Oserez-vous mettre à jour votre freebox ?

En début de semaine, les équipes techniques de Free ont déployé une nouvelle version du logiciel contrôlant le décodeur TV Freebox HD. Rapidement, la hotline et les forums de discussion ont été pris d'assaut par des freenautes victimes de plusieurs bugs.

Le firmware 1.5.6 de la Freebox HD a provoqué un blocage du décodeur au moment du redémarrage de celui-ci. L'écran LCD se fige sur "Freebox" et empêche tout accès au service IPTV pour les abonnés en dégroupage. Pour réussir à finaliser la mise à jour, une réinitialisation complète du décodeur (hard reboot) était alors nécessaire. Par ailleurs, d'autres freenautes se sont aperçus que les fichiers multimédias utilisant l'extension mkv n'étaient plus gérés.

Aujourd'hui, une nouvelle mise à jour estampillée 1.5.7 est annoncée. Si les fichiers mkv sont de nouveau lisibles, il semblerait que le blocage de la Freebox HD soit toujours d'actualité. Malheureusement, selon le site Univers Freebox, il semblerait que cette fois-ci la Freebox HD reste bloquée sur "réseau", et que les tentatives de reboot ou de hard reboot soient inefficaces.

La nouvelle version du firmware (1.5.7) devrait corriger le problème empêchant l'utilisation de l'option Multi-TV.

Par ailleurs, la nouvelle option Multi-TV de Free n'était toujours pas disponible. "Autant dire que les clients de la fonction multi-TV n’apprécient que moyennement la blague puisqu’ils déboursent toujours 5 ou 10€ par mois pendant ce temps" rappelle la communauté Freenews. D'autant plus que des soucis logistiques avaient déjà occasionnés une certaine gêne auprès des freenautes ayant souscrit cette option (freeplugs manquants). Free ne communiquant pas sur le contenu des firmwares ni sur les éventuels correctifs, il est conseillé de ne pas redémarrer votre Freebox pour le moment. Si aucun fournisseur d'accès n'est à l'abri des bugs, certains opérateurs - comme Neuf - procèdent à des beta-tests internes et semi-public pour valider les mises à jour.