Quel opérateur capte le mieux ?
Notre test recense les différents réseaux des opérateurs. Il vous permet de savoir qui de Free, SFR, Orange ou Bouygues Telecom capte le mieux chez vous.
Quel est le meilleur opérateur mobile en 2025 ?
Quel est le meilleur opérateur mobile chez vous ? Testez la couverture 5G et 4G d'Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.
La 5G est-elle enfin arrivée ?
Le déploiement de la 5G évolue se fait petit à petit. Grâce au test de réseau mobile, vous pouvez savoir si la 5G est arrivée dans votre logement.
Quel est le meilleur forfait ?
Comparez les opérateurs disponibles pour chaque réseau et trouvez le meilleur forfait mobile.
En termes de couverture réseau, tout le monde n’est pas logé à la même enseigne. Le réseau mobile est en effet fluctuant et il faut dire que ce n’est pas une science exacte ! C’est pour cela qu’il est important de connaître les réseaux disponibles à son adresse afin d’opter pour le bon opérateur mobile.
Quel opérateur mobile capte le mieux chez moi ?
On a tous déjà connu les appels hachurés, les messages qui ne s'envoient pas ou l'éternel chargement de notre série Netflix... C'est tout simplement parce que la couverture mobile est très hétérogène et que selon notre adresse, nous n'avons pas accès à la même qualité d'un réseau mobile.
3G et 4G sont, pour la plupart, déployées sur tout le territoire français par les quatre opérateurs principaux et leurs filiales : Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free. Cependant, l’éligibilité à un réseau précis est dépendante de votre adresse. Le meilleur moyen de savoir quel opérateur capte le mieux chez vous est donc de faire un test 4G ou un test 5G, autrement dit : un test de réseau mobile.
En effet, les couvertures 3G et 4G dépendent de l’emplacement des antennes dont les réseaux dépendent. En clair : environ 15 000 antennes pour chacun des réseaux Bouygues Telecom, Orange et SFR ont été installées sur le territoire français. Free, plus récent, est encore en cours de déploiement. Ce sont ces antennes relai, installées sur des sites, qui permettent d’assurer la disponibilité et la qualité du service mobile en France.
Alors, si seule une antenne appartenant à Bouygues Telecom se situe à proximité de votre domicile, l’opérateur que vous capterez le mieux chez vous sera Bouygues Telecom. Il arrive cependant moins couramment qu’un seul opérateur mobile soit accessible à une adresse. En effet, les enjeux de couverture des opérateurs sont tels qu’ils déploient chacun leur réseau sur tout le territoire.
Quel opérateur a la meilleure couverture mobile ?
Au fil des années, le déploiement de la 3G et de la 4G par Bouygues Telecom, Orange, SFR et Free s’est effectué sur tout le territoire français. Cependant, deux critères importants sont pris en compte dans la couverture mobile : la population couverte et le territoire couvert.
À en croire l’ARCEP, on constate que la population couverte en 4G est plus élevée que le territoire couvert en 4G. Pourquoi nous demanderez-vous ? Tout simplement parce que les populations sont très souvent regroupées dans les grandes agglomérations et les grandes villes. Les zones rurales étant moins peuplées, elles sont ainsi moins prioritaires en terme de couverture mobile. Comme vous pouvez le voir sur notre carte des antennes mobiles, les antennes 4G, et c'est aussi vrai pour la 5G, sont très majoritairement installées dans les zones à forte densité de population.
Mais, opérateur par opérateur, où en est concrètement le déploiement de la 4G ? Tous les opérateurs annoncent une couverture quasi totale de la population en 4G.
