Une nouvelle campagne de publicités Alice est diffusée depuis le 13 janvier à la télévision. Les spots se présentent sous la forme d'interviews d'abonnés Alice qui répondent à la la question "Alice c'est quoi pour vous ?".

Les freenautes se demandaient quelle serait la première nouveauté de leur opérateur en 2008. Réponse : le Free Home Vidéo Intégral.Après le lancement l'année dernière de "Free Home Video"' (5,99€), Free veut transformer l'essai en misant sur une nouvelle formule plus complète.

Bonne nouvelle pour les fans d'Apple ! Le service de TV sur ordinateur de Neuf est désormais compatible avec les Mac. L'opérateur Neuf améliore l'accessibilité de son service de télévision sur ordinateur en le rendant compatible avec le système d'exploitation Mac OS.

Leader incontesté du secteur des télécoms en France, Orange n'en demeure pas moins très actif pour gérer son avance sur les opérateurs concurrents.En pleine bataille sur les marchés de l'ADSL et de la téléphonie mobile, Orange commence l'année 2008 sous le signe de l'innovation et de la recherche.

En pleine absorption par son actionnaire SFR, le groupe Neuf Cegetel est simultanément candidat au rachat du fournisseur d'accès ADSL Alice.Michel Paulin, directeur général de Neuf Cegetel, a annoncé officiellement que le groupe se portait candidat pour acquérir Alice, la filiale française de Telecom Italia.

Le Président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a présenté ses voeux aux acteurs du secteur des télécommunications.A la tête de l'Arcep, Paul Champsaur a profité des voeux de janvier pour faire un rapide bilan de l'année écoulée et évoquer au passage les grands chantiers à venir en 2008.

Le fournisseur d'accès Free propose 3 mois d'abonnement gratuit aux futurs freenautes. Un changement de stratégie commerciale ?Le bouche à oreilles serait-il définitivement enterré chez Free ? Après une campagne publicitaire nationale et la distribution de prospectus, c'est au tour de la promotion commerciale de faire irruption chez free.

L'enquête d'un cabinet de conseils tend à montrer que le nombre d'internautes insatisfaits par les hotlines a baissé en 2007.Le cabinet KPAM, spécialisé dans l'étude des récriminations portées à l'encontre des entreprises, a publié les conclusions d'une étude sur les hotlines des fournisseurs d'accès. D'après KPAM, l'instatisfaction globale des sondés a reculé de 60% entre 2006 et 2007.

L'opérateur Neuf vient d'ajouter une corde à son arc, ou plutôt un nouveau mobile à sa gamme Twin !A la fois fournisseur d'accès Internet (FAI) et opérateur mobile virtuel (MVNO), Neuf complète sa gamme Twin avec le téléphone HTC Touch.

L'opérateur commence bien l'année 2008 en obtenant le meilleur indice de satisfaction de la clientèle chez les FAI français.Selon l’enquête de satisfaction 2007 de J.D Power, Free obtiendrait un score de 723/1000. Un chiffre à mettre en perspective avec ceux d'Alice (665), Tele2 (681), Neuf (692) et d'Orange (698).

Le nouveau service de vidéo à la demande d'Orange devrait être lancé dans les semaines à venir malgré une plainte devant le Conseil de la Concurrence.L'Association Française des Opérateurs de Réseaux et Services de Télécommunications (AFORST) ne digère pas le lancement de Rewind TV. Mais Orange et son partenaire France Télévisions ne devraient pas retarder pour autant la mise en service de ce nouveau service offert aux abonnés Orange.

La filiale française de Telecom Italia pourrait être la prochaine victime de la consolidation du secteur de l'ADSL.Selon le journal Le Figaro, Telecom Italia aurait mandaté Calyon, filiale du Crédit agricole, pour trouver un investisseur désirant racheter le FAI.

Sur le créneau des télécoms Low-Cost, Budget Télécom s'en sort bien et commence l'année en fanfare.Il n'y a pas que SFR, Neuf Cegetel et Numericable qui font l'actualité de la consolidation du marché des télécoms. Budget Télécom vient en effet de racheter l'activité "téléphone" du réseau The Phone House.

