Choisir une offre télécom pour son entreprise ne devrait jamais être une question de "mégaoctets" ou de prix psychologique. Pour un professionnel, la connectivité n'est pas un loisir, c'est un outil de production. Une panne de réseau, c'est un TPE qui ne répond plus, une équipe au chômage technique ou un appel d'offres manqué.
Face à ce constat, Orange Pro mise sur une stratégie claire : proposer des offres simples et fiables pour que les entreprises ne se posent pas de questions sur leur internet au quotidien, en particulier pour ceux qui ne peuvent pas se permettre d'être déconnectés.
Une gamme structurée par les usages (et pas par le débit)
Contrairement à ses concurrents SFR Pro et Bouygues Telecom Pro, Orange a rationnalisé sa gamme autour de 3 abonnements principaux :
- la Livebox Pro pour la fibre
- Open pour compléter la Livebox avec un ou plusieurs forfaits mobile
- Connect Pro pour ceux qui ont besoin d'un standard téléphonique évolué
La Livebox Pro Fibre pour ceux qui veulent que "ça marche"
La Livebox Pro Fibre est l’offre basique d’Orange pour les professionnels. Idéale pour les indépendants, les commerçants et les PME, elle ne cherche pas à multiplier les fonctionnalités complexes, mais à couvrir tous les besoins essentiels d’une activité avec un cadre fiable et accompagné.
Les services inclus dans la Livebox Pro :
- Connexion fibre jusqu’à 8 Gb/s + Wi-Fi 7 : permet de supporter plusieurs usages simultanés (cloud, visio, caisse connectée) sans ralentissement
- Téléphonie illimitée : les appels vers les fixes et les mobiles en France et vers l'international sont inclus
- IP fixe (sur demande) + messagerie pro + nom de domaine : utile pour accéder à distance à ses outils ou structurer sa présence en ligne
- Solution de secours (clé 4G) : maintien de l’activité en cas de coupure internet fixe
A noter que la vitesse symétrique de 8 Gb/s est réservée aux locaux éligibles raccordés au nouveau réseau XGS-PON largement déployé par Orange. A défaut de couverture, le débit maximum sera de 2 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi de données.
Open Pro Fibre : de la simplicité et des économies
Pour une PME, gérer trois factures mobiles et une facture internet est une perte de temps. Avec sa gamme Open, Orange Pro simplifie la gestion télécom des entreprises et regroupe une Livebox Pro avec un ou plusieurs forfaits 4G/5G Orange Pro. Le pack Open Pro est formule "convergente" avec un triple intérêt :
- la simplification avec une seule facture et un seul service client
- les économies avec une remise de 10% sur l'ensemble des lignes mobiles dès la deuxième ligne et 20% de remise dès la sixième ligne
- les services avec un prêt de mobile en cas de perte, vol ou de casse par exemple
Du côté des forfaits, Orange Pro propose des forfaits avec ou sans engagement, et avec ou sans nouveau smartphone inclus. Le prix variera bien entendu en fonction des services inclus, et en particulier de la quantité d'internet mobile :
- De 30 à 250 Go de 5G pour les usages quotidiens
- De 300 à 400 Go pour les formules plus complètes avec des appels et de l'internet inclus depuis l'Europe, la Suisse, les USA, le Canada...
Pour ceux qui sont équipés d'un smartphone récent comme un iPhone 17, un Samsung Galaxy S25 ou un Google Pixel, il est possible de profiter du réseau 5G+ d'Orange avec le forfait 250 Go 5G+. L'avantage ? Un réseau dédié non partagé avec les clients 4G encore plus performant sur les antennes utilisant la fréquence 3,5 Ghz.
Connect Pro Fibre : le standard téléphonique intégré pour ne plus perdre d’appels
Ici, on dépasse la simple box. Avec Connect Pro Fibre, Orange ne se limite pas à fournir une connexion internet. L’offre vise surtout à organiser la communication d’une entreprise et à éviter les pertes d’appels, souvent synonymes d'opportunités manquées et de frustration.
L'offre repose sur un ensemble de services intégrés, pensés pour fonctionner ensemble :
- standard téléphonique (transferts, groupements d’appels, SVI),
- appels illimités (France et international),
- accueil vocal et messagerie personnalisés,
- outils collaboratifs (visioconférence, messagerie, partage de fichiers),
- interface de gestion centralisée,
- installation et accompagnement par un technicien
Exemple : une agence immobilière reçoit plusieurs dizaines d’appels par jour. Sans organisation, les appels tombent sur une seule ligne : certains sont manqués, d’autres mal redirigés, ce qui génère frustration côté client et pertes d’opportunités. Avec Connect Pro :
- les appels sont automatiquement orientés (location, vente, gestion),
- plusieurs collaborateurs peuvent répondre simultanément,
- un message d’accueil professionnel filtre les demandes,
- les équipes peuvent basculer facilement entre bureau et mobilité grâce aux outils collaboratifs.
Résultat : moins d’appels perdus, une meilleure réactivité et une image plus professionnelle.
La fibre 8 Gb/s : performance réelle ou argument marketing ?
Soyons directs : pour envoyer des factures ou consulter ses mails, une fibre à 8 Gb/s ne changera pas votre quotidien. La puissance brute est aujourd'hui un standard chez tous les opérateurs. La vraie différence d'Orange ne réside pas dans la vitesse de pointe, mais dans la capacité de charge.
