Vous partez plusieurs mois à l'étranger, prenez une année sabbatique ou savez déjà que vous n'utiliserez presque plus votre téléphone pendant quelque temps ? Bouygues Telecom propose une option méconnue : la suspension temporaire de votre ligne mobile.
Une solution qui évite de résilier son forfait, mais qui n'est pas forcément la plus avantageuse selon votre abonnement.
Ce qu'il faut retenir
- Bouygues Telecom permet de suspendre une ligne mobile pendant une durée de 1 à 6 mois.
- Cette suspension est facturée 7 € par mois.
- Selon le prix de votre forfait et votre engagement, un changement temporaire vers un forfait moins cher peut parfois être plus intéressant.
Une option méconnue qui met votre ligne en pause
On pense souvent qu'il n'existe que deux solutions lorsque l'on n'utilise plus son forfait mobile : continuer à le payer ou le résilier. Pourtant, Bouygues Telecom propose une troisième possibilité, beaucoup moins connue : la suspension temporaire de la ligne.
Disponible pour une durée comprise entre un et six mois, cette option permet d'interrompre temporairement le service sans mettre fin au contrat. À l'issue de la période choisie, la ligne est réactivée et vous conservez votre numéro de téléphone. La demande peut être effectuée depuis l'Espace Client ou auprès du service client.
Cette solution peut être pratique en cas de voyage longue durée, d'expatriation temporaire, d'année sabbatique ou encore d'hospitalisation.
Combien coûte la suspension d'un forfait Bouygues Telecom ?
La suspension n'est toutefois pas gratuite. Bouygues Telecom facture ce service 7€ par mois, quelle que soit la formule mobile concernée.
Autrement dit, cette option ne permet pas de mettre totalement son abonnement entre parenthèses. Elle réduit simplement le coût pendant une période où vous n'utilisez pas votre ligne.
Est-ce vraiment une bonne affaire ?
Tout dépend du prix de votre forfait.
Si vous payez déjà un petit forfait à 5,99 € ou 7,99 € par mois, débourser 7 € pour le suspendre n'a évidemment aucun intérêt. En revanche, si votre abonnement vous coûte 20, 30 ou 40€ par mois, l'économie devient beaucoup plus significative.
| Prix du forfait | Coût de la suspension | Économie réalisée chaque mois |
|---|---|---|
| 7,99 € | 7 € | 0,99 € |
| 14,99 € | 7 € | 7,99 € |
| 19,99 € | 7 € | 12,99 € |
| 29,99 € | 7 € | 22,99 € |
Avant de demander la suspension de votre ligne, prenez donc quelques minutes pour faire le calcul. Selon votre forfait, le gain peut être très limité... ou au contraire intéressant.
Et si changer temporairement de forfait coûtait encore moins cher ?
La suspension n'est pas forcément la seule solution. Si vous disposez d'un forfait sans engagement, il peut être plus avantageux de changer de forfait mobile, de faire une demande de portabilité et de souscrire un forfait pas cher, à moins de 5€
Le principe est simple : vous récupérez votre code RIO en appelant gratuitement le 3179, puis vous souscrivez un forfait à petit prix tout en conservant votre numéro. À votre retour, vous pouvez effectuer une nouvelle portabilité vers l'offre de votre choix.
Cette solution demande un peu plus de démarches qu'une simple suspension, mais elle peut revenir moins cher si vous trouvez un forfait à quelques euros par mois.
L'engagement est aussi à prendre en compte
Le choix dépend également de votre contrat. Si vous êtes encore engagé chez Bouygues Telecom, suspendre temporairement votre ligne peut être plus simple, et moins onéreux, que de changer d'opérateur. En revanche, si votre forfait est sans engagement, comparer le coût de la suspension avec celui d'un forfait moins cher est souvent une bonne idée.
Dans tous les cas, prenez le temps de consulter les conditions applicables à votre offre avant de faire votre choix. Une solution intéressante pour un client ne l'est pas forcément pour un autre.
