Regarder une vidéo sur son téléphone demandait alors un peu de calcul. Chez Sosh, une recharge de 500 Mo coûtait 10 €. Les forfaits eux-mêmes ne comprenaient que 500 Mo ou 1 Go, et les appels illimités imposaient de débourser près de 40 € par mois.
Depuis, Sosh a encaissé le choc Free Mobile, tenté de vendre des téléphones à son nom, associé la box au forfait mobile avant de les séparer, puis attendu plus de deux ans avant de se lancer dans la 5G. Certaines décisions ont bien vieilli. D'autres paraissent aujourd'hui assez improbables.
2011-2012 : Sosh arrive juste avant le séisme Free Mobile
Octobre 2011 : 19,90 € les 500 Mo, et presque 40 € pour appeler sans compter
Le 7 septembre 2011, Stéphane Richard, alors PDG d'Orange, présente Sosh. Cette nouvelle marque s'adresse aux 18-35 ans et promet des abonnements sans engagement, à gérer essentiellement sur Internet. Pas de boutiques à son nom : les économies doivent aussi venir de cette relation client numérique.
Le 6 octobre, les premiers forfaits Sosh sont commercialisés. La grille de lancement donne aujourd'hui le vertige :
- 19,90 €/mois : 2 heures d'appels et 500 Mo d'Internet ;
- 29,90 €/mois : 5 heures d'appels et 1 Go ;
- 39,90 €/mois : appels illimités et 1 Go.
Les SMS et MMS sont déjà illimités. En revanche, les appels du forfait à 39,90 € sont limités à 250 correspondants différents par mois. Quant à Internet, Sosh propose des recharges de 100 Mo pour 3 €, 200 Mo pour 6 € ou 500 Mo pour 10 €. Mieux vaut avoir une borne Wi-Fi à portée de main.
La marque met justement en avant l'accès à 30 000 hotspots Orange. Elle autorise aussi les appels par Internet, notamment avec Skype, à une époque où certains opérateurs encadrent encore ce type d'usage.
Sosh soigne enfin son image participative : les internautes sont invités à choisir par un vote cinq des dix téléphones de son catalogue. Une autre façon de parler aux jeunes consommateurs, au-delà des prix.
Janvier 2012 : trois mois après sa naissance, Sosh doit déjà réagir
Le 10 janvier 2012, Xavier Niel lance Free Mobile. Un forfait à 2 €, un autre à 19,99 € avec appels illimités : le marché français n'est plus tout à fait le même.
La riposte d'Orange ne se fait pas attendre. Dès le lendemain, Sosh annonce une nouvelle grille :
- une formule à 9,90 € apparaît,
- une offre à 22,90 € descend à 14,90 €
- et le forfait avec appels illimités passe de 39,90 € à 24,90 €.
Ce bouleversement du marché mobile en 2012 ne concerne pas seulement les tarifs. B&YOU, RED et Sosh doivent sans cesse retravailler leurs offres pour rester dans la course. En quelques mois, des prix qui semblaient compétitifs à l'automne 2011 paraissent déjà élevés.
La période a aussi ses curiosités. Avec l'application My Friends, Sosh propose Facebook et Twitter en illimité. On ne vend pas encore seulement des gigaoctets : on met parfois en avant l'accès à deux services précis.
2012 : un demi-million de clients et les premiers services maison
En septembre 2012, Sosh revendique 540 000 clients, dépassant son objectif annuel avec trois mois d'avance. L'application MySosh permet de surveiller sa consommation et ses factures. Le service Libon, qui passe par Internet pour téléphoner, rejoint progressivement l'univers de la marque.
Le positionnement fonctionne. Orange va maintenant chercher à faire entrer Sosh dans les foyers, et pas seulement dans les poches.
La machine à remonter les forfaits
De 500 Mo à 200 Go : quel changement !
Comparez un forfait Sosh du lancement avec trois offres marquantes de son histoire.
40 fois plus de données que dans l'offre de 2011, pour 5,09 € de plus par mois.
Offres historiques sélectionnées, à périodes et prestations différentes : il ne s'agit pas de l'évolution d'un même contrat. Les montants sont mensuels et nominaux, sans correction de l'inflation.