Dans un espace de coworking ou un bureau d'études, la Livebox 7 gèrera simultanément la visio HD en salle de réunion, les sauvegardes Cloud massives et les terminaux de paiement, sans aucune latence ressentie.
Le Wi-Fi 7 proposé par Orange ne sert pas qu'à "aller plus vite", il sert à stabiliser la connexion dans des environnements saturés d'ondes.
Le SAV : ce que vous avez vraiment chez Orange
Orange propose un service client dédié aux professionnels, distinct du support grand public. Concrètement, cela signifie des conseillers formés aux problématiques d'entreprise, des temps de prise en charge prioritaires et un suivi plus structuré en cas d'incident. Pas une hotline généraliste où chaque appel repart de zéro.
| Les services Orange Pro | Ce que cela change pour vous |
|---|---|
| Installation pro | Un technicien Orange installe vos équipements et optimise la couverture Wi-Fi de vos locaux. |
| GTI 8h (Garantie de Temps d'Intervention) | En cas de panne, Orange s'engage contractuellement à intervenir sous 8 heures ouvrables. |
| Un service client 24/7 | 24h/24 et 7j/7, une assistance technique et un service client dédié aux professionnels, y compris en boutique avec une file dédiée |
| Un numéro de secours | En cas de panne internet, les appels vers votre téléphone fixe bascule automatiquement vers la ligne de votre choix |
Attention : Orange promet une GTI (Garantie de Temps d'Intervention) sous 8 heures ouvrables. Cela signifie qu'un expert prend en charge votre dossier, mais cela ne garantit pas contractuellement que le service sera rétabli dans ce délai (contrairement aux offres "Fibre Dédiée" bien plus onéreuses).
La continuité d'activité avec le back-up de secours
La question n'est pas de savoir si vous aurez une panne (un coup de pelleteuse dans la rue arrive à tout le monde), mais comment vous allez la traverser.
L'Airbox de secours d'Orange est souvent le facteur déclenchant de l'abonnement. Contrairement à une simple clé 4G qu'il faut configurer dans l'urgence, elle est paramétrée en amont. En cas de coupure fibre, la connexion internet est automatiquement basculée sur le réseau 4G ou 5G d'Orange.
Pourquoi c'est vital ? Pour une entreprise qui gère ses commandes, ses devis, ses plannings, son CRM et ses paiements, 24 ou 48 heures sans internet, c'est la catastrophe !
Pour les entreprises les plus vigilantes, Orange Pro propose également en option une batterie externe pour Livebox avec une autonomie au choix de 2 ou 12 heures. Ces batteries externes prennent le relais en cas de panne électrique.
La connexion de secours est particulièrement adaptée pour les commerçants dont une part importante des paiements est désormais effectuée par carte bancaire. C'est par exemple le cas des restaurants où un TPE déconnecté est particulièrement embêtant le samedi soir à 22H par exemple.
Combien coûtent les offres Orange pro ?
En avril 2026, les tarifs d'Orange Pro démarrent à partir de 36€ HT par mois pendant 6 mois (puis 50€) pour l'offre Livebox Pro Fibre, et à partir de 48€ HT pendant 6 mois (puis 62€) pour le pack Open Pro avec un forfait 5 Go. Comptez 5€/mois de plus pour la location du routeur Livebox.
La remise de -30% pour les créateurs d'entreprise
A noter que les créateurs d'entreprise de moins de 24 mois bénéficient d'une réduction de -30% pendant 12 mois sur cette sélection d'offres :
- La Livebox Pro Fibre à partir de 21€ HT/mois
- Le forfait équilibre 250 Go à partir de 25.20€ HT/mois
- La Open Pro Fibre à partir de 29.40€ HT/mois
Des promotions spécifiques concernent également :
- le remboursement des frais de résiliation jusqu'à 100€ en cas de changement d'opérateur (et même 250€ dans le cas d'Open) ;
- une offre de bienvenue jusqu'à 150€pour les nouveaux clients Orange Pro ;
- une offre de bienvenue pour le passage à la fibre pro d'Orange dans les zones de fermeture du réseau cuivre.
Orange Pro a-t-il la meilleure offre internet pro ?
Contrairement aux offres fibre pour les particuliers pour qui le prix est un critère souvent décisif, la compétitivité d'une offre pro ne se jauge pas de la même manière. Le bon calcul n'est pas : quel est l'abonnement le moins cher ? Mais : quelle est la solution la plus efficace (et la moins risquée) pour garantir mon activité ? Et sur ce plan, Orange possède des offres internet pro avec de sérieux atouts sur la qualité de service, la stabilité des réseaux, le service client dédié, et la connexion de secours.
La Livebox Pro et le pack Open Pro ne sont pas des abonnements universels mais ils conviendront parfaitement :
- aux artisans et commerçants qui veulent une connexion fiable, une téléphonie incluse et un interlocuteur disponible en cas de problème.
- Aux TPE et PME sans service informatique, qui ont besoin d'un opérateur capable de prendre en charge l'installation et le suivi sans expertise technique de leur côté.
- Aux entreprises en croissance qui veulent unifier leur téléphonie fixe et mobile dans un seul contrat évolutif.
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