qu'à ceux qui connaissent par cœur le numéro de leurs chaînes préférées.
Pas besoin de refaire vos réglages
Autre point rassurant : cette grande réorganisation ne nécessite pas de réinstaller les chaînes ou de modifier les réglages de votre Freebox.
La mise à jour est automatique et vos favoris ainsi que vos enregistrements programmés sont conservés. Il faut simplement prendre le temps de découvrir cette nouvelle organisation et, éventuellement, remettre quelques chaînes dans vos habitudes de navigation.
Si vous envisagez justement de changer de box, vous pouvez également consulter notre comparateur des offres internet pour comparer les différentes Freebox et les offres des autres opérateurs.
Quelques jours pour reprendre ses habitudes
La nouvelle numérotation de Free TV demande donc surtout un petit temps d'adaptation. Les chaînes n'ont pas disparu : elles ont changé de place.
Pour les chaînes que vous regardez tous les jours, les favoris permettent de conserver facilement vos habitudes. Pour les autres, les nouveaux blocs thématiques devraient progressivement devenir les nouveaux repères à retenir.
Après quelques jours de zapping, il devrait donc être beaucoup plus facile de s'y retrouver sur cette nouvelle grille Freebox TV.