2013-2014 : la box, la 4G et les smartphones signés Sosh
Juin 2013 : Sosh veut aussi votre connexion à la maison
À partir du 13 juin 2013, il devient possible de réunir un forfait mobile et une Livebox chez Sosh. Les premières offres Sosh mobile + Livebox démarrent à 34,90 €/mois : Internet ADSL, téléphone fixe, télévision et mobile dans une même formule, sans engagement de durée.
C'est l'époque du quadruple play, ces abonnements qui regroupent tous les services télécoms d'un foyer. Mais Sosh commence vite à desserrer le paquet : en février 2014, la télévision devient optionnelle à 5 €/mois sur certaines offres, ce qui fait descendre le prix d'entrée à 29,99 €.
Cette question des services inclus ou facultatifs va revenir régulièrement dans l'histoire de la marque.
Janvier 2014 : la 4G, à condition de choisir le bon forfait
Le 9 janvier 2014, la 4G d'Orange arrive chez Sosh, d'abord sur le forfait à 24,99 €. Le réseau est plus rapide, mais encore faut-il avoir un téléphone compatible et une offre qui ouvre l'accès à cette technologie.
La 4G sera progressivement étendue à d'autres abonnements, notamment à celui à 19,99 € quelques mois plus tard. À l'étranger, les choses avancent aussi, même si les conditions paraissent étranges avec le recul : en avril 2014, certains forfaits comprennent 5 Go en Europe et dans les DOM, utilisables pendant quinze jours seulement par année civile.
Juin 2014 : un SoshPhone à 169 €, vraiment ?
Un téléphone vendu sous le nom de Sosh : l'idée semble curieuse aujourd'hui, mais elle a bien existé. Après « Le Mobile », apparu en 2013, la marque commercialise le 23 juin 2014 le SoshPhone 4G, fabriqué par ZTE et vendu 169 €.
Il dispose d'un écran de 5 pouces et fonctionne sous Android. L'objectif est simple : permettre de passer à la 4G sans payer le prix d'un smartphone haut de gamme.
L'expérience se poursuit jusqu'au SoshPhone 3 de 2016, compatible 4G+ et proposé à moins de 200 €. La communauté avait même été consultée sur certains choix de personnalisation. Les modèles ont disparu du catalogue, mais leurs photos et leurs fiches techniques sont restées.
Le petit musée Sosh : Libon (2013) · SoshPhone 4G (2014) · Livebox Play (2014) · SoshPhone 3 (2016).
Le petit musée Sosh : Libon (2013) · SoshPhone 4G (2014) · Livebox Play (2014) · SoshPhone 3 (2016).
Juillet 2014 : la fibre Sosh plafonne à 200 Mb/s
Le 3 juillet 2014, les clients éligibles aux offres mobile + Livebox peuvent également choisir la fibre chez Sosh. Le débit annoncé atteint 200 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi. Sur certaines formules, l'option fibre coûte 5 € de plus par mois.
À l'époque, cela permet déjà de regarder la télévision en haute définition, de jouer en ligne à FIFA14 (après avoir téléchargé les 10 Go du jeu en moins de 10 minutes !) ou de passer des appels vidéo dans de meilleures conditions. Douze ans plus tard, Sosh affiche jusqu'à 8 Gb/s en débit descendant sur son offre Sosh Boost Fibre. Il aura entre-temps changé de modèle commercial.
2015-2019 : la course aux gigaoctets, puis la séparation de la box et du mobile
2016-2017 : les forfaits grossissent à vue d'œil
En mars 2016, le forfait Sosh à 19,99 € passe de 3 à 5 Go. Celui à 24,99 € double de 5 à 10 Go. Des volumes encore modestes par rapport aux standards actuels, mais déjà bien supérieurs à ceux de 2011.
Pour ses cinq ans, en octobre 2016, Sosh offre 20 Go supplémentaires pendant un mois à ses abonnés, à condition d'activer l'option. Le cadeau des cinq ans représente alors plusieurs fois la quantité de données de certains forfaits.
En décembre, la formule à 24,99 € atteint 20 Go. Et dès avril 2017, les enveloppes montent à 20 Go pour 19,99 € et 40 Go pour 24,99 €. Les abonnés existants concernés profitent aussi de l'enrichissement.
Cette même année, voyager avec son mobile devient enfin moins contraignant. À partir du 18 mai, Sosh inclut les communications en itinérance dans de nombreux pays européens, avant l'échéance réglementaire de juin. Les clients peuvent utiliser leurs services compris dans leur forfait, dans les limites prévues par l'offre, sans craindre systématiquement le hors-forfait.
