Les atouts pour choisir et résilier votre offre Internet

FAQ Ariase : Estimation du débit maximum

Que signifient les valeurs de débit maximum ?

Les valeurs de débit maximum données par le test sont une estimation du débit maximum qu'il est possible d'avoir sur la ligne testée, en fonction des caractéristiques techniques connues sur cette ligne. Leur but est de donner un repère. Si vous êtes sur le point de choisir une offre ADSL, vous pouvez comparer le débit maximum indiqué avec ce que proposent les fournisseurs d'accès dans leurs offres commerciales. Si vous avez déjà une connexion ADSL, comparez le débit maximum constaté sur votre ligne (en utilisant par exemple notre test de vitesse ADSL) avec le maximum théorique indiqué par le test. Vous saurez ainsi si votre fournisseur vous délivre vraiment le débit maximum supporté par votre ligne. Attention, le débit maximum donné par le test est un débit IP, alors que certains fournisseurs communiquent sur un débit ATM, plus flatteur car supérieur de 20% environ.

Le débit maximum est-il le même quel que soit mon fournisseur d'accès ?

Oui et non ! Oui car le maximum donné par le test d'éligibilité est un maximum technique qui s'impose donc à tous les fournisseurs d'accès.

Non, dans la mesure où, selon les contraintes techniques et les choix commerciaux de chacun, les offres des fournisseurs d'accès ne permettent pas toutes d'atteindre ce maximum. En zone non dégroupée, certains fournisseurs d'accès ne proposent notamment pas plus de 8 Mbits même si votre ligne peut supporter 16Mbits.

Comment le débit maximum est-il calculé ?

Le débit maximum en ADSL Max et ADSL2+ est calculé sur la base d'un algorithme mis au point par Ariase avec beaucoup de soin. Ce type d'information est habituellement donné de deux manières : soit en recopiant les valeurs de débit maximum renvoyées par les serveurs d'éligibilité des fournisseurs d'accès, soit en extrapolant à partir d'une courbe théorique débit/affaiblissement. La première méthode donne des valeurs très imprécises voire fantaisistes. La seconde est plus perfectionnée, mais nous avons remarqué qu'elle est imparfaite pour les lignes très courtes (débit sur-estimé) et très longues (débit sous-estimé). Nous avons donc créé un nouvel algorithme, basé sur les courbes théoriques, mais corrigé par des mesures de centaines d'utilisateurs. Les tests ont montré que l'outil était devenu très précis. Attention, les estimations données se basant sur les données théoriques de votre ligne, il est possible qu'elles soient loin de la réalité si l'affaiblissement théorique de la ligne est très différent de celui qu'indique votre modem, par exemple.

Mon débit actuel (mesuré) est bien inférieur au débit maximum estimé pour ma ligne, est-ce normal ?

Voici quelques explications possibles : (1) votre offre ADSL actuelle ne délivre pas le débit maximum supporté par la ligne (2) votre connexion actuelle n'est pas suffisamment performante (3) vous utilisez un modem USB en ADSL Max, ou une connexion sans fil en ADSL2+ (4) la mesure de votre débit actuel n'est pas fiable (5) les données stockées par France Telecom sur votre ligne sont erronées

Mon débit actuel (mesuré) est bien supérieur au débit maximum estimé pour ma ligne, pourquoi ?

Voici quelques explications possibles : (1) la mesure de votre débit actuel n'est pas fiable (2) les données stockées par France Telecom sur votre ligne sont erronées (3) si vous êtes chez Free, votre débit peut être boosté par la fonctionnalité DslSafe (mise en place par Free en juin 2007); cette évolution, ultérieure à l'algorithme d'estimation du débit, peut expliquer un débit constaté plus élevé de 1 à 2 Mbits par rapport à l'estimation donnée par le test

Le débit maximum indiqué pour ma ligne en ADSL est de 2 Mbits, alors que je surfe à 6 Mbits.

Nous avons dissocié l'ADSL (de 512 Kbits à 2 Mbits) et l'ADSL Max (de 2 à 8 Mbits), bien que l'ADSL Max soit une appellation commerciale et pas une technologie à part entière. Par conséquent, le débit maximum en ADSL n'excède jamais 2 Mbits. Reportez vous au débit indiqué pour l'ADSL Max.

Le débit maximum ADSL2+ est indiqué en rouge mais j'ai pourtant l'ADSL2+ sur ma ligne...

C'est tout à fait possible si vous êtes en dégroupage. En effet, vous pouvez être éligible à l'ADSL2+ chez votre opérateur de dégroupage mais pas chez France Telecom. Dans ce cas, la valeur de débit maximum ADSL2+ apparaît quand même en rouge. Un cas beaucoup plus rare est d'être en ADSL2+ sur le réseau France Telecom mais de ne plus y être éligible. Cela peut notamment se produire si l'affaiblissement théorique de la ligne a augmenté depuis votre souscription.