Qu'il s'agisse du réseau Orange, de celui de SFR ou Bouygues Telecom, ou encore de Free, tous les opérateurs annoncent 99% de couverture de la population en 4G. Mais sur le terrain, la réalité est parfois tout autre. Car les opérateurs n'ont pas activé le même nombre d'antennes 4G (source ANFR 1er décembre 2025):
- 32194 pour Orange
- 29981 pour SFR
- 30623 pour Bouygues Telecom
- 30240 pour Free Mobile
La couverture mobile 4G par opérateur
| Bonne couverture | Couverture limitée | Zone non couverte | |
|---|---|---|---|
| Orange | 92% | 4% | 4% |
| SFR | 84% | 12% | 3% |
| Bouygues Telecom | 89% | 7% | 4% |
| Free | 83% | 8% | 8% |
Source : Mon Réseau Mobile - ARCEP (31/03/2025)
Quant à la 5G, lancée en novembre 2020, son déploiement progresse vite. Voici où il en est au 1er juillet 2025, Selon l'observatoire de l'ANFR :
- 15377 pour Orange
- 15691 pour SFR
- 17327 pour Bouygues Telecom
- 22241 pour Free Mobile
C'est donc Free qui possède le plus grand nombre d'antennes 5G. Néanmoins, dans la bande des 3,5 GHz, la bande cœur de la 5G, celle qui permet une montée en débit significative, c'est Orange qui a activé le plus grand nombre de sites 5G (13311), devant Bouygues Telecom (10484), SFR (10236), et Free (10160).
Mais ce n'est pas parce que Free est l'opérateur qui a activé le plus grand nombre d'antennes 5G qu'il propose la meilleure couverture mobile en 5G. La preuve avec cette étude de nPerf qui apporte un éclairage intéressant.
Son indice de couverture tient compte à part égales de la couverture géographique et de la couverture de la population en mobilité. Et donc, selon nPerf, malgré un nombre d'antennes 5G activées plus faible que Free, Bouygues Telecom permet d'avoir la meilleure couverture mobile avec la 5G.
La couverture mobile 5G par opérateur
| Orange | 48% |
| SFR | 55% |
| Bouygues Telecom | 60% |
| Free | 54% |
Source : Observatoire de la couverture des réseaux mobiles de nPerf (31/12/2024)
Quel opérateur mobile a les meilleures performances ?
Chaque année, l'Arcep, le régulateur des télécoms publie son observatoire de la qualité des services mobiles, dont les résultats sont issus de plus d'un million de mesures en 2G, 3G, 4G et 5G. Couverture, qualité des appels, réception des SMS, débit internet, navigation web, vidéo en ligne... tout y passe. Dans son dernier rapport, l'Arcep note que une qualité de service voix/SMS et internet mobile élevée.
Néanmoins, encore une fois, en 2025, tous critères confondus, c'est Orange qui s'en sort le mieux.
Pour la 15ème année consécutive, il a été élu "meilleur réseau mobile". Il devance SFR et Bouygues Telecom, qui sont dans un mouchoir de poche, et Free Mobile, encore en retrait mais qui ne cesse de progresser.
Concrètement, Orange arrive 1er ou 1er ex aequo sur 251 des 258 indicateurs mesurés, couvrant l'ensemble des usages et des territoires. Un plébiscite, encore une fois.
Quant à Bouygues Telecom, il apparaît comme le meilleur opérateur dans les zones à forte densité de population. Quant à SFR, il progresse partout, maus surtout il se classe deuxième derrière Orange en zones moins denses. Free, enfin, apparaît plus en retrait, mais l'Arcep confirme les très bonnes performances de son réseau, notamment dans les zones intermédiaires et rurales.
