Toute l'actualité des box internet et des fournisseurs d'accès

Le fournisseur d'accès ADSL Alice publie les indicateurs de qualité de service constatés au cours du mois d'octobre 2007.Fort de son contrat Alice pour Vous, l'opérateur publie tous les mois les résultats des indices de sa qualité de service. Pour le mois d'octobre, la tendance est à la stabilité.

Neuf Cegetel pourrait changer son fusil d'épaule et répondre au nouvel appel d'offre pour l'obtention de la quatrième licence de téléphonie 3G.Si l'on en croit les récentes déclarations de Jacques Veyrat, le groupe Neuf Cegetel pourrait finalement s'intéresser à la 3G. Neuf veut-il se renforcer dans la téléphonie mobile ou cherche-t-il à contrer Free ?

En bénéficiant aujourd'hui du catalogue de TF1 Vision, le service de vidéos à la demande de TF1, l'offre VOD d'Alice élargit son horizon.3,99 €, c'est le prix que coûtent la plupart des films dans l'espace VOD d'Alice. Deux exceptions à ce tarif : les films récents, à 4,99 €, et les programmes courts, à 0,49 €. Dans "Mes Vidéos à la Carte", il est possible à tout moment et pour une durée de 48 heures de disposer du film acheté à sa guise de la même manière que l'on utilise un magnétoscope.

Les lecteurs anglophones d'Ariase apprécieront sûrement le flegme et l'humour avec lequel Patrick Askins, se plaint de sa hotline sur Youtube.Tout a commencé pour Patrick Askins, un retraité de 60 ans, lorsqu'une lettre l'a informé que suite à une "erreur du système", à sa facture de £103 étaient ajoutés quelques £90,70 pour comptabiliser des appels n'ayant pas été facturés par BT, British Telecom, entre les mois d'août et novembre de l'année dernière.

Sans doute dans le but de donner des idées aux pères Noël, pendant une semaine, Neuf proposera gratuitement Canal + Le Bouquet en clair. Autre promotion, une forme d'abonnement Twin est offert aux 2500 premiers inscrits.Un parfum de fêtes de fin d'année rôde autour des offres de Neuf. Deux offres en particulier pourraient bien retenir votre attention. La première, c'est une offre d'abonnement Twin gratuite.

Depuis le 1er Novembre, les abonnés Alice peuvent accéder à la télévision en streaming, qu'ils soient en zone dégroupée ou non-dégroupée.Alice a pensé à ses abonnés non-dégroupés et à ceux de ses abonnés dégroupés qui n'étaient pas éligibles à la TV par ADSL : un nouveau service de télévision en streaming (lecture vidéo en continu) a vu le jour.

Les propositions des associations d'internautes ou de consommateurs seront les grands absentes du rapport remis à la ministre de la Culture.Ayant probablement foi en une version modernisée du bon mot "les français sont des veaux", le directeur général de la FNAC a remis au ministère un rapport dont le contenu contiendrait de nombreuses mesures répressives s'ajoutant à l'arsenal législatif existant pour les acteurs du "piratage massif". Lors de la présentation des propositions de l'UFC-Que Choisir, l'idée était émise que ses 7 propositions auraient peu d'impact.

L'une des plus anciennes offres d'Alice, qui n'était plus commercialisée depuis l'apparition des AliceBox, en 2005, termine sa course dans la douleur.Alice existe depuis 2003. Peu après sa création, Telecom Italia France, maison-mère d'Alice sort les offres Alice Super, des offres réservées dans un premier temps à quelques zones déjà dégroupées : Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux et Nantes.

La convergence entre Internet et téléphonie mobile est au coeur des offres et du discours des opérateurs mobiles. La réalité est, elle, beaucoup plus nuancée.On avait déjà haussé les sourcils lors de la découverte des clauses des forfaits "Internet illimité" de SFR... ces Illimythics affublés d'un quota de 500 petits Mo. Bouygues Telecom détient désormais la palme de l'opérateur tirant le plus sur la corde du mot "illimité" et réussit la performance de ne proposer que 50 Mo de quota !

