La fibre à partir de 16,99€

02 99 36 30 54

Observatoire de l'ARCEP : Orange loin devant Free Mobile

Les résultats de l'observatoire de la qualité de service de l'ARCEP valorisent le réseau mobile d'Orange pour la 5ème année consécutive. Free reste en revanche l'opérateur le moins bien noté.Dans le cadre de l'amélioration de l'information des consommateurs, l'ARCEP publie régulièrement son observatoire sur la couverture et la qualité des services mobiles. L'édition de juillet 2015 synthétise les résultats de près de 160 000 mesures effectuées partout en France sous la forme de 210 indicateurs. Ces indicateurs permettent d'apprécier la qualité de service des opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free Mobile) au regard de différents usages tels que l'émission et la réception d'appels, de SMS ou encore la navigation web depuis un smartphone aussi bien en ville, en campagne ou dans les transports en commun par exemple.

Observatoire de l'ARCEP : Orange loin devant Free Mobile
François Le Gall - publié le 30/07/2015 à 12h35

L'analyse des données de l'observatoire de l'ARCEP confirme les tendances observées précédemment. Comme en 2014, Orange est l'opérateur ayant le plus de critères positifs et ayant le débit moyen le plus rapide. Sur les 210 critères du Gendarme des Télécoms, Orange compte 153 critères au-dessus de la moyenne et aucune mesure inférieure à la moyenne. Bouygues Telecom et SFR complètent le podium et affichent des performances assez proches tandis que "Free Mobile obtient des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d'indicateurs" avec seulement 9 indicateurs au-dessus de la moyenne.

Alors qu'Orange, Bouygues et SFR obtiennent des résultats supérieurs et très supérieurs à la moyenne en ce qui concerne l'Internet mobile (vidéos en streaming, navigation web, temps de chargement...), Free est presque systématiquement "significativement sous la moyenne". Une tendance que l'on retrouve quelque soit la zone d'habitation ou le moyen de transport (TGV, voiture sur autoroute et train de banlieue). Concernant les appels et les SMS dans les TGV, On notera également la sous-performance de Bouygues Télécom par rapport à ses concurrents.

Selon les mesures effectuées par les prestataires de l'ARCEP, le débit descendant moyen est de 7.2 Mbit/s sur les réseaux 3G et de de 14.2 Mbit/s sur les réseaux 4G LTE. Néanmoins, l'ARCEP notre de fortes disparités entre les opérateurs. A titre d'exemple, la vitesse moyenne d'Orange est presque 3 fois plus rapide chez Orange (9.4 Mbit/s) que chez Free (3.3 Mbit/s) en 3G et 2 fois plus rapide en 4G. Sur les réseaux de nouvelle génération, Orange et Bouygues sont les plus performants et creusent l'écart avec Free et SFR comme le montre notre graphique ci-dessus.

Autre constat : par rapport à l'observatoire de 2014, le débit moyen en 3G est stable chez Orange, en nette amélioration chez Bouygues et SFR (hausse de presque 3 Mbit/s) tandis qu'il recule chez Free Mobile ( - 700 Kbit/s).

Sur le même sujet

Les articles les plus récents

Faut-il craquer pour les nouveaux Samsung Galaxy S23 ?
Les Samsung Galaxy S23, S23+ et Galaxy S23 Ultra sont disponibles : est-ce que ça vaut le coup de les acheter ?

La Galaxy Unpacked est terminée et nous avons désormais tous les détails sur les nouveaux Galaxy S23, Galaxy S23+ et Galaxy S23 Ultra. Quelles sont les innovations de cette nouvelle série ? Est-ce que ces nouveaux smartphones valent vraiment le coup ?

Actualité 02/02/2023
Logo Netflix sur TV abonnement offert 6 mois avec Livebox Up et Max
Nouveau : 6 mois d'abonnement Netflix offerts avec la Livebox Orange

Depuis ce matin, vous n'aurez plus à choisir entre un "bon" abonnement chez le meilleur opérateur français, ou celui à la plus célèbre des plateformes de streaming. En effet, si vous investissez dans le premier, il vous offrira le second, et plus encore !

Actualité 02/02/2023
Cdiscount vous offre un mois d'abonnement avec son forfait 100 Go
Pas de petits profits : un mois d'abonnement offert avec ce forfait mobile 100 Go

Avec 100 Go de données mobiles, vous pourrez surfer quotidiennement sur Internet sans craindre de dépasser votre forfait. Et la bonne nouvelle du jour, c'est qu'en ce moment, Cdiscount Mobile propose son forfait 100 Go à seulement 12,99 euros par mois sans que son prix augmente au bout d'un an. Mais surtout, avec la première mensualité offerte.

Actualité 02/02/2023
Une connexion internet au top grâce au Wi-fi 6E
Ces trois box internet compatibles Wi-Fi 6E vous promettent la meilleure connexion sans fil

Technologie ultra-puissante, le Wi-Fi 6E est une nouvelle norme pour une connexion Internet ultra-rapide… La bonne nouvelle, c’est qu’elle est, depuis peu, proposé par certains fournisseurs d’accès à Internet. Découvrez pourquoi et comment en profiter !

Actualité 01/02/2023