Alors que Club Internet s'efface, se pose la question du devenir du service IPTV fourni par Microsoft aux abonnés de l'offre Triple Play Club Internet 3.Officiellement racheté par Neuf Cegetel cet été, Club Internet est certes toujours en vie, mais uniquement pour les internautes qui profitent toujours de leur contrat d'abonnement. Quelle va être la politique de Neuf concernant la solution Microsoft TV, actuellement en service chez les abonnés dégroupés de Club Internet ?

Le fournisseur d'accès Club Internet, racheté en 2007 par Neuf Cegetel, ne commercialise plus ses offres ADSL depuis le 31 décembre minuit.Club Internet disparaît officiellement ce 1er janvier 2008 en tant qu'opérateur haut débit. Néanmoins, la marque Club Internet résiste encore.

Carlyle, le nouvel actionnaire de Numericable, ne cache pas ses ambitions et évoque de possibles synergies avec Free.Orange/France Telecom, SFR/Neuf/Vivendi, Alice/Telecom Italia, Numericable/Carlyle.... et Free dans tout cela ? L'opérateur haut débit arrivera-t-il à préserver sa liberté ou sera-t-il mangé par un plus gros poisson ?

Free sera-t-il moins trublion en 2008 ? L'opérateur se rapproche en tout cas des "standards" du secteur en baissant l'upload et en misant plus sur le marketing.Le débit montant des lignes de certains freenautes est en baisse. Au lieu des 1024 Kbits par seconde généralement fournis, la vitesse de connexion en upload serait désormais de 640 Kbits. Pourquoi ?

Quelles sont les principales causes de résiliation chez les opérateurs haut-débit ? Ariase publie son observatoire des résiliations pour le mois de novembre 2007.2008 est une année un peu spéciale pour les fournisseurs d'accès à Internet. Pour la première fois depuis le lancement de l'ADSL en 1999, il y aura plus de "churners" (clients qui résilient et se réabonnent) que de primo-accédants. Il est donc essentiel de mieux comprendre les motivations des abonnés qui résilient leur abonnement haut débit.

Marie Christine Levet, anciennement PDG de Club Internet, travaille actuellement pour le compte du fournisseur d'accès Free.Les anciens concurrents sont désormais collaborateurs ! Xavier Niel, PDG d'Iliad et de Free, a récemment recruté marie-christine Levet. Depuis plusieurs semaines, elle exerce une mission de conseil auprès de la direction générale de Free.

L'opérateur mobile SFR rachète la totalité des parts de Louis Dreyfus dans le capital du groupe Neuf Cegetel.La signature a pris de vitesse la rumeur ! Deux jours après les premières informations sur les éventuelles ambitions de SFR sur sa filiale Neuf Cegetel, un communiqué officiel révèle que Louis Dreyfus a signé un protocole d'accord sur la vente de ses titres au bénéfice de SFR.

Le fournisseur d'accès Tele2 propose désormais une nouvelle Box de marque Bewan pour remplacer les modems Speedtouch.

Plus d'un an après son rachat, Tele2 pourrait bientôt rapprocher sa gamme ADSL avec celle de SFR.Tele2 'a pas dit son dernier mot. L'opérateur télécom pourrait rafraichir ses forfaits haut débit grâce au rapprochement commercial avec SFR. Rappelons que l'opérateur mobile a racheté Tele2 en octobre 2006 pour 350 millions d'euros.

Même les principaux fournisseurs d'accès alternatifs comme Neuf et Free ne sont pas à l'abri d'une consolidation financière et d'un changement d'actionnaires. Le mouvement de restructuration des opérateurs télécoms n'est pas terminé, loin de là. Après les rachats de Cegetel, AOL, Club Internet, Noos, Tele2, Erenis, CiteFibre... Neuf Cegetel et Free pourraient à leur tour être victimes de l'appétit des investisseurs.

A l'ouverture de la Bourse ce matin, l'action Neuf Cegetel grimpe sous l'effet de la spéculation liée à un éventuel rachat par SFR.Selon La lettre de l'Expansion, l'opérateur mobile SFR aurait l'intention de faire une offre sur Neuf Cegetel à 40 euros par titre en début d'année 2008.

A la Réunion, plusieurs abonnés Wimax du fournisseur d'accès Only, repreneur de XTS, ont été débités sans être prévenus...En Novembre dernier, nous vous informions des problèmes de connexion des abonnés Wimax de l'opérateur XTS racheté par Outremer Télécom. Ce dernier commercialise des offres haut débit dans les DOM/TOM sous l'appelation Only.