SFR : actualités, dossiers et bons plans

La troisième génération de boitiers Femto Cell de SFR sera lancée ce mois-ci avec à la clé une meilleure expérience 3G+.Lancés il y a déjà 3 ans et demi (mars 2009), les premiers adaptateurs SFR Home 3G améliorant la couverture mobile du domicile ont été remplacés en 2011 par une seconde génération de boîtiers plus performants, plus esthétiques et surtout gratuits !

...mais perd 53 000 clients mobiles au second trimestre.Après Orange puis Bouygues Télécom hier, c'est au tour de Vivendi, la maison-mère de SFR, de publier ses résultats trimestriels.

SFR lance une vente flash sur ses offres Neufbox ADSL et Fibre optique d'entrée de gamme.A partir d'aujourd'hui et jusqu'au 8 septembre prochain, les forfaits La Box de SFR sont à petit prix. Les nouveaux abonnés bénéficient d'un tarif de seulement 19.90€ par mois pendant un an.

Numericable lance son offensive de rentrée avec des promotions agressives sur sa gamme d'offres Power.Numericable semble bien décidé à se donner les moyens de séduire les internautes qui envisagent de changer d'opérateur en cette période de rentrée.

Bien que la situation financière de Numericable s'améliore, l'opérateur n'atteint pas les niveaux de recrutement de ses concurrents.La publication des résultats trimestriels de Numericable confirme la légère croissance enregistrée en début d'année. Au second trimestre, Numericable a réalisé un chiffre d'affaires de 219 millions d'euros, en hausse de 2.2% par rapport à l'année précédente.

Pour un euro, SFR transforme la Box de ses nouveaux abonnés en console de jeu.Durant le mois de juillet, tous les nouveaux abonnés La Box de SFR peuvent découvrir le service de jeux à la demande pour un euro symbolique (avec le code promo GAMES).

Numericable contre-attaque et prépare un abonnement mobile à zéro euro associé à ses offres THD.Quelques semaines après le lancement de sa nouvelle Box, Numericable veut transformer l'essai. Et la tâche n'est pas simple puisque le cablo-opérateur doit mener la bataille sur quatre fronts différents ! Explications.

A l'instar d'Orange, les chiffres de SFR confirment le choc provoqué par l'arrivée de Free Mobile en janvier dernier.Vivendi, la maison mère de SFR, a publié ses résultats commerciaux et financiers du premier trimestre. Au 31 mars, le parc d’abonnés mobiles est en recul de 274 000 abonnés à 16.292 millions de clients. La baisse est encore plus importante si l'on se réfère au parc total de clients mobiles SFR (cartes prépayées incluses) qui se contracte de 620 000 d'abonnés en chutant de 21.463 millions à 20.843 millions au cours du premier trimestre.SFR estime avoir "bien résisté au nouveau contexte concurrentiel du marché mobile français". L'opérateur annonce, par ailleurs, que sa situation commerciale se rapproche des "niveaux antérieurs". Traduction : depuis le mois d'avril, le recrutement de nouveaux clients serait de nouveau supérieur aux résiliations.Si les analystes avaient anticipé sans surprise à un trimestre dans le rouge pour les mobiles, ils ne s'attendaient pas forcément à une perte d'abonnés Neufbox.Entre le 1er janvier et le 31 mars dernier, SFR a en effet perdu 25 000 clients Internet haut-débit (nets de résiliation). Plusieurs raisons expliquent cette contraction de la base Neufbox qui passe de 5.19 millions à 4.994 millions d'internautes.La première explication est bien entendu conjoncturelle. L'arrivée de Free Mobile a bousculé le marché. SFR évoque un "effet de halo". Nombre de clients SFR ont ainsi résilié leur contrat mobile et leur contrat Neufbox pour basculer chez Free notamment. La ristourne mensuelle de 4€ accordée aux clients Freebox + Free Mobile n'a bien sûr pas aidé SFR !La seconde cause est davantage structurelle. La baisse de régime de SFR a commencé quelques semaines après le lancement de la Neufbox Evolution en novembre 2010.SFR subit ainsi d'une part, le ralentissement de son niveau de recrutement avec des offres Neufbox moins attractives. Et d'autre part, le fournisseur d'accès fait mécaniquement face à des difficultés pour fidéliser sa base d'abonnés, tentée par Free ou Bouygues largement présents en zone dégroupée.Même si Vivendi bénéficie de relais de croissance externes tels qu'Activison Blizzard (Diablo 3 sort aujourd'hui), Universal Music ou encore Canal+, la filiale SFR devra réagir sur deux niveaux.

Numericable enrichit ses services TV avec une application Twitter et une dizaine de nouvelles chaînes haute définition.Après l'application Facebook, c'est désormais le réseau social Twitter qui rejoint les fonctionnalités incluses dans le nouveau décodeur La Box by Numericable.

SFR offre désormais gratuitement l'extension du disque dur de 40 à 200Go pour les abonnés Neufbox Evolution.Depuis aujourd'hui, tous les clients SFR abonnés à l'offre Neufbox Evolution peuvent profiter sans surcoût de l'enregistreur numérique d'une capacité étendue à 200Go.

