Chez Free, cette option gratuite va s'arrêter si vous ne faites rien

Ce qui change chez Free le 1er septembre

Les abonnés Free qui utilisent le contrôle parental SafeFamily vont devoir changer d'application. Dans un e-mail adressé à ses clients, l'opérateur annonce que le service cessera définitivement de fonctionner le 1^er septembre 2026.

SafeFamily, développé avec McAfee, permet notamment de filtrer les contenus accessibles aux enfants et de gérer leur utilisation des écrans. Il est proposé gratuitement, sur demande, aux abonnés Freebox et Free Mobile.

Free a prévu un remplaçant baptisé Surfie, lui aussi inclus sans supplément. Mais attention : la transition ne sera pas automatique. Les parents qui utilisent actuellement SafeFamily devront activer eux-mêmes Surfie depuis leur Espace Abonné.

Sans cette manipulation, l'ancien contrôle parental cessera de fonctionner à la date prévue et la protection ne sera pas transférée vers le nouveau service. Et vous auriez tort de ne pas en profiter tant les risques liés aux écrans pour les enfants et les ados sont importants.

SafeFamily s'arrête, Surfie prend le relais

Surfie reprend les principales fonctions d'un contrôle parental, tout en ajoutant de nouveaux outils. Selon les informations communiquées par Free, le service permettra notamment de :

• filtrer en temps réel les sites dont le contenu est jugé inadapté ;
• définir des limites de temps d'écran ;
• gérer les applications installées sur les appareils des enfants ;
• localiser un appareil grâce au géorepérage ;
• repérer certaines conversations inappropriées sur les messageries et les réseaux sociaux.

Surfie sera compatible avec les smartphones Android et les iPhone, les ordinateurs équipés de Windows ainsi que les tablettes. L'application devra être installée sur les appareils utilisés par les enfants, puis configurée et pilotée par le parent.

Sur le papier, la nouvelle solution va donc plus loin que le simple blocage de sites internet. Elle doit permettre aux parents d'adapter les réglages à l'âge de chaque enfant et à l'usage de ses différents appareils.

Comment activer le nouveau contrôle parental de Free ?

Free précise que les utilisateurs devront se rendre dans leur Espace Abonné pour activer Surfie. À partir du moment où la nouvelle option leur sera proposée, ils devront suivre les étapes suivantes :

1. se connecter à leur Espace Abonné Freebox ou Free Mobile ;
2. accéder à la rubrique consacrée à l’abonnement et aux options ;
3. sélectionner l'option de contrôle parental ;
4. confirmer son activation ;
5. télécharger Surfie sur les appareils des enfants ;
6. créer ou reconfigurer les profils et les règles de protection.

Dans son message, Free indique notamment le chemin "Mon abonnement" > "Abonnement" > "Activer mon option contrôle parental".

Le mieux est donc de vérifier dès maintenant son compte et d'effectuer la migration dès que Surfie y apparaît. Cela laissera suffisamment de temps pour réinstaller l'application et retrouver des réglages équivalents à ceux de SafeFamily avant le 1^er septembre.

Tous les abonnés Free sont-ils concernés ?

Non. Le contrôle parental de Free est une option gratuite proposée sur demande : il n'est pas activé automatiquement lors de la souscription d'une Freebox ou d'un forfait Free Mobile.

Les abonnés qui n'ont jamais installé SafeFamily ne perdront donc aucun service le 1^er septembre. Ils pourront néanmoins choisir d'activer Surfie s'ils souhaitent désormais équiper les appareils de leurs enfants d'un contrôle parental.

Les personnes véritablement concernées sont celles qui utilisent encore SafeFamily. Elles ne devront pas seulement mettre leur application à jour : elles devront activer un nouveau service et probablement reconfigurer les différents profils.

Cette transition peut aussi être l'occasion de revoir les règles établies dans le foyer. Les limites de temps d'écran, les applications autorisées et les catégories de sites bloquées peuvent évoluer avec l'âge de l'enfant et ses usages.

Source : Univers Freebox