Depuis 3 ans déjà, l'ARCEP mesure et analyse les retours d'incidents des clients mobile des différents opérateurs. Les données ainsi collectées éclairent sur les forces et faiblesses de chaque réseau. Devinez qui est en tête de la satisfaction client ?

L'ARCEP, vous connaissez ? C'est l'autorité française de régulation du marché des Télécoms. Elle publie chaque année des études et des analyses sur les évolutions du marché, des réseaux, des services, des opérateurs... Aujourd'hui parait son observatoire de la satisfaction client chez les FAI, et les résultats de sa plateforme d'alerte d'incidents.

Puisque vous voilà officiellement en télétravail, et capable d'exercer votre métier où bon vous semble, il est temps de faire de votre rêve une réalité : acheter cette fameuse cabane au fond des bois, ou ce camping-car tout équipé, ou pourquoi pas une péniche sur le canal ? Un seul impératif : la garantie d'être connecté, partout en France, et tout le temps. Et si la solution venait du ciel ?

Raccordement à la fibre, mise en service des équipements, diagnostic Wi-Fi du logement... Bouygues s’occupe de TOUT et plus seulement avec la Bbox Ultym !

Les opérateurs vous feront toujours des ponts d'or pour vous amener à souscrire, et de jolies promotions. Ils sont parfois moins sympathiques quand il s'agit de les quitter. Heureusement, il en est un qui surclasse tous les autres quand il s'agit de vous aider à faire "passer la pilule" des frais de résiliation, et c'est Orange.

Déménagement, changement d’opérateur, coupures réseau… Heureusement, le service Internet garanti proposé par la plupart des opérateurs assure aux abonnés box une connexion digne de ce nom !

Vous êtes en plein déménagement ou votre internet est en panne et vous craignez de vous retrouver sans connexion pendant le week-end ? Heureusement, vous pouvez compter sur le service internet garanti proposé par votre opérateur Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom !

Avec des écrans de smartphone toujours plus grands, des forfaits avec de grandes quantités de données mobiles, et des réseaux 4G/5G plus performants, vous êtes de plus en plus nombreux à vouloir regarder la télévision sur votre smartphone. Mais comment profiter de la télévision sur son téléphone mobile ?

Puisque tout augmente, toute astuce est bonne à prendre, qui permet de réduire ses factures. Aujourd'hui, on vous propose un façon de financer en partie l'achat de votre nouveau smartphone grâce au système de reprise de l'ancien de votre opérateur. Alors, vous êtes plutôt iPhone ou Galaxy ?

Votre connexion internet rame dans votre bureau ou dans la chambre des enfants ? Il est sans doute temps de s'équiper d'un répéteur Wi-Fi pour étendre la portée et renforcer le signal de votre réseau sans fil. Découvrez notre sélection de box internet incluant un amplificateur dans l'abonnement.

Technologie ultra-puissante, le Wi-Fi 6E est une nouvelle norme pour une connexion Internet ultra-rapide… La bonne nouvelle, c’est qu’elle est, depuis peu, proposé par certains fournisseurs d’accès à Internet. Découvrez pourquoi et comment en profiter !

L’ARCEP a récemment publié les résultats de l’étude annuelle sur les usages des consommateurs et leur opinion quant à la qualité des réseaux fixes et mobiles. Que doit-on retenir pour cette année 2022 ? On fait le tri pour vous.

L'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a publié son observatoire du marché mobile pour le troisième trimestre 2022. Avec une moyenne de 14,3 Go de données mobiles consommées par mois, les abonnés ont des usages nouveaux en matière d'appels, de SMS, d'Internet...

Ils s'appellent Bouygues Telecom, RED by SFR, ou Free. Leur point commun ? Ils font partie des rares fournisseurs Internet à vous proposer des modems équipés en Wi-Fi 6, une technologie réputée 40% plus rapide que le Wi-Fi 5. On vous présente ici 3 offres compatibles, et les performances haut de gamme qu'elles promettent.

En ce mois de janvier, l'ARCEP publie son rapport trimestriel, et nPerf décerne ses Awards des meilleurs fournisseurs de connexion Internet fixe pour 2022. Les données de l'un et les observations de l'autre se rejoignent : entre le haut débit ADSL et le déploiement de la fibre, l'augmentation des vitesses de connexion atteint des taux record.

Depuis des mois, le prix des abonnements à Internet ne cesse d'augmenter. Mais, vous allez voir qu'avec un zeste d'ingéniosité, il est est possible d'avoir une box à un prix très raisonnable.

Selon le baromètre nPerf des connexions internet fixe en France métropolitaine, Free est l'opérateur qui délivre les meilleurs débits, en fibre comme en ADSL. Et ce pour la deuxième année consécutive. En 2022, tous les opérateurs ont progressé et la France va toujours plus vite.

Zut alors ! Il vous arrive alors que vous êtes connecté en WiFi chez vous qu'Internet rame ? Et si on vous disait qu'un simple petit boîtier magique peut tout changer ? On vous donne les infos.

Pas moyen de regarder le dernier épisode de votre série préférée tranquillement : ça bugge. Comme souvent d'ailleurs. La toute nouvelle Box fibre affiche plus d' 1Gb/s de débit, et pourtant, ça rame toujours. Il y a alors de fortes chances pour que le Wi-Fi soit en cause.

Près de 16 000 antennes 5G ont été installées l'an dernier sur le territoire, soit 50 000 installations au total. Si vous avez décidé de vous y mettre, voici les 3 étapes à suivre pour vous équiper, et profiter d'un débit 10x plus rapide que la 4G.

Serait-ce la fin de ce fléau bien connu, le vol de câbles de cuivre ? C'est ce qu'espère Orange, convaincu d'avoir enfin trouvé la parade grâce à deux Géo Trouvetou de ses équipes bretonnes.

Ras le bol ! On est en 2023, et il devient de moins en moins acceptable de voir "ramer" son Internet, "bugger" son film, ou perdre sa connexion juste au moment de sauvegarder les corrections d'un fichier. Promis, à la rédaction, on a quelques conseils pour vous aider.

Quel plaisir de pouvoir s'échapper quelques jours près de la côte ! Quelle joie de se retrouver en famille à la montagne ! On dévale quelques pistes, on déguste une raclette... et on termine tous blottis dans le canapé devant Netflix. Mais comment profiter au mieux d'Internet dans sa maison de campagne ou de vacances ?

Le déploiement de la fibre continue, les modems Internet sont de plus en plus performants, et les débits promis atteignent des vitesses supersoniques : jusqu'à 8 Gb/s. Formidable, voilà votre maison connectée à ultra haut débit. Mais comment le répartir au mieux entre tous les utilisateurs de la famille ?

Vous avez déjà essayé de redémarrer votre box mais Internet tourne toujours au ralenti, ou pire, est en panne de réseau ? Le service client de votre opérateur devrait pouvoir vous aider. Mieux encore, vil a sûrement mis en place des solutions pour retrouver une bonne connexion ! Voici lesquelles…