Opérateurs : actualités, dossiers et bons plans

Au second trimestre, le chiffre d'affaires des services résidentiels (haut-débit) baisse légèrement. En revanche, le nombre de nouveaux abonnés ADSL Orange a été divisé par deux. Orange vient de publier les résultats de son activité du second trimestre 2009. Comment se porte le principal FAI français ?

Certains clients Alice jusqu'ici abonnés à un forfait non-dégroupé basculent actuellement sur le réseau dégroupé de Free.La nouvelle va redonner le moral aux abonnés impatients de profiter des avantages du réseau dégroupé d'Iliad, propriétaire du fournisseur d'accès Alice depuis son rachat l'année dernière.

L'offre TV de SFR s'enrichit avec 15 nouvelles chaînes pour les abonnés dégroupés éligibles à la TV.SFR annonce 15 nouvelles chaînes dont 7 pour le bouquet basique :

L'offre ADSL Triple Play de SFR à 19,90€ / mois pendant 4 mois ? C'est possible mais la promotion est réservée exclusivement aux clients SFR Mobile qui ont été prévenus par email.A défaut de proposer une offre convergente - à la manière de Bouygues Télécom (Ideo Tout en Un) - SFR essaie tout de même de faire converger ses clients mobile vers son offre Internet haut-débit.

Le service de télévision de rattrapage M6 Replay est dorénavant directement intégré à l'offre de TV par ADSL de SFR.Lancé en mars 2008, M6 Replay a tout d'abord été uniquement disponible sur le web avant de débarquer en janvier dernier chez Orange. Six mois plus tard, les clients SFR situés en zone dégroupée et disposant du décodeur Neufbox TV peuvent eux-aussi bénéficier du service de "catch up TV" de la chaîne M6.

L'opérateur de fibre optique Numericable poursuit le recrutement de nouveaux cadres dirigeants. Les prémices d'une offensive commerciale pour recruter de nouveaux abonnés ?Après les nominations de Pierre Danon au poste de PDG, de Jérôme Yomtov au Secrétariat Général, et de Daniel Fava à la direction du marketing (vice-DG), un nouveau visage intègre l'équipe dirigeante du cablo-opérateur.

La fibre optique à Paris. Certes, mais dans les villages aussi ! Numericable fibre actuellement des communes peu denses en Moselle.La majorité des métropoles régionales ne seront pas fibrées avant 2012. En revanche, certaines communes de Moselle, dépendant de la communauté d'agglomération de Sarreguemines Confluences, profiteront du 100Mbits d'ici quelques mois !

Cela fait déjà un an qu'Orange propose son service de télévision par satellite pour fournir du Triple Play à ses abonnés raccordés à un central non équipé pour la TV par ADSL.Le 3 juillet 2008, Orange lançait officiellement son service de télévision sur orbite ! L'objectif du fournisseur d'accès était alors de proposer la TV aux abonnés Orange inéligibles à l'offre Orange TV.

Numericable diffuse désormais la version Haute Définition de la chaîne sportive Eurosport.Depuis le 1er juillet, la chaîne Eurosport HD (canal 368) est disponible chez l'opérateur Numericable. Plus de 2 000 heures de programmes en HD native (soit plus de 5h par jour en moyenne) sont prévus en 2009. Eurosport HD propose une programmation diversifiée autour des grands événements sportifs.

Ces derniers jours, Bouygues Télécom a mis en place de nouveaux élements pour renforcer son offensive commericale lancée le mois dernier avec son forfait "Tout en Un IDEO".Quelques semaines après la comemrcialisation des premières offres Quadruple Play IDEO associant une Box et un mobile, Bouygues poursuit ses efforts pour séduire les internautes toujours en quête d'économies, et d'un bon rapport qualité/prix.

Free lance une opération promotionnelle pour (re)séduire des internautes ayant résilié leur offre Freebox"Non, ne ne vous avons jamais oublié. Pour vous retrouver et vous faire redécouvrir Free, nous vous avons réservé cette offre jamais vue". Ces quelques lignes introduisent le courrier électronique que Free a expédié à ses ex-clients.

A l'occasion d'un tchat avec Xavier Niel, les internautes ont pu poser de nombreuses questions sur la Freebox, la 3G, Alice, les nouveautés à venir et la fibre optique.Les communautés de freenautes, comme Le Journal du Freenaute, Freenews et Univers-Freebox, ont organisé un tchat en direct avec Xavier Niel, le fondateur-dirigeant du groupe Iliad. Le patron de Free et d'Alice a répondu tantôt sans détour, tantôt avec malice, et a su transformer la discussion en véritable exercice de communication !

L'opérateur Numericable lance une promotion originale : ses offres très haut débit sont tout simplement gratuites tout l'été !Numericable tenterait-il de couper l'herbe sous le pied de ses concurrents ? Quoi qu'il en soit, l'opérateur n'a pas l'intention d'attendre la rentrée de septembre pour relancer son offensive commerciale.

