Bouygues Telecom vient de lancer son nouveau service Anti-Spam. Pour 2€ par mois et par ligne, l'opérateur propose de repérer certains appels indésirables ou frauduleux directement depuis son réseau, sans application supplémentaire à installer.
Le principe paraît simple : lorsqu'un appel entrant est considéré comme suspect, une alerte apparaît sur l'écran du smartphone avant de décrocher. Mais le fonctionnement du service mérite d'être regardé de plus près, car Anti-Spam n'intervient pas dans toutes les situations.
Anti-Spam analyse les appels directement dans le réseau Bouygues Telecom
Pour proposer cette nouvelle option, Bouygues Telecom s'appuie sur Hiya, spécialiste de l'identification des appels avec lequel l'opérateur travaille déjà depuis plusieurs mois.
La particularité d'Anti-Spam est de fonctionner directement au niveau du réseau de Bouygues Telecom. Il n'est donc pas nécessaire de télécharger une application dédiée ni de configurer un filtre supplémentaire après la souscription.
Lorsqu'un appel entrant est identifié comme potentiellement indésirable ou frauduleux, une alerte s'affiche sur le smartphone. Anti-Spam ne bloque toutefois pas automatiquement l'appel : l'abonné peut toujours choisir de décrocher.
Concrètement, la solution Anti-Spam de Bouygues Telecom détecte les appels potentiellement frauduleux en temps réel, grâce à une base de données constamment mise à jour et à des algorithmes assistés par IA qui effectuent une analyse comportementale approfondie du numéro (date de création, nombre d'appels passés, durée des appels, etc.). Cette base de données s'alimente de plus de 28 milliards d'événements d'appels par mois auprès de plus de 550 millions d'utilisateurs dans le monde.
À retenir : l'option Anti-Spam coûte 2 €/mois par ligne, sans engagement. Elle ajoute une détection des appels suspects directement dans le réseau Bouygues Telecom, mais laisse toujours à l'utilisateur la décision de répondre ou non.
Anti-Spam ne fonctionne pas dans toutes les situations
C'est dans les conditions détaillées du service que l'on découvre précisément son périmètre.
Anti-Spam fonctionne sur les appels voix entrants reçus en VoLTE sur les réseaux 4G et 5G, ainsi qu'en VoWiFi lorsque les appels passent par le Wi-Fi. En itinérance, son fonctionnement reste soumis à la compatibilité du réseau utilisé.
Plusieurs situations restent en revanche en dehors du dispositif :
- les appels reçus sur les réseaux 2G et 3G arrivent sans alerte Anti-Spam ;
- les SMS ne sont pas analysés par le service ;
- les appels WhatsApp, Messenger ou Signal ne sont pas concernés ;
- les autres appels passés par des applications échappent également à cette détection.
Le terme Anti-Spam désigne donc ici une protection appliquée à certains appels téléphoniques entrants, et non un filtre global contre toutes les sollicitations indésirables reçues sur un smartphone.
Votre smartphone possède peut-être déjà son propre filtre anti-spam
Autre détail à connaître avant de souscrire : certains smartphones disposent déjà de fonctions capables de bloquer les appels indésirables.
Bouygues Telecom précise lui-même que, sur certains appareils, la fonction anti-spam native du smartphone peut prévaloir sur son option, selon les réglages du terminal.
Sur Android, l'application Téléphone de Google peut notamment identifier certains appels suspects. Apple propose également sur iPhone différentes fonctions destinées à filtrer les correspondants inconnus.
Ces outils ne rendent pas nécessairement Anti-Spam inutile. La différence tient surtout à l'endroit où s'effectue la détection : l'option de Bouygues Telecom est directement intégrée au réseau de l'opérateur et ne nécessite pas l'installation d'une application spécifique.
Bouygues utilisait déjà Hiya gratuitement avec Branded Call
Cette nouvelle option n'est pas la première utilisation de la technologie Hiya par Bouygues Telecom.
Depuis juin 2026, l'opérateur propose déjà gratuitement Branded Call à ses abonnés. Ce service poursuit cependant un objectif différent : lorsqu'une entreprise vérifiée appelle, son identité peut apparaître directement sur l'écran du téléphone, même si son numéro n'est pas enregistré dans les contacts.
Les deux services sont donc complémentaires. Branded Call aide à reconnaître certaines entreprises légitimes qui appellent. Anti-Spam cherche, à l'inverse, à signaler les appels considérés comme suspects.
La différence porte aussi sur le prix : Branded Call est fourni gratuitement aux abonnés, tandis que la nouvelle option Anti-Spam est facturée 2€ par mois et par ligne.
Et les clients B&YOU ?
C'est un point sur lequel la documentation publique de Bouygues Telecom manque encore de précision.
Les conditions publiées par l'opérateur indiquent qu'Anti-Spam est réservé aux clients forfait mobile Bouygues Telecom. Elles ne mentionnent toutefois pas explicitement les forfaits B&YOU.
À ce stade, il est donc préférable de ne pas affirmer que toutes les lignes B&YOU peuvent souscrire l'option. Les clients concernés peuvent vérifier sa disponibilité dans la rubrique consacrée aux options mobiles de l'application Bouygues Telecom ou de leur espace client.
Pour les lignes éligibles, Anti-Spam est sans engagement et peut être résilié à tout moment. La résiliation prend effet à la prochaine échéance de facturation et tout mois commencé reste dû.
