Canal+ avec Free : quelles sont les offres et comment en profiter ?

Avec Free, vous n'avez pas forcément besoin de payer un abonnement supplémentaire pour regarder Canal+. La Freebox Ultra inclut CANAL+ La Chaîne, tandis que certaines autres Freebox donnent accès à TV by CANAL ou proposent une période de découverte de CANAL+.

Mais ces avantages ne se valent pas : TV by CANAL ne comprend pas la chaîne Canal+, et une offre gratuite pendant quelques mois peut ensuite devenir payante. Voici ce que votre Freebox inclut réellement, les conditions à connaître et les démarches pour activer, regarder ou résilier Canal+.

Quel accès à Canal+ est inclus avec votre Freebox ?

Trois services sont à distinguer :

• CANAL+ La Chaîne : l'accès à la chaîne Canal+ en direct et à certains programmes en replay.
• TV by CANAL : un bouquet de chaînes thématiques, sans la chaîne Canal+.
• Les abonnements CANAL+ : des formules payantes donnant accès à davantage de chaînes, de films, de séries et de compétitions sportives selon l'offre choisie.

Votre accès dépend du modèle de Freebox, mais aussi du contrat souscrit et de votre équipement TV.

Pour les Freebox Pop et Ultra Essentiel éligibles, CANAL+ La Chaîne est inclus pendant trois mois, auxquels s'ajoute le mois d'activation en cours, puis facturé 15,99 €/mois par CANAL+. L'offre doit être activée dans les deux mois suivant l'ouverture de la ligne et nécessite de conserver un abonnement Freebox actif et sans impayés durant la promotion. L'accès à CANAL+ La Chaîne nécessite un Player TV Free 4K ou Free Devialet compatible.

Les deux pièges à éviter

• Vous avez TV by CANAL ? Cela ne signifie pas que vous pouvez regarder la chaîne Canal+ ou l'ensemble de ses programmes sportifs et cinéma. Le bouquet propose d'autres chaînes thématiques.
• Vous profitez de CANAL+ La Chaîne pendant trois mois avec une Freebox Pop ou Ultra Essentiel ? L'abonnement se poursuit ensuite automatiquement au tarif de 15,99 €/mois, facturé par CANAL+. Si vous ne souhaitez pas le conserver, pensez à demander sa résiliation avant la première échéance payante.

Avec la Freebox Ultra, CANAL+ La Chaîne est inclus tant que vous conservez une offre Freebox éligible. En revanche, un changement ou une résiliation de cette offre peut modifier la facturation de votre abonnement CANAL+.

Quels abonnements Canal+ peut-on prendre avec Free ?

Vous souhaitez aller au-delà des programmes inclus avec votre Freebox ? Vous pouvez souscrire une formule CANAL+ payante, comme CANAL+, CANAL+ CINÉ SÉRIES ou CANAL+ SPORT.

Ces abonnements donnent accès à des chaînes et contenus supplémentaires selon la formule retenue. Ils sont disponibles en option avec les Freebox compatibles.

Le point à vérifier avant de choisir n'est pas seulement le catalogue : votre abonnement permet-il de regarder les programmes sur votre Player Freebox, ou uniquement sur certains appareils via l'application CANAL+ ? Les modalités d'accès peuvent varier selon l'offre.

Retrouvez le détail des prix, des engagements et des programmes dans notre dossier pour comparer les abonnements Canal+

Comment s'abonner à Canal+ avec Free ?

Vous pouvez souscrire une offre CANAL+ depuis votre Freebox, votre Espace Abonné Freebox ou directement auprès de Canal+.

Depuis votre télévision

Sur un Player compatible, rendez-vous sur la chaîne 40 ou ouvrez l'application CANAL+. Sélectionnez l'offre souhaitée, cliquez sur « Choisir cette offre » et suivez les instructions.

Si vous possédez une Freebox Ultra, vérifiez bien la formule sélectionnée : passer de CANAL+ La Chaîne inclus à un abonnement supérieur entraîne une facturation supplémentaire, directement par CANAL+.

Depuis votre Espace Abonné Freebox

Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox, puis rendez-vous dans la rubrique TV > CANAL+.

