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La complexité des forfaits (engagement, résiliation), la course aux débits, et la multiplication des services (Tv par ADSL, téléphonie VoIP) gènent la lisibilité des offres des FAI alors que les internautes ont besoin de repères et d'une information claire pour choisir un abonnement adapté à leurs besoins. Pour vous aider à choisir un forfait Internet ou une offre ADSL, Ariase met à votre disposition ses comparatifs d'offres et une panoplie de services gratuits (test d'éligibilité, test de vitesse, conseils et aide à la commande).
La première chose à faire est de tester votre éligibilité ADSL à partir de votre numéro de ligne téléphonique fixe et/ou de votre code postal. Le test d'éligibilité ADSL d'Ariase interroge directement les bases de données des différents opérateurs et vous indique en une seule fois toutes les offres disponibles sur votre ligne.
Ensuite, en consultant notre comparatif, des indicateurs de couleur vous rappelleront les forfaits qui vous sont accessibles. Vous pourrez alors choisir une offre soit en ligne soit en appelant notre équipe.
Ariase propose depuis 2003 des comparatifs complets et continuellement mis à jour de l'ensemble des offres. Ces comparatifs mettent en évidence les conditions détaillées de chaque offre et vous donne également de sérieuses indications sur la qualité de service chez les différents fournisseurs. Vos remarques sont prises en compte dans l'élaboration de ces comparatifs.
Grâce à notre service gratuit de conseil et d'aide à l'abonnement par téléphone, nos conseillers vous renseignent sur les offres ADSL, bas-débit, câble ou satellite qui correspondent le mieux à vos besoins, à votre budget et à votre localisation. Notre équipe saura vous informer sur les détails commerciaux et techniques de chaque forfait et pourra gérer les démarches d'abonnement sans frais supplémentaires bien entendu.
La gratuité de ce service est rendue possible par les commissions versées à Ariase par les fournisseurs d'accès pour chaque abonnement.
Le marché de l'accès à Internet est tiré par l'ADSL, qui a pris une place prépondérante. Les différents FAI se livrent une concurrence acharnée, ce qui est plutôt dans l'intérêt du consommateur.
Du fait de son appartenance à l'opérateur historique France Telecom, Orange est de très loin le leader du marché de l'accès à Internet en France. Avec plus de 6 millions d'abonnés ADSL, Orange reste indétronable et concentre 50% des parts de marché. Ses dauphins en terme de nombre d'abonnés ADSL sont Free et Neuf, qui ont chacun franchi la barre des 2 millions d'abonnés ADSL. Ces 2 opérateurs disposent de leur propre réseau de fibres optiques et essaient de s'affranchir au maximum de France Telecom, partenaire cependant incontournable puisqu'il gère l'ensemble des lignes téléphoniques en zone non-dégroupée.
Les autres fournisseurs importants sont Club Internet (racheté par Neuf) et Alice (Telecom Italia) qui accélèrent le développement de leurs réseaux dégroupés en France. La plupart des villes importantes aux 4 coins de l'Hexagone sont couvertes par les équipements DSLAM de ces opérateurs alternatifs. Le marché de l'ADSL se restructure et certains FAI sont rachetés par d'autres opérateurs. AOL et Tele2 ont été rachetés respectivement par Neuf Cegetel et SFR.
La technologie la plus courante est désormais l'ADSL qui délivre une connexion à haut débit par la ligne téléphonique. Ces offres sont souvent les plus intéressantes, autant en terme de performances que de prix. C'est un choix presque incontournable si vous êtes titulaire d'une ligne téléphonique éligible. Certaines lignes ne peuvent pas encore accéder à l'ADSL, principalement en zones rurales.
Si vous résidez dans une ville câblée, les offres d'accès à Internet par le Câble peuvent vous intéresser, notamment si vous ne souhaitez pas ouvrir de ligne téléphonique fixe, ou si vous souhaitez un très bon temps de réponse (jeux en réseau). Le haut débit par le câble reste en moyenne un peu plus cher que par ADSL (frais annexes). A noter que désormais tous les cablo-opérateurs appartiennent à Numericable.
Il existe aussi des connexions haut débit par Satellite, disponibles sur tout le territoire. Ces connexions sont destinées avant tout aux zones non couvertes par l'ADSL ou le Câble. Les offres monodirectionnelles sont abordables pour les particuliers mais seule la connexion en voie descendante est alors fournie. Le client doit alors prévoir une connexion complémentaire pour l'envoi des données (voie montante). Ce type de connexion satellitaire permet d'accélérer le chargement des pages, voire les téléchargements. La ligne téléphonique reste occupée si la connexion en voie montante est du bas débit classique. Les offres bidirectionnelles délivrent une connexion haut débit autonome et sont de plus compétitives comme celles de Com2Sat.
Le bas débit, encore appelé 56K en référence à sa faible vitesse de connexion, est l'accès "classique" par la ligne téphonique (RTC). Ce type de connexion n'a que des inconvénients par rapport à l'ADSL : la ligne est occupée pendant que vous êtes connecté et l'affichage des pages est lent. Les usages tels que le téléchargement ou le jeu en réseau sont à peine envisageables. En outre le prix d'un accès illimité est supérieur au prix de l'accès ADSL illimité... Certains devront opter pour du bas débit faute de mieux. Pour ceux qui ont accès à l'ADSL ou au Câble, il n'y a qu'une raison de choisir du bas débit : pouvoir opter pour un forfait avec peu d'heures, beaucoup moins cher encore que l'ADSL.
Le RNIS est une technologie sur le déclin qui ne pourra intéresser que les personnes qui ont besoin d'un débit supérieur au 56k mais n'ont pas accès à l'ADSL ou au Câble. Il s'agit d'une connexion en 64K ou 128K, symétrique, destinée aux lignes Numéris de France Telecom. Ce type de ligne remplace la ligne téléphonique classique, en offrant pour un prix nettement supérieur un double canal de transmission. Il est alors possible d'utiliser l'un des ces canaux pour Internet, et l'autre pour téléphoner. Sans être très rapide, la connexion est beaucoup plus confortable qu'en bas débit et a un bon temps de réponse.
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