.jpg)
Les bons plans discrets sont souvent les meilleurs. Repéré sur le réseau social X par Tiino-X83, un observateur connu de l'actualité Free, cette nouveauté mérite d'être connue de tous les futurs abonnés. Free a élargi les canaux pour obtenir le remboursement des frais de mise en service : la boutique physique s'ajoute désormais au site internet.
Ce qui change concrètement
Jusqu'ici, pour obtenir le remboursement des 50 € de frais de mise en service lors d'une souscription à une Freebox, la démarche était exclusivement en ligne. Il fallait se connecter à son Espace Abonné Free depuis le site free.fr, trouver la rubrique dédiée, et déclencher la demande.
Désormais, ce remboursement est également disponible en boutique Free. Un conseiller peut traiter la demande directement sur place, lors d'une visite en magasin.
La même mise à jour signale une autre amélioration : la portabilité du numéro de mobile passe de 7 à 10 jours à 3 jours ouvrés chez Free Mobile. Un gain de temps notable pour les abonnés qui changent d'opérateur mobile.
Nouveauté chez Free ! ????
• Free Mobile - La portabilité passe à 3 jours ouvrés, contre 7/10 jours auparavant
• Freebox - Le remboursement des frais de mise en service (50€,portabilité fixe obligatoire) est proposé en boutique, et plus uniquement sur le site pic.twitter.com/eVgt4KKuke— Tiino-X83 (@TiinoX83) May 12, 2026
La condition qui ne change pas : la portabilité fixe
Le remboursement des frais de mise en service reste conditionné à la portabilité du numéro fixe. Autrement dit, pour bénéficier de ce remboursement de 50 €, il faut conserver son numéro de téléphone fixe lors de la souscription à la Freebox.
La procédure reste la même sur le fond :
- Souscrire une Freebox en demandant la portabilité de son numéro fixe (code RIO fixe obtenu au 3179)
- Attendre l'activation de la ligne
- Déclencher la demande de remboursement, soit en ligne depuis l'Espace Abonné, soit désormais en boutique Free
- Recevoir le virement du remboursement dans les semaines suivantes
Pourquoi c'est une bonne nouvelle
L'accès en boutique n'est pas anodin. Beaucoup d'abonnés, notamment les moins à l'aise avec les démarches en ligne, repoussaient cette étape ou l'oubliaient. La possibilité de passer en boutique et de faire gérer la demande par un conseiller lève ce frein.
Cela simplifie aussi les situations où la démarche en ligne ne fonctionnait pas correctement, ou quand l'abonné avait besoin d'un accompagnement pour vérifier que toutes les conditions étaient remplies.
Ce que Free offre en ce moment pour ses nouveaux abonnés
En cumulant les avantages actuels pour un nouvel abonné Freebox Pop ou Freebox Ultra :
- 50 € de frais de mise en service remboursés (avec portabilité fixe, en boutique ou en ligne)
- 3 mois de Canal+ La Chaîne offerts (à activer dans les 2 mois depuis l'Espace Abonné)
- 3 mois de HBO Max offerts
- 3 mois de Prime Video offerts
- Forfait Free Mobile gratuit pour les abonnés Freebox (0 €/mois)
Soit un total de plus de 135 € d'avantages cumulés sur les premiers mois, sans compter les économies du forfait mobile gratuit sur la durée.
Et maintenant, une démarche simplifiée pour récupérer les 50 € de frais. Free n'a peut-être pas la communication la plus visible du marché. Mais pour ses abonnés, les avantages sont bien là.
.jpg)