Vous pourrez consulter les offres proposées et poursuivre votre souscription. Si vous avez déjà un abonnement CANAL+, un accès à votre Espace Client CANAL+ peut vous être proposé.

Depuis le site Canal+

Vous pouvez également choisir une formule dans la rubrique « Nos offres » du site CANAL+ et suivre le parcours de souscription.

Vérifiez toutefois la compatibilité avec votre équipement Freebox avant de valider : toutes les formules et tous les modes de réception ne présentent pas nécessairement les mêmes conditions.

Comment activer Canal+ sur sa Freebox ?

L'activation dépend de l'avantage ou de l'abonnement dont vous disposez. Le cas de la Freebox Ultra mérite une attention particulière.

Activer Canal+ La Chaîne avec la Freebox Ultra

CANAL+ La Chaîne est compris dans votre abonnement Ultra, mais l'accès doit être activé si vous ne l'avez pas fait lors de la souscription.

Depuis votre Player TV compatible :

• Rendez-vous sur la chaîne 40.
• Sélectionnez CANAL+ La Chaîne, l'offre incluse avec la Freebox Ultra.
• Autorisez le transfert de votre IBAN depuis Free, si cette étape vous est proposée.
• Vérifiez vos coordonnées et validez l'activation.
• Créez votre compte CANAL+ depuis l'e-mail reçu, ou connectez-vous à un compte existant.
• Signez le mandat SEPA demandé dans votre Espace Client CANAL+.

Pourquoi fournir un IBAN pour une offre incluse ? Parce que vous activez un abonnement géré par CANAL+, même si son coût est pris en charge dans le cadre de votre offre Freebox Ultra. Cette activation ne doit pas entraîner de supplément pour CANAL+ La Chaîne tant que les conditions de l'avantage sont respectées.

Attention à deux particularités : l'offre nécessite un Player TV Free 4K ou Free Devialet compatible et ne fonctionne pas avec le boîtier Apple TV 4K dans le cadre de l'avantage Freebox Ultra.

Vous venez de souscrire un abonnement Canal+ payant ?

Vos droits doivent être activés après validation de votre commande. Free annonce un délai pouvant atteindre 24 heures. Si les programmes restent inaccessibles, vérifiez d'abord que votre abonnement apparaît dans votre Espace Client CANAL+. Inutile de souscrire une deuxième fois pour tenter de débloquer l'accès.

Sur un Player compatible, vous pouvez également actualiser vos droits depuis votre profil Free TV, rubrique Télévision.

Vous avez déménagé ou changé de Freebox ?

Après un déménagement, votre abonnement CANAL+ peut devoir être rattaché à votre nouvelle ligne.

Une fois cette dernière active, connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox et rendez-vous dans TV > Déménager mon abonnement CANAL+. Renseignez les identifiants liés à votre ancienne adresse pour effectuer le transfert.

Avec CANAL+ La Chaîne inclus dans la Freebox Ultra, la démarche est différente : Free demande de contacter CANAL+ pour réactiver l'avantage à la nouvelle adresse.

Comment regarder Canal+ depuis sa Freebox ?

Vous pouvez accéder à CANAL+ depuis votre Player Freebox compatible, en passant par la chaîne 40 ou l'application CANAL+.

Les chaînes supplémentaires sont accessibles selon les droits associés à votre abonnement.

Numérotation vérifiée à partir du plan officiel Free de février 2026. Le canal 41 correspond à l'application CANAL+, et non à une chaîne de télévision. Les numéros peuvent évoluer.

Une chaîne apparaît dans la liste, mais vous obtenez un message indiquant que vous n'y avez pas accès ? Ce n'est pas nécessairement un problème technique : votre formule ne comprend peut-être pas cette chaîne. CANAL+ La Chaîne inclus avec la Freebox Ultra n'ouvre pas automatiquement l'accès à toutes les autres chaînes CANAL+.

Quels identifiants utiliser dans l'application Canal+ ?