Free avait provoqué la colère de nombreux freenautes en livrant ses nouvelles Freebox HD sans tuner TNT. Il fait aujourd'hui machine arrière.Si des critiques sont parfois énoncées au sujet de la réactivité de la hotline de Free, le fournisseur d'accès semble tout de même à l'écoute de sa communauté très technophile, les freenautes.

Le SUN, Service Universel Numérique, a été lancé par Numericable pour les bénéficiaires du service antenne.Notre partenaire Generation Câble a fait mention d'une initiative très intéressante de Numericable dans les zones couvertes par son "service antenne". Les particuliers pourront, après avoir fait un dépôt de garantie de 75€, installer eux-même décodeur et modem et profiter de cette nouvelle offre, sans autre contrepartie financière.

Les nouveaux forfaits avec "données illimitées" sont bien plus bridés que prévu. Au menu, quotas et restrictions d'utilisation.Ariase avait accueilli avec intérêt, il y a quelques jours, l'arrivée de la première offre "illimitée" de SFR. Il n'y a pas de réelle désillusion, les offres sont bien sorties et sont assez compétitives. L'essentiel des promesses ont ainsi été tenues : il s'agit bien d'une offre permettant de surfer longuement sur Internet. Au vu des CGV que SFR a publié lors de la sortie officielle de ses nouveaux forfaits mobile Illimythics, il faut toutefois admettre que les contraintes sont fortes.

AOL et l'UFC-Que Choisir ont joué à 'Qui perd gagne' devant la Cour de Cassation. L'UFC a perdu... et remporté une large victoire au nom des consommateurs.Décidément, l'actualité juridique de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir est particulièrement riche ces jours-ci. Celle-ci risque tout particulièrement d'être gravée dans le marbre : les FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) sont désormais tenus de fournir une connexion à Internet à leurs clients. Techniquement, l'association a perdu, la Cour de Cassation ayant cassé et annulé l'arrêt très favorable de la cour d'Appel de Versailles. La subtilité est que l'annulation n'est pas totale...

L'UFC-Que Choisir dénonce à la commission Olivennes les 7 péchés capitaux des fournisseurs de médias.Dans un communiqué courageux, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a dénoncé toutes ces "habitudes" qui font obstacle, selon elle, au développement de l'"offre de musique et de films en ligne" à la commission Olivennes. Il n'est pas évident que ses 7 propositions aient un impact en dehors des médias, tant la personnalité à la tête de la commission, Denis Olivennes, peut sembler controversée.

Depuis ce matin jusqu'à dimanche, la VOD, sur le canal 100, est gratuite pour tous les abonnés de Free. Le ton monte cependant entre Free et les défenseurs de la licence GPL, Free se montrant un peu cachottier.Vous n'avez pas encore vu Pirates des Caraïbes, Starship Troopers, Pretty Woman et autres Space Jam ? Vous avez une Freebox ?

Orange a dévoilé ses offres de fin d'années : le Père Noël vire à l'Orange et met le paquet sur les promos.Pour les traditionnelles offres de fin d'année, Orange a mis l'accent sur les promotions. Les offres phares à 8 Méga comprenant la télévision passent ainsi à 19,90€ au lieu de 29,90€ pendant 3 mois, sous réserve d'un engagement de 12 mois.

"Si c'est à vendre, nous envisageons cette possibilité" a répondu une porte-parole d'Iliad à une interrogation sur l'attrait d'Alice pour Free.Les rumeurs continuent d'enfler au sujet d'un éventuel désengagement de Telecom Italia, qui avait beaucoup investi et dépensé en France pour faire de sa marque Alice un leader de marché. Le rachat de la filiale française de Tiscali avait notamment été négocié à 248,2 millions d'euros.

