SMS de livraison, faux avis d'impôts, faux CPF, compte bancaire prétendument bloqué... Les tentatives d'arnaque par SMS, aussi appelées smishing, se multiplient tout au long de l'année. Pourtant, un service gratuit permet de signaler ces messages suspects directement depuis votre smartphone : le 33700. Accessible quel que soit votre opérateur, il ne nécessite aucune application et s'utilise en quelques secondes.
Le 33700 : un service gratuit commun à tous les opérateurs
Le 33700 est une plateforme de signalement créée par l'AF2M, Association Française du multimédia Mobile, en partenariat avec Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.
Son rôle n'est pas de bloquer instantanément les SMS frauduleux reçus sur votre téléphone. Il permet de centraliser les signalements effectués par les abonnés afin que les opérateurs puissent identifier les campagnes de fraude, analyser les numéros concernés et prendre, lorsque cela est justifié, des mesures de blocage ou de restriction.
Le service est gratuit et fonctionne avec tous les forfaits mobiles, sans inscription ni activation préalable.
Pourquoi le 33700 reste encore méconnu
Malgré son utilité, le 33700 reste peu connu du grand public. Il n'apparaît pas dans les applications des opérateurs et fait rarement l'objet de campagnes de communication.
Pourtant, les fraudeurs usurpent régulièrement l'identité de transporteurs, d'administrations, de banques ou encore de services de paiement afin d'inciter les victimes à cliquer sur un lien ou à communiquer leurs informations personnelles.
Chaque signalement contribue à identifier plus rapidement ces campagnes et à limiter leur diffusion.
Comment signaler un SMS frauduleux au 33700 ?
La procédure est simple et ne prend généralement pas plus d'une minute :
- Transférez le SMS : depuis l'application Messages de votre smartphone, ouvrez le SMS suspect puis choisissez Transférer. Indiquez simplement 33700 comme destinataire.
- Indiquez le numéro expéditeur : quelques instants plus tard, vous recevez un SMS automatique vous demandant de préciser le numéro ayant envoyé le message frauduleux. Il suffit de répondre avec ce numéro.
- Votre signalement est enregistré : une confirmation vous est ensuite envoyée. Les informations sont transmises aux opérateurs afin d'alimenter leurs dispositifs de détection et de lutte contre les campagnes de SMS frauduleux.
Le 33700 fonctionne aussi pour certains appels frauduleux
Le dispositif ne concerne pas uniquement les SMS. Il permet également de signaler certains appels frauduleux, notamment ceux qui cherchent à vous faire rappeler un numéro surtaxé ou étranger.
La procédure est différente puisqu'il est impossible de transférer un appel. Il faut envoyer un SMS au 33700 selon la syntaxe indiquée sur le site 33700.fr.
En revanche, pour les appels commerciaux classiques, même s'ils sont agaçants, c'est Bloctel qui reste le dispositif de référence.
Ce que le 33700 permet... et ce qu'il ne permet pas
| Le 33700 permet | Le 33700 ne permet pas |
|---|---|
| Signaler gratuitement un SMS frauduleux | Bloquer automatiquement les SMS reçus |
| Signaler certains appels frauduleux | Supprimer un message déjà reçu |
| Aider les opérateurs à identifier des campagnes de fraude | Empêcher à lui seul les futures tentatives |
| Contribuer aux actions de lutte contre le smishing | Remplacer la vigilance de l'utilisateur |
Changer d'opérateur ne mettra pas fin aux SMS frauduleux
Face aux messages indésirables, certains pensent qu'un changement d'opérateur mobile résoudra le problème. En réalité, les campagnes de smishing ciblent avant tout votre numéro de téléphone, quel que soit le réseau utilisé.
Changer de forfait peut permettre de réduire sa facture mobile, mais cela n'aura aucun effet direct sur les SMS frauduleux déjà liés à votre numéro.
La meilleure protection reste donc de ne jamais cliquer sur un lien douteux, de vérifier systématiquement l'expéditeur, de bloquer les numéros frauduleux depuis l'application Messages et de signaler les SMS suspects au 33700.
Un réflexe simple qui peut être utile
Le 33700 ne remplacera jamais la prudence face aux tentatives d'escroquerie, mais il constitue un outil simple et gratuit pour participer à la lutte contre les SMS frauduleux.
En quelques secondes, votre signalement peut contribuer à détecter plus rapidement une campagne d'arnaques et aider les opérateurs à prendre des mesures lorsque la fraude est avérée.
À l'heure où les tentatives de smishing se multiplient, connaître ce numéro fait partie des bons réflexes à adopter, au même titre que vérifier l'adresse d'un site ou se méfier des messages qui créent un sentiment d'urgence.