Cela dépend de votre abonnement :

• Avec TV by CANAL inclus dans votre Freebox, sélectionnez l'identification destinée aux abonnés Free disposant de TV by CANAL, puis connectez-vous avec vos identifiants Freebox.
• Avec un abonnement CANAL+, utilisez le compte CANAL+ associé à votre contrat pour retrouver vos droits correspondants.

Cette distinction est particulièrement utile si vous possédez TV by CANAL mais que vous n'avez jamais créé de compte CANAL+ classique.

Canal+ ne fonctionne pas sur votre Freebox : que faire ?

Avant de redémarrer ou de réinitialiser votre Player, essayez d'identifier la nature du problème.

• Vous voyez un message indiquant que la chaîne n'est pas comprise dans votre abonnement ? Vérifiez vos droits dans l'Espace Client CANAL+. Si vous venez de souscrire, l'activation peut prendre jusqu'à 24 heures.
• Vous avez changé de Freebox ou déménagé ? Vérifiez le rattachement de votre abonnement à la nouvelle ligne et la compatibilité de votre Player. Une actualisation des droits peut être nécessaire.
• L'application ou le décodeur ne fonctionne pas correctement ? Vérifiez la connexion Internet et redémarrez le Player si besoin. Une réinitialisation complète n'est pas la première chose à tenter.

Pour un problème de contrat, de facturation ou de droits CANAL+, adressez-vous à CANAL+. Si le dysfonctionnement concerne votre Freebox, contactez l'assistance Free.

Comment résilier Canal+ avec Free ?

La résiliation de votre Freebox ne résilie pas automatiquement votre abonnement CANAL+. Les deux contrats sont distincts, même si vous avez souscrit depuis votre décodeur Free.

Et dans certains cas, quitter Free peut même faire apparaître une nouvelle facturation CANAL+.

Attention si vous résiliez votre Freebox Ultra

Avec la Freebox Ultra, CANAL+ La Chaîne est inclus dans votre abonnement Internet. Mais cet avantage est lié au maintien de votre offre Freebox.

Si vous résiliez ou modifiez votre abonnement Freebox Ultra, CANAL+ La Chaîne peut devenir payant : Free précise que l'abonnement est alors facturé directement par CANAL+, au tarif hors promotion en vigueur.

Autrement dit, restituer votre Freebox ne suffit pas à arrêter les prélèvements CANAL+.

Si vous quittez Free et ne souhaitez plus conserver la chaîne, consultez votre Espace Client CANAL+ et demandez la résiliation de l'abonnement concerné dans les délais prévus. C'est une vérification à effectuer avant votre changement d'opérateur, et pas seulement une fois votre ligne Free résiliée.

Résilier un abonnement Canal+ avec engagement

Un abonnement CANAL+ avec engagement peut être résilié à son échéance contractuelle, sous réserve des situations particulières prévues par le contrat.

CANAL+ demande de transmettre votre demande au moins 30 jours avant la date d'échéance. Vous pouvez notamment effectuer la démarche par téléphone, par courrier ou au moyen des dispositifs de contact et de résiliation proposés dans votre Espace Client CANAL+.

Contrairement à ce que certaines anciennes procédures indiquent, la lettre recommandée n'est pas systématiquement obligatoire. Vérifiez votre échéance avant de faire la demande : si le délai n'est pas respecté, la résiliation peut être reportée à l'échéance suivante.

Résilier un abonnement Canal+ sans engagement

Pour un abonnement CANAL+ sans engagement souscrit directement auprès de Canal+, la résiliation s'effectue généralement depuis votre Espace Client CANAL+, dans les rubriques dédiées à la gestion de l'abonnement.

Pour CANAL+ La Chaîne proposé avec les Freebox Pop et Ultra Essentiel, pensez notamment à la fin de la période promotionnelle. L'abonnement se poursuit ensuite au tarif normal si vous ne le résiliez pas.

Si vous avez souscrit via une boutique d'applications, la résiliation peut devoir être effectuée auprès de cette plateforme. Dans tous les cas, vérifiez la confirmation de résiliation et sa date de prise d'effet. C'est cette date, et non celle à laquelle vous cessez de regarder Canal+, qui détermine la fin de votre abonnement.