Après les offres Numeribox puis ncBox, Numericable change une nouvelle fois le nom de ses packs Très Haut Débit et de ses bouquets TV.Exit donc les offres Premium et Gold au positionnement incertain. Numericable se repose désormais sur une offre d'entrée de gamme, deux forfaits de moyenne gamme et trois abonnements "premium".

Cette semaine, SFR propose ses offres Neufbox et Neufbox Evolution à un prix défiant toute concurrence. Et ce n'est pas un poisson d'avril !Du lundi 2 avril jusqu'au vendredi 6 avril inclus, SFR lance une vente flash sur l'ensemble de ses forfaits Neufbox et Neufbox Evolution, disponibles en zones ADSL et fibre optique.

Les tarifs de plusieurs offres Triple Play de Numericable augmenteront de 2€ dès le mois prochain."Parce que nous avons à coeur de continuer à vous proposer des chaînes de qualité et une technologie toujours plus innovante, nous vous informons que suite à la réévaluation de nos offres, le tarif de votre abonnement augmente de deux euros à compter du 01/04/2012."

Jusqu'au 29 février, Numericable offre son pack de chaînes Cinéma aux nouveaux clients ncBOX Power.Alors que le monde du cinéma trépigne en attendant les Césars et les Oscars, Numericable offre son pack de chaînes "Pass Ciné" à tous les nouveaux abonnés souscrivant un forfait ncBOX Power HD.

La Chine devient une destination incluse (pour les fixes comme pour les mobiles) pour tous les abonnés Neufbox.Focalisée depuis des semaines sur les forfaits mobiles et la TV à la demande, la guerre des fournisseurs d'accès se déplacerait-elle de nouveau sur le terrain de la téléphonie IP ?

Le portail de TV à la demande du service Neufbox TV accueille W9 Replay et bientôt deux nouvelles chaînes.Lancé en juin 2011, le portail centralisant tous les services de TV de rattrapage de l'offre Neufbox de SFR continue de s'enrichir.

Quelques jours après sa gamme Red de SFR, l'opérateur baisse ses tarifs via des Editions Spéciales et des offres Internet + Mobile.Les semaines passent et les réactions s'enchaînent après le séisme Free Mobile. Après Bouygues Télécom (Ideo) et Orange (Open), SFR n'avait plus vraiment le choix. La marque au carré rouge réplique à son tour en améliorant le rapport prix/services de sa gamme principale.

Numericable enrichit son forfait mobile illimité et baisse son tarif à 19.99€ par mois.Xavier Niel avait prédit un "avant et un après 10 janvier". Les faits donnent raison au fondateur de Free. Après les premières ripostes de la concurrence, c'est au tour de Numericable de répliquer.

Le service de jeux à la demande est désormais opérationnel pour les abonnés SFR disposant du décodeur Neufbox Evolution.La Neufbox Evolution évolue ! Plus de quinze mois après le lancement de son offre de "cloud gaming" sur les décodeurs d'ancienne génération, SFR propose enfin les jeux à la demande à ses clients "premium" équipés du décodeur Evolution.

Numericable lance une offre Très haut-débit associant une nouvelle Box hybride (modem + décodeur) et des débits jusqu'à 200mbit/s.Alors que l'actualité se focalise (beaucoup) sur le lancement de Free Mobile, Numericable profite du salon Consumer Electronic Show (CES) de Las Vegas pour dévoiler sa nouvelle Box. Baptisée La Box by Numericable, le boitier noir laqué comprend un modem-routeur et un décodeur TV aux fonctionnalités avancées.

Le bouquet Selection gagne 6 nouvelles chaînes dont deux en HD...mais les tarifs augmentent dès le 1er février.Annoncées en novembre dernier, les 6 chaînes thématiques du groupe TF1 - anciennement en exclusivité sur Canalsat - sont désormais reprises par SFR.

Le cablo-opérateur vient d'augmenter les prix des appels passés depuis sa Box vers les mobiles en France et vers les destinations internationales.[Mise à jour Lundi 12 décembre à 12h30]Numericable nous informe par ailleurs que les nouveaux clients bénéficient désormais des appels inclus vers la Chine (vers fixe et mobile) ainsi que vers Hong Kong (vers fixe et mobile).

SFR enrichit son offre Neufbox TV avec de nouvelles chaînes (HD et à la demande) et 2 applications ludiques et musicales. C'est désormais une habitude. Chaque mois, SFR met à jour son service Neufbox TV. Décembre n'échappe pas à la règle avec son lot de nouveautés.

La vitesse montante (upload) de l'offre La Fibre de SFR est discrètement passée de 50 à 10mbit/s.[Mise à jour]SFR dément que la baisse du débit upload soit intervenue le 15/11 comme nous l'avons publié. En revanche, l'opérateur confirme que la baisse a eu lieu lors du lancement de l'offre Evolution. L'information est passée inaperçue pendant un an ! A tarif identique, l'offre Neufbox Fibre d'octobre 2010 permettait alors d'avoir un débit upload de 50mbit/s contre 10mbit/s aujourd'hui pour la Fibre de SFR (34.90€).

Les offres de fibre optique jusqu'à l'abonné (FTTH) de SFR sont désormais disponibles dans les villes de Nice, Grenoble, Toulouse et Bondy.La couverture FTTH de SFR se densifie avec l'arrivée de 4 nouvelles villes situées dans les zones très denses définies par l'ARCEP.