Canal+ avec Free : quelles sont les offres et comment en profiter ?

Pour vous abonner à Canal+ avec Free, il faut être client internet de l'opérateur et donc avoir souscrit à une offre Freebox en fibre ou en ADSL. Canal+ La Chaîne en Live est par ailleurs incluse dans la Freebox Ultra et offerte pendant 3 mois avec la Freebox Pop et Ultra Essentiel.

Quels sont les bouquets Canal+ disponibles avec la TV Free ?

Quelle que soit l'offre internet de Free à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez vous abonner aux principales offres qui sont disponibles sur la boutique de Canal+. Elles sont disponibles pour absolument tous les clients Freebox qui disposent d'un décodeur TV.

Voici donc les différents abonnements à Canal+ via Free : 

• l'offre Canal+ : c'est l'offre de base qui inclut l'accès 7 chaînes Canal+, Apple TV et à l'application Canal+ ;
• l'offre Canal+ Ciné Séries : c'est l'offre parfaite pour les amateurs de cinéma et de séries. C'est même la meilleure offre possible en la matière. Elle inclut Canal+ et les chaînes du bouquet, mais aussi l'abonnement à Netflix Standard avec Pub, Paramount+ Standard, Ciné+ OCS et Apple TV+ ;
• l'offre Canal+ Sport : c'est l'offre idéale pour les amateurs de sport, avec notamment Canal+, Canal+ Sport, l'abonnement aux chaînes beIN Sports, l'accès aux chaînes Eurosport. C'est actuellement l'offre de sport la plus complète à la télévision.

En plus de ces offres permanentes Canal+ avec Free, il y a aussi très souvent des séries limitées qui sont proposées de manière ponctuelle sur la TV Free.

Comment s'abonner à Canal+ avec Free ?

Si vous êtes client Freebox et que vous êtes intéressé par l'une des offres Canal, vous avez trois possibilités pour vous abonner à Canal+ avec Free :

Depuis le site internet de Free

Voici la marche à suivre :

• cliquez sur l'onglet Freebox, tout en haut de la page ;
• rendez-vous à la rubrique TV (cliquez sur Freebox TV) dans l'espace réservé à votre modèle de Freebox ; 
• cliquez enfin sur Canal+ dans l'onglet Toutes les chaînes optionnelles. Vous êtes alors redirigé sur la boutique de Canal, à la page Recevoir Canal+ avec Free ;
• cliquez sur l'offre qui vous intéresse puis renseignez votre nom et votre numéro de ligne fixe

Depuis votre Freebox

C'est l'une des solutions les plus simples :

• allez sur le canal 40. Un encart apparaît alors pour les non abonnés Canal+ ;
• appuyer sur le bouton OK de votre télécommande ;
• choisissez l'offre Canal+ qui vous intéresse et commencez le parcours de souscription à Canal+ avec Free.

Depuis la boutique de Canal+

• rendez à la rubrique Offres  ;
• cliquez sur celle qui vous intéresse. Une page intitulée Recevoir vos chaînes s'ouvre alors ;
• cliquez sur l'onglet J'utilise mon matériel, puis sur Choisir Box TV opérateur et enfin sur le logo Free ;
• renseignez votre nom, votre numéro de téléphone fixe ;
• cliquez sur Continuer.

Vous devrez ensuite créer un compte et suivre les différentes étapes de la procédure pour valider votre abonnement Canal+ avec Free.

Comment activer son abonnement Canal+ Free ?

Si vous êtes nouveau client Canal+

Si vous êtes nouveau client Canal, pas besoin d'activer vos droits Canal+ Free. Ça se fait automatiquement lors de la souscription de votre abonnement à Canal+.

Si vous êtes déjà abonné à Canal+

Si vous déménagez, vous serez obligé de suivre une procédure pour récupérer votre abonnement à Canal+ une fois la nouvelle ligne activée :

• connectez-vous à votre espace client Free ;
• allez dans la rubrique Télévision ;
• cliquez sur le lien Déménager mon abonnement à Canal+ ;
• renseignez l'identifiant le mot de passe de votre ancien abonnement Freebox.