Août 2018 : adieu le quadruple play, bonjour La Boîte Sosh
Cinq ans après avoir associé le forfait mobile et la Livebox, Sosh décide de les séparer. Le 23 août 2018, les offres quadruple play cèdent la place à La Boîte Sosh, un abonnement Internet fixe indépendant.
Le tarif de lancement de la Boîte Sosh démarre à 9,99 €/mois pendant un an, puis 19,99 € en ADSL ou 29,99 € en fibre. Le décodeur TV reste proposé en option à 5 €/mois.
Un abonné peut désormais avoir sa box chez Sosh et son téléphone chez un concurrent. L'opérateur qui avait tenté de réunir les services sur une facture se met à vanter leur indépendance. Le changement aura des conséquences durables sur la gamme Internet.
2019 : des prix séduisants... jusqu'à la treizième facture
Du côté des forfaits mobiles, les promotions se multiplient. Des séries limitées avec 50 Go sont commercialisées à moins de 15 €/mois, parfois bien moins. Le problème est dans les conditions : certaines offres reviennent à 24,99 € après douze mois.
Un forfait à 9,99 € peut alors coûter deux fois et demie plus cher dès le treizième mois. Cette bataille des forfaits 50 Go pousse les consommateurs à surveiller la fin de leur remise, voire à changer régulièrement d'offre.
2020-2023 : des promotions moins piégeuses, puis la polémique de la 5G
Mars 2020 : 14,99 € sans augmentation prévue après un an
Sosh tente une autre approche avec une série limitée 50 Go à 14,99 €/mois, sans hausse programmée au bout de douze mois.
Auparavant, une formule comparable était proposée à 9,99 € pendant un an, puis 24,99 €. Le nouveau prix coûte 5 € de plus chaque mois durant la première année, mais évite ensuite la hausse de 10 € prévue par l'ancienne offre. Au-delà de dix-huit mois, l'abonnement à 14,99 € devient donc plus économique dans cette comparaison.
Il reste réservé aux nouveaux clients et ne garantit pas un tarif immuable à vie. La différence est néanmoins sensible pour ceux qui préfèrent garder longtemps le même forfait.
2021-2022 : quatre millions d'abonnés et une Livebox 5
À l'occasion de son dixième anniversaire, Sosh revendique plus de quatre millions d'abonnés et célèbre l'événement avec une opération baptisée « Ellipse ».
La gamme Internet continue de se moderniser : la Livebox 5 arrive en avril 2022 et le décodeur TV UHD 4K rejoint ensuite le catalogue. L'offre reste moins fournie en services que certaines formules Orange, mais ses équipements progressent.
Juin 2023 : la 5G arrive... d'abord pour les nouveaux clients
Il aura fallu attendre deux ans et demi après l'ouverture commerciale de la 5G en France. Le 1er juin 2023, Sosh lance enfin son premier forfait 5G : 140 Go pour 20,99 €/mois.
Une restriction fait immédiatement réagir : l'offre est d'abord réservée aux nouveaux clients. Les abonnés existants se voient proposer une autre formule 5G, avec moins de données pour un prix supérieur.
La contestation est rapide, le revirement aussi. Dès le soir du lancement, Sosh ouvre finalement la nouvelle offre aux clients déjà abonnés. Ceux qui étaient là depuis plusieurs années peuvent ainsi accéder au même tarif que les nouveaux venus.
L'épisode rappelle une faiblesse récurrente des séries limitées : un prix attractif pour recruter peut devenir difficile à défendre auprès des abonnés fidèles. D'autant qu'en 2023 certains clients Sosh doivent aussi absorber une hausse d'un euro de leur forfait mobile, annoncée fin 2022 dans un contexte de hausse des coûts.
2024-2026 : 200 Go en 5G et une fibre qui grimpe à 8 Gb/s
2024 : 200 Go pour 20,99 €
En octobre 2024, Sosh fait passer une série limitée 5G de 140 à 200 Go, sans modifier son prix de 20,99 €/mois. L'enrichissement est automatique pour les abonnés concernés ; d'autres clients doivent changer d'offre pour y accéder.
