La promotion de rentrée s'est terminée le 30 septembre et Free enchaîne déjà avec une nouvelle offre. L'opérateur double la durée pendant laquelle ses abonnés peuvent profiter gratuitement de YouTube Premium. Une bonne nouvelle pour les clients qui regardent les offres Freebox, même si le tarif augmente ensuite.
Free revoit également son remboursement des frais de résiliation, dont le plafond passe de 151 à 100 €. Une baisse surtout sensible pour les abonnés encore engagés chez leur ancien opérateur : dans les autres cas, 100 € suffisent déjà à couvrir les frais fixes de résiliation pratiqués par les principaux fournisseurs.
La bonne nouvelle : deux mois de YouTube Premium offerts
Jusqu'au 30 septembre, Free proposait un mois de YouTube Premium offert, puis l'abonnement était facturé 9,99 €/mois, contre 12,99 €/mois au tarif public.
La nouvelle offre permet désormais aux abonnés Freebox de profiter de deux mois gratuits. Ils disposent donc de deux fois plus de temps pour tester le service, qui permet notamment de regarder les vidéos sans publicité, de les lire en arrière-plan ou hors connexion et d'accéder à YouTube Music Premium.
Pour en savoir plus, retrouvez dans notre guide YouTube Premium tout ce qu'il faut savoir sur le service, son prix et ses fonctionnalités.
La moins bonne nouvelle : le prix augmente après les deux mois gratuits
Le cadeau supplémentaire a toutefois une contrepartie. Une fois les deux mois offerts terminés, YouTube Premium passe à 11,99 €/mois avec Free, contre 9,99 €/mois lors de la précédente opération.
Comme le prix public de YouTube Premium reste fixé à 12,99 €/mois, la remise accordée par Free passe donc de 3 € à seulement 1 € par mois.
| YouTube Premium avec Free | Ancienne offre | Nouvelle offre |
|---|---|---|
| Période offerte | 1 mois | 2 mois |
| Prix ensuite | 9,99 €/mois | 11,99 €/mois |
| Prix public YouTube Premium | 12,99 €/mois | 12,99 €/mois |
| Économie mensuelle après la période gratuite | 3 €/mois | 1 €/mois |
| Coût sur les 12 premiers mois | 109,89 € | 119,90 € |
Sur douze mois, l'ancienne formule revenait à 109,89 €. Avec deux mois gratuits puis dix mois à 11,99 €, la nouvelle coûte 119,90 €. Le mois offert supplémentaire ne compense donc pas entièrement la hausse qui suit : l'écart atteint 10,01 € sur la première année pour ceux qui conservent YouTube Premium.
Deux mois gratuits, mais une remise moins importante ensuite
La nouvelle offre est plus généreuse pour découvrir YouTube Premium, avec deux mois offerts au lieu d'un. Sur la durée, elle l'est moins : le tarif préférentiel passe ensuite de 9,99 à 11,99 €/mois.
Le remboursement des frais de résiliation revient à 100 €
Free modifie aussi son offre de remboursement liée au changement d'opérateur. Jusqu'au 30 septembre, les nouveaux abonnés pouvaient récupérer jusqu'à 151 € sur les sommes facturées par leur ancien fournisseur d'accès à Internet. Le plafond est désormais ramené à 100 €.
Cette baisse de 51 € ne pénalisera toutefois pas tous les nouveaux clients. Les frais fixes de résiliation pratiqués par les principaux fournisseurs sont compris entre 59 et 69 € : 69 € chez Orange, Sosh, Bouygues Telecom et Free, contre 59 € chez SFR et RED by SFR.
Un remboursement plafonné à 100 € reste donc suffisant pour couvrir ces frais lorsque l'abonné quitte une box internet sans engagement ou une offre dont la période minimale d'engagement est déjà terminée.
La baisse concerne surtout ceux qui sont encore engagés
L'ancien plafond de 151 € prenait davantage de sens lorsqu'un abonné quittait son opérateur avant la fin de son engagement. Aux frais fixes de résiliation peuvent alors s'ajouter des mensualités restant dues, ce qui fait rapidement grimper la facture de départ au-delà de 100 €.
Les 51 € supplémentaires de l'ancienne opération permettaient ainsi d'absorber une partie de ces mensualités. Selon le prix de la box, le remboursement total pouvait représenter deux à trois mois d'abonnement restant à payer.
Avec le nouveau plafond, cette marge disparaît en partie. La différence entre 151 et 100 € mérite donc surtout d'être regardée par les clients qui souhaitent rejoindre Free alors qu'ils ont encore un engagement en cours. Pour les autres, les frais fixes restent normalement couverts.
Notre guide sur les frais à prévoir lors d'un changement d'opérateur Internet permet de faire le point sur les différents coûts selon votre situation.
Jusqu'à 149 € remboursés au total chez Free
Free conserve par ailleurs le remboursement, sur demande et sous conditions, des 49 € de frais de mise en service.
En les ajoutant aux 100 € prévus pour les frais liés à l'ancien opérateur, un nouveau client peut donc obtenir jusqu'à 149 € remboursés, contre un maximum de 200 € pendant l'opération de rentrée.
Deux nouvelles offres, mais pas le même impact selon votre situation
Pour YouTube Premium, l'arbitrage est simple : Free offre désormais deux mois au lieu d'un, mais la réduction devient moins intéressante pour ceux qui conservent ensuite leur abonnement.
La baisse du remboursement des frais de résiliation est plus ciblée. Avec 100 €, un client sans engagement restant peut toujours couvrir les frais fixes facturés par son ancien fournisseur. Ce sont surtout ceux qui doivent encore régler des mensualités qui perdent une partie de l'avantage proposé jusqu'au 30 septembre.
