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Le haut-débit (ADSL, FTTH, WiFi-WiMax) dans les villes, les départements et les centraux téléphoniques (NRA) en France.
Accueil Actu/dossiers Qu'est-ce que le dégroupage sur numéro inactif ?
Avec l'extension des réseaux des fournisseurs d'accès (FAI) et la croissance du haut-débit en France, il devient de plus en plus simple de souscrire à un forfait ADSL. Il suffit pour cela de posséder un numéro de téléphone France Telecom et de résider dans une zone éligible à l'ADSL.
Retrouvez ci-dessous les procédures générales liée à la réactivation de numéro (NDI) inactif des fournisseurs d'accès SFR-Neuf, Dartybox, et Bouygues Telecom. Ces trois opérateurs se proposent de vous faire bénéficier directement d'une offre haut-débit en dégroupage total, sans passer par France Telecom. En fonction de contraintes techniques exceptionnelles, il se peut que la procédure varie.
A noter que les FAI proposent désormais aux internautes en zones non-dégroupées de profiter également des avantages de l'abonnement sur numéro inactif. Il faut par contre que le numéro du précédent occupant ne date pas de plus de 6 mois.
Si vous disposez déjà d'une ligne en dégroupage total chez un autre fournisseur d'accès à Internet, vous pouvez changer d'opérateur et souscrire directement à une offre ADSL avec ligne téléphonique incluse. Pour connaître les offres dégroupées auxquelles vous pouvez prétendre, le plus simple est d'utiliser le numéro d'un voisin récupéré via les pages blanches. Le test d'éligibilité effectué sur sa ligne correspondra sensiblement à celui de votre ligne.
Cette méthode permet de contourner l'obstacle des numéros dégroupés qui ne sont plus considérés comme éligibles à l'ADSL par les tests de dégroupage. L'abonnement à la nouvelle offre dégroupée totalement devra néanmoins toujours se faire via le numéro géographique France Télécom de la ligne, et non par le biais d'un numéro VoIP (087x, 09x...). Le nouvel opérateur dégroupé de l'abonné se chargera alors de la résiliation auprès de l'ancien FAI.
Le fournisseur d'accès Free propose également l'ADSL en dégroupage total sur numéro de téléphone (NDI) inactif. Néanmoins, la procédure de Free diffère quelque peu.
Si le serveur vocal REX ne vous attribue pas un numéro provisoire, vous devrez alors joindre Free via le numéro surtaxé mis à votre disposition au 0899 905 905 (1,34€l'appel puis 0,34 cts la minute).
Enfin, par l'intermédiaire de SFR et Free, vous pouvez commander directement un accès ADSL en dégroupage total sans avoir besoin au préalable d'ouvrir une ligne France Telecom. C'est le cas des personnes qui viennent d'emménager dans un logement qui n'a jamais disposé d'une ligne téléphonique.
SFR et Free s’occupent de l’ouverture de la ligne téléphonique de leurs clients qui ne disposent pas d’un abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique sous réserve que leur domicile soit encore raccordé au réseau de ce dernier. Si le domicile du client n’est plus ou n’a jamais été raccordé au réseau de l’opérateur historique, 20€ de participation aux frais de déplacement d’un technicien seront facturés par SFR (19,90€ pour Free) . Ces ouvertures de ligne sont assujetties à un abonnement en dégroupage total.
Dans la majorité des cas, un logement dispose d'une ligne France Telecom fermée depuis moins de 6 mois. Si le précédent occupant n'a pas transmis son numéro de ligne, il est possible de récupérer un numéro de téléphone temporaire délivré par le service de Raccordement Express (REX).
Il suffit de brancher votre téléphone sur la prise murale, et dès que vous obtenez une tonalité de composer un numéro à 10 chiffres. Un serveur vocal vous indiquera alors un numéro à 9 chiffres correspondant au numéro de téléphone de la ligne. Vous devrez alors ajouter "0" devant ce numéro pour tester l'éligibilité de la ligne.
Si ce n'est pas le cas, la ligne a été résiliée depuis plus de 6 mois (et donc détruite) et il est impossible de récupérer le numéro. Il sera alors nécessaire de procéder à l'ouverture d'une nouvelle ligne par France Telecom, puis de tester votre éligibilité au dégroupage et suivre la procédure classique d'abonnement.
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