Concernant la qualité des appels (le taux d'appels maintenus pendant 2 minutes et sans perturbations audibles), au niveau national, voici le classement des opérateurs :
- Orange (91%)
- Bouygues Telecom (88%)
- SFR (87%)
- Free Mobile (84%)
Et concernant la qualité de réception des SMS (le taux de SMS reçus en moins de 10 secondes), le classement est le même :
- Orange (96%)
- Bouygues Telecom (94%)
- SFR (93%)
- Free Mobile (93%)
En matière d'internet mobile, l'Arcep a plusieurs indicateurs. Concernant la qualité de la navigation web, voici les résultats :
- Orange (89%)
- Bouygues Telecom (84%)
- SFR (84%)
- Free Mobile (82%)
Et pour le critère mesurant la lecture de vidéos en ligne, Le classement est encore une fois le même :
- Orange (93%)
- Bouygues Telecom (91%)
- SFR (91%)
- Free Mobile (89%)
En matière de débits, l'Arcep ne donne plus de débits, mais un taux de débit supérieur à 3 Mb/s (adapté aux usages les moins exigeants, comme la navigation web), 8 Mb/s (adapté aux usages les plus courants, comme le visionnage vidéo) et 30 Mb/s (adapté aux usages les plus exigeants), "une approche au plus près de la réalité des usages des utilisateurs".
- Concernant le taux de débit supérieur à 3 Mb/s : Orange (93%), Bouygues Telecom (90%), SFR (90%), Free (88%)
- Concernant le taux de débit supérieur à 8 Mb/s : Orange (89%), Bouygues Telecom (85%), SFR (85%), Free (83%)
- Concernant le taux de débit supérieur à 30 Mb/s : Orange (81%), Bouygues Telecom (75%), SFR (75%), Free (73%)
Au niveau national, Orange semble écraser la concurrence. Mais, qu'en est-il plus précisèment ? Le régulateur des télécoms note qu'"il existe des différences significatives de qualité selon les lieux et les opérateurs". Dans les zones denses, les quatre opérateurs fournissent une qualité d’expérience élevée. Et, dans les zones intermédiaires et les zones rurales, Orange prend le dessus sur ses trois concurrents.
Quel est le meilleur réseau mobile dans les zones denses ?
Le meilleur réseau mobile dans les 15 plus grandes agglomérations
| Bouygues Telecom | Free Mobile | Orange | SFR | |
|---|---|---|---|---|
| Taux d'appels maintenus pendant 2 min (%) | 96 | 89 | 95 | 92 |
| taux de SMS reçus en moins de 10 sec (%) | 99 | 96 | 99 | 97 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 3 Mb/s (%) | 98 | 93 | 97 | 94 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 8 Mb/s (%) | 97 | 90 | 96 | 93 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 30 Mb/s (%) | 92 | 81 | 92 | 88 |
| Débit en upload (Mb/s) | 27 | 208 | 34 | 25 |
| Taux de pages web chargées en moins de 10 sec (%) | 94 | 86 | 93 | 88 |
| Taux de vidéos visionnées pendant 2 min et de qualité parfaite (%) | 97 | 94 | 97 | 95 |
Quel est le meilleur réseau mobile dans les zones Intermédiaires ?
Le meilleur réseau mobile dans les agglomérations de 10.000 à 400.000 habitants
| Bouygues Telecom | Free Mobile | Orange | SFR | |
|---|---|---|---|---|
| Taux d'appels maintenus pendant 2 min (%) | 91 | 88 | 95 | 91 |
| taux de SMS reçus en moins de 10 sec (%) | 97 | 96 | 98 | 96 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 3 Mb/s (%) | 94 | 93 | 96 | 94 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 8 Mb/s (%) | 91 | 90 | 95 | 92 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 30 Mb/s (%) | 83 | 82 | 91 | 82 |
| Débit en upload (Mb/s) | 228 | 20 | 34 | 24 |
| Taux de pages web chargées en moins de 10 sec (%) | 90 | 94 | 90 | |
| Taux de vidéos visionnées pendant 2 min et de qualité parfaite (%) | 95 | 94 | 96 | 95 |
Quel est le meilleur réseau mobile dans les zones rurales ?
