Internet : Orange marque le pas
Avec près de 9 millions d'abonnés ADSL, Orange reste de loin le leader du secteur mais sa part de marché diminue rapidement au profit des opérateurs alternatifs.Orange vient de publier ses résultats financiers et commerciaux du premier trimestre. Le chiffre d'affaires global du groupe est en légère diminution et s'établit à 10,96 milliards d'euros. Au niveau national, le chiffre d’affaires trimestriel d'Orange s’élève à 5,77 milliards d’euros en diminution de 2,1% à base comparable. Hors mesures de régulation et autres nouvelles taxes (Loi Chatel...), il enregistre néanmoins une progression de 0,3%.A noter que l'activité d'Orange a essentiellement été soutenue par la téléphonie et l'Internet mobile entre le 1er janvier et le 31 mars 2010. Le chiffre d'affaires généré par l'ADSL est en effet en diminution de 2% (hors mesures de régulation) par rapport au trimestre précédent.Bien que les chiffres montrent un recrutement de seulement 4000 abonnés, Orange aurait réellement recruté 57 000 nouveaux abonnés ADSL. L'opérateur justifie cet écart par un "ajustement technique de la base clients". Quoi qu'il en soit, il s'agit de toute manière du plus faible résultat commercial du groupe. A titre de comparaison, ce niveau de recrutement correspond à des résultats mensuels - et non trimestriels - si l'on remonte aux données de 2007/2008. La direction d'Orange estime que "le tassement de la part de conquête est pour une large part lié à l’arrêt à la mi-janvier des offres promotionnelles de fin d’année".A défaut de séduire massivement, Orange multiplie les efforts pour améliorer le revenu moyen par abonné. D'une valeur de 34,8€ au premier trimestre 2009, l'ARPU s'établit aujourd'hui à 36,2€. Les abonnés Ornage dépensent donc davantage, notamment grâce au dynamisme du service Orange TV.