Ouverture de ligne ADSL et dégroupage sur numéro inactif


Ecrit par François Le Gall




Avec l'extension des réseaux des fournisseurs d'accès (FAI) et la croissance du haut-débit en France, il devient de plus en plus simple de souscrire un forfait ADSL. Il suffit pour cela de posséder un numéro de téléphone France Telecom et de résider dans une zone éligible à l'ADSL.


  • Comment procéder quand on emménage dans un logement dont l'ancien occupant a résilié l'abonnement France Telecom ?

  • Ou dans une maison neuve qui ne possède pas encore de ligne téléphonique ?

  • Vous bénéficiez déjà du dégroupage total chez un FAI et désirez changer d'opérateur ?

Procédure SFR, Free, et Bouygues Telecom

Retrouvez ci-dessous les procédures de dégroupage sur numéro (NDI) inactif des fournisseurs d'accès SFR, Free, Darty Box, et Bouygues Telecom. Ces opérateurs vous font bénéficier directement d'une offre ADSL en dégroupage total, sans passer par France Telecom. En fonction de contraintes techniques exceptionnelles, il se peut que la procédure varie.


A noter que les fournisseurs d'accès proposent aussi aux internautes en zones non-dégroupées de profiter également de l'abonnement ADSL sur numéro inactif. Il faut par contre que le numéro du précédent occupant ne date pas de plus de 6 mois.


Vous êtes dans l'une de ces situations

  • Soit votre ligne France Telecom est inactive ou fermée depuis moins de 6 mois : récupération du N° France Telecom grâce au service gratuit de Raccordement EXpress (voir en bas de page)

  • Soit vous êtes en dégroupage total avec un n° FT géographique (01, 02, etc) : Recherche du N° de téléphone d'un voisin via l'annuaire car votre n° dégroupé est inéligible pour le test ADSL

  • Soit vous êtes en dégroupage total (n° en 08x ou 09x) ou sans ligne FT (ligne fermée depuis + de 6 mois) : ouverture d'une nouvelle ligne France Telecom et résiliation de l'abonnement ADSL en dégroupage total

Dégroupage total, d'un FAI à l'autre

Si vous disposez déjà d'une ligne en dégroupage total chez un autre fournisseur d'accès à Internet, vous pouvez changer d'opérateur et souscrire directement à une offre ADSL avec ligne téléphonique incluse. Pour connaître les offres dégroupées auxquelles vous pouvez prétendre, le plus simple est d'utiliser le numéro d'un voisin récupéré via les pages blanches. Le test d'éligibilité effectué sur sa ligne correspondra sensiblement à celui de votre ligne.


Cette méthode permet de contourner l'obstacle des numéros dégroupés qui ne sont plus considérés comme éligibles à l'ADSL par les tests de dégroupage. L'abonnement à la nouvelle offre dégroupée totalement devra néanmoins toujours se faire via le numéro géographique France Télécom de la ligne, et non par le biais d'un numéro VoIP (087x, 09x...). Le nouvel opérateur dégroupé de l'abonné se chargera alors de la résiliation auprès de l'ancien FAI.


Construction de ligne ADSL

Enfin, par l'intermédiaire de SFR, Free et Bouygues Telecom, vous pouvez commander directement un accès ADSL en dégroupage total sans avoir besoin au préalable d'ouvrir une ligne France Telecom. C'est le cas des personnes qui viennent d'emménager dans un logement qui n'a jamais disposé d'une ligne téléphonique par exemple.


Orange, Bouygues, SFR, Free et OVH Télécom s’occupent de l’ouverture de la ligne téléphonique de leurs clients qui ne disposent pas d’un abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique, sous réserve que leur domicile est encore raccordé au réseau de ce dernier.


Si le domicile du client n’est plus ou n’a jamais été raccordé au réseau France Télécom, les tarifs de la prestation sont :


  • Construction de ligne ADSL Orange : 55€ (+69€ de frais de déplacement selon le cas)
  • Construction de ligne ADSL Bbox : 19.90€
  • Construction de ligne ADSL SFR : 49€
  • Construction de ligne ADSL Freebox : 39.99€
  • Construction de ligne ADSL OVH : 59.79€ (49.99 €HT)

Le Raccordement Express (REX)

Dans la majorité des cas, un logement dispose d'une ligne France Telecom fermée depuis moins de 6 mois. Si le précédent occupant n'a pas transmis son numéro de ligne, il est possible de récupérer un numéro de téléphone temporaire délivré par le service de Raccordement Express (REX).


Il suffit de brancher votre téléphone sur la prise murale, et dès que vous obtenez une tonalité de composer un numéro à 10 chiffres. Un serveur vocal vous indiquera alors un numéro à 9 chiffres correspondant au numéro de téléphone de la ligne. Vous devrez alors ajouter "0" devant ce numéro pour tester l'éligibilité de la ligne.


Si ce n'est pas le cas, la ligne a été résiliée depuis plus de 6 mois (et donc détruite) et il est alors impossible de récupérer le numéro. Il faut ouvrir une nouvelle ligne par France Telecom (55€ + 69€ en cas de déplacement du technicien), puis de tester votre éligibilité au dégroupage et suivre la procédure classique d'abonnement.




Test ADSL et Fibre

Pas de ligne ? Numéro non reconnu ?