Avec son forfait mobile 5G à 9,99 €/mois, Lebara frappe fort sur le marché des abonnements à petits prix. L'opérateur propose une enveloppe de 250 Go de data, un volume largement suffisant pour tous les profils d'abonnés, tout en gardant un tarif sous la barre symbolique des 10€. Et bonne nouvelle : la carte SIM est gratuite.
Alors que les forfaits mobiles avec plusieurs centaines de gigas étaient encore réservés aux offres les plus chères, les opérateurs virtuels font toujours baisser les prix.
250 Go de 5G pour moins de 10 euros : un rapport data/prix difficile à battre
Le principal argument du forfait Lebara est évidemment son volume de données mobiles. Pour 9,99€/mois, les abonnés disposent de 250 Go en 5G, une enveloppe qui couvre largement les usages des consommateurs les plus gourmands.
Avec un tel volume, il devient possible de regarder régulièrement des vidéos en haute définition, de télécharger de gros fichiers, de jouer en ligne ou encore d'utiliser son smartphone comme point d'accès Wi-Fi pour un ordinateur ou une tablette.
L'offre s'adresse donc principalement aux utilisateurs qui consomment beaucoup de données mais qui ne souhaitent pas forcément souscrire un forfait premium à plus de 20€ par mois.
Pour les étudiants, les jeunes actifs ou les personnes qui utilisent leur smartphone comme connexion internet d'appoint, ce type de forfait peut même représenter une alternative crédible à une box internet dans certaines situations.
Une carte SIM gratuite pour une offre sans frais de départ
Autre élément qui joue en faveur de Lebara : la carte SIM, ou la eSIM, est offerte. Un détail qui peut sembler secondaire, mais qui fait parfois la différence au moment de comparer plusieurs forfaits mobiles.
En effet, la plupart des opérateurs facturent généralement 10€ la commande d'une nouvelle carte SIM. Chez Lebara, l'utilisateur peut donc profiter directement du tarif annoncé sans ajouter de frais supplémentaires au moment de la souscription.
Le principal compromis : les MMS ne sont pas inclus
Pour maintenir un prix aussi bas, Lebara a toutefois fait certains choix sur les services inclus. Le plus notable concerne les MMS, qui ne sont pas compris dans le forfait.
À l'heure où la majorité des échanges de photos passent par WhatsApp, Messenger ou d'autres applications de messagerie, cela ne sera pas forcément un problème pour beaucoup d'utilisateurs.
Mais les MMS existent encore dans certains usages du quotidien. Envoyer une photo à un proche qui n'utilise pas d'application de messagerie, communiquer avec une personne moins connectée ou utiliser certains services qui reposent encore sur ce format peut devenir plus compliqué.
Ce manque passera donc probablement inaperçu chez les utilisateurs très connectés. En revanche, ceux qui utilisent encore régulièrement les MMS devront en tenir compte avant de changer de forfait.
Un service client uniquement en ligne : un choix adapté aux utilisateurs autonomes
Autre différence avec les grands opérateurs : Lebara mise sur une assistance entièrement numérique. Le service client est accessible uniquement en ligne, sans possibilité de se rendre en boutique ou d'appeler directement un conseiller comme chez les opérateurs historiques.
Pour les utilisateurs habitués à gérer leur forfait depuis un espace client ou une application, ce fonctionnement ne représente pas forcément un frein. La majorité des démarches courantes peuvent aujourd'hui être réalisées en ligne.
En revanche, les personnes qui préfèrent échanger avec un conseiller par téléphone lorsqu'elles rencontrent un problème pourraient être moins à l'aise avec ce modèle. Encore faut-il rencontrer un problème avec sa ligne de téléphonie mobile, ce qui n'arrive pas tous les jours.
Le forfait Lebara 250 Go est-il fait pour vous ?
Le forfait 250 Go 5G de Lebara est particulièrement intéressant pour les utilisateurs qui cherchent avant tout un maximum de data au meilleur prix. À moins de 10€, il figure parmi offres les plus agressives du marché.
Il conviendra notamment aux gros consommateurs de streaming, aux étudiants, aux utilisateurs qui partagent régulièrement leur connexion ou à ceux qui veulent un forfait simple sans payer pour des services dont ils n'ont pas besoin.
Lebara ne cherche donc pas à proposer le forfait le plus complet du marché. Son objectif est différent : proposer une énorme quantité de data à un prix très bas. Et pour beaucoup d'utilisateurs, les concessions demandées seront finalement faciles à accepter.
