"L'affaire" des écoutes : l'historique
Tout commence en 2019. Un lanceur d'alerte français, ex-employé comme data analyst chez un sous-traitant irlandais d'Apple, dénonce preuves à l'appui l'enregistrement par Siri de conversations privées sans autorisation préalable des utilisateurs.
Certes, depuis 2015, la marque à la pomme a inscrit dans les CGU d'iOS que l'utilisateur "accepte et convient qu'Apple, ses filiales et agents transmettent, recueillent, conservent, traitent et utilisent ces informations, y compris les entrées vocales et les données utilisateur, pour offrir et améliorer Siri". Seulement voilà : l'accord ne concerne pas les déclenchements intempestif de l'assistant, et la question de l'écoute de ces enregistrements par des humains pose la question de la violation de la vie privée, en plus de celle de la gestion des données personnelles.
Or, le règlement général européen sur la protection des données (dit RGPD) est entré en application en mai 2018, qui encadre ces pratiques, et permet aux personnées lésées de "faire valoir leurs droits devant les juriductions civiles et la CNIL."
En février 2025, la Ligue des Droits de l'Homme a donc finalement déposé plainte au pénal contre le fabricant californien pour atteinte à la vie privée, un mois à peine après qu'Apple ait accepté de verser 95 millions de dollars (85 millions d'euros) pour mettre fin au procès intenté par des utilisateurs américains (mais sans pour autant reconnaître ses torts).
L'annonce d'une plainte collective en France
En France, en additionnant les propriétaires et les proches de l'entourage, on estime qu'il y a 4 millions d'usagers de produits Apple, soit autant de personnes susceptibles d'être enregistrées à leur insu.
Une action d'envergure nationale a donc été lancée à l'initiative de l’ancien député et ex-secrétaire du parti écologiste EELV Julien Bayou, et de Maîtres Eva Naudon et Olivia Roche, avocates au sein du cabinet Phaos et spécialisées dans le droit de la propriété intellectuelle. L'objectif est d'indemniser les utilisateurs pour le préjudice subi, et "d'obtenir a minima le remboursement de son produit Apple".
Propriétaires d'iPhone : rejoignez le mouvement !
Le 13 mai dernier, un site Internet dédié a été mis en ligne afin que tous les propriétaire d'un produit Apple disposant de Siri pendant ces 10 dernières années puissent témoigner de leur expérience et déclarer un abus. Plusieurs milliers de dossiers ont d'ores et déjà été collectés ! Or, Apple a déjà admis que les enregistrements existaient, et qu'ils étaient utilisés à des fins d'entraînement de Siri, quand bien même les enregistrements intempestifs ne seraient plus conservés.
Rendez-vous donc sur le site ecoutesabusives.fr pour déposer le vôtre et participer à la demande d'indemnisation. Le formulaire permet de demander le remboursement de chaque appareil acheté sur les 10 dernières années, dans la limite de 5 appareils par personne, et des demandes d'indemnités supplémentaires pour les professions dites "à risque".
Vous avez jusqu'à la fin du mois de juin. Les dossiers seront ensuite examinés avant que ne soit lancées "une mise en demeure et une tentative de conciliation" avec Apple, d'après la récente déclaration de Julien Bayou auprès de l'AFP. Si elle échoue, "nous irons en justice", a-t-il ajouté.
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