Le contraste avec 2011 est saisissant : les 500 Mo inclus dans le premier forfait Sosh à 19,90 € représentent une fraction minuscule des 200 Go proposés treize ans plus tard. Le comparateur de cet article donne la mesure de l'écart, sans oublier qu'il s'agit de contrats et de prestations différents.
2025 : la 5G sous les 15 € et le Wi-Fi 7 sur la box
En mars 2025, un forfait 150 Go en 5G passe à 14,99 €/mois. Deux ans après son lancement chez Sosh, l'accès à la 5G descend ainsi sous le seuil des 15 €.
Côté Internet fixe, juin 2025 marque l'arrivée de la Livebox S avec le Wi-Fi 7, accompagnée d'une amélioration des débits fibre. Des caractéristiques longtemps associées aux box les plus coûteuses deviennent accessibles dans une gamme moins chère.
En octobre, un forfait Voyage vient élargir le choix avec 200 Go, dont 40 Go utilisables dans une sélection de 130 pays. Après la quantité de données en France, les destinations internationales deviennent un autre moyen de différencier les offres.
Avril 2026 : 8 Gb/s, mais tous les services ne suivent pas
Le 28 avril 2026, Sosh dévoile la Boost Fibre à 26,99 €/mois au lancement. Elle promet jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et 2 Gb/s en envoi, sans engagement.
Sur le papier, c'est quarante fois le débit descendant maximal annoncé lors de l'arrivée de la fibre Sosh en 2014. Encore faut-il être éligible au XGS-PON et disposer d'équipements compatibles pour en profiter pleinement : les performances réelles d'un ordinateur ou d'une connexion Wi-Fi peuvent être inférieures.
Cette montée en gamme a aussi une contrepartie. La Boost Fibre comprend une Livebox 7 SE avec Wi-Fi 7, mais n'inclut ni appels fixes illimités ni service de télévision. Des frais de mise en service ou d'échange de matériel peuvent s'appliquer selon la situation. Au même moment, la Boîte Sosh classique passe du Wi-Fi 7 au Wi-Fi 6E.
Six semaines seulement après son lancement, la Boost Fibre augmente déjà d'un euro. La vitesse des connexions progresse plus sûrement que la stabilité des tarifs.
Octobre 2026 : la communauté Sosh se transforme encore
Sosh ne vend plus seulement des forfaits et des abonnements Internet. Au printemps 2026, la marque présente Sharlie, un assistant vocal utilisant l'intelligence artificielle pour répondre à certaines demandes des clients. En septembre, une marketplace high-tech apparaît sur son site avec des produits commercialisés par des vendeurs partenaires.
Le 12 octobre, la communauté historique devient le SoshClub. En plus de l'entraide, l'espace doit accueillir des échanges, des jeux, des défis et des expériences réservées aux membres.
Pour ses quinze ans, Sosh organise une soirée à Paris le 15 octobre. Une remise anniversaire de 100 € sur certains smartphones est également proposée à partir de 500 € d'achat, avec le code SOSH15, jusqu'au 30 octobre 2026.
En 2011, Sosh demandait aux internautes de choisir quelques téléphones pour son catalogue. Quinze ans plus tard, la marque cherche toujours à faire vivre cette communauté, mais son terrain de jeu s'est considérablement élargi.
Quinze ans après, que reste-t-il de l'esprit Sosh ?
En 2011, les forfaits sans engagement, les prix plus contenus et la gestion du compte sur Internet étaient de vrais arguments. Ils ne suffisent plus à distinguer un opérateur en 2026.
Sosh a donc essayé plusieurs directions, avec plus ou moins de succès :
- des smartphones maison,
- des abonnements associant box et mobile puis leur séparation
- des séries limitées parfois compliquées à suivre
- une arrivée tardive sur la 5G
- et maintenant le Wi-Fi 7 et une fibre jusqu'à 8 Gb/s
Les abonnés n'y ont pas toujours gagné. Les augmentations de prix, les services devenus optionnels et les promotions réservées à certains clients rappellent que le modèle low cost comporte aussi ses limites. Ce qui a le plus changé, finalement, c'est peut-être notre manière de choisir un forfait. En 2011, les appels illimités étaient un luxe. Aujourd'hui, on regarde d'abord les gigaoctets, la 5G, le roaming, les services inclus... et le montant de la prochaine facture.
Et vous, vous vous souvenez de votre premier forfait Sosh ?