Le meilleur réseau mobile dans les communes de moins de 10.000 habitants
| Bouygues Telecom | Free Mobile | Orange | SFR | |
|---|---|---|---|---|
| Taux d'appels maintenus pendant 2 min (%) | 77 | 76 | 83 | 79 |
| taux de SMS reçus en moins de 10 sec (%) | 86 | 88 | 91 | 87 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 3 Mb/s (%) | 77 | 78 | 84 | 80 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 8 Mb/s (%) | 68 | 70 | 77 | 72 |
| Taux de débit supérieur ou égal à 30 Mb/s (%) | 51 | 56 | 61 | 55 |
| Débit en upload (Mb/s) | 9 | 8 | 14 | 11 |
| Taux de pages web chargées en moins de 10 sec (%) | 71 | 72 | 79 | 75 |
| Taux de vidéos visionnées pendant 2 min et de qualité parfaite (%) | 83 | 83 | 86 | 84 |
Et dans les transports ?
Concernant la qualité des appels, des SMS et de l'internet mobile dans les transports (routes, TGV et métros, RER/Transiliens et Intercités/TER), Orange devance aussi les autres opérateurs sur la quasi totalité des critères, parfois très largement.
Quel opérateur délivre les meilleurs débits 4G/5G ?
Pour savoir quel opérateur délivre les meilleurs débits en 4G ou en 5G, vous pouvez aussi vous fier au baromètre mensuel des débits de DegroupTest ou à l'Observatoire des connexions internet mobiles de nPerf, dont voici les résultats au 31 décembre 2024 :
Les débits descendants en 4G et 5G par opérateur
| Débit moyen en 4G/5G (Mb/s) | Débit moyen en 5G (Mb/s) | |
|---|---|---|
| Orange | 130 | 283 |
| SFR | 124 | 248 |
| Bouygues Telecom | 106 | 196 |
| Free | 103 | 182 |
Source : nPerf - Observatoire connexion internet mobiles (31/12/2024)
Quel opérateur a le meilleur réseau 5G ?
En fin d'année, l'application Open Signal, spécialiste de la mesure et de l'analyse des réseaux mobiles a publié son étude annuelle sur l'expérience des utilisateurs en 5G. Et cette année, c'est Bouygues Telecom qui est l'opérateur le plus couronné. Il arrive en tête de 12 des 17 critères étudiés.
Parmi les critères les plus marquants où il arrive en tête, on retrouve notamment : la couverture mobile, la fiabilité du réseau, la qualité du réseau et le streaming vidéo. À noter que Orange apparaît comme l'opérateur qui délivre les meilleurs débits 5G en téléchargement.
Quel opérateur mobile a le meilleur niveau de satisfaction ?
Tous les ans, l'Arcep publie également l'observatoire de la satisfaction client, dont l'objectif est de refléter l'expérience des utilisateurs et leur ressenti. Cet observatoire, réalisé auprès de 4.003 abonnés mobiles, comporte de nombreux indicateurs, mais celui de la satisfaction générale est le plus pertinent. En 2024, il apparaît queFree est les mieux noté, avec une note de 8,1/10, juste devant Orange (8/10), Bouygues Telecom (7,8/10) et SFR (7,6/10).
Dans le détail, Orange reste l’opérateur le mieux évalué sur l’ensemble des dimensions de satisfaction. Free et SFR s’améliorent sur un an.
Satisfaction détaillée vis à vis de l'opérateur mobile
| Bouygues Telecom | Free Mobile | Orange | SFR | |
|---|---|---|---|---|
| La mise en place du service | 8,2 | 8,3 | 8,3 | 7,9 |
| La qualité et la couverture du réseau pour les SMS | 8,0 | 8,2 | 8,3 | 7,9 |
| La qualité et la couverture du réseau pour les appels téléphoniques | 7,8 | 7,8 | 8,1 | 7,7 |
| La qualité et la couverture du réseau Internet | 7,6 | 7,7 | 8,0 | 7,5 |
En 2024, 47% des abonnés mobiles ont déclaré avoir rencontré un problème avec leur opérateur, mais seulement 14% ont contacté leur service client. Parmi les problèmeds rencontés le plus fréquemment, on retrouve : les appels indésirables (29%), en forte hausse par rapport à 2022, la mauvaise qualité Internet (11%), la mauvaise qualité du téléphone ou des SMS (11%), les fraudes (5%), les problèmes lors de déplacements à l'étranger (4%).
