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Il arrive qu'on hésite à changer de fournisseur d'accès à internet. La raison la plus fréquente : les frais de résiliation dont il faut s'acquitter. Mais si on vous dit qu'un seul et unique opérateur vous rembourses jusqu'à 150 euros ces fameux frais ? Ça aide à faire passer la pilule, non ? On vous dévoile tout de suite qui est cet opérateur mystère...
La résiliation : un jeu d'enfant
On s'en fait parfois toute une montagne, mais résilier son abonnement internet s'avère en réalité bien plus simple qu'il n'y paraît. Selon votre situation, deux cas s'offrent à vous :
- Vous résiliez pour changer d'opérateur, et vous souhaitez garder le même numéro de téléphone fixe. C'est l'idéal car c'est votre futur opérateur qui s'occupe de tout. Vous avez simplement à retourner vos équipements au complet en temps et en heure pour éviter d'être facturé et à régler les frais de résiliation, assortis ou non des mois d'abonnement restant dus si jamais vous quittez votre fournisseur avant la fin de votre période d'engagement obligatoire.
- Si vous souhaitez un nouveau numéro, c'est à vous de le signifier à votre FAI actuel , par téléphone, en ligne depuis votre espace client, ou par lettre recommandée avec accusé de réception, selon les règles du contrat.
Mais s'il y a bien une chose à laquelle vous n'échapperez pas, ce sont les frais de résiliation. En moyenne, leurs montants varient entre 49 et 59 euros, selon les fournisseurs d'accès à internet. Une facture dont on se passerait volontiers ! Heureusement, votre nouvel opérateur vous accueille avec un petit cadeau de bienvenue fort appréciable : le remboursement de ces fameux frais.
Jusqu'à 150 € remboursés ? Mais qui fait ça ?
Quasiment l'ensemble des fournisseurs d'accès à internet proposent de vous rembourser les frais de résiliation. En moyenne, ils vous accordent 100 euros maximum, comme vous pouvez le constater dans notre dossier spécial. Mais il y en a un qui casse les codes et propose jusqu'à 150 euros de remboursement ! Avez-vous deviné qui c'était ?
Eh bien, il s'agit du plus ancien opérateur historique : Orange ! Pour faciliter votre migration vers l'une de ses offres Livebox, Orange est le seul à vous accorder un remboursement de vos frais de résiliation jusqu'à 150 euros, sous forme d'avoir sur votre 2ème ou 3ème facture après validation de votre demande.
Voici le détail de ce que propose Orange :
- Vos frais de résiliation s'élèvent entre 15 euros et 74,99 euros : vous pouvez bénéficier d'un remboursement jusqu'à 50 euros.
- Vos frais de résiliation s'élèvent entre 75 euros et 124,99 euros : vous pouvez bénéficier d'un remboursement jusqu'à 100 euros.
- Vos frais de résiliation s'élèvent à plus de 125 euros et vous avez souscrit une offre ADSL ou VDSL2 : vous pouvez bénéficier d'un remboursement jusqu'à 100 euros.
- Vos frais de résiliation s'élèvent à plus de 125 euros et vous avez souscrit une offre fibre : vous pouvez bénéficier d'un remboursement jusqu'à 150 euros.
Toutes les box Livebox d'Orange peuvent prétendre à l'offre de remboursement de 150 euros. Alors, n'hésitez plus et allez vite les découvrir !
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