Orange renoue avec la croissance en 2017 sur son chiffre d'affaires, avec toujours de jolis bénéfices, de forts investissements et l'acquisition de nouveaux clients, surtout en fibre optique.
Comme au troisième trimestre 2017, Orange affiche en effet sur le seul trimestre 2017 une belle hausse du nombre de ses clients, en particulier sur la fibre optique ou les offres convergentes Open :
- +265 000 clients Open et +65 000 clients Sosh
- +212 000 clients avec forfaits Orange et + 144 000 clients MVNO Orange
- +164 000 clients fibre optique FttH mais -77 000 abonnés xDSL
Toujours dans les bonnes nouvelles pour l'opérateur, s'il a confirmé les 96% 'de couverture 4G de la population', Orange indique également que 73% de ses clients mobiles sont avec un forfait sans engagement. Et toujours 73% d'entre eux profitent d'un forfait 4G. Avec ses 10,3 millions de clients convergents grand public fin 2017, Orange attire +11,1% de clients en plus sur ses offres quadruple-play.
Une année 2017 de croissance pour Orange, oui, mais...
En regardant les chiffres bruts sur l'année 2017, Orange peut se satisfaire de :
- +896 00 clients Open et +352 000 clients Sosh
- +547 000 clients FttH et 11,23 millions de clients internet fixe
- +717 000 clients mobiles avec un forfait et 21,8 millions de clients mobiles particuliers
- +0,6% du CA en France et un résultat net monde de 2,114 Mds d'euros
Cependant, au global, avec les pertes de clients sur le xDSL et mobiles en prépayés, le bilan sur l'année entière est un peu plus mitigé. Certes les ARPU fixe et mobile ont progressé (de 1,4€ et 0,5€), mais en douze mois, Orange n'a gagné 'que' 336 000 clients internet fixe et à peine 126 000 clients mobiles. Avec notamment 591 000 clients perdus en prépayés, une tendance généralisée chez tous les opérteurs.
Investissements payants sur les réseaux FttH et Orange Bank
Orange annonce désormais 1,999 millions d'abonnés fibre Orange, avec surtout 9,09 millions de prises FttH déployées, soit 717 000 de plus en un seule trimestre (et 2,21 millions sur l'année 2017). Une accélération des déploiements des réseaux FttH d'Orange qui se confirme. Mais il faudra encore appuyer sur le champignon pour tenir les engagements en zone AMII et sur les RIP pour la complétude des projets.
Enfin, concernant le lancement d'Orange Bank, avec 55 000 annoncés à fin 2017, ce seraient aujourd'hui plus de 100 000 clients qui seraient revendiqués par l'opérateur historique. Pour rappel, les objectifs fixés étaient de 400 000 clients sur la première année et 2 millions d'ici 2020. Bref, Orange est dans les clous par rapport à son projet...
Avec une stratégie gagnante, Orange vient de reconduire pour un 3ème mandat Stéphane Richard à sa tête afin de poursuivre ses développements. Sauf sanction de la justice... Seule ombre dans le ciel pour l'opérateur historique, le bras de fer avec TF1 pour la diffusion des chaînes et des services du groupe audiovisuel.
Alors que le CSA a carrément botté en touche, et que le syndicat CFE-CGC d'Orange est monté lui aussi au créneau, il semblerait qu'un accord soit possible d'ici peu selon les déclarations de Stéphane Richard mais aussi de Gilles Pélisson, patron de TF1...
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