Pour chaque opérateur mobile, la proportion d’abonnés ayant rencontré au moins un problème est en baisse par rapport à l’an dernier. SFR reste malgré tout l’opérateur mobile dont les abonnés ont le plus souvent rencontré des problèmes (51%), devant Orange (49%), Bouygues Telecom (46%) et Free (44%).
Quels sont les opérateurs qui ont un réseau mobile ?
Comme pour les forfaits Internet, quatre grands opérateurs se démarquent en termes de forfaits mobiles : Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. Ces opérateurs possèdent en effet plusieurs milliers d'antennes leur permettant de couvrir 99% de la population française.
Orange
Orange reste l'opérateur phare sur le marché de la téléphonie mobile. Il est considéré comme l'opérateur ayant le "meilleur réseau " en couverture et en qualité de service. Plusieurs autres opérateurs comme Sosh et Lebara utilisent le réseau 4G et 5G d'Orange.
Bouygues Telecom
Bouygues Telecom a une très bonne couverture mobile (+ de 99% de la population ) et il se place en première position en zones rurales selon l'ARCEP. Plusieurs autres opérateurs proposent leurs forfaits 4G/5G sur son réseau comme Cdiscount ou NRJ Mobile.
Free
Depuis 2012, Free s'est construit une place importante sur le marché grâce à des forfaits pas chers et sans engagement. Free a rattrapé ses concurrents et propose une bonne couverture réseau. Aucun autre opérateur virtuel ne loue le réseau de Free.
SFR
A l'instar de Bouygues Telecom, SFR a choisi d'ouvrir largement son réseau aux autres opérateurs MVNO qui commercialisent leurs forfaits en exploitant les antennes 4G et 5G de SFR (Red By SFR, Prixtel, Coriolis, La Poste Mobile, Reglo Mobile).
Quels sont les différents réseaux mobiles ?
Depuis le lancement du réseau de première génération (1G) dans les années 70, un long chemin a été parcouru. Pour cause, chaque nouvelle génération de réseau est toujours plus puissante que la précédente. Aujourd’hui, on dénombre quatre technologies différentes sur le territoire : la 5G, encore en cours de déploiement, la 4G, la 3G et la 2G.
Lorsque vous achetez un smartphone, vous achetez tout d’abord une technologie. En effet, chaque smartphone est compatible avec un certain type de réseau mobile. Aujourd’hui, tous les smartphones sont bien évidemment compatibles avec la 2G, la 3G et la 4G.
La 5G
Lancé fin 2020, le réseau 5G est peu à peu déployé sur tout le territoire français. Pour le moment, ce sont les grandes villes et les grandes agglomérations qui en sont équipées en priorité. Selon les opérateurs, le niveau d’équipement de chaque antenne et les fréquences utilisées, son débit varie.
La 4G
En attendant le déploiement total de la 5G, la 4G reste le réseau le plus utilisé. Il fournit un débit internet mobile théorique situé entre 150 Mbit/s et 1000 Mbit/s. Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom fournissent tous ce réseau. Cependant, sur le plan national, c’est la couverture d’Orange qui domine.
La 3G
Encore quotidiennement utilisée, la 3G est le réseau mobile de 3ème génération. Il permet de naviguer sur internet depuis un smartphone avec une bonne qualité de débit. C’est notamment grâce à ce réseau que les téléphones portables ont pu se connecter à internet. Il reste cependant moins puissant que la 4G ou la 5G.
La 5G est-elle disponible près de chez moi ?
Plusieurs critères vous permettent de savoir si vous captez la 5G. Le premier est tout d'abord le test de réseau mobile. En effet, celui-ci vous permettra de connaître précisément quel opérateur a déployé la 5G dans votre commune. Une fois que vous vous êtes assuré de votre éligibilité à la 5G, quelques étapes de plus sont nécessaires pour naviguer sur ce réseau mobile dernier cri.