Neuf, un jour après Alice, propose aujourd'hui une offre de formation à domicile par le biais de son partenaire habituel, PC30. Petit bémol, ce n'est pas gratuit...Les clients de Neuf pouvaient déjà bénéficier des services d'installation à domicile de la Neuf Box, facturés 90€, ou des services de dépannage à domicile, également facturés 90€ pour une durée d'intervention d'un maximum de 75 minutes. Aujourd'hui, les Neufnautes peuvent également opter pour des forfaits de formation à domicile. Toutes ces offres sont éligibles à la réduction d'impôts sur le revenu dite "Loi Borloo", qui permet de déduire 50% du montant de la prestation de son impôt si l'on satisfait à certains critères.

Docteur Ordinateur sera désormais gratuitement au côté des nouveaux clients d'Alice pendant une heure, dans le cadre de son contrat Alice pour Vous. Docteur Ordinateur, un réseau de franchisés proposant des prestations de dépannage, de formation et d'assistance informatique, a passé un accord de partenariat avec Alice. En zone dégroupée, Alice offre désormais une heure de formation pour tous ses nouveaux abonnés.

La maison-mère d'Alice, Télécom Italia, vient de publier son bilan des neuf premiers mois de 2007. L'occasion de faire le point sur la situation d'Alice.282 millions de CA : c'est le poids financier d'Alice sur les neufs premiers mois de cette année. Si l'on calcule avec ces chiffres le revenu mensuel moyen qu'obtient Alice pour chacun de ses 1 040 000 clients français, l'on arrive à 30.40€ par mois soit, à quelques centimes près, le prix de l'offre ADSL Alice Box en zone dégroupée. Ceci ne doit toutefois pas masquer le fait que 150 000 de ces clients sont en bas débit et que certains d'entre eux, comme les abonnés à son Forfait Illimité Journée, paient moins cher.

Neuf Cegetel et Free ? Qui l'aurait cru ?! Des négociations en vue d'une fusion ont pourtant démarré cette année pour échouer ces derniers jours. Partie remise ?Depuis le mois de Février, les grands rivaux Neuf Cegetel et Free ont secrètement négocié pour mettre au point un accord et fusionner leurs activités haut débit. Une annonce choc dans le secteur des télécoms !

Communautaire, libre et ouvert à tous, le Wiki d'Ariase rassemblera des tutoriaux et des astuces sur les fournisseurs d'accès, et le haut débit.La masse d'informations disponible sur les fournisseurs d'accès ne cesse de grossir. Installation des modems-box, télévision sur IP, téléphonie, manipulations techniques en tout genre... il devient difficile de s'y retrouver, surtout quand on en a vraiment besoin !

Le groupe Neuf Cegetel publie les résultats de son activité pour le troisième trimestre de l'année. Hausse du chiffre d'affaires, du revenu par abonné et du nombre de clients sont au rendez-vous.Avec un total de 3 123 000 abonnés ADSL au 30 septembre 2007, Neuf Cegetel conforte sa position de dauphin sur le podium des FAI, derrière Orange (6,9 millions d'abonnés) et devant Free (2,77 millions de clients). Le groupe télécom confirme de bons résultats pour sa branche Grand public.

L'opérateur ADSL Free se féminise avec Eva, une aide virtuelle dont l'objectif est de guider les freenautes en difficulté.A l'occasion de la refonte de son portail d'assistance en ligne, le fournisseur d'accès Free cède à son tour à la mode des avatars "intelligents" que l'on rencontre de plus en plus sur le web. Baptisée Eva, la téléconseillère "made in Free" est disponible pour répondre à toutes les questions concernant l'offre de Free et ses services associés.

Le service Rewind TV, issu du partenariat Orange - France Télévision, devrait débarquer sur les écrans des abonnés du FAI d'ici le début de l'année prochaine."Rewind TV va démarrer en tout début d'année" vient de déclarer Jean-Bernard Willem, directeur marketing de l'offre de TV par ADSL d'Orange. Mais, Rewind TV, c'est quoi au juste ? C'est le nom du service gratuit de vidéo à la demande qu'Orange proposera en exclusivité avec France Télévision à tous ses abonnés éligibles à la TV par Internet.