SFR lancera la semaine prochaine Hubster, un écran tactile polyvalent, multipliant les usages numériques dans les foyers.A partir du 15 juin prochain, SFR commercialisera Hubster, son "compagnon d'informations et de divertissement à domicile". Hubster est un objet communicant qui s’installe dans la pièce de votre choix et qui permet d’accéder à une multitude de services Internet.

SFR propose pendant une semaine de découvrir gratuitement son bouquet Grand Spectacle et chouchoute ses clients CanalSat en leur offrant la HD au prix de la SD.Le bouquet Grand Spectacle de SFR, ce sont 50 chaînes pour compléter le bouquet TV de SFR, dont certaines de très grande qualité.

L'opérateur Numericable publie quelques chiffres sur ses résultats de début d'année. L'occasion de rassurer les investisseurs et confirmer ses ambitions.Malgré une conjoncture difficile et une dette de près de 4 milliards d'euros, Numericable "maintient son chiffre d’affaires et respecte ses obligations bancaires".

Près d'un an après son lancement, la chaîne exclusive d'Orange devrait poursuivre sa métamorphose en diffusant de nouveaux évenements sportifs.Après les polémiques sur son succès mitigé et sur son exclusivité, la chaîne Orange Sport soufflera le 9 août prochain sa toute première bougie. Histoire de marquer l'occasion, Orange pourrait réactiver sa stratégie d'acquisition de droits sportifs. Xavier Couture, le directeur des contenus de l'opérateur, estime ainsi qu'il faut "densifier la grille [...] et diversifier les programmes".

Jusqu'ici réservé aux abonnés mobile, le programme de fidélité de SFR est dorénavant disponible pour tous les clients Internet haut débit de l'opérateur.Comme son nom l'indique, le "Pacte Fidelité" de SFR vise à récompenser les clients SFR en fonction de leur ancienneté. Depuis plusieurs années, l'opérateur propose des avantages aux clients abonnés à un forfait de téléphonie mobile (SMS et minutes gratuites par exemple). Mais jusqu'ici, les internautes bénéficiant d'une offre Internet SFR ne pouvaient pas y accéder.

1200 titres du catalogue de vidéos à la demande d'Orange sont proposés en promotion à 1 Euro l'unité jusqu'au 18 juin.Du mardi 9 au jeudi 18 juin prochain, Orange lance "les 10 jours de folie sur la VoD". Durant cette période promotionnelle, 1200 vidéos à la demande seront disponibles au tarif préférentiel d'un euro le titre.

A l'occasion de ses 10 ans, Free soigne ses abonnés dégroupés éligibles au service Freebox TV. Au menu des festivités, l'opérateur propose plusieurs promotions intéressantes.Cela fait 10 ans que la marque Free fait partie du paysage internet français. Le fournisseur d'accès, fort de plusieurs millions d'abonnés, a bâti son image et son succès en misant notamment sur son service de télévision par IP.Attaqué par Orange, SFR et Numericable sur ce créneau, Free profite de ce début d'été 2009 pour contre-attaquer.

De nombreux clients Alice profitent aujourd'hui du dégroupage Free mais qu'en est-il des centraux équipés par Telecom Italia mais pas encore dégroupés par Free ?Les notions de dégroupage et d'éligibilité technique sont de plus en plus assimilées par les internautes, notamment par ceux qui disposent déjà d'une connexion ADSL. Mais il arrive que des situations ubuesques mettent les nerfs à rude épreuve ! Aujourd'hui, intéressons-nous au cas d'Alice, et plus particulièrement depuis son intégration au sein du groupe Iliad.

Daniel Fava, ancien directeur Business et Qualité d'Alice, vient d'être nommé Directeur adjoint de Numericable.Daniel Fava rejoint le groupe Numericable Completel en tant que Directeur Général Adjoint, en charge de la direction commerciale et du marketing opérationnel.

Numericable veut gâter les bénéficiaires de son "SUN" et leur proposer désormais de connaître en temps réel leurs consommations d'EDF, d'eau et de chaleur.Après le "Sea, Sand and Sun" des années 60, serait-on en passe de découvrir le "Watt, Water and Web" ?

Une dizaine de chaînes supplémentaires viennent enrichir le service de télévision par IP de SFR.C'est désormais un rituel : à chaque fin de mois, SFR communique les nouveautés concernant son service Neufbox TV.

Grâce à FreeWifi, Free transforme la Freebox en point d'accès sans fil public et permet aux freenautes dégroupés de profiter d'un réseau Wi-Fi d'envergure nationale.Le "grand coup" promis par la direction de Free à l'occasion du 10ème anniversaire de l'opérateur n'aura donc pas tardé. Par voie de communiqué, le fournisseur d'accès a annoncé cette semaine l'ouverture de FreeWiFi, un nouveau service inclus dans son offre Freebox.