A quoi bon avoir la 5G si votre équipement n'est pas compatible ? Pour cela, assurez-vous que vous possédez un smartphone compatible avec la 5G. En effet, si vous avez un iPhone XR par exemple, vous ne pourrez pas naviguer sur un réseau 5G. Seules les dernières générations de smartphones peuvent exploiter avec les fréquences 5G.
Après ces quelques étapes, un dernière vérification s'impose : votre forfait mobile. Pour cause, toutes les offres ne sont pas compatibles avec la 5G. Assurez-vous donc de choisir un forfait compatible avec la 5G pour profiter des meilleurs débits promis par cette nouvelle génération de réseau.
N'hésitez pas à consulter régulièrement notre carte 5G afin de suivre le déploiement de ce réseau mobile.
Suivez le déploiement de la 5GVos questions sur le test de réseau mobile
Comment savoir si je vais capter Orange dans ma future maison ?
Si vous déménagez et que vous ne savez pas quel opérateur captera le mieux dans votre prochaine maison, le meilleur moyen de le savoir reste de consulter notre carte des réseaux mobiles et de faire un test de réseau mobile. Celui-ci déterminera en effet quel opérateur est le plus performant à un lieu donné à partir d’une adresse.
Que faire si je ne capte pas la 4G d’SFR ?
Si vous ne captez pas la 4G d’SFR dans votre domicile mais que vous souhaitez naviguer sur le réseau 4G, alors il est peut-être temps de changer d’opérateur… Aujourd’hui, il est très simple et très rapide de changer d’opérateur mobile tout en gardant son numéro de téléphone portable.
Quel opérateur mobile a la meilleure satisfaction client ?
Selon le bilan annuel de la plateforme « J’alerte l’Arcep », les consommateurs ont donné la meilleure note (7,8/10) à Orange et à Free en termes de satisfaction client. Arrivent juste derrière Bouygues Telecom avec 7,6/10 et SFR avec 7,4/10.
Je capte le réseau Edge, qu’est-ce que cela signifie ?
Le réseau Edge est l’autre nom de la 2G. Il s’agit d’un réseau utilisé pour les voix et SMS, autrement dit pour les appels et les textos. Remplacé au fur et à mesure par la 3G et la 4G, il reste cependant disponible dans quelques zones non couvertes par ces deux réseaux plus récents.
Je n’ai aucun réseau dans mon appartement, que faire ?
Il peut arriver que certains logements soient dépourvus de réseau mobile. Certains matériaux de construction peuvent en effet freiner la réception mobile. Plusieurs solutions existent : commencez par vérifier si vous captez mieux près des fenêtres, cela peut vous aider dans un premier temps à passer des appels ou envoyer des messages. Vous pouvez également vérifier si la couverture mobile d’un autre opérateur est disponible à votre adresse. Si c’est le cas, c’est peut-être l’occasion de changer d’opérateur. Enfin, vous pouvez opter pour des solutions alternatives comme un adaptateur Femtocell fourni par certains opérateurs.
Comment savoir si mon smartphone est compatible avec la 5G ?
Il y a un moyen très rapide de savoir si votre smartphone est compatible avec la 5G. Il s’agit en effet de regarder la fiche technique de celui-ci sur le site internet de la marque. Cependant, pour pouvoir utiliser ce nouveau réseau mobile, il vous faudra souscrire un forfait mobile avec la connexion internet 5G.
Qu’est-ce qu’une zone blanche ?
Une zone blanche est un lieu qui n’est pas desservi par un réseau mobile ou internet. Il s’agit notamment de territoires ruraux, très peu peuplés, donc peu attractifs pour les opérateurs.
Contenu modifié le 4 décembre 2025 par Maxime Blondet , Rédacteur expert Télécom.