De la même manière, si vous êtes déjà abonné à Canal+ et que vous changez d'opérateur pour aller chez Free, que vous changez de décodeur TV ou que vous changez de technologie, en passant par exemple de l'ADSL à la fibre, vous devrez déclarer ce changement à Canal+.

Pour cela :

• rendez-vous sur votre espace client Canal+ ;
• à la rubrique Matériel, déclarez le changement et faites enfin un reset électrique de votre décodeur TV.

Comment regarder Canal+ depuis votre Freebox ?

L'avantage de souscrire un abonnement à Canal+ avec Free, c'est d'avoir accès à tous vos programmes Canal directement sur votre télévision depuis votre décodeur TV Freebox. Mais comment faire pour accéder aux chaînes Canal+ Free ?

Vous pouvez tout d'abord accéder à vos programmes en appuyant sur la touche Free de votre télécommande. Puis choisissez Canal+ dans la rubrique Freebox ou Télévision pour avoir accès à l'univers Canal. C'est un peu différent avec le player Pop, où vous pouvez accéder à votre offre Canal, via Canal+ dans la rubrique Applications.

Pour regarder vos programmes Canal+, vous pouvez aussi taper directement sur votre télécommande le numéro de la chaîne Canal à laquelle vous souhaitez accéder :

Enfin, avec votre abonnement Canal+ Free, vous avez aussi accès aux contenus Canal en streaming sur tous vos appareils via l'application Canal+.

Canal+ Free gratuit : est-ce que c'est possible ?

C'est l'une des spécificités des offres Canal+ Free : certaines sont gratuites, c'est à dire qu'elles sont comprises dans votre offre internet.

Par exemple, le bouquet de chaînes TV by CANAL est inclus dans l'abonnement à la Freebox Ultra et Ultra Essentiel. Un bel avantage puisque cette offre comprend 50 chaînes thématiques pour toute la famille (mais pas la chaîne Canal+), parmi lesquelles : Eurosport, National Geographic, Planète+ ainsi que de nombreuses chaînes jeunesse.

Enfin, et c'est le cas pour tous les abonnés Freebox, l'accès à la VoD Canal est accessible gratuitement. 

Canal+ avec Free : que faire en cas de problèmes ?

La première chose à faire si vous avez un problème de réception des chaînes Canal sur votre Freebox, c'est de redémarrer et/ou réinitialiser votre décodeur TV. Il peut s'agir d'un bug passager.

Si vous avez changé d'opérateur, de décodeur ou de technologie et que vous n'avez pas accès à vos chaînes Canal, c'est peut-être aussi parce que vous avez oublié d'enregistrer votre nouveau matériel auprès de Canal+. Vous pouvez le faire sur votre espace client Canal à la rubrique "Matériel". Faites ensuite un reset électrique de votre décodeur TV. Si vous avez déménagé et que vous ne recevez plus les chaînes Canal, c'est peut-être aussi parce que vous avez oublié de faire déménager votre abonnement à Canal+. C'est possible de le faire depuis votre espace client.

Si le problème persiste, vous pouvez appeler le service client Canal au 0 892 393 910.

Comment résilier Canal+ avec Free ?

Il est impossible de résilier votre abonnement à Canal+ Free depuis votre espace client Freebox ou depuis votre interface TV Free. Il s'agit en effet de deux abonnements distincts. Donc, si vous souhaitez résilier votre abonnement à Canal+ Free, vous devez impérativement le faire auprès de Canal+, en envoyant une lettre recommandée à cette adresse : 

Canal+ Service Résiliation TSA 86712 95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Pour information, cette lettre doit faire mention de votre nom, prénom et numéro de client.

Précision importante : si vous décidez de résilier votre abonnement à internet de Free, cela n'entraînera pas automatiquement le résiliation de votre abonnement à Canal+. Pour rappel, il s'agit de deux offres distinctes, même si vous avez souscrit à Canal+ depuis le site internet de Free ou l'interface TV de Free. Donc, si vous souhaitez également résilier votre offre Canal, à l'occasion de la résiliation de votre box, il vous faudra quand même envoyer une lettre recommandée à Canal+ pour lui signifier votre demande.